Office 원격 분석 대시보드를 사용하여 Office 호환성 및 배포 모니터링

적용 대상:Office 2019, Office 2016

Office 원격 분석 대시보드의 구성 요소를 배포하고 에이전트가 데이터를 수집한 후에는 Office 원격 분석 대시보드를 사용하여 Office 문서 및 Office 솔루션의 안정성 문제를 조사할 수 있습니다. Office 원격 분석 대시보드를 사용하여 Office 배포의 상태 확인할 수도 있습니다. 이 문서는 Office 원격 분석 대시보드에서 워크시트를 탐색하고, 필터를 사용하여 데이터가 표시되는 방식을 조정하고, Office 원격 분석 대시보드에 표시되는 일반적인 오류 메시지를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Office 원격 분석 대시보드를 열고 데이터베이스에 연결

Office 원격 분석 대시보드 구성 요소가 배포되면 Office 원격 분석 대시보드를 시작하고 데이터베이스에 연결할 준비가 된 것입니다.

시작하는 데 도움이 되도록 Office 원격 분석 대시보드 탐색에 대한 빠른 팁 이라는 짧은 비디오를 봅니다.

Office 원격 분석 대시보드 탐색에 대한 짧은 비디오

이 비디오는 이전 버전의 Office용이지만 이 정보는 최신 버전의 Office에도 적용됩니다.

Office 원격 분석 대시보드를 시작하는 방법은 사용 중인 운영 체제에 따라 달라집니다. 다음 표에는 지원되는 운영 체제와 각 운영 체제에 대한 설명이 나와 있습니다.

Office 원격 분석 대시보드를 시작하려면

Office 2019의 경우 Microsoft Office 도구에서 Office용 원격 분석 대시보드를 찾습니다.

데이터베이스에 연결하려면

1. 시작 워크시트에서 데이터베이스에 연결을 선택합니다.

2. 데이터 연결 설정 대화 상자에서 데이터가 저장된 SQL Server 서버 및 데이터베이스의 이름을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

Office 원격 분석 대시보드를 데이터베이스에 연결하면 Office 문서, 솔루션 및 기타 정보에 대한 정보를 표시하는 새 워크시트가 추가됩니다. Office 원격 분석 대시보드 구성 요소를 아직 배포하지 않았거나 데이터가 예상대로 dashboard 채웁니다. Office 원격 분석 대시보드 배포를 참조하세요.

Office 원격 분석 대시보드에서 탐색

모든 구성 요소가 배포되고 Office 원격 분석 대시보드를 데이터베이스에 연결하면 문서, 솔루션 및 기타 정보에 대한 정보를 표시하는 새 워크시트가 추가됩니다. Office 원격 분석 대시보드 창 왼쪽의 탐색 창은 dashboard 워크시트를 탐색하는 기본 방법입니다. 또한 탐색 창을 사용하여 데이터 범위 및 레이블 필터를 변경할 수 있습니다.

Office 원격 분석 대시보드의 워크시트에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 방문하세요.

• 이 문서에는 워크시트에 대한 간략한 개요와 Office 원격 분석 대시보드 워크시트에 대한 자세한 정보에서 워크시트를 사용하는 방법이 포함되어 있습니다. 이 문서의 나머지 부분에는 필터를 조정하는 방법, 전반적인 Office 안정성을 확인하는 방법 및 불안정한 문서 및 솔루션을 조사하는 방법이 설명되어 있습니다.

• Office 원격 분석 대시보드의 모든 워크시트를 자세히 설명하는 Office 원격 분석 대시보드 워크시트를 읽어 자세히 알아볼 수 있습니다. 이 문서를 통해 워크시트에 표시되는 열 및 데이터에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

• Office 원격 분석 대시보드에 대한 사용자 지정 보고 및 데이터베이스 스키마 참조 를 사용하면 피벗 테이블 보고서를 사용하여 Office 원격 분석 대시보드에서 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다. 사용자 지정 보고서는 다양한 비즈니스 목적으로 데이터가 표시되는 방식을 사용자 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 특정 비즈니스 그룹에서 Excel에 대한 모든 경고 오류를 보고, 등록되지 않은 ActiveX 컨트롤을 사용하는 모든 솔루션 목록을 만드는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Office 원격 분석 대시보드 워크시트에 대해 알아보기

다음 표에서는 Office 원격 분석 대시보드의 기본 워크시트에 대해 간략하게 설명합니다. 워크시트에 대한 자세한 내용은 Office 원격 분석 대시보드 워크시트를 참조하세요.

