System Center 2012 - Service Manager의 업그레이드 실패

System Center 2012 – Service Manager 설치가 시작되기 전에 특정 요구 사항에 대한 필수 구성 요소 검사가 수행됩니다.Service Manager가 계속 기능하는 조건이 발견되면 경고가 나타납니다. 경고는 노란색 삼각형 안에 느낌표(!)로 표시됩니다. 경고로 표시되는 조건이 발생하면 System Center 2012 – Service Manager를 설치할 수 없습니다.

조건이 System Center 2012 – Service Manager에 대해 절대 요구 사항인 경우 오류 표시가 나타납니다. 오류 표시는 빨간색 삼각형 안에 X로 표시됩니다.

경고 또는 오류 표시가 나타나는 경우 설치를 취소하고 필요한 변경을 수행하거나, 적절한 변경을 수행한 후 필수 구성 요소 다시 확인을 클릭하고 설치를 계속할 수 있습니다. 설치 또는 업그레이드를 진행하려면 먼저 모든 오류 조건을 수정해야 합니다.

필수 구성 요소 검사가 수정되는 동안 오류가 확인된 후 필수 구성 요소 페이지에서 다음을 누르면 System Center 2012 – Service Manager의 업그레이드 또는 설치가 시작됩니다. 설치 또는 업그레이드 프로세스가 진행되는 동안 시스템에서 다음 조건을 확인합니다.

• 지정한 데이터 웨어하우스 데이터베이스가 존재합니다.

• 지정한 SQL Server를 실행하는 컴퓨터가 SQL Server 2008 SP1(서비스 팩 1), SQL Server 2008 SP2(서비스 팩 2)를 실행하지 않습니다. SQL Server 2008 R2.

• 데이터베이스에 대해 지정한 하드 디스크 드라이브에 최소 1GB의 사용 가능한 공간이 있습니다.

• 사용자가 제공한 자격 증명 집합을 사용하여 System Center Data Access 서비스에 로그온할 수 있습니다.

• 사용자가 제공한 자격 증명 집합을 사용하여 System Center 관리 구성 서비스에 로그온할 수 있습니다.

• 업그레이드한 파일을 설치할 수 있을 정도로 사용 가능한 디스크 공간이 충분합니다.

• 설치 프로그램에서 Service Manager 설치용 파일 위치에 액세스할 수 있습니다.

이러한 유형의 검사 중 오류가 발생하는 경우 적절히 변경할 수 있습니다. 예를 들어 충분한 공간이 있는 하드 디스크 위치를 지정한 후 경고 페이지에서 다시 시도를 클릭하여 설치를 계속합니다.

System Center 2012 – Service Manager를 설치 또는 업그레이드하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.Service Manager 관리 서버 또는 데이터 웨어하우스 관리 서버를 영구적으로 변경하기 전에 오류가 발생하는 경우(예: SQL[구조적 쿼리 언어] 데이터베이스를 변경하거나 관리 팩을 가져오기 전), 표시되는 오류 메시지에 다시 시도 단추가 포함됩니다. 이런 경우 문제를 수정한 후 설치 또는 업그레이드를 다시 시도할 수 있습니다.

Service Manager 관리 서버 또는 데이터 웨어하우스 관리 서버를 영구적으로 변경한 후 오류가 발생하는 경우(예: SQL[구조적 쿼리 언어] 데이터베이스를 변경하거나 관리 팩을 가져온 후), 표시되는 오류 메시지에 다시 시도 단추가 포함되지 않습니다. 이 경우 영향을 받는 관리 서버의 원래 버전을 다시 설치해야 합니다.

어떤 경우든지 암호화 키를 백업해야 합니다.Service Manager 관리 서버의 경우 업그레이드를 시작하기 전에 백업한 경우에만 암호화 키를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 System Center 2012 – Service Manager 재해 복구 가이드의 "Service Manager 2010 SP1의 암호화 키 백업"을 참조하십시오.

영구적으로 변경한 후 오류가 발생하는 경우(예: 관리 팩을 가져오거나 다른 시간 데이터가 데이터베이스에 기록된 후), 표시되는 오류 메시지에 다시 시도 단추가 포함되지 않습니다.

이 경우 오류를 수정할 수 있는 유일한 방법은 닫기를 클릭하고 재해 복구 프로세스를 시작하여 데이터베이스를 복원하는 것입니다. 업그레이드 프로세스를 시작하기 전에 데이터베이스를 백업한 경우에만 복구가 가능합니다. 자세한 내용은 System Center 2012 – Service Manager 재해 복구 가이드의 "Service Manager 2010 SP1 데이터베이스 백업"을 참조하십시오.

일부 컴퓨터에서 적절한 시간 내에 System Center 관리 구성 서비스를 시작할 수 없는 경우 Service Manager를 설치하지 못하고 롤백합니다. 이 문제가 발생하는 경우 설치 로그에 다음 항목이 나타날 수 있습니다.

CAStartServices: Attempting to start service. OMCFG
CAStartServices: StartService failed. Error Code: 0x8007041D.  
ConfigureSDKConfigService: CAStartServices failed. Error Code: 0x8007041D. OMCFG

오류 0x8007041D는 적절한 시간 내에 서비스가 시작 또는 제어 요청에 반응하지 않았음을 나타냅니다. 또한 다음 이벤트는 시스템 이벤트 로그에 로깅될 수 있습니다.

Log Name:      System
Source:        Service Control Manager
Event ID:      7009
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Description:
A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the System Center Management Configuration service to connect.

이 문제는 Authenticode 서명이 포함된 .NET Framework 2.0 관리 어셈블리가 로드되는 데 평소보다 오래 걸리기 때문에 발생합니다. Authenticode 서명이 포함된 .NET Framework 2.0 관리 어셈블리가 로드되는 경우 항상 서명이 확인됩니다. 또한 다양한 설정 때문에 .NET Framework 2.0 관리 어셈블리가 로드되는 데 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 예를 들어 네트워크 구성 때문에 .NET Framework 2.0 관리 어셈블리가 로드되는 데 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다.

이 문제의 원인에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 기술 자료 문서 936707을 참조하십시오.

가능한 해결 방법 절차에 대한 자세한 내용은 구성 서비스 시작 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.