Service Manager
적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
System Center 2012 – Service Manager는 MOF(Microsoft Operations Framework) 및 ITIL(정보 기술 인프라 라이브러리)의 경우와 같이 조직의 IT 서비스 관리 모범 사례를 자동화하고 적용할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 또한 인시던트 및 문제 해결, 변경 제어 및 자산 수명 주기 관리를 위한 기본 프로세스를 제공합니다.
기술 문서
Service Manager의 기술 문서는 Service Manager 문서 라이브러리로 구성되어 있으며, 이 라이브러리에 포함된 섹션은 다음과 같습니다.
Service Manager용 System Center 2012의 새로운 기능
이러한 항목에서는 각 릴리스된 버전에 대해 Service Manager의 새로운 기능 및 변경 내용을 설명합니다.
System Center 2012 - Service Manager 계획
이 가이드에서는 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 파악하고 조직에 Service Manager를 배포하기 전에 준비해야 할 소프트웨어 역할을 이해하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.
System Center 2012 - Service Manager 배포
이 가이드는 몇 가지 다른 시나리오 중 하나를 사용하여 System Center 2012 – Service Manager을 배포하도록 도와줍니다.
System Center 2012 - Service Manager로 업그레이드
이 가이드에서는 System Center Service Manager 2010에서 System Center 2012 – Service Manager로 업그레이드하는 방법을 설명합니다.
System Center 2012 - Service Manager에서 System Center 2012 SP1로 업그레이드
이 가이드에서는 System Center 2012 – Service Manager에서 Service Manager의 System Center 2012 SP1(서비스 팩 1)로 업그레이드하는 방법을 설명합니다.
System Center 2012 - Service Manager SP1에서 System Center 2012 R2로 업그레이드
이 가이드에서는 Microsoft Service Manager의 System Center 2012 SP1(서비스 팩 1)에서 Service Manager의 System Center 2012 R2로 업그레이드하는 방법을 설명합니다.
System Center 2012 - Service Manager 관리
이 가이드에서는 Service Manager 관리자에게 중요한 개념을 설명하며, 여기에는 조직에서 정의한 정책 및 요구 사항에 맞게 배포한 후 관리자가 Service Manager를 구성하기 위해 수행하는 절차가 포함됩니다.
System Center 2012 - Service Manager 운영 가이드
이 가이드에서는 조직의 컴퓨터 인프라를 관리하기 위해 지원 센터 담당자가 일상적인 작업을 수행하는 데 필요한 Service Manager 콘솔 사용에 대한 정보를 제공합니다.
System Center 2012 - Service Manager 제작
이 가이드에서는 Service Manager에서 사용자 지정할 수 있는 관리 팩의 사용, 제작 및 사용자 지정에 대해 설명합니다.
System Center 2012 - Service Manager 재해 복구 가이드
이 가이드는 System Center 2012 – Service Manager 환경에서 잠재적인 소프트웨어 및 장비 오류에 대한 복구 계획을 개발하는 데 도움을 줍니다.
System Center 2012 - Service Manager의 cmdlet
이 참조는 Service Manager에서 사용할 수 있는 각 cmdlet의 포괄적인 목록입니다. 참조의 각 cmdlet에는 설명, 구문, 매개 변수 및 Windows PowerShell 예제가 포함되어 있습니다.
이 참조는 Service Manager에서 사용되며 Service Manager에 특정한 의미가 있는 용어 및 정의 목록입니다.
System Center 2012 R2 개인정보 취급 방침
System Center 2012 R2를 포함한 Service Manager 구성 요소에 대한 Microsoft의 개인정보 취급 방침이 포함되어 있습니다.
System Center 2012 - Service Manager의 릴리스 정보
이러한 릴리스 정보는 Service Manager에서 적절한 버전의 System Center 2012에 적용되며, Service Manager를 배포하기 전에 알고 있어야 하는 알려진 문제에 대한 설명 및 해결 방법이 포함되어 있습니다.
System Center 2012 - Service Manager의 Authoring Tool 릴리스 정보
Service Manager의 Authoring Tool에 대한 이러한 릴리스 정보에는 설치하기 전에 알고 있어야 하는 알려진 문제에 대한 설명 및 해결 방법이 포함되어 있습니다.
Service Manager의 인프라를 계획 및 설계하는 방법에 대한 자세한 내용은 Infrastructure Planning and Design Guide for System Center 2012 – Service Manager(System Center 2012 – Service Manager 인프라 계획 및 설계 가이드)를 참조하십시오.
다운로드 가능한 문서
Microsoft 다운로드 센터에서 이 기술 문서의 사본을 다운로드할 수 있습니다. 최신 정보는 항상 TechNet 라이브러리에서 확인하십시오.