Exchange Online の制限

  • [アーティクル]

アドレス帳の制限、メールボックスの記憶域の制限、レポートとメッセージ トレースの制限など、さまざまなサービス領域のExchange Online制限を見つけて、いくつかの名前を付けます。

注:

タスクのサポートが必要な場合、または問題のトラブルシューティングを行う場合、以下の記事が役立ちます。

Microsoft Exchange Online の制限は、次のカテゴリの 1 つにあてはまります。

重要

  • Microsoft Office 365 組織に適用される制限は、その組織がサービスに登録されている期間に応じて異なる可能性があります。
  • Microsoft データセンターで制限が変更されると、既存のすべてのユーザーにその変更が適用されるまでしばらく時間がかかる可能性があります。
  • これらの制限の大部分は変更できませんが、注意を払う必要があります。
  • これらの制限は内部受信者と外部受信者の両方に適用されます。
  • 既定では、Exchange Online Protection (EOP) は Exchange Online メールボックスを保護します。 Exchange Online で EOP 機能に適用される制限については、「Exchange Online Protection の制限」を参照してください。
  • Office 365 グループの制限については、「Microsoft 365 グループについて」の「グループを管理する方法」を参照してください。
  • Education テナントでのストレージ割り当ては制限される場合があります。 詳細については、「Office 365 Education サービスの説明」を参照してください。

アドレス帳の制限

  • アドレス一覧の制限: Exchange OnlineまたはExchange Server organizationで作成できるアドレス一覧の最大数。 この数には、[すべての連絡先] や [すべてのグループ] など、Exchange Online の既定のアドレス一覧が含まれます。

    注:

    1 つのオフライン アドレス帳 (OAB) に最大 20 個のアドレス一覧を割り当てることができます。 1 つのオフライン アドレス帳の最大サイズは 1 GB です。

  • オフライン アドレス帳の制限: Exchange Online または Exchange Server 組織内で作成できるオフライン アドレス帳 (OAB) の最大数。

  • アドレス帳ポリシーの制限: Exchange OnlineまたはExchange Server organizationで作成できるアドレス帳ポリシー (ABP) の最大数。

  • グローバル アドレス一覧: Exchange OnlineまたはExchange Server organizationで作成できるグローバル アドレス一覧 (GAL) の最大数。

アドレス帳の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
アドレス一覧の制限 1000 1000 1000 1000 1000 1000
オフライン アドレス帳 (OAB) の制限 250 250 250 250 250 250
アドレス帳ポリシー (ABP) の制限 250 250 250 250 250 250
グローバル アドレス一覧の制限 250 250 250 250 250 250

スタンドアロン プラン全体のアドレス帳制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
アドレス一覧の制限 無制限 1000 1000 1000
オフライン アドレス帳 (OAB) の制限 250 250 250 250
アドレス帳ポリシー (ABP) の制限 250 250 250 250
グローバル アドレス一覧の制限 250 250 250 250

容量のアラート

Exchange Online では、ユーザーのメールボックスが上限に近づくか、または一杯になったときに 3 種類の通知が行われます。

  • 警告: ユーザーは、メールボックスが最大サイズの制限値に近づいているという警告を電子メールで受け取ります。 この警告の目的は、不要なメールの削除をユーザーに促すことです。

  • 送信禁止: メールボックスのサイズが制限値に達すると、ユーザーは送信禁止の通知を電子メールで受け取ります。 ユーザーは、十分な電子メールが削除され、メールボックスのサイズが制限値を下回るまでは新しいメッセージを送信できません。

  • 送受信禁止: メールボックスのサイズが制限値に達すると、Exchange Online ではメールの受信を拒否し、送信者に配信不能レポート (NDR) を送信します。 送信者は、後でメールの再送信を試みることができます。 ユーザーがメッセージを再度受信するには、メールボックスがサイズ制限値を下回るまで、電子メールを削除する必要があります。

容量のアラート

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
警告 49 GB 49 GB 98 GB 49 GB 98 GB 1.96 GB
送信禁止 49.5 GB 49.5 GB 99 GB 49.5 GB 99 GB 1.98 GB
送受信禁止 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB

スタンドアロン プランの容量のアラート

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
警告 1.9 GB1 49 GB 98 GB 1.96 GB
送信禁止 2 GB1 49.5 GB 99 GB 1.98 GB
送受信禁止 2.3 GB1 50 GB 100 GB 2 GB

1 これは、Exchange Server組織の既定値です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

配布グループの制限

これらの制限は、組織の共有アドレス帳に含まれる配布グループに適用されます。

  • 配布グループのメンバーの最大数: 受信者の合計数は、配布グループの展開後に決定されます。

  • 大きな配布グループへのメッセージの送信の制限: この制限で指定された数のメンバーを含む配布グループでは、配信の管理またはメッセージの承認のいずれかのオプションを構成する必要があります。 配信の管理では、その配布グループにメッセージを送信することが許可される送信者のリストを指定します。 メッセージの承認では、その配布グループに送信されるすべてのメッセージを承認する必要があるモデレーターを 1 人以上指定します。

  • 大きな配布グループの最大メッセージ サイズ: 5,000 人以上の受信者に送信されるメッセージのサイズの制限です。 サイズがこの制限を超える場合はメッセージが配信されず、送信者に配信不能レポート (NDR) が送信されます。

配布グループの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
配布グループ メンバーの最大数1 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人
大きな配布グループへのメッセージ送信の制限 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上
メンバー数 5,000 から 99,999 の配布グループの最大メッセージ サイズ 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
100,000 人のメンバーを持つ配布グループ* の最大メッセージ サイズ 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB
配布グループの所有者の最大数 100 100 100 100 100 100
ユーザーが作成できるグループの最大数 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002

