Exchange 2007 모바일 액세스 기본 사항
적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2008-10-27
작성자: Patricia DiGiacomo Eddy
신뢰할 수 있는 Microsoft Exchange Server 2007 배포는 실태 파악 업무에서 시작됩니다. 배포에 앞서 Exchange 2007의 기능이 사용자에게 미치는 영향을 비롯하여 해당 기능에 대한 모든 정보를 파악해야 합니다. 조사해야 하는 Exchange 2007 기능에는 여러 범주가 있지만 대부분의 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 기능이 Exchange 2007 모바일 액세스입니다.
Exchange 2007 모바일 액세스에는 Exchange ActiveSync, 외부에서 Outlook 사용, Office Outlook Web Access, POP3 및 IMAP4, UM(통합 메시징) 등의 여러 가지 구성 요소가 있습니다. 다음에 나오는 페이지에서 Exchange 2007 모바일 액세스에 대한 기본 사항을 자세히 살펴보겠습니다.
Anywhere 액세스
Exchange 2007에서는 장소에 구애받지 않고 사서함 데이터에 액세스할 수 있도록 지원합니다. Anywhere 액세스는 사용자가 장소에 구애받지 않고 전자 메일 메시지, 일정, 연락처 및 작업 데이터에 액세스할 수 있음을 의미합니다. 일반적으로, 사용자는 공항에 있든, 동물원에 있든 관계없이 자신의 Exchange 사서함 데이터에 액세스할 수 있습니다.
Microsoft Exchange 모바일 액세스를 최대한 활용하려면 사용자에게 적절한 장치가 있어야 합니다. 이러한 장치에는 모바일 장치, 휴대용 컴퓨터 및 데스크톱 컴퓨터가 포함됩니다. 일반적인 구식 전화기도 여기에 포함됩니다. 예, 그렇습니다. 사용자들은 누름 단추식 전화기를 사용하여 Exchange 사서함의 데이터에 액세스할 수 있습니다. Outlook Voice Access 및 통합 메시징을 통해 액세스 번호로 전화를 걸고 통합 메시징을 통해 전화로 전자 메일 메시지, 연락처 데이터 및 일정 데이터를 읽을 수 있습니다.
Exchange ActiveSync
또 다른 기능은 Exchange ActiveSync 및 Direct Push입니다. Direct Push는 Exchange Server 2003 SP2(서비스 팩 2)에서 소개되었습니다. 기본적으로 Direct Push는 Exchange 2007에서 사용하도록 설정되어 있습니다. Direct Push를 지원하는 모바일 장치에서는 Exchange 서버에 대한 장기간 지속되는 HTTPS 요청을 발급합니다. Exchange 서버는 사용자 사서함의 작업을 모니터링하고 새로 만들었거나 변경된 전자 메일 메시지, 일정 또는 연락처 항목 등의 변경 내용이 있으면 사용자 장치로 응답을 보냅니다. HTTPS 요청이 지속되는 동안 변경 내용이 발생하는 경우 Exchange 서버는 변경 내용이 발생했음을 알려주는 응답을 장치로 보냅니다. 서버는 장치에 Exchange 서버와의 동기화를 시작할 것을 지시합니다. 그러면 장치에서 서버로 동기화 요청을 보냅니다. 동기화가 완료되면 HTTPS 요청이 새로 생성되고 프로세스가 다시 시작됩니다. 이러한 방식을 통해 전자 메일, 일정, 연락처 및 작업 항목을 모바일 장치에 신속하게 배달하고 장치를 Exchange 서버와 항상 동기화된 상태로 유지할 수 있습니다.
그림 1에서는 Direct Push를 허브 전송 서버니다.
그림 1 Exchange ActiveSync Direct Push 동기화
.gif "Direct Push 토폴로지")
Direct Push를 사용하려면 Direct Push를 사용할 수 있는 장치가 있어야 합니다. 이러한 장치에는 다음 항목이 포함됩니다.
