QoS(서비스 품질) 개요

마지막으로 수정된 항목: 2012-10-17

오디오 또는 비디오와 같은 동기 트래픽과 연관된 서비스의 품질은 IP 네트워크의 지연, 지터 및 패킷 손실에 의해 영향을 받을 수 있습니다. Microsoft Lync Server 2010은 QoS(서비스 품질) 프레임워크 없이 작동하도록 설계되었지만 DiffServ(차등화 서비스)로 QoS를 구현하여 IP 네트워크에 배포할 수 있습니다. QoS 환경을 지원하기 위해 끝점은 IP 트래픽을 표시하도록 구성됩니다. 이렇게 하면 IM(인스턴트 메시징), 응용 프로그램 공유 데이터 및 파일 다운로드를 비롯한 IP 네트워크의 다른 비동기 트래픽으로부터 실시간 통신 트래픽을 보호하도록 설계된 적절한 설정의 서비스 클래스에 따라 실시간 오디오 및 비디오 IP 트래픽의 우선 순위를 전달할 수 있습니다. 이러한 표시를 변경하여 기업에 필요한 다른 서비스 클래스에 매핑할 수 있습니다.

DiffServ(차등화 서비스)를 사용할 수 있는 네트워크는 IP 패킷의 DSCP(Differentiated Services Code Point) 표시를 기반으로 클래스 수준의 우선 순위를 지정합니다. 각 DSCP 값은 보낸 사람 또는 중간 라우터에서 네트워크의 다음 라우터 또는 받는 사람에게 패킷을 전달하기 위한 서비스 클래스에 해당합니다. 우선 순위 큐, 가중 공정 큐 또는 일반 리키 버킷 기반 기술을 비롯한 다양한 기술을 사용하여 전달 동작을 구현할 수 있습니다. 오디오 및 비디오 미디어 스트림의 배달을 위한 관련 클래스는 각각 EF(Expedited Forwarding) 및 AF(Assured Forwarding) 클래스입니다. TOS(Type of Service) 바이트에 대한 자세한 내용은 IETF RFC 2474를 참조하십시오.

Lync Server 2010에서 DSCP 표시는 Windows 정책 기반 QoS를 사용하여 각 통신 유형에 대한 포트 범위를 지정하도록 설정할 수 있습니다. 정책 기반 QoS를 지원하지 않는 운영 체제의 경우 Lync Server에서 DSCP 표시 정책을 사용할 수 있습니다. 기본적으로 정책 기반 QoS 및 DSCP 표시는 사용하도록 설정됩니다.

그런 다음 네트워크 엔터티(최종 시스템 및 라우터)는 QoS 우선 순위에 따라 미디어 트래픽을 관리하기 위해 표시된 패킷을 인식할 수 있습니다. 오디오/비디오/응용 프로그램 공유/파일 전송 트래픽이 RTP(Real Time Protocol, IETF RFC 3350 참조)를 통해 배달되는지 아니면 SRTP(Secure Real Time Protocol, IETF RFC 3711 참조)를 통해 배달되는지 여부에 상관없이 QoS 표시는 모든 미디어 포트에 적용됩니다.

Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 및 Windows Vista에서는 정책 기반 QoS라는 새로운 방법으로 QoS 프로필을 구성할 수 있습니다. 정책 기반 QoS를 사용하면 그룹 정책 개체에서 QoS 정책을 구성합니다. 로컬 응용 프로그램 이름, 원격 IP 주소, 로컬/원격 포트 및 프로토콜 유형(UDP/TCP)에 따라 우선 순위를 부여하거나 대역폭 또는 네트워크 트래픽을 관리하는 그룹 정책 개체를 만들고 사용자, 그룹 또는 컴퓨터에 그룹 정책 개체를 할당할 수 있습니다. 정책 기반 QoS에 대한 자세한 내용은 "정책 기반 QoS의 개요"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=206005&clcid=0x412)를 참조하십시오.

다음 Lync 서비스, 서버 역할 및 응용 프로그램에 대해 QoS를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

• A/V 회의 서비스

• A/V 회의 서버

• A/V 에지 서비스

• 응용 프로그램 공유 서비스

• 중재 서버

• 응답 그룹 응용 프로그램

• 회의 알림 서비스

• UCMA(Unified Communications Managed API) 기반 응용 프로그램

또한 다음 Lync 클라이언트에 대해서도 QoS를 사용하도록 설정할 수 있습니다. 정책 기반 QoS에서는 클라이언트가 Windows 7 또는 Windows Vista 운영 체제로 실행되어야 합니다.

• Microsoft Lync 2010

• Microsoft Lync 2010 Attendant

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

QoS를 사용하도록 설정하려면 다음 작업을 수행합니다.

1. 계획 정보를 수집합니다. QoS를 사용하도록 설정하려는 오디오, 비디오, 응용 프로그램 공유 및 파일 전송 등의 각 통신 유형에 대해 겹치지 않는 포트 범위를 지정합니다. 기본적으로 Lync Server에서는 이러한 포트 범위가 겹치지 않지만 Lync 클라이언트에서는 겹칩니다.

2. 이를 사용할 서버 및 클라이언트에서 이러한 포트 범위를 구성합니다.

3. QoS를 사용하도록 설정하려는 각 서비스, 서버 역할, 응용 프로그램 및 클라이언트에 대해 통신 유형을 포트 범위와 연결하는 그룹 정책 개체를 만들고 각 통신 유형에 대해 우선 순위를 지정합니다.

4. 그룹 정책을 적용할 서비스, 서버 역할, 응용 프로그램 및 클라이언트에 각 그룹 정책 개체를 지정합니다.

이 섹션의 항목에서는 이러한 작업에 대해 자세히 설명합니다.