모니터링
마지막으로 수정된 항목: 2009-01-24
네트워크 미디어 품질에 대한 정보를 수집하면 Office Communications Server를 사용할 때 사용자가 경험하는 오디오 및 비디오 품질을 더 잘 이해할 수 있으며 만족스러운 미디어 경험을 사용자에게 제공하는 데 도움이 됩니다.
또한 Office Communications Server 기능에 대한 사용 정보(CDR)를 수집하면 배포의 투자 수익률을 계산하고 이후의 배포 확장을 계획하는 데 도움이 됩니다.
미디어 품질 데이터와 사용 정보를 모두 수집하려면 하나 이상의 모니터링 서버를 배포하면 됩니다. 모니터링 서버는 QoE 데이터와 CDR 데이터를 모두 수집하는 Office Communications Server의 서버 역할이며 이 데이터를 다양한 방법으로 사용할 수 있도록 해 줍니다.
수집되는 데이터의 형식
모니터링 서버는 두 가지 형식의 데이터를 수집합니다.
- 네트워크의 통화 품질을 나타내는 숫자 데이터와 통화 및 세션에 포함된 참가자, 장치 이름, 드라이버, IP 주소 및 끝점 유형에 대한 정보를 포함하는 QoE(체감 품질) 데이터
IP 전화, Microsoft Office Communicator, Microsoft Office Live Meeting 클라이언트, A/V 회의 서버 및 중재 서버를 비롯한 참가자 끝점으로부터 각 VoIP 통화 및 화상 통화가 끝나면 이러한 품질 기준 정보가 수집됩니다. 중재 서버의 경우 중재 서버와 UC 끝점 사이의 레그 및 중재 서버와 미디어 게이트웨이 사이의 레그 모두에서 기준 정보가 수집됩니다. - VoIP 통화, IM 메시지, A/V 대화, 모임, 파일 전송, 응용 프로그램 공유, 원격 지원 등과 관련된 사용 정보를 캡처하는 CDR(통화 정보 기록). 피어-투-피어 및 단체 회의 모두에 대해 CDR 데이터가 수집됩니다. IM 메시지의 콘텐츠는 CDR 데이터에서 캡처되지 않습니다. 준수 목적을 위해 IM 콘텐츠를 유지하려면 Office Communications Server 2007 R2의 보관 서버 기능을 사용합니다. 자세한 내용은 보관 및 준수를 참조하십시오.
모니터링 서버 사용 시의 이점
하나 이상의 모니터링 서버를 배포 및 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- Office Communications Server 배포에서 문제를 식별하고 격리합니다.
- Office Communications Server의 전반적 및 사용자별 사용을 이해합니다.
- Microsoft SCOM(Systems Center Operations Manager) 및 Office Communications Server 2007 R2 SCOM 관리 팩을 사용하여 오디오 및 비디오 품질에 영향을 주는 서버 및 네트워크 문제에 대해 알 수 있도록 경고를 받습니다.
- 배포의 안정성 및 미디어 품질에 대한 최종 사용자 불만에 대응하여 문제 해결을 수행합니다.
- 실제 세션의 미디어 품질을 검사하여 현재 배포 품질을 평가하고 더 큰 롤아웃을 준비합니다.
- 투자 수익률 계산에 대한 세션 사용 통계를 수집하고 배포 후 확장을 계획하기 위해 추세를 봅니다.
- 모니터링 서버가 실행될 때 바로 준비되는 여러 기본 제공 표준 보고서를 사용합니다.