내보내기(0) 인쇄
모두 확장

Office 2010의 볼륨 정품 인증 문제 해결

업데이트 날짜: 2012/11/27

Microsoft Office 2010을 정품 인증할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다. 이 문서의 내용을 확인하기 전에 먼저 Office 2010의 볼륨 정품 인증 개요, Office 2010의 볼륨 정품 인증 계획, Office 2010의 볼륨 정품 인증 배포Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구의 내용을 확인하는 것이 좋습니다.

Ee624355.Important(ko-kr,office.14).gif중요:

이 정보는 Office 2010 볼륨 라이선스 버전에 적용되며, 구독을 기반으로 하는 Office 365용 Office Professional Plus에는 해당되지 않습니다.

이 문서의 내용

정품 인증 오류 코드

오류 코드를 사용하면 정품 인증 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 정품 인증 알림이 포함된 대화 상자를 보면 오류 코드가 대화 상자의 왼쪽 아래에 표시됩니다. 오류 코드를 확인하는 또 다른 방법은 클라이언트 컴퓨터에서 ospp.vbs /act를 실행하여 정품 인증을 시도하는 것입니다. 정품 인증에 실패하면 오류 코드가 보고됩니다. 오류 메시지를 받으려면 해당 오류 코드와 ospp.vbs /ddescr를 사용하십시오. ospp.vbs 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구를 참조하십시오.

일반적인 정품 인증

다음은 일반적인 정품 인증 문제와 그 솔루션입니다.

사용자에게 정품 인증하라는 알림이 표시되는 경우

정품 인증 알림 대화 상자는 일반적으로 Office 2010의 복사본을 아직 정품 인증하지 않은 경우에 나타납니다. 정품 인증 문제를 해결하는 데 도움이 되는 오류 코드는 대화 상자의 왼쪽 아래에 표시됩니다. 설치 후 25일까지는 해당 대화 상자가 표시되지 않습니다. 설치 후 30일이 지날 때까지 Office 2010을 정품 인증하지 않으면 알림 대화 상자에 빨간색 제목 표시줄이 포함됩니다.

Office 2010을 설치한 경우 인트라넷의 KMS 호스트에 연결된 MAK(복수 정품 인증 키) 또는 KMS(키 관리 서비스)를 사용하여 정품 인증해야 합니다.

MAK 키를 설치한 경우 Office 2010을 온라인으로 정품 인증해야 합니다.

Office 2010 클라이언트 소프트웨어에는 KMS 클라이언트 키가 포함되어 있습니다. Office 2010 KMS 클라이언트가 인트라넷에서 자동으로 Office 2010 KMS 호스트를 검색하고 최소 5대 이상의 Office 2010 KMS 클라이언트가 이미 KMS 호스트에서 정품 인증을 요청한 경우 KMS 클라이언트가 자동으로 정품 인증됩니다.

Backstage 보기에서 라이선스 정보가 업데이트되지 않는 경우

라이선스 정보를 표시하려면 파일 메뉴에서 도움말을 클릭합니다. Office 2010 응용 프로그램을 다시 시작해야 라이선스 정보가 업데이트됩니다. 예를 들어 Microsoft Word 2010을 열고 파일 메뉴에서 도움말을 클릭하면 해당 제품을 정품 인증해야 한다는 메시지가 표시될 수 있습니다. ospp.vbs /act 또는 Volume Activation Management Tool(VAMT) 2.0(http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?familyid=ec7156d2-2864-49ee-bfcb-777b898ad582)을 사용하여 정품 인증하는 경우에는 Office 2010이 사용 허가된 상태여도 Word 2010을 다시 시작해야 해당 제품이 정품 인증되었음이 표시됩니다. ospp.vbs 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구를 참조하십시오.

KMS 클라이언트 키

모든 Office 2010 볼륨 제품의 경우 KMS 클라이언트 키가 미리 설치되어 있습니다. 제품의 MAK 키를 입력했는데 정품 인증 방법을 다시 KMS로 변경하려면 이 문서 뒷부분의 표에 나와 있는 해당 KMS 클라이언트 키를 사용하십시오. 키는 VAMT 2.0(http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?familyid=ec7156d2-2864-49ee-bfcb-777b898ad582)을 사용하여 입력하는 것이 좋습니다. ospp.vbs /inpkey를 사용하여 키를 입력할 수도 있습니다. ospp.vbs 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구를 참조하십시오.

