Come impostare il tempo di risoluzione
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Utilizzare la procedura seguente per impostare un tempo di risoluzione in base alla priorità degli eventi imprevisti in System Center 2012 - Service Manager.
Per impostare il tempo di risoluzione
Nel Console di Service Manager, fare clic su amministrazione.
Nel amministrazione riquadro, espandere amministrazione, quindi fare clic su impostazioni.
Nel impostazioni riquadro, fare clic su Impostazioni eventi imprevisti.
Nel attività riquadro, in Impostazioni eventi imprevisti, fare clic su proprietà.
Nel Impostazioni eventi imprevisti nella finestra di dialogo tempi di risoluzione.
Per ognuna delle impostazioni di priorità da 1 a 9, specificare la quantità di tempo per la risoluzione degli eventi imprevisti.
Fare clic su OK.
Per convalidare un tempo di risoluzione
- Quando viene creato un nuovo evento imprevisto o ne viene modificato uno esistente, i tempi di risoluzione risultanti per l'evento imprevisto corrispondono ai valori definiti nelle procedure precedenti.