메시지 추적 실행
적용 대상: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
마지막으로 수정된 항목: 2013-03-08
팁
Microsoft Office 365 고객은 Office 365의 메일 흐름 문제 해결을 위해 메시지 추적 도구 사용 방법에 대해 설명되어 있는 다음 Wiki 항목을 참조할 수 있습니다. Office 365의 메일 흐름 문제 해결.
Forefront Online Protection for Exchange(FOPE) 관리 센터의 메시지 추적 기능을 사용하면 보낸 사람, 받는 사람, 날짜 및 메시지 ID와 같은 기본 정보를 통해 특정 메시지를 검색하여 해당 메시지의 상태를 확인할 수 있습니다. 전자 메일 상태 정보를 사용하면 FOPE 필터링 서비스에서 메시지를 수신한 경우, 메시지를 검색, 차단 또는 삭제했는지 여부 또는 마지막 달 이내에 메시지를 성공적으로 배달했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
Administration Center에서 특정 메시지 검색을 시작하려면 도구 탭의 메시지 추적 탭을 사용하여 검색 조건을 정의합니다.
메시지 추적을 실행하는 방법
도구 탭에서 메시지 추적 탭을 클릭합니다.
메시지 추적 창의 검색 매개 변수 아래에 보낸 사람 및 받는 사람 주소 정보를 입력합니다.
중요
메시지 추적을 수행할 때 보낸 사람 전자 메일 주소와 받는 사람 전자 메일 주소가 모두 필요하며 적어도 하나의 검색 상자에 recipient@contoso.com과 같은 전체 전자 메일 주소가 포함되어야 합니다. 검색 범위를 넓히려면 전체 전자 메일 주소 또는 @nwtraders.com과 같은 도메인 이름을 다른 검색 상자에 입력할 수 있습니다.
시작 날짜 및 종료 날짜 상자에서 메시지 추적에 대한 날짜 범위를 선택합니다. 기본 날짜 범위는 현재 날짜 및 시간 이전의 48시간으로 설정됩니다. 단일 검색에 대한 최대 날짜 범위는 30일입니다.
표준 시간대 목록에서 메시지 추적을 처리할 때 사용해야 할 표준 시간대를 클릭합니다.
메시지 ID 상자에서 추적할 메시지의 메시지 ID를 입력합니다. 메시지 ID는 보내는 전자 메일 서버에서 생성하는 고유한 ID입니다. 메시지 추적을 실행할 때 이 정보는 선택 사항입니다.
검색을 클릭합니다. 메시지 추적 결과 창에 결과 창이 나타나며, 여기에는 메시지 추적 창에서 입력한 검색 조건과 가장 많이 일치하는 메시지 목록과 메시지 수가 표시됩니다.
검색에서 보다 적은 메시지를 반환하려면 상세 검색을 클릭하고 검색 조건을 다시 정의합니다.
특정 전자 메일 메시지에 대한 보다 자세한 정보를 보려면 정보를 클릭합니다. 새 브라우저 창이 열리고 해당 메시지에 대한 메시지 추적 요약이 표시됩니다.