* 動的配布グループが含まれます。
1 DirSync Microsoft Entra使用している場合、オンプレミスの Active DirectoryからMicrosoft Entra IDに同期できる配布グループ メンバーの最大数は 15,000 です。 Microsoft Entra Connect を使用している場合、その数は 250,000 ですが、配布グループ メンバーのサポートされる制限は引き続き 100,000 です。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

スタンドアロン オプションの配布グループの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
配布グループのメンバーの最大数 100,000 人1 100,000 人 100,000 人 100,000 人
大きな配布グループへのメッセージ送信の制限 5,000 人以上1 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上
配布グループの所有者の最大数 10 10 10 10
ユーザーが作成できるグループの最大数 2502 2502 2502 2502

1 これは、Exchange Server組織の既定の制限です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

Exchange ActiveSync の制限

モバイル デバイスと Exchange との間でメールボックス データを同期するクライアント プロトコルである Microsoft Exchange ActiveSync には、次の制限が適用されます。

  • Exchange ActiveSync デバイスの制限: 1 メールボックスあたりの Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

  • Exchange ActiveSync デバイス削除の制限: Exchange 管理者が 1 か月間に削除できる Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

Exchange ActiveSync の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Exchange ActiveSync デバイスの制限 100 100 100 100 100 100
Exchange ActiveSync デバイス削除の制限 20 20 20 20 20 20

各スタンドアロン オプションの Exchange ActiveSync の制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
Exchange ActiveSync デバイスの制限 100 100 100 100
Exchange ActiveSync デバイス削除の制限 20 20 20 20

ホールド制限

保留には、Microsoft 365 アイテム保持ポリシーとアイテム保持ラベル ポリシー、Microsoft Purview eDiscovery ケースホールド、In-Place 保留が含まれます。 これらは、Microsoft Purview データ損失防止、Microsoft Purview 情報バリア、秘密度ラベルのポリシーも含むコンプライアンス ポリシーのテナントあたりの最大 10,000 にカウントされます。

注:

メッセージング レコード管理 (MRM) からの Exchange アイテム保持ポリシーは、この最大 10,000 から除外されます。
テナントあたりの Microsoft 365 アイテム保持ポリシーの最大数: 1,800
メールボックスあたりの最大保留数: パフォーマンスが影響を受ける前に推奨される最大値は 25 です。50 がサポートされる制限です。

ジャーナル、トランスポート、受信トレイのルール上の制限

次のリストには、ジャーナル ルールとトランスポート ルール (組織全体のルールとも呼ばれる) に適用される制限および受信トレイ ルールに適用される制限が含まれます。 個々のユーザーは、個々のユーザーのメールボックスによって送受信されるメッセージに適用される受信トレイ ルールを設定できます。

  • ジャーナル ルールの最大数 組織で使用できるジャーナル ルールの最大数です。

  • トランスポート ルールの最大数 組織で使用できるルールの最大数です。

  • 個人用トランスポートルールの最大限のサイズ: 単一のトランスポートルールで使用できる文字数の最大数です。. 条件、例外、およびアクションの文字数が含まれます。

  • すべてのトランスポート ルールで使用されているすべての正規表現の最大文字数 組織のすべてのトランスポート ルールの条件および例外に含まれるすべての正規表現の文字数の合計です。 長くて複雑な正規表現を含むルールを少数使用することも、単純な正規表現を含むルールを多数使用することもできます。

  • 添付ファイルのコンテンツに対するスキャンの制限 トランスポート ルールの条件を使用してメッセージの添付ファイルのコンテンツを確認できますが、添付ファイルから抽出されたテキストの最初の 1 MB だけが検査されます。 この 1 MB の制限は、添付ファイルから抽出するテキストのことを指すもので、添付ファイルのサイズではありません。 たとえば、2 MB のファイルに含まれるテキストが 1 MB 未満であった場合、すべてのテキストが検査されます。

  • すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される受信者の最大数 1 つのメッセージに複数のトランスポート ルールが適用される場合、メッセージに追加できる受信者の数が制限されます。 この制限に達すると、残りの受信者はメッセージに追加されません。 また、トランスポート ルールでは、配布グループをメッセージに追加できません。

  • 転送者の制限 リダイレクト処理を含む受信トレイ ルールまたはトランスポート ルールに構成できる受信者の最大数。 この数を超える受信者にメッセージをリダイレクトするようにルールが構成されている場合、ルールを適用することはできません。ルール条件を満たすメッセージは、ルールに一覧表示されている受信者のいずれにもリダイレクトできません。

  • メッセージがリダイレクトされる回数: 受信トレイルールに基づいてメッセージが自動的にリダイレクト、転送、または返信される回数。 たとえば、ユーザー A に、送信者に基づいてメッセージをユーザー B にリダイレクトとする受信トレイ ルールが設定されているとします。 ユーザー B には、件名行のキーワードに基づいてメッセージをユーザー C に転送する受信トレイ ルールが設定されています。 リダイレクトが 1 回のみ許可されている場合、これらの条件を両方とも満たすメッセージは、ユーザー B にのみ送信され、ユーザー C には転送されません。 この場合、メッセージがユーザー C に配信されなかったという配信不能レポート (NDR) をユーザー B に送信することなくメッセージは破棄されます。Microsoft では、X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop ヘッダーを使用して、メッセージがリダイレクトされた回数を特定します。 このヘッダーはまた、Exchange 組織の境界を越えて維持されます。

