통합 메시징 추적 사용
적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2007-08-08
Microsoft Exchange Server 2007 UM(통합 메시징) 관련 문제를 해결하기 위해 몇 가지 추적 옵션을 사용할 수 있습니다. 추적 기능을 통해 컴퓨터의 문제를 해결하고 디버그하며 문제를 격리할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하고 추적 설정을 구성하고 통합 메시징 서버 역할이 설치된 Exchange 2007 실행 컴퓨터에 대한 올바른 정보를 수집하여 문제를 진단하거나 시스템 성능을 평가할 수 있습니다. Microsoft 및 타사 공급업체에서 제공하는 더 복잡한 추적 옵션이 포함된 여러 가지 추적 도구가 있지만 Microsoft Exchange Analyzers와 Microsoft 네트워크 모니터는 통합 메시징 서버를 편리하게 추적할 수 있는 다운로드 가능한 도구입니다. 이 항목에서는 UM(통합 메시징) 문제를 해결하고 진단할 수 있는 추적 도구 및 추적 옵션에 대해 설명합니다.
Microsoft Exchange Analyzers 사용
Microsoft Exchange 서버 관리자는 Microsoft Exchange Analyzers를 통해 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 관리자는 이러한 도구를 Microsoft .NET Framework 1.1을 실행하는 클라이언트 컴퓨터에 설치합니다. 올바른 네트워크 액세스 권한을 통해 해당 도구는 Exchange 2007을 실행하는 컴퓨터 및 Active Directory 디렉터리 서비스를 조사하여 사용자가 잘못된 구성과 기타 성능 관련 문제를 찾을 수 있도록 도와줍니다. Microsoft Exchange Analyzers에 대한 자세한 내용은 개요: Microsoft Exchange Analyzers(Overview: Microsoft Exchange Analyzers)를 참조하십시오.
Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하여 통합 메시징 추적
Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하면 확인된 증상을 해결하는 데 필요한 데이터 세트가 자동으로 결정됩니다. 또한 다른 Exchange 2007 서버 역할을 실행하는 조직의 Exchange 2007 서버뿐 아니라 Exchange 2007 통합 메시징 서버의 구성 데이터, 성능 카운터, 이벤트 로그 및 라이브 추적 정보를 수집할 수도 있습니다. Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant는 실제 컴퓨터의 각 하위 시스템을 분석하여 개별 병목 현상과 구성 요소 오류를 확인한 다음 정보를 수집하여 병목 현상 및 오류의 원인을 분석합니다. Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant의 복사본을 다운로드하려면 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant v1.1 웹 사이트를 참조하십시오.
Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant에는 통합 메시징 문제를 해결하고 다양한 UM 서비스 및 구성 요소에 대한 정보를 수집하는 데 사용될 수 있는 여러 가지 도구가 있습니다. Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant에 포함되어 있는 추적 제어 도구는 Exchange 2007 통합 메시징 서버에 추적 기능을 사용하도록 설정하고 구성할 수 있는 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)입니다. 이를 사용하여 조직 내 다른 Exchange 2007 서버에도 추적 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하려면 추적 유형, 추적할 구성 요소 및 추적 태그를 선택합니다. 통합 메시징 서버에 추적 기능을 사용하도록 설정하려면 도구의 추적할 구성 요소 섹션 아래에 나열되어 있는 MSExchangeUM 구성 요소를 사용하도록 설정해야 합니다. Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하여 추적 기능을 사용하도록 설정하면 다음과 같은 몇 가지 기능을 사용할 수 있습니다.
사용하도록 설정된 구성 요소와 태그만 표시하는 기능
구성 요소 및 태그를 검색하는 기능
출력 파일의 크기, 유형 및 위치를 비롯하여 시작 시 현재 추적 상태 표시
Microsoft Exchange Analyzers에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Analyzers를 참조하십시오.
중요
추적 정보와 파일은 완료된 추적의 수준과 작업에 따라 매우 복잡할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하여 정확한 정보를 수집한 후에는 Microsoft 서비스 지원(Microsoft Services Support)에 문의하는 것이 좋습니다.
