Exchange Online 메일 설명

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사용자가 메시지를 작성할 때 표시되는 정보 메시지입니다. 새 메시지가 열려 있고 작성되는 동안 Exchange는 메시지(받는 사람 포함)를 분석합니다. 잠재적인 문제가 감지되면 메시지를 보내기 전에 MailTip으로 사용자에게 알림을 받습니다. MailTip의 정보를 사용하여 사용자는 원치 않는 상황이나 배달 못 함 보고서(NDR 또는 반송 메시지라고도 함)를 방지하기 위해 메시지를 조정할 수 있습니다.

메일 설명이 작동하는 방식

MailTips는 Exchange에서 웹 서비스로 구현됩니다. 보낸 사람이 메시지를 작성할 때 클라이언트 소프트웨어는 클라이언트 액세스 서버에 Exchange 웹 서비스 호출을 수행하여 메일 설명 목록을 가져옵니다. 서버는 그 메시지에 적용되는 메일 설명 목록을 사용하여 응답하고 클라이언트 소프트웨어는 보낸 사람에게 메일 설명을 표시합니다.

메시징 환경에서는 다음과 같은 비생산적인 메시징 시나리오가 일반적으로 발생합니다.

  • organization 전체 메시지 제한(예: 메시지 크기 제한 또는 메시지당 최대 받는 사람 수)을 위반하는 메시지로 인한 NDR입니다.

  • 존재하지 않는 받는 사람, 제한된 받는 사람 또는 전체 사서함이 있는 사용자에게 전송된 메시지로 인해 발생하는 NDR입니다.

  • 자동 회신이 구성된 사용자에게 메시지 전송

이러한 모든 시나리오에는 메시지가 배달될 것으로 예상하고 메시지를 보내지만 대신 메시지가 배달되지 않았음을 나타내는 응답을 받는 사용자가 포함됩니다. 자동 회신과 같은 최상의 시나리오에서도 이러한 이벤트는 생산성을 저하시킵니다. NDR의 경우 이 시나리오로 인해 지원 센터에 비용이 많이 들 수 있습니다.

다음은 메시지를 보낸 후 오류가 발생하지는 않지만 원치 않는 곤란한 결과가 발생할 수 있는 몇 가지 시나리오입니다.

  • 매우 큰 메일 그룹에 메시지를 보낸 경우

  • 잘못된 메일 그룹에 메시지를 보낸 경우

  • 실수로 조직 외부의 받는 사람에게 메시지를 보낸 경우

  • 숨은 참조 받는 사람으로 받은 메시지에 대해 전체 회신을 선택한 경우

이와 같이 문제가 되는 모든 시나리오는 메시지를 작성하는 동안 메시지 보내기로 인해 발생할 수 있는 결과를 사용자에게 알려주면 문제를 줄일 수 있습니다. 예를 들어 보낸 사람이 메시지의 크기가 허용되는 최대 값을 초과한다는 알림을 받으면 메시지를 보내려고 시도하지 않습니다. 마찬가지로 보낸 사람이 organization 외부 사용자에게 메시지를 전달한다는 알림을 받는 경우 메시지의 내용과 톤이 적절한지 확인할 가능성이 높습니다.

다음 메시징 클라이언트는 메일 설명을 지원합니다.

  • 웹용 Outlook(이전 Outlook Web App)

  • Microsoft Windows용 Microsoft Outlook 2010 이상

Exchange Online 사용 가능한 메일 설명

다음 표에서는 Exchange Online 사용 가능한 MailTips를 나열합니다.

메일 설명 상태 시나리오
잘못된 내부 받는 사람 Outlook 보낸 사람이 존재하지 않는 내부 받는 사람을 추가합니다. 예시:
  • 존재하지 않는 받는 사람은 보낸 사람의 자동 완성 목록( 애칭 캐시라고도 함)의 항목 또는 보낸 사람의 연락처 폴더에 있는 항목으로 인해 확인됩니다.
  • 발신자는 존재하지 않는 내부 전자 메일 주소를 입력하고 전자 메일 주소는 Exchange organization 허용된 도메인(신뢰할 수 있는 도메인)에 있습니다.