  • メッセージがトランスポート ルールによってリダイレクトされる回数: トランスポート ルールに基づいてメッセージがリダイレクトされる回数。 たとえば、Exchange 組織 Tailspin Toys には、ユーザー A に送信されたすべてのメッセージを、Exchange 組織 Contoso にいるユーザー B にリダイレクトするトランスポートルールがあります。 Exchange 組織 Contoso 内には、ユーザー B に送信されたすべてのメッセージを Exchange 組織 A. Datum Corporation にいるユーザー C にリダイレクトするトランスポート ルールがあります。 この場合、メッセージは削除され、状態コードと拒否メッセージ 550 5.7.128 TRANSPORT を含む配信不能レポート (NDR) が表示されます。ルール。Rejectmessage;トランスポート ルールのループ数を超え、拒否されたメッセージ がユーザー A に送信されます。X-MS-Exchange-Transport-Rules-Loop ヘッダーを使用して、トランスポート ルールがメッセージをリダイレクトした回数を決定します。 このヘッダーはまた、Exchange 組織の境界を越えて維持されます。

ジャーナル、トランスポート、受信トレイのルール上の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
ジャーナル ルールの最大数 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
トランスポート ルールの最大数 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
各トランスポート ルールの最大サイズ 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB
すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB
添付ファイルのコンテンツのスキャンの制限 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB
すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者
被転送者の制限 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者
メッセージのリダイレクト回数 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
トランスポート ルールがメッセージをリダイレクトする回数 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
受信トレイのルール 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1

1 メールボックスが Exchange Online に移行された場合、受信トレイのルール制限は既定の EXO 値よりも低い値に設定されている可能性があります。 そのような場合、受信トレイのルール値を増やすことができます。 手順については、「Exchange Onlineで受信トレイ ルールが使用するスペースを変更する」を参照してください 。

スタンドアロン オプションのジャーナル、トランスポート、受信トレイのルールの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
ジャーナル ルールの最大数 制限なし 50 個のルール 50 個のルール 50 個のルール
トランスポート ルールの最大数 制限なし 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
各トランスポート ルールの最大サイズ 40 KB 8 KB 8 KB 8 KB
すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限 制限なし 20 KB 20 KB 20 KB
すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数 制限なし 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者
被転送者の制限 制限なし 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者
メッセージのリダイレクト回数 3 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
トランスポート ルールがメッセージをリダイレクトする回数 制限なし 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト

メールボックス フォルダーの制限

これらの制限は、メールボックスを Exchange Online でサポート可能な大きさにするためのものです。 これらの制約は、フォルダーごとのメールボックス項目数、メールボックスごとのフォルダー数、あるいは Exchange Online 組織ごとのパブリック フォルダー数の無制限な使用を防ぐことを目的としています。 実用的には、メールボックス フォルダーの限度は事実上無制限で、Exchange Online へ移行するほとんどの Exchange Online メールボックスや社内メールボックスを十分にサポートしています。

  • メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数: 1 つのメールボックス フォルダーの最大メッセージ数を規定します。 この制限値に達すると、フォルダーへの新規メッセージの配達または保存ができなくなります。

  • メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数: 1 つのメールボックス フォルダーに保存されたメッセージ数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。 このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数: 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存できる最大メッセージ数を規定します。 フォルダーがこの最大数を超えた場合、新しいメッセージを保存できません。 たとえば、[回復可能なアイテム] フォルダーの [削除] フォルダーがメッセージ数の制限を超え、メールボックス所有者がメールボックスからアイテムを完全に削除しようとすると、削除は失敗します。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数: 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存されるメッセージ数がここで指定した数を超えると、Exchange Online はアプリケーション イベント ログにイベントを記録します。

  • メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値: メールボックス フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を規定します。 この制限に達すると、メールボックス所有者は新しいサブフォルダーを作成できません。

  • メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数: 1 つのメールボックス フォルダーに作成するサブフォルダー数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。 このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • フォルダー階層の深さの最大値: メールボックスのフォルダー階層内のレベルの最大数を指定します。 この制限に達すると、メールボックス所有者はメールボックス フォルダーのフォルダー階層に別のレベルを作成できません。

  • 警告を出すフォルダー階層の深さ: フォルダー階層のレベル数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。 このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • パブリック フォルダーの最大数: パブリック フォルダー階層全体のパブリック フォルダーの最大数を指定します。 この制限に達すると、既存のパブリック フォルダーを削除しないかぎり、新しいパブリック フォルダーを作成できなくなります。

  • パブリック フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値: 1 つのパブリック フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を指定します。 この制限値に達すると、パブリック フォルダーに新規のサブフォルダーを作成できなくなります。

  • パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数: 1 つのパブリック フォルダーに作成するサブフォルダー数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がフォルダー所有者に警告メッセージを送信します。 所有者が存在していない場合、警告メッセージは所有者アクセス許可を持つユーザーに送信されます。 このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

メールボックス フォルダーの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 100 万 100 万 100 万 100 万 100 万 100 万
メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 300 万 300 万 300 万 300 万 300 万 300 万
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 1.5 TB2 1.5 TB2 30 GB 1.5 TB2 30 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB1 1.5 TB2 1.5 TB2 100 GB1 1.5 TB2 100 GB1
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数 275 万 275 万 275 万 275 万 275 万 275 万
メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003
メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 9000 9000 9000 9000 9000 9000
フォルダー階層の深さの最大値 300 300 300 300 300 300
警告を出すフォルダー階層の深さ 250 250 250 250 250 250
パブリック フォルダーの最大数 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 利用不可
パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 使用不可
パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 9000 9000 9000 9000 9000 利用不可

