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マイクロソフトのエンジニア直伝！
5 minutes トラブルシューティング

5 minutes トラブルシューティングは、マイクロソフト製品サポート窓口によく寄せられるご質問について、問題の概要とトラブルシューティング方法を、デモンストレーションを交えておよそ 5 分で解説するストリーミング ビデオ (Web キャスト) シリーズです。

新着トラブルシューティング

Exchange Server 2007 の Autodiscover で自動構成できない!! を回避するために

[ Exchange Server ]

Exchange Server 2007 + Outlook 2007 の環境で、Outlook プロファイル作成時のサーバー名、メール ボックス名の自動取得などに使用される Autodiscover 機能について、その仕組みを解説しながら、自動構成に失敗するパターンと回避策について説明します。

公開日：2009 年 11 月 13 日

 

ごあいさつ

このたびマイクロソフト カスタマー サービス & サポートは、マイクロソフトのサポートエンジニアがテクニカル情報を提供するWeb キャストシリーズを新設いたしました。
このWeb キャストでは、お客様がマイクロソフトの提供する技術をより理解し、陥りやすい失敗を避け、よくある設定や問題解決への疑問を解決するために役立つ様々な技術情報を提供してまいります。
これらのシンプルな技術情報を、電車の中やオフィスでのちょっとした時間にもご活用いただければと思います。
マイクロソフトはこれからもサポートエンジニアによるお客様やパートナー様に役立つ情報の提供に努めてまいります。
このWeb キャストが皆様の可能性を広げるために役立つよう願っております。

ヴァーン アミーン　 Vern Ameen

マイクロソフト株式会社
執行役　カスタマーサービス & サポート担当
ゼネラルマネージャー

今後の公開予定

ASP.NET ヘルスモニター機能のご紹介 (仮)

公開予定： 2009 年 12 月 11 日

Windows Server 2008 MSFC における ディスク交換手順 (仮)

公開予定： 2009 年 1 月 15 日

 

公開中の Web キャスト

Exchange Server 2007 の Autodiscover で自動構成できない!! を回避するために

Exchange Server 2007 + Outlook 2007 の環境で、Outlook プロファイル作成時のサーバー名、メール ボックス名の自動取得などに使用される Autodiscover 機能について、その仕組みを解説しながら、自動構成に失敗するパターンと回避策について説明します。

公開日：2009 年 11 月 13 日

Active Directory のリストア

複数台のドメイン コントローラ (DC) にて Active Directory (AD) ドメインを運用する場合には、DC 間の AD データベースの複製が正常に行われることが重要です。しかし、予期せぬ電源ダウンによって AD データベースが破損して、複製が正常に行われなくなった場合、どのように DC を復旧すればよいでしょうか？この Web キャストでは、DC の復旧方法について [理論編] と [実践編] に分けてご紹介します。

公開日：2009 年 10 月 16 日

SharePoint Server において構成ウィザードが失敗する場合のトラブルシューティング

SharePoint Server 製品 (MOSS 2007,  WSS 3.0 などを含む) において構成ウィザードが失敗した場合のトラブルシューティングについて、実際に発生するトラブルを例に、問題発生から、エラーに関する情報収集、そして解決までの手順を説明します。

公開日：2009 年 9 月 11 日

SQL Server 2008 および更新プログラムの一括セットアップ (スリップストリーム セットアップ)

SQL Server 2008 の更新プログラムを製品版セットアップと同時に適用する方法、スリップストリーム セットアップについてデモンストレーションを交えて説明します。

公開日：2009 年 8 月 17 日

Hyper-V ネットワークについて理解を深める

Hyper-V ネットワークのアーキテクチャ解説を通じ、ネットワーク構成時の各種問題を解決、柔軟性にとんだ Hyper-V 環境をご利用いただくための具体的なソリューションを提供します。

公開日：2009 年 5 月 18 日

TS RemoteApp 接続における TS ゲートウェイの設定について

同一ネットワークに所属する TS Web アクセス クライアントからターミナル サーバーへ接続する際に TS ゲートウェイを経由するための手順をご紹介いたします。

