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문제 해결 도구

 

적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2009-04-23

이 섹션의 항목에서는 Microsoft Exchange Server 2007 환경의 문제 해결을 위한 적절한 도구를 설명하고 Exchange 2007 사용 도중에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결하기 위한 단계를 제공합니다. 다음 항목은 문제 해결을 준비하는 데 도움이 될 것입니다.

Exchange 2007의 관리 및 문제 해결을 위한 도구

MMC(Microsoft Management Console) 스냅인, Exchange 관리 콘솔, Exchange 관리 셸 및 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 외에도 Exchange 2007 조직의 관리 및 문제 해결에 사용할 수 있는 여러 다른 도구가 있습니다. 다음 표에 이러한 도구가 나와 있습니다.

이러한 도구 중 일부는 Microsoft Windows에, 일부는 Exchange에 설치되어 있으며 나머지는 아래 표에 나와 있는 링크를 통해 찾을 수 있습니다. Microsoft CSS(Customer Service and Support)에서는 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있는 Exchange 도구를 지원합니다. 도구에 대한 도움을 받거나 문제를 보고하려면 CSS에 문의하십시오. CSS에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 도움말 및 지원을 참조하십시오.

경고

일부 도구는 잘못 사용될 경우 심각하고 복구가 불가능할 수도 있는 문제를 일으킬 수 있습니다. 프로덕션 환경에서 도구를 사용하기 전에 항상 테스트 서버에서 먼저 해당 도구에 익숙해져야 합니다. 도구와 관련된 설명서를 읽고 수반되는 위험을 이해해야 합니다.

Exchange 2007 조직의 관리 및 문제 해결을 위한 도구

도구 이름 설명 실행 위치 설치 위치

Active Directory 사용자 및 컴퓨터

(dsa.msc)

메일 받는 사람 및 기타 Active Directory 개체를 관리하려면 이 MMC 스냅인을 사용합니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, Microsoft Exchange를 차례로 가리킨 다음 Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 클릭합니다.

Exchange 설정 도중 설치됩니다.

ADSI 편집

(adsiedit.msc)

Active Directory의 하위 수준 편집에 사용됩니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Support Tools

Microsoft Windows Server 2003 CD에서 다운로드합니다.

<드라이브>:\support\tools\suptools.msi

응용 프로그램 배포 마법사

(exapppacker.exe)

Exchange 저장소 응용 프로그램을 패키지하고 Exchange 저장소에서 배포하는 데 사용됩니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, Exchange SDK, Exchange SDK 개발 도구를 차례로 가리킨 다음 응용 프로그램 배포 마법사를 클릭합니다.

Exchange SDK 개발 도구에서 다운로드합니다.

응용 프로그램 보안 모듈

보안 설명자에 의해 제공된 XML 콘텐츠를 액세스 및 수정하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\SDK\Samples\Security

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

클러스터 관리자

(cluadmin.exe)

클러스터를 구성, 제어 및 모니터링하는 데 사용됩니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 클러스터 관리자를 클릭합니다.

기본적으로 Windows Server 2003과 함께 설치됩니다.

인증서 확인 비활성화

(Certchk.exe)

테스트 환경에서 Microsoft Outlook Mobile Access에 대한 인증서 인증을 비활성화하는 데 사용됩니다.

참고

프로덕션 환경에서는 이 도구를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

모바일 장치

(모바일 장치에 설치할 수도 있습니다.)

Microsoft Exchange Server 인증서 확인 비활성화에서 다운로드합니다.

DNS 확인자(DNSDiag)

(Dnsdiag.exe)

DNS(Domain Name System) 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 이 도구는 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서비스의 내부 코드 경로를 시뮬레이트하고 DNS 확인 진행 상황을 나타내는 진단 메시지를 출력합니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\windows\system32\inetsrv

(Dnsdiag.exe는 이 위치에 설치되어야 합니다.)

Windows Server 2003 Resource Kit 도구에서 다운로드합니다.

DSACLS

(dsacls.exe)

DSACLS는 Active Directory 개체의 사용 권한 및 보안 특성을 쿼리 및 변경하는 데 사용할 수 있는 명령줄 도구입니다. Active Directory 사용자 및 컴퓨터, Active Directory 사이트 및 서비스와 같은 Windows 2000 Server Active Directory 스냅인 도구의 보안 탭과 동등한 명령줄입니다. DSACLS에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 281146, Windows Server 2003 및 Windows 2000에서 Dsacls.exe를 사용하는 방법을 참조하십시오.

명령 프롬프트

Windows Server 2003 CD에서 다운로드합니다.

<드라이브>:\support\tools\suptools.msi

오류 코드 조회

(Err.exe)

Windows 제품의 10진수 및 16진수 코드에서 오류 값을 확인하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server 오류 코드 조회에서 다운로드합니다.