1 これは、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータであり、アーカイブ全体のメールボックスのクォータではありません。 Exchange Online プラン 2 のライセンスを持つユーザーや Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving の両方のライセンスを持つユーザーのアーカイブ メールボックスの記憶域クォータは 1.5 TB です。 回復可能なアイテム クォータを増やす方法の詳細については、「保留中のメールボックスの [回復可能なアイテム] のクォータを増やす」を参照してください。
2 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。 自動拡張アーカイブの可用性の詳細については、「Microsoft 365 のロードマップ」を参照してください。
3 これはストアの制限です。これはメールボックスの図形の制約の 1 つです。 特定の親には、10,000 の直接の子フォルダーのみが存在できます。 これは、移行またはその他のクライアント作成のフォルダーに関係なく適用されます。

スタンドアロン プランのメールボックス フォルダーの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 制限なし1 100 万 100 万 100 万
メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数 制限なし 900,000 900,000 900,000
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 制限なし 300 万 300 万 300 万
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB2 100 GB2 1.5 TB3 1.5 TB3
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数 制限なし 275 万 275 万 275 万
メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 制限なし 1000 1000 1000
メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 制限なし 900 900 900
フォルダー階層の深さの最大値 制限なし 300 300 300
警告を出すフォルダー階層の深さ 制限なし 250 250 250
パブリック フォルダーの最大数 1,000,000 100,000 100,000 使用不可
パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数 該当なし 1,000 1,000 使用不可
パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 該当なし 900 900 利用不可

1 Microsoft では、メールボックス フォルダーごとに 1,000,000 個以内のメッセージをお勧めします。
2 自動拡張アーカイブが有効になっていない場合、この領域は、アーカイブ メールボックス全体のクォータではなく、回復可能なアイテム フォルダーのストレージ クォータです。 回復可能なアイテム クォータを増やす方法の詳細については、「保留中のメールボックスの [回復可能なアイテム] のクォータを増やす」を参照してください。 自動拡張アーカイブ機能が有効になっている場合、 [回復可能なアイテム] フォルダーを含むユーザーのアーカイブ メールボックスのストレージ クォータは 1.5 TB です。 この条件は、Exchange Online プラン 2 ライセンスを持つユーザー、または Exchange Online プラン 1 とExchange Online Archiving ライセンスの両方を持つユーザーに適用されます。
3 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。 自動拡張アーカイブの可用性の詳細については、「Microsoft 365 のロードマップ」を参照してください。

メールボックス格納域の制限

メールボックスの種類とユーザーのサブスクリプション ライセンスによって、使用可能なメールボックス ストレージの量が決まります。 管理者は、メールボックスの最大サイズをユーザーごとまたはグローバルに減らすことができます。

注:

ジャーナリング、トランスポート ルール、または自動転送ルールを使用してアーカイブの目的のため、Exchange Online メールボックスにメッセージをコピーすることは許可されていません。 ユーザーのアーカイブ メールボックスは、そのユーザー専用です。 Microsoft は、ユーザーのアーカイブ メールボックスを使用して他のユーザーのアーカイブ データを格納する場合、またはその他の不適切な使用の場合に、追加のアーカイブ ストレージ領域を拒否する権利を留保します。

格納域の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
ユーザー メールボックス 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB
アーカイブ メールボックス7、8 50 GB 1.5 TB1 1.5 TB1 50 GB 1.5 TB1 使用不可4
共有メールボックス10 50 GB2 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2
リソース メールボックス 50 GB3 50 GB3 50 GB3、9 50 GB3 50 GB3、9 50 GB3
パブリック フォルダー メールボックス5 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6
グループ メールボックス 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 アーカイブ記憶域が 1.5 TB に達するまで、追加の記憶域が増分的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。
2 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーは Exchange Online ライセンスを持っている必要がありますが、共有メールボックス用の異なるライセンスは必要ありません。 ライセンスがない場合は、共有メールボックスは 50 GB に制限されます。 サイズ制限を 100 GB に増やすには、Exchange Online プラン 2 のライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要があります。 Exchange Online Archivingアドオン ライセンスExchange Onlineプラン 1 ライセンスが割り当てられている場合、この条件を使用すると、追加のアーカイブ ストレージ容量のアーカイブを自動拡張できます。 同様に、共有メールボックスに訴訟ホールドをかける場合は、Exchange Online プラン 2 のライセンス、または Exchange Online Archiving アドオン ライセンス付帯のExchange Online Plan 1 ライセンスが共有メールボックスで必要です。 Microsoft Defender for Office 365、Microsoft Purview eDiscovery (Premium)、アイテム保持ポリシーなどの高度な機能を適用する場合は、共有メールボックスにそのような機能のライセンスが付与されている必要があります。
3 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、リソース メールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、E3 または E5 ライセンスを割り当てる必要があります。 E3 または E5 ライセンスを使用すると、メールボックスのサイズが 100 GB に増えます。
4 Exchange Online Kiosk にアーカイブ メールボックスが含まれません。 ただし、Exchange Online Archiving を通じてアドオンとして購入できます。 詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」を参照してください。
5 既定のパブリック フォルダーのサイズ制限は 2 GB です。 各フォルダーのサイズ制限を個別に変更するか、組織の構成で定義されている既定のサイズ制限を変更して、組織内のすべてのフォルダーに対して変更を有効にすることもできます。 注: 個々のパブリック フォルダーの最大推奨サイズは 25 GB です。 個々のパブリック フォルダーが 25 GB を超える場合、自動分割プロセス中に問題が発生します。
6 パブリック フォルダー メールボックスは 1,000 個に制限されており、すべてのパブリック フォルダー メールボックスの最大合計サイズは 100 TB です。 階層サービス メールボックスは、100 のパブリック フォルダーのメールボックスに制限されます。
7 アーカイブ メールボックスは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティ (共有メールボックスなど) のメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。 アーカイブ メールボックスを、複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として使用することは禁止されています。 たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドまたは BCC フィールドを通して、あるいは、トランスポート ルールを介して) それをコピーさせることはできません。 複数のユーザーが使用する共有メールボックスは、実際にはそれらの個々のユーザーのメールを格納しません。 複数のユーザーがアクセスでき、共有メールボックスとしてメールを送信します。 したがって、共有メールボックスとして送受信されるメールだけが共有メールボックス内に保存されます。
8 Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。 10 MB より小さいメールボックスの場合、アイテム保持ポリシーが自動的に実行されることはありません。
9 共有メールボックスとリソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、これらのメールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、E3 または E5 ライセンスを割り当てる必要があります。 E3 または E5 ライセンスを使用すると、メールボックスのサイズが 100 GB に増えます。
10 既定では、共有メールボックスには、システムで生成された (不明の) パスワードを伴うアクティブなユーザー アカウントが関連付けられています。 関連付けられている共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックするには、「共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックする」を参照してください。

