SharePoint 2013으로 업그레이드하기 위한 정보 교환 계획 세우기
적용 대상:
2013 
2016 2019 Subscription Edition SharePoint in Microsoft 365
SharePoint 2010 제품에서 SharePoint 2013으로 업그레이드하는 동안 사용자와 통신하는 것이 중요합니다. 사이트 사용자는 환경을 업그레이드한 후 사이트를 다시 방문할 때 무엇을 기대해야 하는지 알고 있어야 합니다. 사이트 소유자는 업그레이드를 준비하는 방법과 SharePoint 2013 및 SharePoint 2013의 내 사이트에서 사이트 모음을 업그레이드하기 위해 수행해야 하는 작업을 알고 있어야 합니다. 사이트 사용자와 사이트 소유자 모두 업그레이드가 언제 발생하는지 알아야 합니다. 계획 과정에서 다음 사항을 결정합니다.
업그레이드 팀의 구성원, 다른 관련자 및 업그레이드로 영향을 받는 사람
업그레이드 팀이 알아야 하는 정보 및 시기
사이트 사용자 및 기타 관련자가 알아야 하는 정보 및 시기
이 문서에서는 업그레이드 팀, 관련자 및 사용자에게 업그레이드 도중과 전/후에 달라지는 점을 알릴 수 있도록 정보 교환 계획을 수립하는 방법에 대해 설명합니다.
업그레이드 팀의 구성원
사이트가 광범위하게 사용자 지정되지 않는 소규모 배포의 경우 업그레이드 팀이 한 명으로만 구성될 수 있습니다. 하지만 대규모 배포의 경우에는 다음 목록에 나와 있는 대로 서로 역할이 다른 여러 명의 구성원이 필요할 수 있습니다.
서버 관리자 서버 관리자는 업그레이드 작업의 대부분을 수행합니다. 설치 마법사를 실행하려면 각 프런트 엔드 웹 서버에 로컬 Administrators 그룹의 구성원이 필요하기 때문에 업그레이드 팀에 한 명 이상의 서버 관리자가 있어야 합니다.
참고
팜 관리자는 서버의 로컬 관리자가 아닐 수도 있습니다.
데이터베이스 관리자 별도의 데이터베이스 관리 팀이 있는 경우 해당 관리자와 협의하여 업그레이드 일정을 정하고 업그레이드를 수행해야 합니다.
서버 보안 팀 보안 팀(예: AD DS(Active Directory 도메인 서비스) 팀)과 협력하여 계정 및 사용 권한을 확인하거나 SharePoint 2013에 적용할 수 있는 새로운 정책 설정의 장점을 활용해야 합니다.
네트워크 팀 특히 새 팜을 가리키도록 DNS를 전환하거나 새 서버를 네트워크 인프라에 추가해야 하는 경우에는 네트워크 팀과 협력해야 합니다.
클라이언트 배포 팀 클라이언트 배포 팀과 정보를 교환하여 새 클라이언트 및 서버 응용 프로그램의 배포를 조정합니다. 클라이언트 배포는 업그레이드 전에 수행할 수도 있고, 사이트를 업그레이드한 후 사용자가 옵션으로 선택할 수도 있습니다.
서비스 관리자 Business Data Connectivity 서비스 등의 서비스 응용 프로그램 관리자와 의견을 교환하여 업그레이드를 수행할 준비가 되었으며 새 버전에서 적절한 설정을 검토하거나 다시 구성할 수 있는지를 확인해야 합니다.
IT 또는 응용 프로그램 지원 센터 책임자 및 담당자 회사에 지원 센터가 있는 경우 지원 센터 구성원들이 업그레이드 시기를 알고 있으며 업그레이드 후의 질문에 답변할 준비가 되었는지를 확인합니다. Helpdesk는 업그레이드의 잠재적 변경 내용과 사용자에게 미칠 영향을 이해할 수 있도록 계획 및 테스트의 주요 이해 관계자여야 합니다.
사이트 모음 소유자 업그레이드 프로세스가 진행될 때 사이트 모음 소유자에게 알려야 합니다. 업그레이드 전 검사기를 실행하거나 사이트를 업그레이드할 때 찾은 문제에 대해 경고합니다. 또한 업그레이드할 때의 역할에 대해 사이트 모음 소유자와 통신해야 합니다. 사이트 모음 소유자는 SharePoint 2013에서 자신의 사이트를 업그레이드할 수 있습니다. 사이트 모음 소유자는 사이트를 업그레이드하기 전에 상태 검사를 실행하고 업그레이드 평가 사이트를 검토할 수 있습니다.
사이트 디자이너 및 개발자와 타사 솔루션 공급자 사이트에 사용자 지정 서식 파일, 웹 파트, 웹 서비스 또는 기타 사용자 지정 요소가 연결되어 있는 경우 관련 사이트 디자이너 및 개발자나 타사 솔루션 공급자와 협력해야 합니다. 사용자 지정 요소는 업그레이드된 환경에서 작동하지 않거나 다른 방식으로 작동할 수 있으므로 디자이너 또는 개발자가 이러한 사용자 지정 요소의 새 버전을 만들 수 있는지 확인하거나 이러한 요소가 올바르게 업그레이드되었는지 확인해야 합니다. 디자이너 또는 개발자의 작업은 업그레이드 일정에 큰 영향을 줄 수 있으므로, 프로세스 초기에 이러한 관련자와 협력을 해야 합니다. 사용자 지정 요소에서 발생할 수 있는 문제에 대한 자세한 내용은 Use a trial upgrade to SharePoint 2013 to find potential issues을 참조하십시오.