이벤트 뷰어

(eventvwr.msc)

오류 및 경고와 같은 기록된 이벤트를 보려면 이 MMC 스냅인을 사용합니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 이벤트 뷰어를 클릭합니다.

Windows 설정 도중 설치됩니다.

Exchange Server 2003 관리 팩

(Exchange Management Pack.akm)

Exchange 2003의 성능, 가용성 및 보안을 모니터링하여 서버 가용성에 직접적인 영향을 주는 이벤트를 경고하고 작업이 필요하지 않은 이벤트를 필터링하는 데 사용됩니다.

Microsoft Operations Manager

Management Pack for Exchange Server 2007 for MOM 2005에서 다운로드합니다.

Microsoft Operations Manager가 필요합니다. Microsoft Operations Manager에 대한 자세한 내용은 MOM 2005 서비스 팩 1 다운로드를 참조하십시오.

Exchange 탐색기

(ExchExplorer.exe)

Exchange 저장소 폴더, 항목 및 해당 속성 값을 탐색하는 데 사용됩니다. 속성 및 콘텐츠 클래스 정의를 만들고 해당 스키마 범위를 구성합니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, Exchange SDK, Exchange SDK 개발 도구를 차례로 가리킨 다음 Exchange 탐색기를 클릭합니다.

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

Exchange Server 데이터베이스 유틸리티

(Eseutil.exe)

조각 모음 및 무결성 검사와 같은 오프라인 데이터베이스 절차를 수행하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Exchsrvr\bin

Exchange 설정 도중 설치됩니다.

Exchange 저장소 이벤트 싱크 마법사

(mxeswiz.dll)

올바르게 구현된 이벤트 인터페이스의 COM(구성 요소 개체 모델) 클래스 및 이벤트 싱크 지원 인터페이스를 사용하는 함수와 루틴의 모듈에 대한 Microsoft Visual Basic 프로젝트를 만들기 위해 사용됩니다.

Microsoft Visual Basic 개발 시스템

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

(Visual Basic 추가 기능 메뉴에서 이벤트 싱크 마법사를 사용할 수 있게 하려면 Visual Basic의 추가 기능 관리자를 사용합니다.)

Exchange Server Jetstress

저장소 하위 시스템의 유효성 검사를 위해 벤치마킹 도구로 사용됩니다.

명령 프롬프트

다운로드 위치:

Microsoft Exchange Server Jetstress 도구(64비트)

Microsoft Exchange Server Jetstress 도구(32비트)

Exchange Profile Analyzer

(epa.msi)

단일 사서함 저장소 또는 전체 Exchange 서버 조직에서 예상 통계 정보를 수집합니다. 사서함이 있는 서버의 성능 및 상태 분석과 같은 작업에 수집된 데이터를 사용합니다.

다운로드 위치:

Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(64 비트)

Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(32 비트)

Server Profile Analyzer 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(영문)를 참조하십시오.

Exchange 저장소 트리뷰 컨트롤

(Extreeview.ocx)

Exchange 저장소의 폴더에 해당하는 노드 개체의 계층 목록을 표시하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchExplorer

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

다운로드 후 ExchTools.msi를 실행합니다.

Exchange Stress and Performance 2007

스트레스와 성능을 테스트하는 데 사용됩니다. 이 도구는 하나 이상의 프로토콜 서버에 동시에 액세스하여 많은 수의 클라이언트 세션을 시뮬레이트합니다.

명령 프롬프트

다운로드 위치:

ESP 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Server Stress and Performance 도구 개요(영문)를 참조하십시오.

GUIDGen

(GUIDGEN.EXE)

GUID(글로벌 고유 식별자)를 생성하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server GUID 생성기에서 다운로드합니다.

Importer for Lotus cc:Mail Archives

(ccmarch.exe)

Lotus cc:Mail 보관 파일을 Exchange 2003 사서함 저장소의 폴더나 하나 이상의 .pst 파일에 가져오는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Lotus cc:Mail 보관 파일용 Exchange Server 가져오기(영문)에서 다운로드합니다.

Information Store Integrity Checker

(isinteg.exe)

공용 및 개인 정보 저장소 데이터베이스에서 오류를 찾아 제거하는 데 사용됩니다. 일상적인 유지 관리가 아니라 재해 복구 상황을 위한 것입니다.

명령 프롬프트

Exchange 2007 CD에서 다운로드합니다.

<드라이브>:\setup\i386\exchange\bin

정보 저장소 뷰어(MDBVU32)

(mdbvu32.exe)

사용자의 메시지 저장소 파일에 대한 자세히를 보거나 설정하는 데 사용됩니다. 이러한 파일은 개인 정보 저장소, 개인 폴더 파일(.pst 파일) 및 오프라인 폴더 파일(.ost 파일)입니다. 이 도구는 사용자가 지정한 MAPI 호출을 실행하여 저장소, 주소록 및 기타 MAPI 공급자를 찾습니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server 정보 저장소 뷰어(MDBVU32)에서 다운로드합니다.