Windows Mobile 5.0 및 MSFP(메시징 및 보안 기능 팩)와 최신 버전의 Windows Mobile 소프트웨어가 있는 휴대폰
Exchange ActiveSync 정식 사용자에 의해 제작되고 Direct Push 기능을 지원하도록 특별히 설계된 휴대폰 또는 모바일 장치
Exchange ActiveSync의 새로운 기능
Exchange ActiveSync는 Exchange Server 2007에서 기능이 향상되었습니다. 다음은 새로 추가되었거나 향상된 기능의 일부입니다.
HTML 메시지 지원
추가 작업 플래그 지원
향상된 Exchange 검색
Windows SharePoint Services 및 UNC(Universal Naming Convention) 문서 액세스
암호 다시 설정
암호 정책을 통한 향상된 장치 보안 기능
부재 중 구성 지원
작업 동기화 지원
Direct Push
카메라 사용 여부 지원
타사 응용 프로그램을 설치하지 못하도록 하는 기능
자동 검색 서비스를 통한 자동 구성
휴대폰의 Wi-Fi를 사용하지 않도록 설정하는 기능
참고
이러한 기능 중 많은 기능은 Windows Mobile 6.0 이상 버전에서만 사용할 수 있습니다.
Exchange ActiveSync의 향상된 보안 기능
Exchange ActiveSync에는 모바일 장치 통신의 보안을 향상시키기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 새로운 기능이 있습니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다.
원격 장치 지우기장치를 분실 또는 도난당했거나 장치가 손상된 경우 Exchange Server 컴퓨터 또는 웹 브라우저에서 Office Outlook Web Access을 사용하여 원격 장치 지우기 명령을 실행할 수 있습니다. 이 명령을 실행하면 휴대폰의 모든 동기화 데이터가 삭제됩니다. 원격 장치 지우기가 완료되면 사용자와 관리자에게 모두 확인 전자 메일을 보내도록 요청할 수도 있습니다.
장치 암호 정책 Exchange ActiveSync에서는 여러 장치 암호 옵션을 구성할 수 있습니다. 이러한 옵션에는 다음이 포함됩니다.
**최소 암호 길이(문자) ** 장치의 암호 길이를 지정하는 옵션입니다. 기본 길이는 4자이며 최대 길이는 18자입니다.
영숫자 암호 필요 암호 수준을 결정하는 옵션입니다. 암호에 숫자 외에 문자나 기호를 반드시 사용하도록 설정할 수 있습니다.
비활성화 시간(초) 사용자에게 암호를 입력하여 장치의 잠금을 해제하라는 메시지가 표시되기 전에 장치가 비활성화된 상태로 있어야 하는 시간을 지정합니다.
장치 지우기 시도 횟수 사용자가 잘못된 암호를 여러 번 입력하는 경우 장치 메모리를 지울지 여부를 지정할 수 있습니다.
Exchange ActiveSync에 대한 자세한 내용은 Exchange 2007 도움말의 다음 항목을 참조하십시오.
Outlook Anywhere
Exchange 2007의 외부에서 Outlook 사용 기능을 사용하면 Outlook 2007 및 Outlook 2003 클라이언트에서 RPC over HTTP Windows 네트워킹 구성 요소를 사용하여 인터넷을 통해 Exchange 서버에 연결할 수 있습니다. 따라서 VPN(가상 사설망)을 통해 조직의 네트워크에 연결할 필요가 없으며 Outlook의 모든 기능을 그대로 사용할 수 있습니다. Exchange 2003에서는 외부에서 Outlook 사용과 같은 기능을 RPC over HTTP라고 했습니다. 이 기능을 기반으로 향상된 Exchange 2007은 더욱 간단하게 배포하고 관리할 수 있습니다. RPC over HTTP 배포를 위해서는 서버를 대폭 구성해야 했었습니다. Exchange 2007에서는 클라이언트 액세스 서버 역할이 설치된 Exchange 2007 컴퓨터에서 외부에서 Outlook 사용 설정 마법사를 사용합니다. Exchange 2007에 사서함이 있는 모든 사용자는 자동으로 외부에서 Outlook 사용 액세스 기능을 사용할 수 있습니다.
