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정보 저장소 서비스를 시작하려고 하면 오류 메시지가 표시되고 이벤트 ID 1121 및 5000이 기록됨

  • 아티클

 

마지막으로 수정된 항목: 2009-04-09

이 항목에서는 Exchange Server 2007에서 Microsoft Exchange 정보 저장소 서비스가 시작되지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. Exchange 정보 저장소를 시작하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

로컬 컴퓨터의 Microsoft Exchange 정보 저장소를 시작하지 못했습니다. 자세한 정보는 시스템 이벤트 로그를 참조하십시오. Microsoft 서비스가 아닌 경우 서비스 공급업체에 문의할 때 0 서비스 특정 오류를 참조하십시오.

이 오류가 발생하면 다음과 유사한 이벤트가 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 로그에 기록될 수 있습니다.

 

이벤트 ID 1121

이벤트 유형: 오류

이벤트 원본: MSExchangeIS

이벤트 범주: 일반

설명: Microsoft Active Directory에 연결하는 동안 0x8004010f 오류가 발생했습니다.

 

이벤트 ID 5000

이벤트 유형: 오류

이벤트 원본: MSExchangeIS

이벤트 범주: 일반

설명: Microsoft Exchange 정보 저장소 서비스를 초기화할 수 없습니다. - 오류 0x8004010f

전자 메일 주소 정책 탭에서 기본 정책을 삭제하고 사용자 지정 전자 메일 주소 정책으로 대체한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 정보 저장소가 시작될 때 Exchange 2007은 기본 받는 사람 정책을 찾기 위해 기본적으로 하드 코드됩니다.

해결 방안

이 문제를 해결하려면 ADSI(Active Directory 서비스 인터페이스) 편집을 사용해 사용자 지정 전자 메일 주소 정책의 msExchPolicyOrder 특성 값을 2147483647로 변경합니다.

시작하기 전에

이 절차를 수행하려면 사용하는 계정에 다음 권한이 위임되어야 합니다.

  • 로컬 관리자 그룹 구성원

사용 권한, 역할 위임 및 Microsoft Exchange Server 2007 관리에 필요한 권한에 대한 자세한 내용은 사용 권한 고려 사항을 참조하십시오.

ADSI 편집은 클라이언트 컴퓨터나 서버에서 실행할 수 있습니다. 컴퓨터가 도메인의 구성원일 필요는 없지만 사용자가 연결 중인 Active Directory 디렉터리 서비스 도메인을 보고 편집할 수 있는 권한이 해당 사용자에게 있어야 합니다. ADSI 편집을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 ADSI 편집 개요(영문)를 참조하십시오.

중요

ADSI 편집 또는 다른 모든 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 버전 3 클라이언트를 사용할 때 Active Directory 개체의 특성을 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 Windows Server 2003, Exchange 2007 또는 Windows Server 2003과 Exchange 2007을 모두 다시 설치해야 할 수 있습니다. Microsoft는 Active Directory 개체 특성을 잘못 변경할 경우 발생하는 문제를 해결할 수 있음을 보장하지 않습니다. 이러한 특성을 변경하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

절차

사용자 지정 전자 메일 주소 정책 중 하나를 기본 정책으로 변경

  1. Exchange 2007을 실행하는 컴퓨터에 ADSI 편집이 아직 설치되어 있지 않으면 설치합니다.

  2. ADSI 편집을 시작합니다. 이렇게 하려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 텍스트 상자에 adsiedit.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 다음 컨테이너를 확장합니다.

    CN= Recipient Policies\CN=<조직>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<도메인 이름>\DC=com

  4. 기본 정책으로 변경할 전자 메일 주소 정책을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

  5. 특성 열에서 purportedSearch 특성을 찾아 값 열의 값이s **(mailNickname=*)**인지 확인합니다. 값이 잘못되었으면 다음 단계를 수행합니다.

    1. purportedSearch를 클릭하고 편집을 클릭합니다.

    2. 지우기를 클릭하고 값 상자에 **(mailNickname=*)**을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. 특성 목록에서 msExchPolicyOrder 특성을 클릭하고 편집을 클릭합니다.

  7. 지우기를 클릭하고 값 상자에 2147483647을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  8. 확인을 클릭한 다음 ADSI 편집을 닫습니다.

  9. Exchange 사서함 서버를 다시 시작합니다.