IIS(인터넷 정보 서비스) 관리자

(iis.msc)

Microsoft Outlook Web Access 설정을 구성하는 데 사용됩니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 IIS(인터넷 정보 서비스) 관리자를 클릭합니다.

제어판에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 Windows 구성 요소 추가/제거를 클릭하여 설치합니다.

조직 간 복제

(exscfg.exe; exssrv.exe)

Exchange 조직 간에 공용 폴더 정보(약속 있음/없음 정보 포함)를 복제하는 데 사용됩니다. 포리스트 간에 사용될 수 있습니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server 조직 간 복제에서 다운로드합니다.

LDP

(ldp.exe)

Active Directory에 대해 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 검색을 수행하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Support Tools

Windows Server 2003 CD에서 사용 가능:

<드라이브>:\support\tools

로드 생성기

(Loadgen.msi)

메일 로드에 대한 서버 응답을 테스트하기 위해 벤치마킹 도구로 사용됩니다.

설정 및 설치 지침은 다운로드 패키지와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

다운로드 위치:

Exchange 로드 생성기에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange 로드 생성기 개요를 참조하십시오.

관리되는 Exchange 트리뷰 컨트롤

(ExchangeTreeViewControl.dll)

메일 또는 공용 폴더 계층에 해당하는 노드의 계층 목록을 표시하기 위해 관리되는 Windows 응용 프로그램에서 사용됩니다. Exchange 저장소에서 폴더를 추가, 삭제 및 이동합니다.

명령 프롬프트

<드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchTreeViewControl

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

이 도구를 사용하려면 Microsoft Visual Studio .NET 프로젝트에서 이 도구에 대한 참조를 추가한 다음 프로젝트의 도구 상자에 추가해야 합니다.

MBSA(Microsoft Baseline Security Analyzer)

GUI:  MBSA.exe

명령줄:  mbsacli.exe

로컬 또는 원격 시스템에서 일반 구성 오류를 검색하고 최적의 보안 방법을 확인하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다.

Microsoft 오류 보고

Exchange 2007은 Microsoft 오류 보고(Watson 2.0으로도 알려져 있음)를 사용하여 크래시 덤프 및 디버그 정보를 수집합니다. 이를 통해 관리자는 Windows 운영 체제, Windows 구성 요소 및 응용 프로그램(예: Exchange 2007)과 관련된 오류를 추적하고 처리할 수 있습니다. 이 서비스는 오류에 대한 데이터를 Microsoft에 보내고 오류에 대한 정보를 받을 수 있는 기능을 관리자와 사용자에게 제공합니다. 관리자는 Microsoft 오류 보고를 사용하여 고객 문제를 적절한 시간 내에 처리하고 Microsoft 제품의 품질 개선에 도움을 줄 수 있습니다.

명령 프롬프트

Microsoft 오류 보고 구성에 대한 자세한 내용은 How to: Microsoft 오류 보고 구성을 참조하십시오.

MTA 검사

(Mtacheck.exe)

MTA 데이터베이스가 손상되었거나 손상이 의심되어 MTA(메시지 전송 에이전트)가 시작되지 않을 경우 사용됩니다.

이 도구를 사용하면 손상된 MTA 데이터베이스를 소프트 복구할 수 있습니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server MTA 검사에서 다운로드합니다.

네트워크 모니터

(netmon.exe)

서버 연결 문제를 진단하는 데 사용됩니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 네트워크 모니터를 클릭합니다.

제어판에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 Windows 구성 요소 추가/제거를 클릭하여 설치합니다.

성능 모니터

(perfmon.msc)

성능 기준을 마련하고 성능 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

시작 메뉴

시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 성능을 클릭합니다.

Windows 설정 도중 설치됩니다.

프로세스 모니터

(procmon.exe)

파일 시스템, 레지스트리 및 프로세스/스레드 작업을 실시간으로 모니터링하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

프로세스 모니터에 대한 자세한 내용은 프로세스 모니터(영문)를 참조하십시오.

RPC Ping 유틸리티

(rpings.exe 및 rpingc.exe)

Exchange를 실행 중인 컴퓨터와 네트워크의 모든 클라이언트 워크스테이션 간에 RPC(원격 프로시저 호출) 연결을 확인하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Windows Server 2003 Resource Kit 도구에서 다운로드합니다.

텔넷

(telnet.exe)

Exchange 메일 흐름 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Windows 설정 도중 설치됩니다.

WinRoute

(winroute.exe)

Exchange 서버에서 연결 상태 포트(TCP/IP 691)에 연결하고 조직의 링크 상태 정보를 추출하는 데 사용됩니다.

명령 프롬프트

Microsoft Exchange Server WinRoute에서 다운로드합니다.

자세한 내용

Exchange 관련 도구에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 도구 설명서를 참조하십시오. Exchange 버전 빌드 번호의 불일치에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 2007: 플랫폼, 에디션 및 버전을 참조하십시오.