Microsoft 365 앱에 대한 공유 컴퓨터 활성화에서 발생하는 문제 해결

조직의 공유 컴퓨터에 Microsoft 365 앱 배포할 때 공유 컴퓨터 정품 인증을 받는 데 문제가 있는 경우 다음을 시도하여 문제를 해결합니다.

Office 365 계획이 공유 컴퓨터 정품 인증을 지원하는지 확인합니다.

공유 컴퓨터 정품 인증을 사용하려면 Microsoft 365 앱 포함하고 공유 컴퓨터 정품 인증을 지원하는 Office 365(또는 Microsoft 365) 계획이 있어야 합니다.

공유 컴퓨터 정품 인증이 Microsoft 365 앱

다음은 Microsoft 365 앱 설치된 컴퓨터에서 공유 컴퓨터 정품 인증을 사용할 수 있는지 여부를 확인할 수 있는 두 가지 방법입니다.

• Word와 같은 Office 프로그램을 엽니다. Word에 대한파일>계정>(또는 앱 이름이 무엇이든)으로 이동합니다. 상단의 두 번째 줄에 MSO 버전 번호 아래에 다음 스크린샷과 같이 제품 ID 대신 공유 컴퓨터 정품 인증이 표시됩니다.

  

• 레지스트리 편집기를 사용하고 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration으로 이동합니다. 설정이 1인 SharedComputerLicensing에 대한 값이 있어야 합니다.

Microsoft 365 앱 대한 활성화가 성공했는지 확인합니다.

공유 컴퓨터에서 Office 프로그램을 연 후 다음 폴더로 이동합니다.

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

활성화에 성공하면 폴더에 다음 스크린샷과 같은 일부 텍스트 파일이 있습니다. 이러한 파일을 변경하지 마세요.

로밍하도록 라이선스 토큰을 구성한 경우 지정한 폴더에 이러한 텍스트 파일이 표시됩니다.

공유 컴퓨터 활성화에 대한 오류 메시지 검토

공유 컴퓨터 정품 인증을 사용하는 데 문제가 있는 경우 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

계정에서 찾은 제품은 공유 컴퓨터 시나리오에서 Office를 정품 인증하는 데 사용할 수 없습니다.

이 오류는 Microsoft 365 앱 포함하고 공유 컴퓨터 정품 인증을 지원하는 Office 365(또는 Microsoft 365) 계획이 없음을 의미합니다. 따라서 공유 컴퓨터 정품 인증을 사용할 수 없습니다.

UNLICENSED PRODUCT 공유 컴퓨터 라이선스를 사용할 수 없으므로 대부분의 기능이 꺼져 있습니다.

이 오류는 인터넷의 Office 라이선스 서비스에서 라이선스 토큰을 얻지 못했음을 의미합니다. 이제 Office가 기능 모드가 축소되었습니다. 사용자는 Office 문서를 보고 인쇄할 수 있지만 문서를 만들거나 편집할 수는 없습니다.

다음 단계를 시도하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 사용자에게 Microsoft 365 앱 대한 라이선스가 할당되어 있는지 확인합니다.

• 사용자가 Office 프로그램을 열 때 Office 정품 인증 대화 상자가 나타나면 사용자가 사용자 계정으로 로그인하여 Office 365 있는지 확인합니다.

• 공유 컴퓨터와 인터넷 간에 연결이 있는지 확인합니다.

죄송합니다. 현재 이 제품에 대해 설치된 라이선스를 확인할 수 없습니다.

이 오류는 Office가 공유 컴퓨터에서 사용자의 라이선스 토큰에 문제가 있음을 의미합니다. 사용자는 Office가 인터넷의 Office 라이선스 서비스에서 새 라이선스 토큰을 얻을 수 있도록 Office 365 사용자 계정으로 Office에 로그인해야 합니다.

제품 알림 공유 컴퓨터 라이선스가 날짜>에 <만료되고 갱신하는 데 문제가 있습니다.

이 오류는 Office가 라이선스 토큰을 자동으로 갱신하려고 했지만 문제가 있음을 의미합니다. 이로 인해 Office에서 Office 라이선스 서비스를 사용하여 라이선스 토큰을 갱신하려고 할 때 공유 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않았기 때문에 발생할 수 있습니다.

라이선스 토큰은 오류 메시지에 나열된 날짜까지 유효합니다. 사용자는 계속해서 Office 앱을 사용하여 문서를 만들고, 편집하고, 인쇄할 수 있습니다. 사용자는 갱신 을 선택하여 라이선스 토큰이 만료되기 전에 라이선스를 갱신할 수 있습니다.

죄송합니다. 이 Office 365 계정은 최근에 너무 많은 컴퓨터를 정품 인증하는 데 사용되었습니다.

Microsoft 지정된 기간 동안 사용자가 Office를 정품 인증할 수 있는 공유 컴퓨터 수에 제한을 줍니다. 이 오류는 사용자가 해당 제한을 초과했음을 의미합니다.

관련 문서

• Microsoft 365 앱에 대한 공유 컴퓨터 인증 개요
• 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 Microsoft 365 앱 배포