公開日: 2009 年 4 月 20 日

5 minutes トラブルシューティング Web キャスト 旧シリーズ

Windows Server 2003, Active Directory のトラブルシューティング


Windows Server 2003: 操作マスタの役割を確認し、転送する方法

 Windows Server 2003 では、MMC のスナップインを使用して、操作マスタの役割を確認し、転送することができます。この Webcast では、スキーマの変更をともなうサーバーアプリケーションのインストール時に必要となるスキーマ マスタの役割を持つドメインコントローラの確認方法とその役割を転送する方法について紹介します。
公開日: 2008 年 9 月 2 日

Windows Server 2003: パスワードの LM ハッシュをアカウントデータベースに保存させない方法

 Windows Server 2003 では、Active Directory のグループポリシーを利用することでパスワードの LAN Manager ハッシュが Active Directory データベースに保存されないように設定することができます。この Webcast では、パスワードがセキュリティ強度の高い NT ハッシュでのみ保存されるように設定する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 7 月 29 日

Windows Server 2003: ブートボリュームのドライブ文字を変更する方法

 Windows Server 2003 では、ミラー ボリュームを解除したりドライブ構成を変更した際に、ドライブ文字が変更されてしまう場合があります。この Webcast では、レジストリを編集してドライブ文字を復元する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 7 月 1 日

Windows Server 2003: リモートデスクトップ機能を遠隔操作で有効にする方法

 Windows Server 2003 では、リモート デスクトップ接続を利用することで、ネットワーク上の別のコンピュータから GUI ベースでの操作が可能になります。この Webcast では、リモート デスクトップ機能の有効化を遠隔操作で行う方法を紹介します。
公開日: 2008 年 6 月 3 日

Windows Server 2003: フォルダ リダイレクトの使用方法

 Windows Server 2003 ではフォルダ リダイレクトの機能を利用することで、マイ ドキュメントなどのユーザーフォルダをネットワーク上のフォルダにリダイレクトすることができます。この Webcast では、フォルダ リダイレクトを設定する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 5 月 2 日

Windows Server 2003: 移動ユーザー プロファイルの使用方法

 Windows Server 2003 ではドメイン環境下で移動ユーザー プロファイルを利用することで、ログオンするコンピュータに関わらず各ユーザーアカウント毎に、同じユーザー プロファイル（デスクトップ環境やシステム設定等の構成情報）を使用できます。この Webcast では、移動ユーザー プロファイルを設定する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 4 月 1 日

Windows Server 2003: ドメインに参加させることができるコンピュータ数を変更する方法

 Windows Server 2003 ではセキュリティ仕様上、一般ユーザーによってドメインに参加させることができるコンピュータの最大数は、10 台までに制限されています。この Webcast では、管理ツールを使用して制限値を変更する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 3 月 4 日

Windows Server 2003: グループポリシーで Internet Explorer の利用を制限する方法

 Windows Server 2003 では「グループポリシー」を利用することで、ユーザー環境やシステム設定を定義することができます。この Webcast では、グループポリシーを編集して Internet Explorer の「インターネットオプション」各種設定ページの利用を制限する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 2 月 5 日

Windows Server 2003: ターミナル ライセンス トラブルシューティング 初級編

 本 Webcast では、ターミナル ライセンスが正しく設定されていないことが原因で発生する、「ライセンスが発行されない」「一時ライセンスが発行される」「ターミナル サービスに接続できない」という問題に対応するトラブルシューティング方法について解説します。
公開日: 2007 年 9 月 4 日

Exchange Server 2007 のトラブルシューティング

 

Exchange Server 2007: メールボックス サーバーでメッセージ追跡ログの保存に関する設定を行う方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、管理シェルの Set-MailboxServer コマンドレットを使用することで、メッセージ追跡ログのログ ディレクトリ サイズとログ ファイルの最大保存期間を変更することができます。この Webcast では、Set-MailboxServer コマンドレットを使用して、メッセージ追跡ログが簡単に削除されることのないように設定する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 9 月 30 日

Exchange Server 2007: セキュリティ証明書に関する警告メッセージを回避する方法

 Microsoft Office Outlook 2007 を起動し、Microsoft Exchange Server 2007 に接続すると「セキュリティ証明書の名前が無効であるか、またはサイト名と一致しません」という警告メッセージが表示される場合があります。この Webcast では、CAS に登録されている各サービスへアクセスするための URL を修正することで、この警告メッセージを回避する方法について紹介し ます。
公開日: 2008 年 9 月 9 日