메일 설명은 잘못된 받는 사람을 나타내고 메시지에서 해당 받는 사람을 제거할 수 있는 옵션을 보낸 사람에게 제공합니다.
사서함 꽉 참 Outlook

웹에서 Outlook

 보낸 사람은 사서함이 최대 사서함 크기(사서함 또는 organization 대한 ProhibitSendReceive 할당량)를 초과하는 내부 받는 사람을 추가합니다.

메일 설명은 사서함이 꽉 찬 받는 사람을 나타내고 메시지에서 해당 받는 사람을 제거할 수 있는 옵션을 보낸 사람에게 제공합니다.

메일 설명은 표시되는 시점에 해당하는 내용입니다. 메시지가 즉시 전송되지 않는 경우 메일 설명이 두 시간 간격으로 업데이트됩니다. 또한 임시 보관함 폴더에 저장하고 두 시간 후에 다시 여는 메시지에도 적용됩니다.
자동 회신 Outlook

웹에서 Outlook

 발신자는 자동 회신을 설정한 내부 받는 사람을* 추가합니다.

MailTip은 받는 사람이 자동 회신을 설정했음을 나타내며 자동 회신 텍스트의 처음 175자도 표시합니다.

메일 설명은 표시되는 시점에 해당하는 내용입니다. 메시지가 즉시 전송되지 않는 경우 메일 설명이 두 시간 간격으로 업데이트됩니다. 또한 임시 보관함 폴더에 저장하고 두 시간 후에 다시 여는 메시지에도 적용됩니다.

*받는 사람이 외부에 있지만 받는 사람의 도메인이 원격 도메인으로 구성된 경우 AllowedOOFType 및 IsInternal 설정은 보낸 사람이 내부 자동 회신, 외부 자동 회신 또는 자동 회신을 받을지 여부를 결정합니다.
사용자 지정 Outlook

웹에서 Outlook

 보낸 사람은 사용자 지정 MailTip이 구성된 내부 받는 사람을 추가합니다.

사용자 지정 메일 설명은 받는 사람에 대한 특정 정보를 제공하는 데 유용할 수 있습니다. 예를 들어 잘못된 사용을 줄이기 위해 용도를 설명하는 메일 그룹에 대한 사용자 지정 메일 설명을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 받는 사람에 대한 사용자 지정 메일 설명 구성을 참조하세요.

보낸 사람이 받는 사람에게 메시지를 보낼 수 없는 경우 사용자 지정 메일 설명이 표시되지 않습니다(제한된 받는 사람 메일 설명이 대신 표시됨).
제한된 받는 사람 Outlook

웹에서 Outlook

 보낸 사람은 메시지를 보낼 수 없는 받는 사람을 추가합니다(보낸 사람과 받는 사람 간에 배달 제한이 구성됨).

MailTip은 금지된 받는 사람을 나타내며 보낸 사람에게 메시지에서 받는 사람을 제거할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 메시지를 제한된 받는 사람에게 배달할 수 없음을 보낸 사람에게 명확하게 알릴 수 있습니다.

제한된 받는 사람이 중첩된 그룹을 포함하는 메일 그룹인 경우 MailTips가 표시되지 않습니다. 또한 제한된 그룹(AcceptMessagesOnlyFromDLMembers) 내에 그룹이 있는 경우 MailTips가 표시되지 않습니다.

제한된 받는 사람이 외부이거나 외부 받는 사람이 포함된 메일 그룹인 경우 메일 설명이 보낸 사람에게 표시됩니다. 그러나 다음 MailTips는 표시되지 않습니다(해당하는 경우).

  • 자동 회신
  • 사서함 꽉 참
  • 사용자 지정 메일 설명
  • 중재된 받는 사람
  • 대용량 메시지
외부 받는 사람 Outlook

웹에서 Outlook

Outlook Mobile

 보낸 사람은 외부 받는 사람 또는 외부 받는 사람이* 포함된 메일 그룹을 추가합니다.

MailTip은 메시지를 보낸 사람에게 organization 남겨 두어 문구, 톤 및 콘텐츠에 대한 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있음을 알립니다.

기본적으로 이 메일 설명은 해제되어 있습니다. Set-OrganizationConfig cmdlet을사용하여 이 메일 설명을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 organization 관계에 대한 메일 설명을 참조하세요.

*받는 사람이 외부에 있지만 받는 사람의 도메인이 원격 도메인으로 구성된 경우 IsInternal 설정은 보낸 사람이 이 MailTip을 수신하는지 여부를 결정합니다(외부 받는 사람 메일 설명은 내부 받는 사람에게 적용되지 않음).

