일정 복구 이해

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2017-02-16

일정 복구 도우미는 Microsoft Exchange Server 2010 사서함 서버의 Microsoft Exchange 사서함 도우미 서비스 내에서 실행되는, 구성 가능한 사서함 도우미입니다. 일정 복구 도우미는 해당 사서함 서버에 있는 사서함에서 모임 또는 되풀이 모임 항목의 불일치를 검색하고 수정합니다. 따라서 받는 사람이 모임 알림을 놓치지 않고, 믿을 수 없는 모임 정보는 받지 않을 수 있습니다.

기본적으로 CRA는 자동으로 실행되도록 설정되어 있지 않습니다. CRA가 실행되어 일정 불일치를 해결하도록 구성하려면 Exchange 관리 셸에서 set-mailboxserver cmdlet을 사용하여 작업 주기 및 작업 주기 검사점을 설정합니다. Exchange 관리 콘솔을 사용하여 일정 수정 로그 설정을 구성할 수는 없습니다.

목차

일정 복구 도우미 작업

충돌 검색 및 해결

일정 복구 로그

클라이언트 응용 프로그램 환경

일정과 관련된 관리 작업에 대한 자세한 내용은 일정 복구 관리를 참조하십시오.

일정 복구 도우미 작업

일정 복구 도우미는 다음과 같은 기능을 수행합니다.

1. 불일치 검색   일정 복구 도우미는 조직의 일정 항목 복사본을 모든 모임 항목의 마스터 복사본으로 사용합니다. 도우미는 참석자의 일정 항목을 이끌이의 일정 항목과 비교하여 불일치를 검색합니다. 이 규칙의 유일한 예외는 도우미가 참석자와 이끌이의 응답 상태를 비교할 때입니다. 도우미는 참석자의 응답 상태가 올바른 것이라고 가정하고 필요한 경우 이끌이의 추적 정보를 업데이트합니다.

2. 불일치가 의도적인지 확인   불일치가 검색된 경우 일정 복구 도우미는 참석자가 의도적으로 불일치를 만들었는지 확인합니다. 예를 들어, 참석자가 모임 요청을 삭제하고 이끌이에게 알리지 않으면 불일치가 생길 수 있습니다. 참석자가 의도적으로 불일치를 만들지 않은 것이 확인되면 도우미는 문제를 해결합니다. 불일치를 의도적으로 만들었는지 확인할 수 없는 경우 도우미는 추가 작업을 수행하지 않습니다.

3. 불일치 해결   일정 복구 도우미는 도우미를 실행 중인 사서함 서버에서 불일치를 해결합니다. 그러나 이끌이의 사서함이 참석자의 사서함과 다른 서버에 있는 경우 도우미는 다른 Exchange 2010 사서함 서버를 읽고 일정 항목을 비교합니다. 도우미는 받는 사람의 일정 정보를 덮어쓰지 않습니다. 대신 데이터가 손실되지 않도록 정보를 병합합니다. 또한 복구 업데이트 메시지는 받는 사람의 지운 편지함 폴더에서 제거됩니다. 불일치 확인 및 복구에 대한 자세한 내용은 이 항목 뒷부분의 충돌 검색 및 해결을 참조하십시오.

4. 수정한 경우 일정 복구 업데이트 메시지를 보냄   일정 복구 도우미에서 일정 항목이 업데이트된 사용자에게 일정 복구 메시지가 전송됩니다. 도우미는 메시지를 사용자의 받은 편지함으로 보내는 대신 사용자의 지운 편지함 폴더로 보냅니다. 그러면 사용자에게 혼동을 일으키지 않고 사서함에 복구 기록을 보관할 수 있습니다. 사용자에게 일정 불일치가 있는 경우 문제 해결을 위해 지운 편지함 폴더를 보도록 조언할 수 있습니다. 도우미는 문제가 해결된 경우에만 복구 업데이트 메시지를 보냅니다.

일정 복구 도우미 구성에 대한 자세한 내용은 일정 복구 관리를 참조하십시오.

일정 복구 도우미 작업

충돌 검색 및 해결

일정 복구 도우미는 다음 표에 설명된 충돌을 검색하고 해결합니다.

일정 복구 도우미 충돌 해결

일정 복구 도우미 작업

일정 복구 로그

일정 복구 도우미에서 사용자의 사서함에 있는 일정 항목을 변경할 때마다 일정 복구 로그(.log) 파일에 변경 사항이 기록됩니다. 이 .log 파일의 출력 시 메시지 본문이나 첨부 파일 등의 개인 데이터는 공개되지 않습니다. 파일에는 복구된 모임과 수행한 복구 작업을 식별하는 최소 정보만 포함됩니다.

CRA에 의해 일정에 모임을 다시 배치되면 모임 본문에 "일정에서 누락된 모임을 다시 만들었습니다."라고 표시됩니다.

도우미를 실행할 때마다 모든 사서함에 대해 일정 복구 로그 파일이 하나씩 만들어집니다. 기본적으로 일정 복구 로깅이 사용됩니다. 그렇지만 CRA는 Exchange Online 사용자에 대해 기본적으로 설정됩니다. 고객은 자체 로그 파일을 요청할 수 없으므로 로그를 수집하고 분석하려면 지원 서비스에 문의해야 합니다.

일정 복구 로그는 구성할 수 있으며 서버나 사용자에 대해 설정 또는 해제할 수 있습니다. 자세한 내용은 일정 복구 관리를 참조하십시오.

일정 복구 로그의 기본 경로는 <Exchange Installation Path>\v14\Logging\Calendar Repair Assistant입니다.

로그 파일은 다음 명명 규칙을 사용하여 만들어집니다.

CRAYYYYMMDDHH-X.별칭.log

• CRA = 일정 복구 도우미 접두사

• YYYY = 연도

• MM = 월

• DD = 일

• HH = 시간

• X = 인스턴스

• Alias = 사서함 별칭

예를 들어, 다음 복구 로그 파일은 복구 작업이 Tony의 사서함에서 2010년 4월 18일 오후 3시에 수행되었고 이는 해당 시간 내에 수행된 세 번째 복구임을 나타냅니다.

CRA2010041815-3.tony.log

일정 복구 도우미 작업

클라이언트 응용 프로그램 환경

일정 복구 도우미는 모든 클라이언트 응용 프로그램에서 같은 데이터에 액세스할 수 없습니다. 따라서 사용자는 메일 검토에 사용하는 클라이언트 응용 프로그램에 따라 다른 환경을 가질 수 있습니다. 그러므로 사용자의 작업이 의도적인지 여부를 도우미에서 확인할 수 없습니다. 이전에 언급한 것과 같이 도우미는 참석자가 충돌을 의도적으로 일으키지 않은 것이 확인된 경우에만 충돌을 해결합니다. 도우미에서 확인할 수 없는 경우는 더 이상의 조치를 취하지 않습니다.

다음 표에서는 일정 충돌을 일으킬 수 있는 여러 최종 사용자 일정 작업을 나열합니다. 사용된 클라이언트 응용 프로그램을 기반으로 일정 복구 도우미가 사용자의 의도를 확인할 수 있습니다.

일정 작업

일정 복구 도우미 작업

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