Exchange Server 2007: Outlook で Exchange 2007 オフライン アドレス帳を同期させる方法

 Exchange Server 2007 を利用したメッセージング環境では、CAS への接続にプロキシサーバー使用した場合、オフライン アドレス帳の同期に関するエラーメッセージが表示されることがあります。この Webcast では、この問題を回避するために、プロキシサーバーを経由せずに CAS への接続をおこなう方法について紹介します。
公開日: 2008 年 8 月 5 日

Exchange Server 2007: Exchange Server 2007 のサービスを自動起動するように構成する方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、グローバル カタログ サーバー上にインストールされた Exchange Server 2007 のサービスを自動的に起動させたい場合、サービスの依存関係を設定する必要があります。この Webcast では、レジストリを編集してサービスの依存関係を設定する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 7 月 8 日

Exchange Server 2007: 32 ビット OS へ管理ツールをインストールする方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、評価版の管理ツールを利用することで、32 ビット OS からでもリモート管理が可能です。この Webcast では、32 ビット OS への管理ツールのインストール方法を紹介します。
公開日: 2008 年 6 月 10 日

Exchange Server 2007: Outlook 2003 使用時に発生する、同期の失敗を回避する方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、Outlook 2003 を利用してオフライン アドレス帳を同期しようとした場合に、[同期の失敗］フォルダにエラーメッセージが発生することあります。この Webcast では、メッセージが発生した際の対処方法を紹介します。
公開日: 2008 年 5 月 13 日

Exchange Server 2007: Outlook Web Access からのパスワード変更を可能にする方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、IIS の 64 ビット版 iispwchg.dll ファイルを実装することで、Outlook Web Access からパスワード変更を行うことができるようになります。この Webcast では、64ビット版 Windows Server 2003 に iispwchg.dll を登録する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 4 月 8 日

Exchange Server 2007: メール転送を行う方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、転送先アドレス設定を利用することで、特定のメールボックスが受信したメッセージを他のメールボックスに転送することができます。この Webcast では、別サーバーで管理されているメールボックスへの転送方法を紹介します。
公開日: 2008 年 3 月 11 日

Exchange Server 2007: Exchange Server のデータベース サイズを小さくする方法

 Microsoft Exchange Server 2007 では、コマンドツールを使用してオフライン最適化を行うことで、データベースサイズを小さくすることができます。この Webcast では、Microsoft Exchange Server 2007 がインストールされていないコンピュータからオフライン最適化を行う方法を紹介します。
公開日: 2008 年 2 月 12 日

Microsoft Office Sharepoint Server 2007 のトラブルシューティング

 

Office SharePoint Server 2007: ドキュメント ライブラリ内のファイルを効率的に移動する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では、WebDAV を利用して、ドキュメント ライブラリにアクセスすることができます。この Webcast では、WebDAV を利用して、エクスプローラを操作する要領で効率的にファイルを移動する方法について紹介します。
公開日: 2008 年 9 月 22 日

Office SharePoint Server 2007: SharePoint 2007 のサービス アカウントを設定する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 で Search サービスを起動しようとすると、「ユーザーインターフェースで処理対象外の例外が検出されました」というエラーメッセージが表示される場合があります。この Webcast では、このエラーを回避するために、SharePoint Server 2007 でサービス アカウントを設定する方法について紹介します。
公開日: 2008 年 9 月 16 日

Office SharePoint Server 2007: Web アプリケーション作成時に、既存の IIS Web サイトとの競合を回避する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では、Web アプリケーションは IIS の Web サイトとして作成されます。この Webcast では、Web アプリケーション作成時、既に同じ IP アドレス、ポート番号、ホストヘッダーを使用した Web サイトが存在する場合に発生する競合を回避する方法について紹介します。
公開日: 2008 年 8 月 19 日

Office SharePoint Server 2007: 破損 Windows SharePoint Services ホームページの復元方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では 、サイト定義へのリセットを実行することで、ページへの変更を元に戻すことができます。このWebcastでは、Microsoft Office SharePoint Designer 2007 を使用しておこなったページのカスタマイズに失敗した場合に、元のサイト構成へ復元する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 7 月 15 日