Outlook Anywhere에 대한 자세한 내용은 Exchange 2007 도움말의 다음 항목을 참조하십시오.
Outlook Web Access
Outlook Web Access에서는 웹 브라우저에서 Exchange 사서함에 액세스할 수 있도록 지원합니다. Exchange 2007의 Outlook Web Access에는 두 가지 버전, 즉 Premium과 Light가 있습니다. Outlook Web Access Premium은 모든 Exchange 2007 사서함 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 사용자는 모바일 장치를 보고 관리하고, 부재 중 옵션을 설정하고, 메시지를 그룹화 및 정렬하고 플래그를 지정하고, GAL(전체 주소 목록)을 찾아보고 Microsoft Exchange 사서함을 검색할 수 있습니다. Outlook Web Access Light에서는 전자 메일, 일정 및 연락처에 대한 액세스를 제공합니다. 작업 및 메모 기능은 지원되지 않습니다. 사용자는 메시지를 정렬할 수 있지만 메시지를 그룹화하거나 메시지 보기를 변경하거나 메시지에 추가 작업 플래그를 지정할 수는 없습니다.
참고
Outlook Web Access Premium을 사용하려면 Internet Explorer 6 이상 버전을 사용해야 합니다. Outlook Web Access Premium은 Internet Explorer 이외의 브라우저에서는 지원되지 않습니다. Outlook Web Access Light는 최신 버전의 Netscape Navigator, Opera, Safari 및 Mozilla Firefox에서 지원됩니다.
Outlook Web Access 기능
Exchange 2007의 Outlook Web Access에는 새로 추가되거나 향상된 여러 기능이 있습니다. 다음은 이러한 기능 중 일부입니다.
유연한 메시지 보기 사용자는 메시지 목록이 표시되는 방식, 읽기 창의 위치를 선택하고 여러 그룹화 및 정렬 옵션을 구성할 수 있습니다.
향상된 알림 미리 알림 및 새로운 메일 알림이 Outlook Web Access 창 내에 표시되며 도구 모음의 드롭다운 메뉴를 사용하여 액세스할 수 있습니다.
일정 도우미 사용자는 일정 도우미를 사용하여 동료 근로자와의 모임을 편리하게 예약할 수 있습니다. 일정 도우미는 제안 시간을 제공합니다. 또한 날짜와 시간에 색상을 지정하고 가능한 참석자 및 리소스의 수에 따라 좋음, 보통 또는 나쁨으로 등급을 매깁니다.
파일 공유 액세스 사용자는 Outlook Web Access를 통해 Windows SharePoint Services 및 Windows 파일 공유(UNC라도고 함)의 문서 및 문서 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.
음성 메시지 옵션 통합 메시징 서버 역할이 설치된 조직에서 사용자는 Outlook Web Access를 사용하여 음성 메시지 옵션을 관리할 수 있습니다. 또한 전화 액세스 옵션을 구성하거나 음성 메시지 암호를 다시 설정하거나, 전화를 통해 전자 메일 메시지에 액세스할 때 Outlook에서 읽는 폴더를 변경할 수 있습니다.
Outlook Web Access에 대한 자세한 내용은 Exchange 2007 도움말의 다음 항목을 참조하십시오.
POP3 및 IMAP4 액세스
Exchange 2007에서 좀 덜 알려져 있는 두 가지 프로토콜은 Post Office Protocol 버전 3과 Internet Messaging Access Protocol 버전 4rev1입니다. 이 두 프로토콜은 POP3과 IMAP4로도 알려져 있습니다. POP3와 IMAP4는 가정 및 개인용으로 가장 적합한 프로토콜이지만 비즈니스 분야에서는 제한적으로 사용됩니다. POP3는 오프라인 메일 처리를 지원하도록 설계되었습니다. POP3를 사용하면 전자 메일 메시지가 서버에서 제거되고 로컬 POP3 클라이언트에 저장됩니다. 결과적으로 최종 사용자가 데이터 관리 책임을 지게 됩니다. IMAP4는 오프라인 및 온라인 액세스를 제공하지만 POP3와 마찬가지로 일정, 작업 또는 연락처 관리 등의 고급 공동 작업 기능을 제공하지 않습니다.