네트워크 모니터를 사용하여 통합 메시징 추적
네트워크 모니터 2.0 또는 Microsoft 네트워크 모니터 3.0을 사용하여 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이 또는 클라이언트 액세스, 사서함 및 허브 전송 서버 역할이 실행되는 Exchange 2007 서버 사이의 네트워크 트래픽을 캡처할 수 있습니다. 네트워크 모니터는 네트워크 데이터 패킷을 캡처하여 사용자가 특정 프로토콜 정보를 분석하는 데 사용되는 네트워크 프로토콜 분석기 도구입니다.
통합 메시징 서버와 주고받는 네트워크 트래픽은 다음 프로토콜 중 하나 이상으로 구성될 수 있습니다.
SIP(Session Initiation Protocol) 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이에 사용됨
RTP(Realtime Transport Protocol) 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이에 사용됨
T.38 IP 게이트웨이에서 통합 메시징 서버까지 사용됨
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 통합 메시징 서버와 허브 전송 서버 사이에 사용됨
LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 통합 메시징 서버와 Active Directory 도메인 컨트롤러 사이에 사용됨
MAPI RPC 통합 메시징 서버와 사서함 서버 사이에 사용됨
TLS(전송 계층 보안) 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이, 통합 메시징 서버와 허브 전송, 사서함 및 클라이언트 액세스 서버 사이에 사용됨
참고
TLS 전송이 사용되면 네트워크 모니터 SIP 파서는 SIP 패킷이 암호화되어 있으므로 이를 해독할 수 없습니다.
통합 메시징에 사용되는 프로토콜에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
통합 메시징 서버에 사용되는 IP 기반의 각 프로토콜 유형에는, 네트워크 모니터 등의 프로토콜 분석기에서 해당 프로토콜과 연결된 데이터 패킷을 캡처하여 볼 수 있도록 파서가 포함되어 있어야 합니다. 현재 네트워크 모니터 2.0에는 IP 기반의 여러 프로토콜을 지원하는 파서가 있지만 SIP, RTP 또는 T.38에 대한 파서는 포함되어 있지 않습니다. SIP 파서 파일의 복사본을 얻으려면 Live Communications Server 2005 SP1 Resource Kit(Live Communications Server 2005 with Service Pack 1 Resource Kit)를 다운로드하여 설치합니다.
설치 파일을 다운로드한 후에는 다음과 같이 SIP 파서 파일(SipPar.dll)을 해당 위치에 수동으로 복사해야 네트워크 모니터에서 SIP 데이터 패킷을 캡처할 수 있습니다.
Microsoft Windows Server 2003 제품군의 경우, SipPar.dll 파일을 %windir%\system32\netmon\parsers 폴더에 복사합니다.
Windows XP Professional 또는 Windows 2000 Professional의 경우, SipPar.dll 파일을 %program files%\Microsoft Network Monitor\parsers 폴더에 복사합니다.
Microsoft 네트워크 모니터 3.0은 새로 디자인된 네트워크 프로토콜 분석기로서 SIP 및 RTP용 파서를 비롯한 새로운 파서를 많이 포함하고 있습니다. 네트워크 모니터 3.0은 다음과 같은 제품에 설치할 수 있습니다.
Windows Server 2003
Windows Server 2003 Standard x64 Edition
Windows Vista
Windows Vista Business 64-Bit Edition
Windows XP
Windows XP 64-Bit
네트워크 모니터 3.0의 복사본을 얻으려면 Microsoft 네트워크 모니터 3(Microsoft Network Monitor 3)의 다운로드 페이지를 참조하십시오.
네트워크 모니터를 사용한 데이터의 캡처 및 필터링 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 모니터를 사용하여 두 컴퓨터 간의 네트워크 트래픽을 모니터링하는 방법을 참조하십시오.
네트워크 트래픽을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 두 컴퓨터 간의 트래픽 모니터링을 참조하십시오.
자세한 내용
통합 메시징 서버 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 서버 문제를 참조하십시오.
기타 사용 가능한 문제 해결 도구에 대한 자세한 내용은 문제 해결 도구를 참조하십시오.