ユーザーが Exchange 2007 でクライアント アクセス サーバーの役割を使用して Outlook Web Access にログオンしようとすると、エラー メッセージが表示される

  • [アーティクル]

 

トピックの最終更新日: 2009-02-19

ここでは、ユーザーが Microsoft Exchange Server 2007 でクライアント アクセス サーバーの役割を使用して Microsoft Office Outlook Web Access にログオンしようとしたときに表示されるエラー メッセージのトラブルシューティング方法について説明します。ユーザーが Outlook Web Access にログオンしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Outlook Web Access は初期化されませんでした。システム管理者が問題を解決できるように、イベントがログに出力されました。所属組織のテクニカル サポートに問い合わせてください。

Microsoft Exchange Active Directory トポロジ サービスは、RPC インターフェイスを経由して接続できませんでした。エラー 0x5。

このエラーは、Outlook Web Access を実行するために使用される MSExchangeOWAAppPool アプリケーション プールが Local System アカウントを使用するように構成されていない場合に発生します。代わりに、MSExchangeOWAAppPool は、Local Service アカウントまたは Network Service アカウントを使用するように構成されています。Local Service および Network Service アカウントには、インフォメーション ストア サービスにアクセスするための適切なアクセス許可がありません。そのため、アプリケーション プールが Local System アカウントを使用していない場合、Outlook Web Access へのログオンを完了できません。

この問題を解決するには、Outlook Web Access アプリケーション プールで /owa 仮想ディレクトリが実行されていることと、MSExchangeOWAAppPool が Local System アカウントの下で実行されていることを確認してください。

Outlook Web Access アプリケーション プールで /owa 仮想ディレクトリが実行されていることを確認するには

  1. インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャを起動します。

  2. [接続] ウィンドウで、[Server_Name\Sites\Default Web Site] ノードを展開します。

  3. [owa] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

  4. [仮想ディレクトリ] タブで、[アプリケーション プール] が [MSExchangeOWAAppPool] に設定されていることを確認します。

MSExchangeOWAAppPool が Local System アカウントの下で実行されていることを確認するには

  1. インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャを起動します。

  2. [接続] ウィンドウで、[Server_Name\Application Pools] ノードを展開します。

  3. [MSExchangeOWAAppPool] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

  4. [識別] タブで、セキュリティ アカウントが [定義済み: Local System] に設定されていることを確認します。

note注 :
その他の Exchange 関連のアプリケーション プールが Local System アカウントを使用していることを確認する必要がある場合もあります。たとえば、MSExchangeAutodiscoverAppPool、MSExchangeServicesAppPool、MSExchangeSyncAppPool、および MSExchangeUMAppPool アプリケーション プールを確認します。

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。