POP3 및 IMAP4 프로토콜을 사용하여 Exchange 2007에 액세스하려면 MMC(Microsoft Management Console)에 대한 서비스 스냅인을 사용하여 POP3 및 IMAP4 서비스를 시작해야 합니다. 서비스가 시작된 후에는 POP3 및 IMAP4 클라이언트에서 Exchange 2007에 연결할 수 있습니다.
POP3 및 IMAP4에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 2007 기술 문서 라이브러리의 POP3 및 IMAP4 개요를 참조하십시오.
통합 메시징
마지막으로 통합 메시징 기능을 살펴보겠습니다. UM(통합 메시징)은 Microsoft Exchange 제품군에 처음 도입된 기능으로 Exchange 관리자에게는 새로울 수도 있는 개념입니다.
통합 메시징에서는 사용자가 전화와 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 하나의 저장소에 음성 메시징, 팩스 및 전자 메일 메시징을 통합합니다. Exchange 2007 통합 메시징을 통해 Exchange Server가 전화 통신 네트워크와 통합되며 통합 메시징 기능이 Microsoft Exchange의 핵심 기능이 됩니다. 그림 2에서는 조직의 전화 통신 네트워크 구성 요소와 Exchange 2007 통합 메시징 시스템 간의 관계를 허브 전송 서버니다.
그림 2 전화 통신 구성 요소와 Exchange Server 2007 통합 메시징 간의 관계
.gif "Exchange 통합 메시징 토폴로지 개요")
Exchange 2007을 아직 배포하지 않은 경우 음성 메시지 및 팩스 메시지를 전자 메일과는 별도로 관리하고 있을 것입니다. 음성 메시지 및 전자 메일은 별도의 시스템을 통해 액세스되는 별도의 서버에 호스팅된 개별 사서함으로 존재합니다. 팩스 메시지는 사용자의 받은 편지함으로 수신되지 않지만 독립형 팩스나 중앙 집중식 팩스 서버에서 수신할 수 있습니다. 통합 메시징은 이러한 메시지를 저장할 하나의 중앙 저장소를 제공하고 컴퓨터와 전화를 통해 모든 콘텐츠에 액세스할 수 있게 합니다.
Exchange 2007의 통합 메시징은 다음과 같은 기능을 제공합니다.
전화 응답 전화 응답에는 사용자 대신 들어오는 호출에 응답, 개인 인사말 재생, 메시지 녹음 및 배달할 메시지를 받은 편지함에 전자 메일 메시지로 전송 등의 작업이 포함됩니다.
팩스 수신 팩스 수신 기능을 사용하여 사용자는 팩스 메시지를 받은 편지함에서 받을 수 있습니다.
구독자 액세스 통합 메시징 시스템에 전화 접속하는 조직의 사용자나 구독자는 Outlook Voice Access를 사용하여 자신의 사서함에 액세스할 수 있습니다. 구독자는 전화 키패드나 음성 입력을 사용하여 통합 메시징 시스템에 액세스할 수 있습니다. 구독자나 사용자는 전화를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
전화를 통해 음성 메시지에 액세스합니다.
전화를 통해 전자 메일 메시지를 수신, 전달 또는 회신합니다.
전화를 통해 일정 정보를 수신합니다.
전화를 통해 GAL이나 개인 연락처 목록에 저장된 연락처에 액세스하거나 전화를 겁니다.
전화를 통해 모임 요청을 수락하거나 취소합니다.
음성 메시지의 부재 중 메시지를 설정합니다.
사용자 보안 기본 설정과 개인 옵션을 설정합니다.
