Risoluzione dei problemi di Gestione report
In questo argomento viene descritto come risolvere i problemi che si verificano durante l'utilizzo di Gestione report.
Quando si avvia Gestione report come https://localhost/reports, viene generato un errore di rete
Se viene visualizzato un errore di rete quando si avvia Gestione report, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni LAN in base al browser utilizzato. In Internet Explorer aprire la finestra di dialogo Opzioni Internet, fare clic su Connessioni, fare clic su Impostazioni LAN e quindi selezionare Ignora server proxy per indirizzi locali.
Nota
È inoltre possibile specificare le impostazioni di Web.config per configurare le impostazioni del server proxy. Per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione della distribuzione in Internet o in reti Extranet.
Impossibile avviare Gestione report
Se è possibile accedere al server di report all'indirizzo http://<nomeserverweb>/reportserver ma non è possibile avviare Gestione report, controllare le impostazioni della directory virtuale del server di report nel file RSReportServer.config e verificare che facciano riferimento a un'istanza del server di report valida. Per ulteriori informazioni, vedere File di configurazione RSReportServer.
Gestione report viene avviato lentamente
Gestione report richiede più tempo per caricare la pagina iniziale. Per avviare ASP.NET è necessario il tempo di attesa aggiuntivo. Dopo l'apertura della pagina iniziale nel browser, le pagine successive dell'applicazione si aprono più velocemente.
Impossibile aprire le pagine selezionate in Gestione report
Se nel server di report si utilizza Internet Information Services (IIS) 6.0 nella configurazione con le impostazioni predefinite, è necessario aggiungere il nome del server Web come sito attendibile (ad esempio, http://mywebservername). In caso contrario, non è possibile aprire le pagine Nuova cartella, Nuova origine dati e Carica file dalla scheda Contenuto. Inoltre il set di frame utilizzato nella Guida di Gestione report non si apre correttamente.
Gestione report o il server di report vengono eseguiti molto lentamente
In alcuni casi, le applicazioni ASP.NET vengono eseguite molto lentamente in computer in cui è in esecuzione un software antivirus. Se il servizio Web ReportServer viene riavviato frequentemente mentre è in esecuzione un software antivirus, è possibile richiedere un aggiornamento ASP.NET al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.
Alcuni dei sintomi includono il riavvio apparentemente ingiustificato di applicazioni Web o di domini delle applicazioni, prestazioni rallentate, riavvio delle sessioni e così via. Per ulteriori informazioni riguardo a sintomi, cause e risoluzioni, vedere l'articolo 821438 della Microsoft Knowledge Base.
È possibile stabilire se il server viene riavviato troppe volte controllando il numero dei file reportserver_<timestamp>.log. Ogni volta che il server viene avviato, viene creato un nuovo log. Un numero elevato di log generati a brevi intervalli di tempo indica che nel server si verificano le condizioni descritte nell'articolo menzionato.
Gestione report è vuoto
Se Gestione report è in esecuzione nello stesso computer in cui è configurato il server di report, potrebbero verificarsi problemi di autorizzazione che in Gestione report generano la visualizzazione di una pagina vuota senza elementi o cartelle visibili. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Configurazione di un server di report per l'amministrazione locale in Windows Vista e Windows Server 2008 (UAC).
Si verifica un errore di Gestione report dopo avere abilitato algoritmi compatibili con FIPS nei criteri di sicurezza locali
Dopo avere abilitato i criteri di sicurezza locali "Crittografia di sistema: utilizza algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma", non si è in grado di utilizzare Gestione report. All'apertura di Gestione report, verrà visualizzata una pagina vuota del browser o un messaggio di errore interno del server HTTP 500. SQL Server 2008 R2 o una versione successiva del server di report aggiungerà un messaggio di errore simile al seguente al file di log del servizio del server di report:
ui!ReportManager_0-1!1708!02/27/2010-08:02:03:: e ERROR: System.InvalidOperationException: This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms.
Per risolvere questo problema: al momento non è nota alcuna soluzione. Gestione report non supporta i criteri di sicurezza locali "Crittografia di sistema: utilizza algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma". Se si desidera utilizzare Gestione report, sarà necessario disabilitare l'impostazione e riavviare il servizio del server di report.
Questo problema si applica a: SQL Server 2008 Reporting Services e SQL Server 2008 R2 Reporting Services.