인터넷 소개 시나리오: 관리 방식 결정

업데이트 날짜: 2008년 12월

적용 대상: Office SharePoint Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2015-03-09

관리 방식이란 기업에서 비즈니스 목표를 달성하기 위해 기술을 사용하는 방식을 안내, 지도 및 제어할 수 있도록 확립한 정책, 역할, 책임 및 프로세스의 집합을 의미합니다. 효과적인 관리 방식은 조직의 IT 팀과 사업부 양쪽의 요구와 목표를 예상합니다.

관리 그룹

인프라 팀 및 솔루션 팀의 담당자로 구성되는 관리 그룹에서 인터넷 소개 사이트 및 지원 웹 서버 팜 유지 및 관리를 위한 지침을 결정합니다. 관리 위원회는 최종적으로 인터넷 소개 사이트를 성공적으로 운영해야 하는 선임 관리자가 구성 및 후원합니다. 또한 관리 위원회에는 다음과 같은 사람도 포함됩니다.

• 인프라 팀 및 솔루션 팀의 프로그램 관리자

• IT 서비스 관리자

• 사이트를 관리하는 IT 서비스 관리자

• 테스터

• 콘텐츠 관리자

초기에 관리 위원회는 매주 회의를 열어 기업의 인터넷 소개 사이트를 호스팅 및 유지 관리하기 위해 파트너 관계를 맺은 두 팀의 업무를 지정하는 문서를 작성합니다. 초기 서비스 계약 및 업무 지정을 협상하고 문서로 작성하고 나면 관리 위원회는 비정기적인 회의를 통해 현재 구현의 효율성을 모니터링하고 관리 프로세스 및 기본 서비스를 지속적으로 개선합니다.

인프라 팀 업무

인프라 팀에서는 제작, 프로덕션 및 장애 조치 환경을 관리합니다. 관리 방식 계약은 환경마다 다르며, 각 관리 방식 계약은 특정 비용 수준과 연결됩니다. 관리 방식 계약에 포함되는 서비스 계약은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 배포 변경 빈도

• 복구 시간 및 복구 지점 목표

  • 프로덕션 팜에서는 데이터가 손실되어서는 안 됩니다. 복구는 3시간 이내에 수행되어야 합니다.

  • 제작 팜에서 손실이 허용되는 데이터는 최장 15분 분량입니다. 복구는 5시간 이내에 수행되어야 합니다.

• 복구 지점을 지원하는 백업 일정

  • 제작 팜에서는 차등 백업이 진행됩니다. 검색 데이터베이스를 포함한 전체 백업은 매일 오전 2시 30분에서 5시 사이에 실행됩니다.

  • 프로덕션 팜의 콘텐츠 데이터베이스는 목요일 밤에 콘텐츠 배포가 실행되기 전에 백업됩니다. 토요일에 콘텐츠가 배포된 후의 전체 백업에는 검색 데이터베이스가 포함됩니다.

  • 장애 조치 팜은 패치 전후에 수동으로 백업됩니다.

• 가용성 및 재해 복구 목표(장애 조치 타이밍 및 재해 복구 응답 계약 포함)

• 표준 유지 관리 기간(가용성은 보장되지 않음)

  • 제작 팜에서는 매일 오후 11시-오전 5시 사이

  • 프로덕션 팜에서는 토요일 12시-일요일 12시 사이

  • 장애 조치 팜에서는 월요일 12시-화요일 12시 사이

솔루션 팀 업무

솔루션 팀은 다음 요구 사항을 충족하기로 합의합니다.

• .exe 등의 특정 파일 형식을 사이트에 업로드하지 않습니다.

• 모든 작성자 및 디자이너가 필요한 Microsoft Office SharePoint Server 2007 교육을 받습니다.

• 모든 사이트에서 2계층 휴지통을 사용하여 파일 복구를 위한 지원 요청을 최소화합니다.

• 배포를 위해 전송되는 솔루션 패키지에 패키지 설치 및 제거 방법을 자세히 설명하는 설치 지침이 포함됩니다.

• 사용자 지정 내용은 테스트 문서 및 결과와 함께 제공됩니다.

• 이전에 배포한 사용자 지정 내용을 업그레이드하는 솔루션 패키지에는 변경 내용, 사용자 지정 내용 업그레이드 시의 고려 사항 및 롤백 지침에 대해 설명하는 설명서가 포함됩니다.

• 솔루션 패키지는 사용자 지정 사이트 요소 개발을 위한 코드 사용과 최상의 테스트 방법을 설명하는 완전한 검사 목록과 함께 제출해야 합니다.

• 솔루션 패키지는 콘텐츠 데이터베이스에만 데이터를 쓸 수 있으며 파일 시스템에는 쓸 수 없습니다.

이 문서의 다운로드

이 항목은 다운로드 가능한 다음 문서에도 포함되어 있어 더 쉽게 읽고 인쇄할 수 있습니다.

• 인터넷 소개 시나리오(Office SharePoint Server 2007) (영문)

사용 가능한 문서의 전체 목록은 다운로드 가능한 Office SharePoint Server 2007 관련 콘텐츠 (영문)를 참조하십시오.