スタンドアロン プランの格納域に関する制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
ユーザー メールボックス 2 GB1 50 GB 100 GB 2 GB
アーカイブ メールボックス8、9 100 GB1 50 GB 1.5 TB2 使用不可5
共有メールボックス11 2 GB1 50 GB3 50 GB3、10 50 GB3
リソース メールボックス 2 GB1 50 GB4 50 GB4、10 50 GB4
パブリック フォルダー メールボックス 2 GB6 50 GB7 100 GB7 利用不可
グループ メールボックス 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 これは、Exchange Server組織の既定のメールボックス サイズです。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。 オンプレミスのメールボックスの最大格納域に制限はありません。
2 各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 アーカイブ記憶域が 1.5 TB に達するまで、追加の記憶域が増分的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。 自動拡張アーカイブに関する可用性の詳細については、「Office 365 のロードマップ」を参照してください。
3 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーは Exchange Online ライセンスを持っている必要がありますが、共有メールボックス用の異なるライセンスは必要ありません。 ライセンスがない場合は、共有メールボックスは 50 GB に制限されます。 サイズ制限を 100 GB に増やすには、Exchange Online プラン 2 のライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要があります。 Exchange Online Archivingアドオン ライセンスを持つ Exchange Online プラン 1 ライセンスは、アーカイブ メールボックスのサイズを増やします。 これらのライセンスを使用すると、最大 1.5 TB のアーカイブ ストレージ容量の自動拡張アーカイブを有効にすることもできます。 同様に、共有メールボックスに訴訟ホールドをかける場合は、Exchange Online プラン 2 のライセンス、または Exchange Online Archiving アドオン ライセンス付帯のExchange Online Plan 1 ライセンスが共有メールボックスで必要です。 Microsoft Defender for Office 365、電子情報開示 (Premium)、自動アイテム保持ポリシーなどの高度な機能を適用する場合は、共有メールボックスにそのような機能のライセンスが付与されている必要があります。
4 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、リソース メールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、Exchange Online プラン 2 ライセンスを割り当てる必要があります。 Exchange Online プラン 2 ライセンスでは、メールボックスのサイズが 100 GB に増えます。
5 Exchange Online Kiosk にアーカイブ メールボックスが含まれません。 ただし、Exchange Online Archiving を通じてアドオンとして購入できます。 詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」を参照してください。
6 これは、Microsoft Exchange Server組織の既定のメールボックス サイズです。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。 Exchange Serverでは、パブリック フォルダー メールボックスは 100 個に制限されており、すべてのパブリック フォルダー メールボックスの最大合計サイズは 50 TB です。
7 Exchange Onlineでは、パブリック フォルダー メールボックスは 1,000 個に制限されており、すべてのパブリック フォルダー メールボックスの最大合計サイズは 50 TB です。
8 アーカイブ メールボックスは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティのメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。 アーカイブ メールボックスを、複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として使用することは禁止されています。 たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドまたは BCC フィールドを通して、あるいは、トランスポート ルールを介して) 共有メールボックスをコピーさせることはできません。
9Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。 アイテム保持ポリシーは、10 MB 未満のメールボックスに対して自動的に実行することはできません。
10 共有メールボックスとリソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスなしの場合、これらのメールボックスは 50 GB に限定されます。 メールボックスのサイズを増やすには、Exchange Online プラン 2 ライセンスを割り当てる必要があります。 Exchange Online プラン 2 ライセンスでは、メールボックスのサイズが 100 GB に増えます。
11 既定では、共有メールボックスには、システムで生成された (不明の) パスワードを伴うアクティブなユーザー アカウントが関連付けられています。 関連付けられている共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックするには、「共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックする」を参照してください。

