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FSC 진단 도구

 

적용 대상: Forefront Security for Exchange Server

마지막으로 수정된 항목: 2008-07-22

일반적으로 기술 지원 엔지니어가 문제를 정확하게 진단하기 위해서는 Forefront Security for Exchange Server(FSE) 및 이 제품이 실행되는 Exchange 서버에 대한 여러 가지 정보가 필요합니다. 이러한 정보로는 FSE 버전 정보, 타사 검색 엔진 버전, 레지스트리 설정 및 FSE 데이터베이스가 있습니다. 이런 구성 정보를 수집하는 것은 쉽지 않으며 그 때문에 문제 해결 과정이 느려지기도 합니다.

FSCDiag(Forefront Security 진단 도구)는 이러한 정보를 쉽게 수집할 수 있도록 프로세스를 자동화합니다. 즉, 필요한 모든 데이터를 Microsoft에 업로드할 수 있는 한 파일로 모읍니다. 파일 업로드 위치는 Microsoft 고객지원에 문의하십시오.

Forefront Security 진단 도구는 사용자 요청에 따라 다음 정보 중 일부 또는 모두를 수집할 수 있습니다.

  • FSE 파일 버전
  • Exchange 파일 버전
  • FSE 레지스트리 키
  • FSE 데이터베이스 파일
  • FSE 보관 파일
  • FSE 프로그램 로그 파일
  • Windows 이벤트 로그 파일
  • Dr. Watson 로그 파일
  • User.dmp 파일
  • FSE 설치 로그 파일
  • FSE 핫픽스 설치 로그 파일
  • Exchange agents.config 파일

Forefront Security 진단 도구를 비 프롬프트 모드(기본값)로 실행하면 수집 가능한 정보를 모두 모을 수 있습니다. 이 도구는 대화형 모드 또는 콘솔 모드로도 실행할 수 있습니다. 대화형 모드로 실행하는 경우 모든 옵션에 대해 메시지가 표시됩니다. 콘솔 모드로 실행하는 경우에는 명령줄 스위치를 사용하여 수집하려는 정보를 지정할 수 있습니다. 도구 실행 후에는, 선택한 데이터를 수집하여 Microsoft에 업로드하기 위한 하나의 파일로 압축합니다.

note참고:
콘솔 모드는 SP1 롤업 3 이상을 설치한 경우에만 사용할 수 있습니다.
Forefront Security 진단 도구 실행
  1. 이 프로그램을 비 프롬프트 모드, 대화형 모드 또는 콘솔 모드로 실행합니다.

    비 프롬프트 모드로 이 프로그램을 실행: Forefront Security for Exchange Server 설치 폴더(기본 폴더: C:\Program Files(x86)\Microsoft Forefront Security\Exchange Server)로 이동하여 FSCDiag.exe를 시작합니다. 명령 프롬프트 창에서 프로그램이 실행됩니다. Microsoft Forefront Security\Exchange Server 설치 폴더로 이동한 후 명령 프롬프트에 다음을 입력하여 명령 프롬프트에서 이 프로그램을 실행할 수도 있습니다.

    FSCDiag

    대화형 모드로 이 프로그램을 실행: Microsoft Forefront Security\Exchange Server 설치 폴더로 이동한 후 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

    FSCDiag /i

    각 항목에 대해 메시지가 표시됩니다. 또는 아니요를 입력하고 각 대답을 입력한 후에는 Enter 키를 누릅니다.

    콘솔 모드로 이 프로그램을 실행: Microsoft Forefront Security\Exchange Server 설치 폴더로 이동한 후 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

    FSCDiag /c / switch1 / switch2 / switch3

    이 도구를 콘솔 모드로 실행하고 있음을 의미하는 /c를 지정해야 합니다. 필요한 만큼 스위치를 지정할 수 있습니다. Forefront 파일 버전과 Forefront 레지스트리 키만 수집하는 데 사용되는 구문의 예는 다음과 같습니다.

    FSCDiag.exe /c /ver Forefront /reg Forefront

    사용 가능한 스위치 조합을 보려면 프로그램을 실행하기 전에 FSCDiag /?를 입력합니다.

  2. 이 프로그램을 실행하고 나면, 진단 도구가 요청된 데이터를 수집하고 그 결과를 FSE 설치 디렉터리에 있는 Log\Diagnostics\ 폴더에 새 파일로 압축합니다. 파일 이름은 서버 이름, 날짜 및 시간으로 구성되며 다음과 같은 형식입니다.

    형식: ForefrontDiag-<server name>-<date>-<time>.zip

    <date>yyyymmdd 형식입니다.

    <time>hh.mm.ss 형식입니다. 여기서 hh는 24시간제로 나타납니다.

    예: C:\Program Files(x86)\Microsoft Forefront Security\Exchange Server\Log\Diagnostics\ForefrontDiag-Server1-20051210-17.50.27.zip

  3. 압축된 파일 업로드 위치는 Microsoft 고객지원에 문의하십시오.

  4. 압축된 파일을 Microsoft에 업로드합니다.

 
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