Office SharePoint Server 2007: 接続のタイムアウト時間と最大アップロード サイズを設定する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では 、接続がタイムアウトするまでの時間やアップロード ファイルの最大サイズを複数の箇所で指定することができます。この Webcast では、種々の設定を変更して大きいサイズのファイルをタイムアウト無しでアップロードする方法を紹介します。
公開日: 2008 年 6 月 17 日

Office SharePoint Server 2007: サイトの検索範囲の設定をバックアップする方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では、サイトの検索範囲の設定をバックアップしたい場合、サイト コレクションのバックアップではなくファーム全体のバックアップを行う必要があります。この Webcast では、［サーバーの全体管理］を使ってファームのバックアップを行う方法を紹介します。
公開日: 2008 年 5 月 20 日

Office SharePoint Server 2007: サービスアカウントのパスワードを変更する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では、stsadm コマンドを利用することで SharePoint Server の各種設定を行うことができます。この Webcast では、stsadm コマンドでサービスアカウントのパスワードを変更する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 4 月 15 日

Office SharePoint Server 2007: 検索可能ファイルを拡張する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では IFilter を利用することで、検索対象となる文書の種類を拡張することができます。この Webcast では、OneNote や Visio といった Office systems製品のファイルを、SharePoint Server上で検索可能にする方法を紹介します。
公開日: 2008 年 3 月 18 日

Office SharePoint Server 2007: 検索除外単語 (is、the 等) を変更する方法

 Microsoft Office SharePoint Server 2007 では、"is" や "the" といった単語はノイズワードとして検索対象から外れています。このWebcast では、ノイズワードを指定しているノイズワードファイルを編集して、これらの単語も検索対象とする方法を紹介します。
公開日: 2008 年 2 月 19 日

IT プロ向け Windows Vista, 2007 Microsoft Office system 関連トラブルシューティング

 

Windows Vista: Windows Vistaで、Hosts ファイルを変更する方法

 Windows Vista では、管理者の資格情報を持つユーザーでログオンしている場合であっても、Hosts ファイルの変更時に「アクセスが拒否されました」あるいは「パスおよびファイル名が正しいか確認してください」という旨のエラーメッセージが表示されることがあります。この Webcast では、この問題を回避する方法について紹介します。
公開日: 2008 年 8 月 26 日

2007 Office system: Office IME 2007 のユーザー辞書をバックアップする方法

 2007 Microsoft Office System では、Microsoft Office IME 2007 のユーザー辞書ファイルを使用して、ユーザー辞書のバックアップと復元を行うことができます。この Webcast では、バックアップしたファイルを別のコンピュータ上で復元することによって、ユーザー辞書の移行を行う方法を紹介します。
公開日: 2008 年 7 月 22 日

Windows Vista: 言語バーをデスクトップに表示させる方法

 Windows において、日本語入力に関する様々な設定は、デスクトップ上の IME 言語バーで行うことができます。この Webcast では、非表示の言語バーをデスクトップ上に表示させる方法を紹介します。
公開日: 2008 年 6 月 24 日

Windows Vista: Windows ファイアウォールのログを取得する方法

 Windows Vista では、Windows ファイアウォールの設定を行うためのツールが複数準備されています。この Webcast では、管理ツールの［セキュリティが強化された Windows ファイアウォール］スナップインを使用してログを取得する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 5 月 27 日

Windows Vista: ユーザーアカウント制御の利点と無効化の方法

 Windows Vista では、ユーザーアカウント制御によってセキュリティが大幅に強化されていますが、環境によってはこの機能を無効にしたい場合もあります。この Webcast では、ユーザーアカウント制御の利点とその無効化の方法を紹介します。
公開日: 2008 年 4 月 22 日

Windows Vista: シャドウコピーの利点と利用方法

 Windows Vista ではシャドウコピーを利用することで、毎日のデータを自動で保存し、任意のタイミングで復元することが可能です。このWebcast では、シャドウコピーの利点と設定方法を紹介します。
公開日: 2008 年 3 月 25 日

Windows Vista: デュアルブートの構成方法

 Windows Vista と以前のバージョンの Windows OS ではブートプロセスが異なるため、デュアルブート構成にするには専用ツールの使用が必要になる場合があります。この Webcast では、Windows Vista がインストールされているコンピュータに、後から以前のバージョンの Windows OS をインストールしてデュアルブートの構成を実現する方法を紹介します。
公開日: 2008 年 2 月 26 日

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