Office 2010 제품군의 경우에는 제품군의 모든 제품에 대해 키가 하나만 있으면 됩니다. 예를 들어 Microsoft Office Professional Plus 2010을 사용하는 경우 전체 제품군에 대해 Office Professional Plus 2010 키만 입력하면 됩니다.

Microsoft Visio 2010을 배포하는 경우에는 입력하는 키에 따라 사용 가능한 기능이 결정됩니다. 자세한 내용은 Office 2010의 볼륨 정품 인증 배포에서 Visio 2010 배포를 참조하십시오.

아래 표에는 Office 2010 제품군 및 독립 실행형 제품용 KMS 클라이언트 키가 나와 있습니다.

제품군

Office Professional Plus 2010

VYBBJ-TRJPB-QFQRF-QFT4D-H3GVB

Office Standard 2010

V7QKV-4XVVR-XYV4D-F7DFM-8R6BM

Office Home and Business 2010

D6QFG-VBYP2-XQHM7-J97RH-VVRCK

독립 실행형 제품

Access 2010

V7Y44-9T38C-R2VJK-666HK-T7DDX

Excel 2010

H62QG-HXVKF-PP4HP-66KMR-CW9BM

SharePoint Workspace 2010

QYYW6-QP4CB-MBV6G-HYMCJ-4T3J4

InfoPath 2010

K96W8-67RPQ-62T9Y-J8FQJ-BT37T

OneNote 2010

Q4Y4M-RHWJM-PY37F-MTKWH-D3XHX

Outlook 2010

7YDC2-CWM8M-RRTJC-8MDVC-X3DWQ

PowerPoint 2010

RC8FX-88JRY-3PF7C-X8P67-P4VTT

Project Professional 2010

YGX6F-PGV49-PGW3J-9BTGG-VHKC6

Project Standard 2010

4HP3K-88W3F-W2K3D-6677X-F9PGB

Publisher 2010

BFK7F-9MYHM-V68C7-DRQ66-83YTP

Word 2010

HVHB3-C6FV7-KQX9W-YQG79-CRY7T

Visio

Visio Premium 2010

D9DWC-HPYVV-JGF4P-BTWQB-WX8BJ

Visio Professional 2010

7MCW8-VRQVK-G677T-PDJCM-Q8TCP

Visio Standard 2010

767HD-QGMWX-8QTDB-9G3R2-KHFGJ

MAK 정품 인증 문제

이 섹션에서는 MAK 정품 인증 문제 및 그 해결 방법에 대해 설명합니다.

Windows XP에서 MAK 정품 인증에 실패하는 경우

관련 오류 코드: 0x8007001

CD 에뮬레이션 소프트웨어와 같은 데몬 도구를 설치한 경우 레지스트리 키로 인해 하드웨어 ID를 파악할 수 없습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴에서 실행을 클릭한 다음 regedit를 입력합니다.

  2. 레지스트리 편집기에서 HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 레지스트리 키를 검색합니다.

  3. REG_MULTI_SZ 형태인 UpperFilters를 찾습니다.

  4. UpperFilters를 두 번 클릭한 다음 값 데이터 아래에서 PartMgr를 목록 맨 위에 추가한 다음 확인을 클릭합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  6. Office 2010 응용 프로그램을 시작한 후 표시되는 메시지에 따라 정품 인증합니다.

    Ee624355.Important(ko-kr,office.14).gif중요:

    VAMT 또는 Office Software Protection Platform 스크립트(ospp.vbs)를 사용하여 정품 인증하려면 먼저 Office 2010 응용 프로그램을 시작하여 OSPP 서비스를 시작해야 합니다.

이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 916180: Xbox 360 콘솔을 Media Center Extender로 설정하려고 했지만 설치 프로그램이 시작되지 않음(http://support.microsoft.com/kb/916180/ko-kr)을 참조하십시오.

Ee624355.note(ko-kr,office.14).gif참고:

기술 자료 문서 916180은 Office와 관련이 없는 픽스 및 정품 인증에 대해 설명하고 있지만 이 픽스는 Windows XP와 관련되어 있으며 이 문제에 적용 가능합니다.