자동 전화 교환 자동 전화 교환은 외부 사용자가 Exchange 2007 통합 메시징 시스템에 액세스할 수 있게 하는 음성 안내입니다. 자동 전화 교환을 통해 호출자는 전화 키패드나 음성 입력을 사용하여 메뉴를 탐색하거나 사용자를 호출하거나 사용자를 찾은 후 해당 사용자를 호출할 수 있습니다. 자동 전화 교환을 통해 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
외부 사용자를 위해 사용자 지정 가능한 메뉴 집합을 만듭니다.
안내 인사말, 업무 시간 인사말 및 업무 시간 외 인사말을 정의합니다.
휴일 일정을 정의합니다.
조직의 디렉터리를 검색하는 방법에 대해 설명합니다.
외부 호출자가 내선 번호를 지정하여 사용자를 호출할 수 있도록 사용자 내선 번호로 연결하는 방법에 대해 설명합니다.
외부 호출자가 조직의 디렉터리를 검색하여 특정 사용자를 호출할 수 있도록 조직의 디렉터리를 검색하는 방법에 대해 설명합니다.
외부 사용자가 교환원을 호출할 수 있도록 합니다.
참고
Exchange 2007에서는 가상화된 환경에서 통합 메시징 서버 역할을 설치 및 실행할 수 없습니다.
통합 메시징에 대한 자세한 내용은 Exchange 2007 도움말의 다음 항목을 참조하십시오.
제공되지 않는 기능
Exchange 2007에는 뛰어난 새 모바일 기능이 다양하게 포함되어 있지만 이전 버전의 Exchange에 제공되던 두 가지 주요 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. Exchange 2007을 배포하기 전에 이러한 두 기능이 없을 때 사용자에게 중요한 영향을 미칠지 여부를 확인해야 합니다.
Outlook Mobile Access
Microsoft Exchange 2000 Server 및 Exchange Server 2003에서 WAP 사용 가능 휴대폰 사용자는 Outlook Mobile Access를 사용하여 메시지에 액세스할 수 있었습니다. Outlook Mobile Access는 Outlook Web Access와 비슷한 메시지 보기를 제공하지만 모바일 장치에서 Pocket Internet Explorer를 사용할 필요가 없었습니다. Exchange 2007에서는 이 기능이 제거되었습니다. 정보 근로자가 출장 중에 Outlook Mobile Access를 사용할 경우 Exchange ActiveSync 및 Outlook Web Access가 작업자의 요구를 충족하는지 확인해야 합니다. 특히 Exchange ActiveSync에서 사용할 수 있으며 무제한 데이터 플랜을 갖는 장치를 구매하는 데 드는 비용을 조사해야 합니다. Exchange ActiveSync에서는 Direct Push를 사용하여 모바일 장치와 Exchange 2007 서버 간에 메시지를 동기화합니다. Exchange 서버와 모바일 장치 간의 HTTPS 연결에는 반복적인 데이터 전송이 필요하므로 무제한 데이터 플랜이 권장됩니다. 장치 및 데이터 플랜을 구매하는 것 외에 사용자들이 새 장치 사용 방법을 익히기 위해 추가 교육이 필요한지 여부도 고려해야 합니다.
S/MIME 암호화 지원
Exchange Server 2003을 사용할 경우 Exchange ActiveSync 사용자는 모바일 장치에서 S/MIME으로 암호화된 전자 메일 메시지를 읽을 수 있습니다. 그러나 Exchange 2007에서는 모바일 장치에서 S/MIME으로 암호화된 전자 메일 메시지를 읽을 수 없습니다. S/MIME을 사용하여 암호화된 전자 메일 메시지를 읽으려면 Outlook 2003 또는 Outlook 2007을 사용하여 메시지를 읽어야 합니다.
추가 정보
모바일 액세스의 기본 사항을 살펴보았으므로 보다 쉽게 Exchange 2007을 배포할 수 있을 것입니다. 이 문서에 설명된 항목에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Patricia DiGiacomo Eddy(영문) - Microsoft Exchange Server 시니어 테크니컬 라이터