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Guida e formazione

Office 365
 

Si applica a: Office 365

Ultima modifica dell'argomento: 2013-05-09

Microsoft Office 365 fornisce le seguenti risorse di formazione e la Guida.

Gli articoli della Guida, la formazione e i video sono disponibili tramite qualsiasi collegamento incorporato alla Guida nel servizio, inclusa l'icona della Guida nella barra di spostamento superiore del portale di Office 365 e dell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Inoltre, la Guida di Office 365 è disponibile integralmente sul sito Web http://office.microsoft.com.

La formazione è disponibile attraverso video, webinar e lezioni per ottenere la certificazione. Per ulteriori informazioni, vedere:

La community di Office 365 è una risorsa importante dove è possibile trovare informazioni per il supporto self-service. La community mette a disposizione le informazioni più recenti per consentire ai clienti di trovare nei forum di supporto, nei wiki e nei blog le soluzioni a una varietà di problemi tecnici, di fatturazione e relativi al servizio. I forum di supporto sono gestiti e moderati da agenti di supporto Microsoft.

Dalla pagina iniziale della community di Office 365, i clienti possono accedere alle seguenti risorse:

  • Forum   I forum forniscono ai partecipanti alla community una destinazione online in cui inserire domande di assistenza tecnica e discutere di argomenti relativi ai servizi di Office 365. Di seguito sono elencati i forum disponibili:

    • Distribuzione di Office 365

    • Servizi di integrazione directory

    • Domini in Office 365

    • Download

    • Posta elettronica e calendario

    • Messaggistica istantanea, riunioni e conferenze

    • Gestione di Office 365

    • Gestione dei progetti

    • Accesso mobile

    • Office 365 per Mac

    • App Office

    • Condivisione di documenti e siti

    • Documenti del Centro protezione

    • Aggiornamento a Office 365

    • Yammer

  • Wiki   I wiki contengono le pagine wiki create dai dipendenti Microsoft e dai membri della community autenticati. È un sito di collaborazione che abbraccia i più recenti contenuti comunitari su scenari tecnici specifici di Office 365. Ogni singola pagina wiki in genere include collegamenti a siti Web, webcast, video per la risoluzione dei problemi, pagine di domande frequenti, documenti e download per scenari tecnici specifici. Viene fornita la tracciabilità cronologica di ogni data di revisione e alias autore, nonché la possibilità di confrontare le versioni.

  • Blog   I blog tecnici di Office 365 sono un'ottima risorsa per ottenere informazioni aggiornate sui servizi online di Office 365 e per ulteriori delucidazioni sui vantaggi delle funzionalità e delle funzioni di Office 365. Gli argomenti includono informazioni dettagliate, annunci di nuovi prodotti, interviste con i clienti e una serie di blog ospiti.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Community di Office 365.

Ai professionisti IT di grandi imprese è dedicato il sito Web Office 365 TechCenter su TechNet. Office 365 TechCenter fornisce una guida alla distribuzione complessa per le grandi imprese.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Office 365 TechCenter.

Oltre alla community di Office 365 e alla Guida, Office 365 offre anche le seguenti risorse self-help:

  • Strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365   Dopo aver risposto a una serie di brevi domande sul problema, lo strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365 suggerisce strumenti e informazioni utili sulla base delle risposte fornite dall'utente. Per utilizzare lo strumento, accedere alla pagina relativa allo strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365 della community di Office 365.

  • Video di supporto tecnico   Sono stati sviluppati dei video informativi solo in lingua inglese per la risoluzione dei problemi, basati sulle domande più frequenti dei clienti. Sono disponibili più di 35 video singoli e il numero aumenta di settimana in settimana. Gli argomenti spaziano dalla panoramica dell'interfaccia di amministrazione di BlackBerry® alla sincronizzazione della directory di attivazione e migrazione. Per visualizzare i video, accedere al sito della community di Office 365 ed effettuare la ricerca dei video. I clienti vengono sollecitati a inviare richieste di video tramite il portale della community. I clienti possono anche esplorare i canali YouTube di Office 365 e Presentazione.

  • Social media   Come follower di Office 365 su Facebook, Twitter e LinkedIn, i partner e i clienti potranno acquisire maggiori informazioni e diventare più esperti in Office 365. Questo sistema semplice e rapido per saperne di più su Office 365 consente ai clienti di ascoltare le esperienze e i suggerimenti di altri utenti e di aggiungere il proprio contributo in forma di commenti e tweet. Il personale del supporto tecnico Microsoft controlla costantemente l'attività legata a Microsoft su Facebook e Twitter per rispondere alle richieste di informazioni relative al supporto tecnico. I feed Facebook e i tweet più recenti con gli interventi quotidiani di clienti e partner sono disponibili nella parte inferiore della pagina iniziale della community di Office 365.

Le guide e le risorse di formazione sono disponibili nelle seguenti lingue.

 

Lingua Articoli della Guida Blog e wiki Gruppi di discussione Tech Center Strumento per la risoluzione dei problemi

Arabo

No

No

No

No

Bulgaro

No

No

No

No

Cinese semplificato

Cinese tradizionale

Ceco

No

No

No

No

Danese

No

No

No

Olandese

No

No

No

Estone

No

No

No

No

Finlandese

No

No

No

No

Francese

Tedesco

Greco

No

No

No

No

Ungherese

No

No

No

No

Italiano

Giapponese

Coreano

Lettone

No

No

No

No

Lituano

No

No

No

No

Norvegese

No

No

No

Polacco

No

Portoghese

No

No

No

No

Portoghese (Brasile)

Rumeno

No

No

No

No

Russo

Serbo

No

No

No

No

Slovacco

No

No

No

No

Sloveno

No

No

No

No

Spagnolo

Svedese

No

No

No

Tailandese

No

No

No

No

Turco

No

No

No

No

Ucraino

No

No

No

No

 

Funzionalità

Office 365 Small Business

Office 365 Small Business Premium

Office 365 Midsize Business

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education A2

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Office 365 Enterprise E3

Office 365 Education A3

Office 365 Government G3

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Education A4

Office 365 Government G4

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Government K1

Guida

Community

Office 365 TechCenter

1

1

Altre risorse self-help

NotaNota:
1 TechCenter è disponibile per qualsiasi argomento, ma la maggior parte del contenuto non è applicabile a Office 365 Small Business e Office 365 Small Business Premium.

Per commenti o domande su questo argomento, è possibile inviare un feedback a Descrizione servizio Office 365 - Commenti e suggerimenti. I commenti aiuteranno Microsoft a fornire contenuto conciso e accurato.

 
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