Office 원격 분석 대시보드 워크시트 개요

필터를 사용하여 Office 원격 분석 대시보드 워크시트에 표시된 내용 조정

대시보드 왼쪽의 탐색 창에 레이블 1, 레이블 2, 레이블 3, 레이블 4, 날짜 범위 및 보기 필터가 있습니다. 이러한 필터를 사용하여 워크시트에 표시되는 데이터의 범위를 변경할 수 있습니다. 필터를 변경할 때마다 새로 고침 단추 콘텐츠 창에서 데이터를 새로 고치려면 선택해야 합니다. 새로 고침 단추는 대부분의 워크시트에서 오른쪽 위에 있습니다. 데이터를 새로 고치면 정렬 순서가 자동으로 다시 설정됩니다. 탐색 창의 새로 고침 단추 아래에 있는 타임스탬프를 보고 내용 창이 마지막으로 업데이트된 시간을 확인할 수 있습니다.

레이블 필터

• 부서, 위치 또는 부서 그룹별로 데이터를 필터링하려면 레이블 필터를 사용합니다. 이러한 필터는 대부분의 워크시트에서 제공됩니다.

• 레이블 필터는 클라이언트 컴퓨터에 에이전트를 배포할 때 TAG> 필드에 지정된 <데이터로 채워집니다. 이러한 필드를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 원격 분석 에이전트를 참조하세요.

  

날짜 범위 필터

• 날짜 범위 필터를 사용하여 보려는 데이터의 날짜 범위를 선택합니다. 이 필터를 사용하면 보다 오랜 기간의 추세를 확인하거나 보다 최근 데이터를 드릴다운하여 분석할 수 있습니다.

• 개요 워크시트의 그래프(예: 문서 및 솔루션 안정성, Office 배포 추세 등)는 탐색 창에서 선택한 날짜 범위의 4배에 해당하는 이전 기간 동안의 데이터를 보여 줍니다. 분석할 데이터 및 추세가 그래픽으로 표시되므로 컨텍스트를 이해하는 데 도움이 됩니다. 날짜 범위가 길면 내용 창에 결과가 표시되는 데 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.

• 개요 워크시트는 날짜 범위를 지난 7일, 지난 1개월 또는 지난 3개월로 변경할 수 있습니다. 데이터베이스의 스냅샷 매일 저녁 자정(로컬 서버 시간)에 수행됩니다. 개요 워크시트에 표시된 그래프 및 데이터를 작성하는 데 사용됩니다. 따라서 개요 워크시트는 실시간이 아니라 야간 스냅샷을 기반으로 합니다.

  

보기 필터

• 문서 및 솔루션 워크시트의 보기 필터를 사용하여 데이터를 분석하는 데 유용하도록 범위가 미리 지정된 보기를 선택할 수 있습니다. 선택할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.
  • 자주 사용하는 항목은 선택한 날짜 범위 내에 사용된 모든 문서 및 솔루션을 전체 사용자 수별로 정렬하여 표시합니다.
  • Office 2016 이상에서 자주 사용하는 경우 선택한 범위 내에서 Office에서 사용한 모든 문서 또는 솔루션이 Office의 총 사용자 수에 따라 정렬됩니다.
  • 주요 항목는 선택한 날짜 범위 내에 중요 문제가 발견된 모든 문서 및 솔루션을 표시합니다.
  • 안정성 - 상위 400/100 은 목표 임계값(문서의 경우 95%, 솔루션의 경우 99.9%)보다 낮은 성공률을 가진 문서(최대 400개) 또는 솔루션(최대 100개)을 표시합니다.

organization 전체에서 Office 문서 및 솔루션의 전반적인 안정성 확인

개요 워크시트를 사용하면 사용자의 컴퓨터에서 중요한 문서 및 솔루션(추가 기능)이 어떻게 작동하는지 빠르게 이해할 수 있습니다. 항목별 상태를 표시하는 문서 및 솔루션 워크시트를 찾아보는 대신 개요 워크시트를 열고 새로 고쳐 문서 및 솔루션 안정성을 대략적으로 확인할 수 있습니다.

