Configurazione della gestione di modifiche e attività in System Center 2012 - Service Manager
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Nell'ambito della configurazione iniziale di System Center 2012 - Service Manager, è necessario configurare le impostazioni e i flussi di lavoro per la gestione di modifiche e di attività. Creare un modello di richiesta di modifica che verrà utilizzato in seguito, al momento dell'invio di nuove richieste di modifica.
Configurare i flussi di lavoro in modo da chiudere automaticamente le richieste di modifica completate e inviare notifiche agli utenti quando è necessaria l'approvazione di attività. I flussi di lavoro automatizzano i processi che è possibile utilizzare per applicare modelli e inviare notifiche automaticamente.
Un modello di richiesta di modifica è utile quando si crea una richiesta di modifica per un tipo di problema ricorrente, perché è possibile impostare una categoria di problema e definire una priorità, un effetto e un livello di rischio standard nel modello. È inoltre possibile creare modelli aggiuntivi per altri tipi di richieste di modifica ricorrenti. Un altro vantaggio della creazione di un modello di richiesta di modifica è la possibilità per gli utenti di impiegare meno tempo per l'invio di nuove richieste di modifica.
Argomenti sulla configurazione della gestione delle modifiche e delle attività
Creazione di modelli di richieste di modifica
Descrive come compilare un modello di richiesta di modifica per creare richieste di modifica.
Creazione di un modello di attività manuale
Descrive come creare un modello di attività manuale.
Configurazione delle impostazioni generali delle modifiche
Descrive come configurare le impostazioni utilizzate per specificare un prefisso di richiesta di modifica e definire i limiti per gli allegati alle richieste di modifica.
Configurazione delle impostazioni generali delle attività
Descrive come configurare le impostazioni utilizzate per specificare i prefissi delle attività.
Configurazione dei flussi di lavoro di gestione delle modifiche
Descrive come configurare le condizioni di richiesta di modifica che possono applicare un modello di richiesta di modifica e inviare notifiche.
Configurazione dei flussi di lavoro di gestione delle attività
Descrive come configurare le condizioni di gestione attività che possono applicare un modello di richiesta di modifica e inviare notifiche.
Altre risorse per questo componente