メッセージの制限

次の制限は、すべてのメール メッセージに適用されます。

  • メッセージのサイズ制限: サイズの大きいメッセージによって他のメッセージの配信がブロックされたり、すべてのユーザーに対するサービスのパフォーマンスに影響が及んだりするのを防ぐには、メッセージ サイズの制限が必要です。 これらの制限には添付ファイルも含まれ、組織全体のすべてのメッセージ (受信、送信、および内部) に対して適用されます。 この制限を超えるメッセージは配信されません。送信者は配信不能レポート (NDR) を受け取ります。 メッセージ サイズの制限値を増減したり、ユーザー単位で構成したりできますが、管理者もトランスポート ルールを作成して、個々の添付ファイルの最大サイズを制限できます。 詳しくは、「Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。

    注:

    電子メール クライアントによっては、メッセージ サイズの制限が低くなるか、個々の添付ファイルのサイズが Exchange Online のメッセージ サイズ制限より小さい値に制限される場合があります。

  • メッセージ ヘッダーのサイズ制限: メッセージ内のすべてのメッセージ ヘッダー フィールドの最大サイズを指定します。 現在の制限は 256 KB です。 個々のヘッダーはそれぞれ 32 KB に制限されています。 すべてのメッセージ ヘッダーの合計サイズが 256 KB を超える場合、Exchange Onlineは"552 5.3.4 ヘッダー サイズが固定最大サイズを超えています" というエラーでメッセージを拒否します。メッセージ本文または添付ファイルのサイズは考慮されません。 ヘッダー フィールドはプレーン テキストであるため、ヘッダーのサイズは各ヘッダー フィールドの文字数とヘッダー フィールドの合計数によって決定されます。 テキストの 1 文字のサイズは 1 バイトです。

  • 件名の長さの制限: 1 つのメール メッセージの件名に使用できるテキスト文字の最大数。

  • 添付ファイル数の制限: 1 つの電子メール メッセージに添付できる添付ファイルの最大数。 すべての添付ファイルの合計サイズがメッセージ サイズの制限に違反しない場合でも、メッセージで許可される添付ファイルの数に制限があります。 この制限はマルチパート メッセージの制限によって制御されます。

  • 添付ファイルのサイズ制限: 1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズ。

    注:

    これは、1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズです。 Outlook on the web を含む個々のクライアント プログラムでは、添付ファイルのサイズ制限がこの最大値より小さい場合があります。 Exchange ActiveSync は、添付ファイルのサイズ制限を個別の添付ファイルごとには実装しません。 Exchange ActiveSync メッセージに添付されるすべてのファイルの合計サイズは、メッセージのサイズ制限よりも小さい必要があります。

  • マルチパート メッセージの制限: 1 つの MIME マルチパート メッセージで許可されるメッセージ本文のパーツの最大数。 この制限は、1 つのメッセージ内で許可される添付ファイルの最大数も制御します。

  • 埋め込みメッセージの深さの制限: 1 つのメール メッセージで許可される転送メール メッセージの最大数。

メッセージの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
メッセージ サイズの制限 - Outlook 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - OWA 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3
メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - 移行 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4
メッセージ サイズの制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (Microsoft Purview Message Encryptionを使用するサブスクライバーの場合) 5 100 MB 100 MB 100 MB 100 MB 100 MB 100 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (Office 365 メッセージ暗号化を使用するサブスクライバーの場合 (非推奨))5 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
件名の長さの制限 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字
添付ファイルの制限 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - OWA 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - 新しい Outlook for Mac 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
添付ファイルのサイズ制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
マルチパート メッセージの制限 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ
埋め込みメッセージの深さの制限 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ

1 Microsoft メールボックスの既定の最大メッセージ サイズは、送信用に 35 MB、受信用に 36 MB です。 Microsoft の管理者は、1 MB から 150 MB の範囲でカスタムの制限を指定できます。 ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、電子メール クライアントまたはサポートするソリューションにも依存します。 組織において許可する最大メッセージ サイズをカスタマイズする方法について詳しくは、「 Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2ユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Microsoft データセンターの外部に出ない場合)。 Microsoft データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードが 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。 たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 Exchange Onlineに移動するメッセージのサイズは、Exchange Onlineによって計算されます。 Exchange Serverより前のバージョンの Exchange では、アイテムサイズが小さい場合があります。 この制限は、サポート対象の Exchange メールボックス レプリケーション サービスを使用する、移動ベースの移行に適用されます。 その他の移行方法 (一括、段階的な IMAP、PST) およびその他のサード パーティ製ツールは、一般的なメッセージ サイズの制限を受けます。
5 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しいメッセージ暗号化機能を構築する」を参照してください。
6従来のファイル添付には MB 112 MBの制限がありますが、OneDrive のファイル添付は、最大 2 GB です。

スタンドアロン オプションのメッセージの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
メッセージ サイズの制限 - Outlook 10 MB4 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB2
メッセージ サイズの制限 - OWA 10 MB4 112 MB1、3 112 MB1、3 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac 10 MB4 150 MB 150 MB
メッセージ サイズの制限 - 移行 該当なし 150 MB5 150 MB5 150 MB5
メッセージ サイズの制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (Microsoft Purview Message Encryptionを使用するサブスクライバーの場合) 6 100 MB 100 MB 100 MB 100 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (Office 365 メッセージ暗号化を使用するサブスクライバーの場合 (非推奨))6 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
件名の長さの制限 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字
添付ファイルの制限 1024 attachments4 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook 35 MB4 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - OWA 35 MB4 112 MB3 112 MB3 112 MB3
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac 35 MB4 150 MB 150 MB 35 MB
添付ファイルのサイズ制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
マルチパート メッセージの制限 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ
埋め込みメッセージの深さの制限 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ

1 Microsoft の管理者は、1 MB から 150 MB の範囲でカスタムの制限を指定できます。 ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、電子メール クライアントまたはサポートするソリューションにも依存します。 組織において許可する最大メッセージ サイズをカスタマイズする方法について詳しくは、「 Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2ユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Microsoft データセンターの外部に出ない場合)。 Microsoft データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードが 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。 たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 これは、Exchange Server組織の既定の制限です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
5 Exchange Onlineに移動するメッセージのサイズは、Exchange Onlineによって計算されます。 Exchange Serverより前のバージョンの Exchange では、アイテムサイズが小さい場合があります。
6 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しいメッセージ暗号化機能を構築する」を参照してください。

モデレートの制限

これらの制限は、配布グループとトランスポート ルールに適用されるメッセージの承認のモデレート設定を制御します。

  • 調停メールボックスの最大サイズ: 調停メールボックスのサイズがこの制限を超えると、モデレートを必要とするメッセージは配信不能レポート (NDR) で送信者に返されます。

  • モデレーターの最大数: 1 つのモデレート配布グループに割り当てることのできるモデレーターの最大数、または 1 つのトランスポート ルールでメッセージに追加できるモデレーターの最大数。 配布グループをモデレーターとして指定することはできません。

  • モデレーションを待機しているメッセージの有効期限: 既定では、モデレーションを待機しているメッセージは 2 日後に期限切れになり、管理者はこの間隔を延長できません。 ただし、期限切れモデレート メッセージの処理が 7 日ごとに実行されます。 したがって、モデレート メッセージが期限切れになるのは 2 日から 9 日の間になります。

  • 期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度: この制限は、期限切れモデレート メッセージに関する通知メッセージの 1 時間あたりの最大数を設定します。 データセンターのメールボックス データベースごとの制限です。

使用量が多い期間中、一部の送信者は、期限切れのモデレートされたメッセージの通知メッセージを受信しない可能性があります。 ただし、これらの通知は引き続き配信レポートを使用して検出できます。

モデレートの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
調停メールボックスの最大サイズ 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
最大モデレーター数 10 人 10 人 10 人 10 人 10 人 10 人
モデレートを待機しているメッセージの有効期限 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間
期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通

スタンドアロン オプションのモデレートの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
調停メールボックスの最大サイズ 制限なし1 10 GB 10 GB 10 GB
最大モデレーター数 制限なし 10 人 10 人 10 人
モデレートを待機しているメッセージの有効期限 5 日間1 2 日間 2 日間 2 日間
期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通

1 これは、Exchange Server組織の既定の制限です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

受信および送信の制限

受信および送信の制限は、スパムや大量メール送信ワームまたはウイルス対策として適用されます。 これらの制限は、システムを健全に維持しユーザーの安全を守るために役立ちます。

受信の制限

受信の制限は、Exchange Online ユーザー、グループ、またはパブリック フォルダーが受信できるメッセージの数に対して適用されます。

  • 受信制限: この制限は、あらゆるソースからの 1 時間あたりのメッセージ数に適用されます。 これには、内部送信者からのメッセージ、インターネットからのメッセージ、およびオンプレミス サーバーからのメッセージが含まれます。 メールボックスで受信制限を超えると、インターネットからメールボックスに送信されたメッセージ、またはオンプレミスの送信者が、メールボックスが最大配信しきい値を超えたことを示す配信不能レポート (NDR またはバウンス メッセージとも呼ばれます) で送信者に返されます。 内部送信者からのメッセージは制限に対してカウントされますが、受信制限を超えた場合はブロックされません。 1 時間後に制限が更新され、メールボックスはメッセージを受信できるようになります。
  • 送信者 - 受信者ペア制限: この制限は、1 人の送信者からの 1 時間あたりのメッセージ数に適用されます。 これは、1 人の送信者によるメール ストームから保護するために、全体の受信制限の比率として設定されます。
機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
受信制限 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3600 のメッセージ 1 時間あたり 3600 のメッセージ
1 人の送信者から受信したメッセージ 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33%

送信の制限

送信側の制限は、ユーザーが自己の Exchange Online アカウントから発信できるメッセージの受信者数、メッセージ数、およびメッセージごとの受信者数に対して適用されます。

組織のアドレス帳に格納されている配布グループの場合、グループは 1 受信者としてカウントされます。 メールボックスの連絡先フォルダーに格納されている配布グループの場合、グループのメンバーは個別にカウントされます。

アクセス許可を使用した別のメールボックスからの送信は、送信元のメールボックスではなく、権限を持つ代理人に対してカウントされます。

  • 受信者数の制限: Exchange Online には、受信者が送信を要求していないバルク メッセージの配信を防ぐための受信者制限があり、ユーザーおよびアプリケーションによる大量の電子メールの送信を防止しています。 これらの制限は、すべての送信メッセージおよび内部メッセージに対してユーザーごとに適用されます。

    注:

    正当なバルク メッセージ (たとえば、顧客向けのニュースレター) を送信しなければならない Exchange Online のお客様は、そうしたサービスに特化したサード パーティ プロバイダーを使用する必要があります。

  • 受信者の制限: 1 通のメール メッセージで "宛先:"、"CC:"、"BCC:" の各フィールドに入力できるメッセージ受信者の最大数。

    注:

    受信者数の制限と受信者制限の目的で、組織の共有アドレス帳に保存される配布グループは 1 つの受信者としてカウントされます。 個人用の配布リストでは、各受信者は個別にカウントされます。

  • 受信者のプロキシ アドレスの制限: 受信者のプロキシ アドレスの制限は、受信者のメールボックスが持つことができるエイリアス (メール アドレス) の最大数です。

