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시스템 수행자 homeMDB 특성이 없음

[이 항목은 Exchange Server Analyzer Tool에서 발생한 특정 문제를 해결하기 위한 내용을 담고 있습니다. 이 내용은 Exchange Server Analyzer Tool을 실행했을 때 특정 문제가 발생한 시스템에만 적용해야 합니다. 무료로 다운로드할 수 있는 Exchange Server Analyzer Tool은 토폴로지의 각 서버로부터 구성 데이터를 원격으로 수집하여 자동으로 분석합니다. 분석 결과 보고서에는 중요한 구성 문제, 잠재적인 문제 및 기본값 이외의 제품 설정에 관한 내용이 자세히 나타납니다. 이러한 권장 사항에 따라 성능, 확장성, 안정성 및 작동 시간을 향상시킬 수 있습니다. 이 도구에 대한 자세한 정보를 보거나 최신 버전을 다운로드하려면 "Microsoft Exchange Analyzer"(https://technet.microsoft.com/ko-kr/exchange/bb288481.aspx)를 참조하십시오.]  

마지막으로 수정된 항목: 2010-04-01

Microsoft Exchange 모범 사례 분석기는 Active Directory 디렉터리 서비스를 검사하여 Microsoft Exchange 시스템 수행자 서비스에 homeMDB 특성이 설정되어 있는지를 확인합니다. Exchange 모범 사례 분석기에서 homeMDB 특성 값을 찾을 수 없는 경우 다음 메시지가 생성됩니다.

서버 <ExchangeServerName>에서 Microsoft Exchange 시스템 수행자 서비스에 대한 'homeMDB' 값이 없습니다. 이로 인해 안정성 문제가 발생합니다.

참고

서버에 사서함 저장소가 없을 경우 Exchange 모범 사례 분석기에서는 오류 메시지를 생성하지 않습니다.

시스템 수행자 homeMDB 값이 없을 경우 Exchange 환경에서 다음 증상이 발생할 수 있습니다.

  • 시스템 수행자 사서함이 Exchange 관리 콘솔의 연결이 끊긴 사서함 아래에 나타납니다.

  • 사용자가 Exchange 사용자의 약속 있음/없음 정보를 검색할 수 없습니다. Microsoft Office Outlook 2007에서 로깅을 사용하도록 설정하면 %TEMP%\olkas\Free/Busy 로그 파일에 다음 정보가 기록됩니다.

    xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/errors">5008</ExceptionCode></MessageXml></ResponseMessage><FreeBusyView>

    참고

    오류 코드 5008은 "MailboxLogonFailed" 오류에 해당합니다.

  • "MapiExceptionUnknownUser" 오류로 인해 검색 인덱싱이 실패합니다. 이 시나리오에서는 응용 프로그램 로그에 다음 이벤트가 기록됩니다.

    이벤트 유형: 경고

    이벤트 원본: MSExchange Search Indexer

    이벤트 범주: 일반

    이벤트 ID: 107

    날짜: <date>

    시간: <time>

    사용자: 해당 없음

    설명:

    오류[Microsoft.Mapi.MapiExceptionUnknownUser]: MapiExceptionUnknownUser:

    서버에 연결할 수 없습니다. (hr=0x80004005, ec=1003)로

    인해 사서함 데이터베이스 First Storage Group\Mailbox Database(GUID = <GUID>)의

    인덱싱이 일시적으로 사용할 수 없도록 설정되었습니다.

  • test-mapiconnectivity -verbose cmdlet와 같은 cmdlet를 실행하여 MAPI 연결 테스트를 수행할 경우 "Microsoft.Mapi.MapiExceptionUnknownUser"라는 결과가 나타납니다.