인증된 프록시를 통해 네트워크에 연결되어 있을 때 Office 2010 클라이언트가 정품 인증되지 않는 경우

독립적 MAK 정품 인증을 사용하려면 인터넷에 연결해야 합니다. Office 2010 클라이언트가 인증된 프록시를 통해 인터넷에 연결되어 있으면 전화를 통해 클라이언트를 정품 인증해야 합니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 기술 자료 문서 921471: 인터넷을 통해 Windows Vista 또는 Windows Server 2008을 정품 인증하려고 하면 정품 인증에 실패한다(http://support.microsoft.com/kb/921471/ko-kr)를 참조하십시오.

KMS 정품 인증 문제

이 섹션에서는 KMS 정품 인증 문제 및 그 해결 방법에 대해 설명합니다.

Office 2010 KMS 클라이언트가 정품 인증되지 않는 경우

Office 2010 KMS(키 관리 서비스) 클라이언트가 정품 인증되지 않는 이유는 몇 가지가 있을 수 있습니다. 이 섹션에서는 문제점과 해결 방법에 대해 설명합니다.

KMS 호스트가 정품 인증되지 않는 경우

관련 오류 코드: 0xC004F041

KMS 클라이언트를 정품 인증하려면 먼저 KMS 호스트를 정품 인증해야 합니다. 자세한 내용은 Office 2010의 볼륨 정품 인증 배포KMS 호스트 준비 및 구성을 참조하십시오. KeyManagementServiceHost.exe를 실행해야 합니다. 이 파일은 Microsoft Office 2010 KMS 호스트 라이선스 팩(http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?familyid=97b7b710-6831-4ce5-9ff5-fdc21fe8d965)에서 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 Office 2010 KMS 호스트 키를 입력하고 KMS 호스트를 정품 인증합니다.

Ee624355.note(ko-kr,office.14).gif참고:

KMS 호스트에서 방화벽을 사용하도록 설정하는 경우 기본 TCP 통신 포트 번호는 1688입니다.

slmgr.vbs를 사용하는 경우 명령 내에서 KMS 호스트를 정품 인증하고 다음 Office 2010 정품 인증 ID를 포함해야 합니다.

cscript slmgr.vbs /ato bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

KMS 호스트의 클라이언트 정품 인증 요청 수가 충분하지 않아 클라이언트 컴퓨터를 정품 인증할 수 없는 경우

관련 오류 코드: 0xC004F038

Office 2010 KMS 호스트는 최소 5대 이상의 Office 2010 KMS 클라이언트에서 정품 인증 요청을 받아야 해당 네트워크의 KMS 클라이언트를 정품 인증할 수 있습니다. KMS 호스트가 5건 이상의 요청을 받지 않으면 KMS 클라이언트가 정품 인증되지 않습니다. Office 2010을 6대 이상의 컴퓨터에 배포하는 경우에는 초기 정품 인증 요청을 사용하여 요청 수를 채웁니다. 정품 인증에 실패하면 컴퓨터가 2시간 후에 정품 인증을 시도합니다. 이때 KMS 호스트의 요청 수가 충분하면 정품 인증에 성공하게 됩니다. KMS 클라이언트에서 정품 인증을 수동으로 트리거하려면 ospp.vbs /act를 실행합니다. ospp.vbs 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구를 참조하십시오.

KMS 호스트에서 현재 요청 수를 확인하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

cscript slmgr.vbs /dlv bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

정품 인증할 KMS 클라이언트에 대해 표시되는 현재 요청 수가 5 이상이어야 합니다. 다음과 비슷한 결과가 나타나야 합니다.

Name: Microsoft Office 2010, KMSHost edition
Description: Microsoft Office 2010 KMS, VOLUME_KMS channel
Activation ID: bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864
Application ID: 59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663
Extended PID: 55041-00096-199-000004-03-1033-7600.0000-3632009
Installation ID: 008585014214769124199722184000850026888810090785321136
Processor Certificate URL: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88342&clcid=0x412: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88343&clcid=0x412: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88345&clcid=0x412: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88344&clcid=0x412: RP3HH
License Status: Licensed
Remaining Windows rearm count: 1
Trusted time: 12/29/2009 1:45:54 PM

Key Management Service is enabled on this computer
    Current count: 0
    Listening on Port: 1688
    DNS publishing enabled
    KMS priority: Normal

Key Management Service cumulative requests received from clients
    Total requests received: 0
    Failed requests received: 0
    Requests with License Status Unlicensed: 0
    Requests with License Status Licensed: 0
    Requests with License Status Initial grace period: 0
    Requests with License Status License expired or Hardware out of tolerance: 0

    Requests with License Status Non-genuine grace period: 0
    Requests with License Status Notification: 0

KMS 클라이언트가 실행되는 운영 체제에서 KMS 클라이언트가 정품 인증 요청을 보내는 방법을 결정합니다.

  • Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2008 R2에서 실행되는 Office 2010 KMS 클라이언트   Office 2010을 설치한 후에는 Office 2010 실행 여부와 관계 없이 정품 인증이 이루어질 때까지 OSPP(Office Software Protection Platform) 서비스에서 2시간마다 자동으로 KMS 호스트에 정품 인증 요청을 보냅니다. 이러한 KMS 클라이언트 중 5대가 회사 네트워크에 연결되어 있고 KMS 호스트에 대해 성공적으로 정품 인증을 요청하면 KMS 클라이언트가 정품 인증됩니다. 나중에 회사 네트워크에 연결되는 클라이언트도 정품 인증됩니다. 회사 네트워크에 없는, 예를 들어 집에 있는 KMS 클라이언트는 네트워크에 연결하는 즉시 정품 인증됩니다.

  • Windows XP 또는 Windows Server 2003에서 실행되는 Office 2010 KMS 클라이언트   컴퓨터가 회사 네트워크에 연결되어 있고 Office 2010 응용 프로그램이 시작되면 정품 인증 요청이 전송됩니다. Office 2010 응용 프로그램을 시작하면 OSPP 서비스가 시작되어 컴퓨터를 다시 시작할 때까지 계속 실행됩니다. OSPP 서비스를 실행 중일 때도 30일 유예 기간 동안 2시간마다 자동으로 정품 인증 요청을 보냅니다. 이러한 KMS 클라이언트를 회사 네트워크에 연결해도 Office 2010 응용 프로그램이 시작되지 않으면 KMS 호스트로 정품 인증 요청이 전송되지 않습니다. 수동으로 KMS 호스트에 정품 인증 요청을 보내 현재 요청 수를 늘리는 방법은 두 가지가 있습니다. 각 KMS 클라이언트에서 회사 네트워크에 연결되어 있을 때 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Office 2010 응용 프로그램을 시작합니다. 그러면 정품 인증 요청이 전송되고 OSPP 서비스가 시작됩니다.

    • 관리자 권한으로 명령줄에서 cscript ospp.vbs /act를 실행합니다. ospp.vbs 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office 2010에서 클라이언트 컴퓨터를 구성하는 도구를 참조하십시오.

KMS 호스트에 연결할 수 없는 경우

관련 오류 코드: 0xC004F041

KMS 클라이언트에서 KMS 호스트의 자동 검색을 사용하도록 하려면 Windows 볼륨 정품 인증 배포 가이드(영문일 수 있음)(http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/dd772269.aspx)(영문일 수 있음)를 검토하여 DNS 구성이 올바른지 확인합니다. KMS 호스트에 네트워크 연결이 있는지 확인하고 KMS 클라이언트에서 이 호스트에 연결할 수 있는지 확인합니다.

KMS 클라이언트에서 테스트할 때 ospp.vbs /sethst를 사용하여 KMS 호스트 컴퓨터 이름을 지정할 수도 있습니다. 그런 다음 ospp.vbs /act를 실행하여 KMS 호스트에 직접 정품 인증 요청을 보냅니다. 요청이 성공적으로 전달된다면 KMS 호스트 자동 검색이 문제일 수 있습니다. 테스트를 완료한 후에는 ospp.vbs /remhst를 사용하여 KMS 호스트 이름을 제거해야 합니다.

변경 내용

날짜 설명

2012/11/27

2012/11/27

2011년 5월 12일

2011/05/09

2010년 9월 2일

2010/08/30

2010년 8월 27일

2010/08/23

2012/05/16

초기 게시

이 정보가 도움이 되었습니까?
(1500자 남음)
의견을 주셔서 감사합니다.
표시:
© 2014 Microsoft