Dynamics CRM クライアントのネットワーク キャパシティ、スループットの確認

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公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

Web アプリケーションや Outlook 用 Dynamics CRM などの Microsoft Dynamics 365 クライアントのパフォーマンスに影響する主なネットワーク特性は、帯域幅 と 待ち時間です。

  • 帯域幅は、特定の通信チャネルの幅または容量です。

  • 待ち時間は、ネットワーク上のある点から別の点まで信号が移動するためにかかる時間で、2 点間で固定のコストです。

Microsoft Dynamics 365 クライアントのパフォーマンス低下の主要な原因の一つが、クライアントが Microsoft Dynamics 365 組織に接続するネットワークの待ち時間です。 待ち時間が少ない (ミリ秒単位で測定) と、一般に、パフォーマンスは向上します。

ネットワーク接続の待ち時間が少ない場合でも、たとえば大きいファイルのダウンロードや電子メールの送受信などでネットワーク接続をたくさんのリソースが共有している場合は、パフォーマンスが低下することがあることに注意してください。

高帯域幅のネットワークが、必ず待ち時間が少なくなるわけではありません。 たとえば、サテライトのリンクを横断するネットワーク パスは、スループットが非常に高くても待ち時間が長くなることが多くなります。 サテライト リンクを移動するネットワークのラウンド トリップでは、通常、5 秒以上の待ち時間が発生します。 リクエストの送信、応答の待機、別のリクエストの送信、別の応答の待機、などといった動作をするアプリケーションは、各パケット交換で、サーバーの速度に関わらず、5 秒以上の時間がかかります。

待ち時間を確認する方法

Microsoft Dynamics 365 には、クライアントから組織への接続性を分析し、レポートを作成する基本的な診断ツールがあります。Dynamics 365 診断ツールを実行するには、次の手順に従います。

  1. ユーザーのコンピューターまたはデバイスで、Web ブラウザーを起動し、Microsoft Dynamics 365 組織にサインインします。

  2. URL https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx を入力します。myorg.crm.dynamics.com は、Microsoft Dynamics CRM Online 組織の URL です。 同様に、設置型展開用の Microsoft Dynamics CRM Server へのパスを入力できます。

  3. [実行] を選択します。

レポートに、テストおよびベンチマーク情報の表が表示されます。 特に重要なのは、[待ち時間テスト] 列の値です。 この値は、20 回のテスト実行の平均です。 通常、この値が小さいほど、クライアントのパフォーマンスは良好です。 より待ち時間の長い接続を使用しても、ユーザーが操作に満足できる可能性もありますが、アプリケーションのパフォーマンスが最適になる推奨値は 150 ms (ミリ秒) 未満です。

アプリケーションのパフォーマンスを向上するためのベスト プラクティス

関連項目

パフォーマンスのチューニングと最適化
主な準備および構成タスク

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