시스템 수행자 사서함은 Outlook 클라이언트가 Exchange에서 약속 있음/없음 정보를 가져올 때 필요합니다. 사서함 이동 작업에도 시스템 수행자 사서함이 필요합니다. 시스템 수행자 사서함을 사용할 수 없는 경우에는 응용프로그램 로그에 이벤트 ID 9175가 기록됩니다. homeMDB 특성은 시스템 수행자 사서함을 호스팅하는 Exchange 데이터베이스의 고유 이름(DN이라고도 함)을 나타냅니다. 이 값이 없으면 시스템 수행자 사서함을 사용할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 ADSI 편집 도구를 사용하여 해당 사서함 데이터베이스의 고유 이름을 확인한 다음 시스템 수행자 homeMDB 특성을 설정하십시오.

Exchange 데이터베이스의 고유 이름 확인

  1. ADSI 편집 도구를 시작합니다. 이렇게 하려면 시작 및 실행을 차례로 클릭하고 adsiedit.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고

    Windows Server 2008에서는 ADSI 편집이 기본적으로 설치됩니다. Windows Server 2003에서는 ADSI 편집이 Windows 지원 도구와 함께 포함되어 있습니다. Windows 지원 도구를 설치하려면 Windows Server 2003 CD의 Support\Tools 폴더에서 Suptools.msi를 두 번 클릭합니다.

  2. ADSI 편집이 아직 연결되어 있지 않은 경우 구성 컨테이너에 연결합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. 작업 메뉴에서 연결 대상을 클릭합니다.
    2. 잘 알려진 명명 컨텍스트를 선택합니다. 목록에서 구성을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 다음 경로를 확장합니다.

    • Configuration [<domainController>.contoso.com]
    • CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
    • CN=Services
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<OrganizationName>
    • CN=Administrative Groups
    • CN=Exchange Administrative Group (<ID>)
    • CN=Servers
    • CN=<MailboxServerName>
    • CN=Information Store
    • CN=<StorageGroupName>

  4. 세부 정보 창에서 클래스 값이 msExchPrivateMDB인 CN=<DataBaseName> 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  5. 특성 편집기 탭에서 distinguishedName을 클릭한 다음 보기를 클릭합니다.

  6. 값 상자에 표시된 경로를 복사한 다음 취소를 클릭합니다.

  7. 취소를 클릭한 다음 ADSI 편집 도구를 종료합니다.

homeMDB 특성 설정

  1. ADSI 편집 도구를 시작합니다. 이렇게 하려면 시작 및 실행을 차례로 클릭하고 adsiedit.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고

    Windows Server 2008에서는 ADSI 편집이 기본적으로 설치됩니다. Windows Server 2003에서는 ADSI 편집이 Windows 지원 도구와 함께 포함되어 있습니다. Windows 지원 도구를 설치하려면 Windows Server 2003 CD의 Support\Tools 폴더에서 Suptools.msi를 두 번 클릭합니다.

  2. ADSI 편집이 아직 연결되어 있지 않은 경우 구성 컨테이너에 연결합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. 작업 메뉴에서 연결 대상을 클릭합니다.
    2. 잘 알려진 명명 컨텍스트를 선택합니다. 목록에서 구성을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 다음 경로를 확장합니다.

    • Configuration [<domainController>.contoso.com]
    • CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
    • CN=Services
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<OrganizationName>
    • CN=Administrative Groups
    • CN=Exchange Administrative Group (<ID>)
    • CN=Servers
    • CN=<MailboxServerName>

  4. 세부 정보 창에서 CN=Microsoft System Attendant를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  5. 특성 편집기 탭에서 homeMDB를 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

  6. 값 상자에 distinguishedName 값을 입력하거나 붙여 넣은 다음 확인을 클릭합니다. 이 값은 다음과 유사합니다.

    CN=Mailbox Database,CN=<StorageGroupName>,CN=InformationStore,CN=<MailboxServerName>,CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group (<ID>),CN=Administrative Groups,CN=<OrganizationName>,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=contoso,DC=com

  7. ADSI 편집 도구를 종료합니다.

  8. 변경 내용이 적용된 Exchange 서버에서 Microsoft Exchange 시스템 수행자 서비스를 다시 시작합니다.