ユニファイド メッセージングの音声通話処理

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2011-04-28

組織のテレフォニー ネットワークによって音声メッセージが受信され、着信呼び出しを処理およびルーティングする Microsoft Exchange Server 2010 ユニファイド メッセージング (UM) サーバーに渡されます。ここでは、ユニファイド メッセージングサーバーによって受信された音声メッセージのメッセージ フローについて説明します。

音声の受信メッセージ

Exchange 2010 組織宛ての音声呼び出しは、組織内のユーザーまたは組織外のユーザーのどちらから発信されたものでも受信することができます。発信者が UM が有効なユーザーの内線電話番号を呼び出したときに、そのユーザーが呼び出しに応答できない場合は、構内交換機 (PBX) によって着信呼び出しが IP ゲートウェイに転送またはルーティングされ、続いてユニファイド メッセージング サーバーに転送またはルーティングされます。IP PBX を使用したユニファイド メッセージング システムでは、IP PBX が受信メッセージをユニファイド メッセージング サーバーに転送します。IP ゲートウェイまたは IP PBX は、受信ストリームをボイス オーバー IP (VoIP) プロトコルに変換します。たとえば、音声メッセージを受信した場合は、セッション開始プロトコル (SIP) に変換します。続いて、IP データのストリームがユニファイド メッセージング サーバーに渡されます。ユニファイド メッセージング サーバーは、呼び出しを受信した後、メッセージを処理してメッセージのルーティング方法を決定します。

次の図は、Exchange 2010 組織での音声による受信メッセージのメッセージ フローを示します。

Exchange 2010 組織での音声による受信メッセージのメッセージ フロー

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