참고: 외부 받는 사람 메일 설명은 메일 그룹이 원격 도메인에 있는 외부 메일 그룹 수신자에 대해 평가되지 않습니다.

참고 2: Outlook Mobile은 Microsoft 365 또는 Office 365 대한 외부 받는 사람 메일 설명과 HMA(하이브리드 최신 인증)를 사용하는 온-프레미스 Exchange 사서함만 지원합니다.

Office 365 대한 피싱 시뮬레이션 학습 이메일을 작성하는 동안 다음 PowerShell 명령을 사용하여 외부 수신자에 대한 MailTips를 사용하도록 설정해야 합니다.Set-OrganizationConfig-MailTipsExternalRecipientsTipsEnabled $ true
큰 대상 그룹 Outlook

웹에서 Outlook

 발신자는 구성된 큰 대상 그룹 크기보다 많은 멤버가 있는 메일 그룹을 추가합니다(기본 크기는 25개 이상의 멤버). 자세한 내용은 organization 대한 대규모 대상 그룹 크기 구성을 참조하세요.

메일 그룹 멤버 수는 매번 계산되지 않습니다. 대신 그룹 메트릭 데이터에서 메일 그룹 정보를 읽습니다.
중재된 받는 사람 Outlook

웹에서 Outlook

 보낸 사람은 중재된 받는 사람(메시지 승인이 필요한 받는 사람)을 추가합니다.

MailTip은 조정된 받는 사람을 식별하고 발신자에게 조정으로 인해 배달이 지연될 수 있음을 알릴 수 있습니다.

다음과 같은 경우 MailTip이 표시되지 않습니다.

  • 보낸 사람이 받는 사람의 중재자입니다.
    • 보낸 사람이 받는 사람에게 메시지를 보낼 수 있도록 명시적으로 허용되었습니다(보낸 사람의 이름을 받는 사람의 보낸 사람만 수락 목록에 추가).

    Exchange Online 조정된 받는 사람을 구성하려면 Exchange Online 조정된 받는 사람 구성을 참조하세요.
숨은 참조에 전체 회신 웹용 Outlook 숨은 참조 받는 사람이 모든 메시지 회신 을 선택합니다. MailTip이 회신 메시지에 나타납니다.

숨은 참조 받는 사람이 다른 받는 사람에게 자신을 공개하는 것은 보편적으로 나쁘다, MailTip는 이것을 설명합니다.
대용량 메시지 Outlook 메시지가 허용되는 최대 메시지 크기보다 큽니다.

메시지 크기가 다음 메시지 크기 제한 중 하나를 위반하는 경우 MailTip이 표시됩니다.

  • 보낸 사람의 사서함에 대한 최대 보내기 크기 설정입니다.
  • 받는 사람의 사서함에 대한 최대 수신 크기 설정입니다.
  • organization 대한 최대 메시지 크기 제한입니다.

참고: 커넥터의 메시지 크기 제한은 이 MailTip에 대해 평가되지 않습니다.

메일 설명 제한

메일 설명에는 다음과 같은 제한이 적용됩니다.

  • Outlook에서 오프라인 모드로 작업하는 경우에는 메일 설명이 지원되지 않습니다.

  • 메시지에 메일 그룹 주소가 입력된 경우 메일 그룹의 구성원인 개별 받는 사람에 대한 메일 설명은 평가되지 않습니다. 그러나 구성원 중 한 명이 외부 받는 사람인 경우 외부 받는 사람 메일 설명이 표시되어 보낸 사람에게 메일 그룹의 외부 받는 사람 수를 표시합니다.

  • 메시지에 200명이 넘는 받는 사람 주소가 입력된 경우 개별 사서함 메일 설명은 성능상의 이유로 평가되지 않습니다.

  • 사용자 지정 메일 설명은 175자로 제한됩니다.

  • 이전 버전의 Exchange Server 메일 설명을 전체적으로 채우는 반면 Exchange Online 최대 1,000자까지만 표시됩니다.

  • 보낸 사람이 메시지 작성을 시작한 다음 이 메시지를 장시간 열어둔 경우 자동 회신과 사서함 꽉 참 메일 설명이 두 시간 간격으로 평가됩니다.

자세한 내용

Set-OrganizationConfig