SharePoint 목록에서 전자 메일을 수신할 수 없음 - 이벤트 6872(SharePoint 2010 제품)

  • 아티클

 

적용 대상: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

마지막으로 수정된 항목: 2010-02-23

경고 이름:   SharePoint 목록에서 전자 메일을 수신할 수 없음

이벤트 ID:   6872

요약:   Microsoft SharePoint 2010 제품 Incoming E-Mail Service에서는 SharePoint 목록에 추가할 전자 메일 메시지를 처리합니다. 이 서비스는 Windows SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서비스에서 드롭 폴더에 추가한 메일을 처리합니다.

증상:   다음 증상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다.

  • SharePoint 목록에서 받는 전자 메일이 수신되지 않습니다.

  • 받는 전자 메일을 수신하는 목록에 중복된 항목이 표시됩니다.

  • 이벤트 로그에 다음과 같은 이벤트가 나타납니다. 이벤트 ID: 6872 설명: Incoming Email Service에서 드롭 디렉터리에 액세스할 수 없거나 해당 서비스에 사용 권한이 부족합니다.

원인:   다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

  1. SharePoint Timer Service에 드롭 폴더에 대한 읽기 권한이 없습니다.

  2. 지정된 드롭 폴더가 없습니다.

  3. SharePoint Timer Service에 드롭 폴더에 대한 쓰기 권한이 없습니다.

해결 방법:   IIS에서 드롭 디렉터리 구성

  • IIS(인터넷 정보 서비스) 6.0 관리자 스냅인에서 서버 노드를 확장합니다.

  • SMTP 가상 서버 노드에서 도메인을 두 번 클릭합니다.

  • 도메인을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

  • 드롭 디렉터리 위치를 기록합니다. 드롭 디렉터리가 없으면 디렉터리를 새로 만듭니다.

  • 드롭 디렉터리에 SharePoint Timer Service 권한을 부여합니다.

해결 방법:   받는 전자 메일 설정 구성

  • 중앙 관리 홈페이지에서 시스템 설정을 클릭합니다.

  • 시스템 설정의 전자 메일 및 문자 메시지(SMS) 섹션에서 받는 전자 메일 설정 구성을 클릭합니다.

  • 받는 전자 메일 설정 구성 페이지에서 디렉터리 관리 서비스 섹션에 고급 옵션이 선택되어 있으면 전자 메일 드롭 폴더 상자에 이전 절차의 드롭 디렉터리 위치를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.