ユーザーがメッセージをパブリックフォルダに送信するときの 5.2.1 NDR のトラブルシューティングを行う方法

[アーティクル]
10/25/2013

適用先: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

トピックの最終更新日: 2007-08-28

Microsoft Exchange Server 2007 ユーザーが電子メールメッセージをパブリックフォルダに送信したが、メッセージが配信されない場合、ユーザーは次のような配信不能レポート (NDR) を受信します。

From:管理者

To:UserName

件名: 配信不能: MessageSubject

メッセージは次の受信者または配布リストに到達しませんでした。到達しなかった理由が以下に記載されていますのでよくお読みください。

パブリックフォルダ名

受信者のメールボックスに問題があります。このメッセージは再配信されません。この電子メールメッセージを再送信するか、システム管理者に問い合わせてください。

管理者向けの診断情報:

生成サーバー:サーバー名.example.com

パブリックフォルダ名.example.com

<Exchange サーバー名.example.com #5.2.1> #SMTP#

この問題は、構成に次の 2 つの問題のいずれかが存在している場合に発生します。

パブリックフォルダの匿名アカウントのアクセス権が "なし" に設定されている場合。メールが有効なパブリックフォルダにユーザーが電子メールを送信できるようにするには、パブリックフォルダで少なくとも CreateItems アクセス権が匿名アカウントに付与されている必要があります。Microsoft Outlook 2003 からパブリックフォルダのアクセス許可を管理する方法の詳細については、Outlook フォルダのアクセス許可に関するページを参照してください (このサイトは英語の場合があります)。
パブリックフォルダに "Design in progress" フラグが設定されている場合。

ここでは、Exchange 管理シェルおよび Outlook を使用して、電子メールメッセージをメールが有効なパブリックフォルダに送信したときにユーザーが受け取る 5.2.1 NDR の問題を解決する方法について説明します。

開始する前に

この手順を実行する前に、「パブリックフォルダアクセス許可の構成」に目を通してください。

Exchange 2007 を管理するために必要なアクセス許可、役割の委任、および権限の詳細については、「アクセス許可に関する考慮事項」を参照してください。

Exchange 2007 RTM (Release To Manufacturing) 版のアクセス許可および前提条件

次の手順を Exchange 2007 の RTM (Release To Manufacturing) 版で実行するには、使用するアカウントに次の権限が委任されている必要があります。

Exchange サーバー管理者の役割および対象サーバーのローカル Administrators グループ

Outlook から以下の手順を実行するには、使用するアカウントに所有者アクセス許可が与えられている必要があります。パブリックフォルダのクライアントアクセス許可の詳細については、「パブリックフォルダアクセス許可の構成」を参照してください。

Exchange SP1 のアクセス許可および前提条件

次の手順を Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1) で実行するには、使用するアカウントに次の権限が委任されている必要があります。

対象サーバーの Exchange パブリックフォルダ管理者の役割およびローカルの Administrators グループ

手順

Exchange 管理シェルを使用して、指定のパブリックフォルダの CreateItems アクセス権を匿名ユーザーに委任するには、次の操作を行います。

匿名ユーザーが Marketing という名前のパブリックフォルダの CreateItems アクセス許可を持っているかどうかを判断するには、次のコマンドを実行します。
```
Get-PublicFolderClientPermission "\Marketing"
```
匿名ユーザーが CreateItems アクセス許可を持っていない場合、次のコマンドを実行して CreateItems アクセス許可を与えます。
```
Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\Marketing" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
```

構文およびパラメータの詳細については、以下のトピックを参照してください。

Microsoft Outlook を使用して、指定したパブリックフォルダから "Design in progress" フラグを削除するには、次の操作を行います。

Outlook を起動します。
ナビゲーションウィンドウで、パブリックフォルダを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
[管理] タブをクリックします。

注 :

パブリックフォルダの所有者アクセス許可を持っているアカウントを使用している場合にのみ、[管理] タブが表示されます。
[このフォルダの使用許可] セクションの下で [所有者のみ] オプションが選択されている場合、[アクセス権のあるすべてのユーザー] をクリックします。
[OK] をクリックします。

注 :
パブリックフォルダの所有者アクセス許可を持っているアカウントを使用している場合にのみ、[管理] タブが表示されます。

詳細情報

パブリックフォルダの詳細については、「パブリックフォルダについて」を参照してください。

パブリックフォルダの管理方法の詳細については、「パブリックフォルダの管理」を参照してください。

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。

ユーザーがメッセージをパブリック フォルダに送信するときの 5.2.1 NDR のトラブルシューティングを行う方法