  • メッセージ数の制限: メッセージ数の制限では、指定された期間内に Exchange Online アカウントからユーザーが送信できるメッセージの数を指定します。 この制限により、1 人の送信者がシステム リソースを過剰に消費するのを防ぐことができます。 SMTP クライアント送信でユーザーが送信するメッセージ数がこの制限を超えると、メッセージは拒否され、クライアントで再試行する必要があります。

送信の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
受信者数の制限1 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者
受信者の制限2 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能
受信者のプロキシ アドレスの制限3 300 300 300 300 300 300
メッセージ数の制限4 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ
暗号化されたメッセージの受信者の制限5 約 200 人の受信者 約 200 人の受信者 約 200 人の受信者 約 200 人の受信者 約 200 人の受信者 約 200 人の受信者

1 受信者数の制限に達すると、過去 24 時間以内にメッセージを送信した受信者の数が制限を下回るまでメール ボックスからメッセージを送信できなくなります。 たとえば、ユーザーが午前 9:00 に 5,000 人の受信者にメール メッセージを送信し、次に午前 10:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信し、次に午前 11:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信したことから、上限である 10,000 メッセージに達したとします。 ユーザーは、翌日午前 9:00 までメッセージを送信できません。
2 既存のメールボックスと、今後作成される新しいメールボックスで受信者の1000制限をカスタマイズできます。 Exchange 管理センターを使用して、既存のメールボックスの受信者の制限を個別に、または一括して編集し、リモート PowerShell を使用して新しいメールボックスの既定の設定をカスタマイズします。 詳細については、「Office 365でカスタマイズ可能な受信者の制限」を参照してください。
3 制限は文字数に基づいており、メール アドレスの数はメール アドレスの長さに応じて異なるため、これらの数値は若干異なる場合があります。 経験則として、ProxyAddresses の smtp アドレスの制限は約 300 アドレスであり、オブジェクトとその設定された属性の将来の拡張に備えて空き領域を残す方が安全です。
4 送信メッセージの量がメッセージ数の制限を超えると、超過した送信メッセージは制限され、次に持ち越されます。 これは通常、送信者のアカウントをブロックしませんが、Exchange Online はバルク メールのシナリオに対応するのには適していません。 このユース ケースでは、代わりにここのオプション 2 と 3 をお勧めします。
5 生成される電子メール アドレスと暗号化ポリシーの長さは 4 MB を超えることはできません。

スタンドアロンの各オプションでの送信の制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
受信者数の制限 制限なし1 1 日あたり 10,000 の受信者2 1 日あたり 10,000 の受信者2 1 日あたり 10,000 の受信者2
受信者の制限 1000 の受信者1 1000人の受信者 1000人の受信者 1000人の受信者
受信者のプロキシ アドレスの制限 400 400 400 400
メッセージ数の制限 無制限 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ

1 これは、Exchange Server組織の既定の制限です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 受信者数の制限に達すると、過去 24 時間以内にメッセージを送信した受信者の数が制限を下回るまでメールボックスからメッセージを送信できなくなります。 たとえば、ユーザーが午前 9:00 に 5,000 人の受信者にメール メッセージを送信し、次に午前 10:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信し、次に午前 11:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信したことから、上限である 10,000 メッセージに達したとします。 ユーザーは、翌日午前 9:00 までメッセージを送信できません。

会議出席依頼の送受信の制限

会議出席依頼または更新プログラムを送信する場合の Microsoft 365 の受信者制限は、5,000 人の受信者 (新しい招待、会議の更新、会議のキャンセルなど、任意の送信会議メッセージの受信者の最大数) です。 この最大値は、会議メッセージにのみ適用されます。 これにより、会議を更新または取り消し、出席者と応答の一覧を引き続き表示できます。 詳細については、「出席者が数百人の会議のスケジュール (microsoft.com)」を参照してください。

レポート作成とメッセージ追跡の制限

レポート作成とメッセージ追跡の制限については、「Exchange Online Protection でのレポート作成とメッセージ追跡」の「レポート作成およびメッセージ追跡データの可用性と遅延」セクションを参照してください。

保持の制限

これらの制限で、受信トレイ内の特定のフォルダー内のアイテムにアクセス可能な時間長を制御します。

  • 削除済みアイテム フォルダーの保持期間: 自動的に削除されるまで削除済みアイテム フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

  • 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保持期間: 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムが完全に削除されるまでの最大日数。

  • 迷惑メール フォルダーの保持期間: 自動的に削除されるまで迷惑メール フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

注:

論理的に削除されたユーザー メールボックス (Exchange Online PowerShell のMicrosoft 365 管理センターまたは Remove-Mailbox コマンドレットを使用して削除され、Microsoft Entra IDのごみ箱に残っているメールボックス) は、30 日以内に回復できます。

保持の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
削除済みアイテム フォルダーの保存期限 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1
削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1
迷惑メール フォルダーの保存期限 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間

1 これは、Microsoft 365 組織の既定値です。 管理者は組織のメールボックスのこの値を最大 30 日に変更できます。

スタンドアロン オプションの保存期限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
削除済みアイテム フォルダーの保存期限 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1
削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限 14 日間1 14 日間2 14 日間2 14 日間2
迷惑メール フォルダーの保存期限 2 年間1 30 日間 30 日間 30 日

1 これは既定の制限です。 管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 これは Exchange Online 組織の既定値です。 管理者は組織のメールボックスのこの値を最大 30 日に変更できます。