다음 스크린샷은 개요 워크시트를 보여줍니다.

Office 원격 분석 대시보드의 개요 워크시트

내용 창의 맨 위에 강조 표시되는 숫자 4개는 안정적인 문서 및 솔루션과 안정적이지 않은 문서 및 솔루션의 수를 표시합니다. 안정적이지 않은 문서 및 솔루션의 수가 많으면 문제를 파악하기 위해 조사해야 합니다.

안정적인 문서 및 솔루션과 안정적이지 않은 문서 및 솔루션을 비교하는 메트릭은 문서 또는 솔루션의 성공률이 다음 임계값을 충족하는지 여부에 따라 계산됩니다.

• 문서의 경우 95%

• 솔루션의 경우 99.9%

문서 또는 솔루션이 이러한 임계값을 충족하는 경우 안정적인 것으로 간주됩니다. 이러한 임계값을 충족하지 않으면 불안정한 것으로 간주됩니다. 성공률은 중요한 문제가 발생하지 않고 문서 또는 솔루션이 작동하는 세션의 비율에 따라 결정됩니다. Office 원격 분석에서 추적하는 중요한 문제에는 응용 프로그램 충돌, 호환성 이유로 결정적으로 실패하는 Office 개체 모델 호출 등이 있습니다. 세션은 문서 또는 솔루션의 열기 또는 문서가 열려 있는 경과된 24시간 기간에 의해 정의됩니다.

탐색 창의 필터를 사용하여 조직의 특정 비즈니스 그룹 또는 사용자 지정된 날짜 범위를 중점적으로 분석할 수 있습니다. 예를 들어 Office의 새 Sales Reporting 솔루션이 지난 달 배포 이후 얼마나 잘 수행되고 있는지 알고 싶을 수 있습니다. 지난 1개월 날짜 범위와 영업 팀의 컴퓨터에 대한 적절한 레이블을 선택하면 됩니다. 새로 고침을 선택하면 개요 워크시트 보기에 영업 팀의 Office 배포에 대한 문서 및 솔루션 안정성에 대한 개략적인 보기가 표시됩니다. 여기에서 다음 단계를 결정할 수 있습니다.

또한 개요 워크시트 보기에서는 자주 사용되는 상위 문서 400개와 자주 사용되는 상위 솔루션 100개에 대한 요약을 제공합니다. 이러한 수치는 지정된 엔터프라이즈 부서에서 자주 사용되는 문서 및 솔루션의 평균 개수를 나타냅니다.

드릴다운하여 주의가 필요한 불안정한 문서 또는 솔루션 조사

안정적이지 않은 문서 및 솔루션 수를 확인한 후에는 세부 정보를 드릴다운할 수 있습니다. 개요 워크시트에서 안정적이거나 안정적이지 않은 문서 또는 솔루션의 세부 목록을 확인할 값을 선택합니다. 다음 그래픽에서는 개요 워크시트에서 해당 값(23)을 선택하여 불안정한 문서를 보는 방법을 보여 줍니다.

개요 워크시트에서 값을 선택하여 안정적이지 않은 문서를 확인하는 방법

안정적이지 않은 문서에 대한 링크를 클릭하면 문서 워크시트가 나타납니다. 이 워크시트는 23개의 안정적이지 않은 문서를 표시하도록 필터링되어 있습니다. 다음 스크린샷은 이 필터링된 보기의 예를 보여줍니다. 스크린샷에서 명확하지는 않지만 가장 불안정하게 정렬된 23개 문서만 나열됩니다.

문서 워크시트에 표시된 안정적이지 않은 문서

개요 워크시트의 안정적인 수와 안정적이지 않은 수 아래에는 지난 기간 동안 이러한 수치가 증가하거나 감소한 내역을 보여 주는 추세 차트가 표시됩니다. 아래쪽을 가리키는 추세선은 안정성이 저하되었음을 의미하는데, 이는 최근 변경 내용으로 인해 문서 및 솔루션에서 문제가 발생했음을 나타냅니다. 다음 스크린샷에 표시된 것처럼 추세 차트에 표시되는 날짜 범위는 선택한 날짜 범위보다 4배 더 긴 확장된 범위를 보여줍니다. 따라서 전체 추세 데이터를 파악하는 데 도움이 되는 컨텍스트를 제공합니다.