사이트 사용자 업그레이드 프로세스와 관련된 의사 결정 과정에 사이트 사용자를 포함할 필요는 없지만 사이트 사용자에게 업그레이드 프로세스의 실행 시기와 예상 결과에 대해 공지해야 합니다.
스폰서 및 기타 관련자 조직에 업그레이드 계획 프로세스와 관련된 다른 사람이 있을 수 있습니다. 정보 교환 계획에 해당 관련자를 적절히 포함하십시오.
참고
조직에 따라 업그레이드 팀에 각 역할의 구성원이 한 명 이상 포함될 수 있습니다.
업그레이드 팀과의 정보 교환 시기 및 내용
일반적으로 서버 관리자 및 서비스 응용 프로그램 관리자가 업그레이드 일정을 설정하고, 사이트 소유자에게는 프로세스가 시작될 시기만 알립니다. 그러나 팀 구성원은 전체 업그레이드 프로세스에서 특정 시점에 고유한 작업을 수행해야 하므로, 각 구성원이 특정 작업을 수행해야 할 시간을 알 수 있도록 모든 팀 구성원에게 업그레이드 진행 상황을 알릴 수 있는 철저한 정보 교환 계획을 마련하는 것이 매우 중요합니다.
전체 업그레이드 팀이 협력하여 업그레이드를 수행할 날짜와 시간을 결정해야 합니다. 업그레이드 기간으로는 사이트 사용량이 가장 적은 시간을 선택하는 것이 좋습니다. 소규모 단일 서버 배포의 경우 1일 이내에 업그레이드가 완료됩니다. 하지만 대규모 배포의 경우에는 주말 내내 업그레이드가 진행되는 등 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특정 사이트 모음을 업그레이드하는 데 필요한 정확한 시간을 파악할 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 업그레이드 프로세스에 관련된 다른 팀 구성원 및 사용자와 정보를 교환하는 것이 매우 중요합니다. 업그레이드를 수행하기로 선택하는 날짜는 업그레이드 팀이 모든 준비 단계를 완료할 수 있도록 충분한 시간 여유를 두고 정해야 합니다. 일정 계획을 세울 때는 업그레이드된 사이트를 확인하는 시간과 모든 변경 내용을 구현하거나 사이트를 다시 브랜딩하는 작업을 수행할 시간을 계획해야 합니다.
업그레이드 프로세스 중 다음과 같은 시점에 사이트 소유자, 디자이너 및 개발자와 정보를 교환하는 것이 중요합니다.
시험 업그레이드 전. 구성원이 프로세스의 전체적인 일정과 자신의 역할을 파악할 수 있도록 정보를 교환해야 합니다.
시험 업그레이드를 수행하여 문제를 확인한 후. 예를 들어 사용자 지정된 사이트 서식 파일 또는 사용자 지정 웹 파트와 같은 문제는 업그레이드를 예약하기 전에 해당 사이트 소유자, 디자이너 또는 개발자에게 보고하여 각 구성원이 문제를 조사하고 준비 단계를 수행할 수 있는 시간을 제공해야 합니다. 또는 개발자가 업그레이드를 수행하기 전에 웹 파트를 다시 만드는 것이 좋겠다는 판단을 내릴 수 있습니다. 또한 사이트 소유자가 사이트 서식 파일, 핵심 ASPX(Active Server Page Extension) 파일의 변경 내용 등 해당 사이트에 적용한 모든 사용자 지정 내용을 메모해 두려고 할 수도 있습니다.
환경을 업그레이드한 후. 구성원이 사이트를 검토하고 필요한 내용을 변경할 수 있도록 정보를 교환해야 합니다.
사이트 모음을 업그레이드할 준비가 된 시점
사이트 사용자와의 정보 교환 시기 및 내용
사이트의 사용자와 정보를 교환하여 다음과 같은 사항을 알리는 것도 마찬가지로 중요합니다.
환경 업그레이드 시기 특히 업그레이드 중에 사이트를 사용할 수 없는지 여부도 알려야 합니다.
사이트 업그레이드 시기 사이트 모음 소유자는 사이트 모음 업그레이드 일정을 사이트 사용자에게 알려야 합니다. 사이트 팜 관리자는 사이트를 업그레이드할 때 업그레이드 시기를 알려야 합니다.
How the upgrade might affect them and what they should know about the new environment For example, the site will look different and function slightly differently in the new user interface. You can also point them to available content, such as What's New article. For more information about feature changes, see What's new.
지원을 받는 방법 업그레이드 후 사이트에서 문제가 발생하면 해당 문제를 해결하기 위한 지원을 받을 수 있는 방법을 알려야 합니다.
사이트 모음의 새로운 시스템 상태 표시줄을 통해 사용자에게 이러한 항목을 알릴 수 있습니다. 상태 표시줄에 대해 알림을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Plan for site collection upgrades in SharePoint 2013 문서의 Plan for site collection upgrades in SharePoint 2013을 참조하십시오.
참고 항목
기타 리소스
Overview of the upgrade process from SharePoint 2010 to SharePoint 2013