TechNet サブスクリプション会員向けサポート
更新日: 2011 年 8 月 19 日
会員向けダウンロード サポート
TechNet サブスクリプション会員向けダウンロードへのアクセス中または File Transfer Manager などのダウンロード プロセス使用中に問題が発生した場合は、「よく寄せられる質問」をご覧ください。該当する回答が見つからない場合は、こちらまでお問い合わせください。
テクニカル サポート インシデント
.jpg)
|
TechNet Professional サブスクリプションご契約期間は、特典としてテクニカルサポートインシデントが無償で 2 件お使いいただきます。またそれ以降のインシデントも 20% 割引でご購入いただきます。
パッケージ、マイクロソフトからの直接購入の場合は、1 年の契約期間に 2 インシデントが提供されます。
ボリューム ライセンスの場合は、契約開始～契約満了の間に 2 インシデントが提供されます。
なお、契約期間内に未使用だったインシデントは、更新後引き継がれませんのでご注意ください。
※ TechNet Standard 会員のお客様には適用されませんので、あらかじめご了承ください。
※本インシデント サポートのサポート範囲は、TechNet サブスクリプションを通じて取得した製品で構築された非本番環境のみとなります。本番環境やステージング環境はサポート対象外です。
|
|
|
オンライン コンシェルジェ
.jpg)
|
必要な技術情報を探し出すのに、手間取ることはありませんか。そんなとき、TechNet サブスクリプションの会員であれば、チャットを通じた検索支援サービスを利用できます。 TechNet やマイクロソフトが Web サイトで提供する技術情報を手軽にお問い合わせいただけます。 |
|
|
TechNet 事務局
TechNet 事務局は、TechNet サブスクリプションの申し込みや製品の出荷状況、収録内容などの問い合わせの際にご利用ください。技術的な相談の窓口ではありませんので、ご注意ください。
お問い合わせ
※マイクロソフト TechNet 事務局は、2010 年 3 月より上記に変更いたしました。
※ご契約内容に関わるお問い合わせをいただく場合は、会員番号等の、ご契約時の情報をご用意いただけますようお願いいたします。
なお、ご契約者ご本人様より、お問い合わせいただくようご案内させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
会員登録の内容変更について
住所や電話番号などの会員登録の内容に変更が生じた場合、オンラインで変更手続きができます。
TechNet ボリューム ライセンスのサポート
TechNet サブスクリプションの Microsoft Volume Licensing の特典や詳細は、
TechNet サブスクリプション FAQ のプロダクト キーとライセンス認証についてかボリューム ライセンス ホームをご覧ください。
ソフトウェア アシュランス
ソフトウェア アシュランスの特典、契約に関しては、ソフトウェア アシュアランスをご覧いただくか、ボリューム ライセンス コール センターへお問い合わせください。
認定パートナー
TechNet サブスクリプションを認定パートナー プログラムの特典としてお受け取りになる場合のご注文については、マイクロソフト パートナー プログラムにお問い合わせください。
.gif)
ページのトップへ