개요 워크시트에 추세 데이터가 표시되는 방식

organization Office 배포 진행률 보기

개요 워크시트의 아래쪽에 있는 차트를 확인하여 전체 Office 배포 진행률을 추적할 수 있습니다. 각 Office 버전을 실행하는 사용자 수와 시간이 지남에 따라 Office 배포가 어떻게 변경되었는지를 보여 줍니다. 이 차트를 사용하여 배포 상태를 빠르게 확인하고 관련자와 진행 상황을 공유할 수 있습니다.

다음 그림은 개요 워크시트에 표시된 Office 배포 추세 차트의 예를 보여 줍니다.

개요 워크시트에 표시된 Office 배포 추세 차트

Office 원격 분석 대시보드에 표시되는 오류 메시지 문제 해결

Office 원격 분석 대시보드를 사용할 때 dashboard 맨 위에 노란색 배너가 표시되는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음 섹션에서는 일반적인 오류 메시지에 대해 설명합니다.

"원격 분석 대시보드 COM COM 추가 기능이 사용하도록 설정되어 있지 않거나 설치되지 않았습니다" 오류 메시지가 표시되는 경우

Office 원격 분석 대시보드에서 워크시트를 볼 때 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

COM 추가 기능 오류 메시지

이 문제를 resolve Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 또는 Office Standard 2016 사용할 수 있는 Office 원격 분석 대시보드 COM 추가 기능을 사용하도록 설정합니다.

Office 원격 분석 대시보드 COM 추가 기능을 사용하도록 설정하려면

1. Windows 8.1 모든 앱 페이지에서 Office 2016용 원격 분석 대시보드를 선택하거나 Windows 10 또는 Windows 7의 Microsoft Office 2016 도구 아래의 시작 메뉴에서 Office 2016용 원격 분석 대시보드를 선택하여 Office 원격 분석 대시보드를 시작합니다. Office 2019의 경우 Microsoft Office 도구에서 Office용 원격 분석 대시보드를 찾습니다.

2. 시작 단추를 선택합니다.

3. 시작 워크시트에서 다음 스크린샷에 표시된 원격 분석 대시보드 배너의 저장된 복사본을 사용하려면 여기를 클릭하세요를 선택합니다.

   원격 분석 대시보드의 저장된 복사본을 사용하도록 설정하는 메시지

   

4. 오류 메시지가 있는 Office 원격 분석 대시보드 Excel 워크시트를 다시 엽니다.

"원격 분석 프로세서 서비스에 오류가 발생했습니다" 오류 메시지가 표시되는 경우

Office 원격 분석 대시보드에서 워크시트를 볼 때 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

Office 원격 분석 프로세서 오류 메시지

이 오류 메시지는 에이전트가 dashboard 데이터를 보고하지 않았거나 프로세서가 하루 동안 데이터베이스에 데이터를 삽입하지 않은 경우에 표시됩니다.

자세한 내용은 로그 파일(프로세서가 실행 중인 컴퓨터의 %windows%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\dperrorlog.txt)을 참조하세요.

또한 다음을 수행합니다.

• 프로세서와 Office 원격 분석 대시보드 간의 네트워크 연결이 예상대로 작동하는지 확인합니다.

• 제어판 서비스에서Office 원격 분석 프로세서 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

• SQL Server 서버가 올바르게 실행되고 있는지 확인합니다.

• 에이전트에서 다시 보고된 공유 폴더의 데이터가 올바르게 처리되었는지 확인합니다. 공유 폴더에 2시간 이상 처리되지 않은 폴더와 파일이 많으면 프로세서가 제대로 작동하지 않습니다.

프로세서 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 원격 분석 대시보드 배포 문제 해결을 참조하세요.

관련 항목

• Office 원격 분석 대시보드 리소스에 대한 가이드
• Office 호환성 평가
• Office 원격 분석 대시보드 배포
• Office 원격 분석 대시보드 워크시트