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Orchestrator 설치 문제 해결

 

게시 날짜: 2016년 3월

적용 대상: System Center 2012 SP1 - Orchestrator, System Center 2012 - Orchestrator, System Center 2012 R2 Orchestrator

System Center 2012 - Orchestrator에 대한 최신 문제 해결 정보는 System Center 2012 - Orchestrator 릴리스 정보의 릴리스 정보에서 확인할 수 있습니다. 다음에서는 설치 중 사용자가 경험할 수 있는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 추가 지침 및 주의 사항에 대해 다룹니다.

Orchestrator 로그 파일

설치 중 문제가 발생하는 경우 설치 로그 파일은 C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS 폴더에 있습니다.

Orchestrator를 실행할 때 문제가 발생하는 경우 제품 로그 파일은 C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\ 폴더에 있습니다.

Windows 방화벽

환경에 추가 Runbook Designer 응용 프로그램을 배포하는 경우 설치 실패 메시지가 표시될 수 있습니다. Runbook Designer를 제대로 설치하려면 운영 체제 및 배포 구성에 적용하는 다음과 같은 방화벽 규칙을 사용하도록 설정하십시오.

Windows Server 2012 R2에 대한 고급 보안이 포함된 Windows 방화벽

기본적으로, 고급 보안이 포함된 Windows 방화벽은 모든 Windows Server 2008 R2 컴퓨터에서 사용되도록 설정되며, 들어오는 모든 트래픽을 차단합니다. 단, 호스트의 요청에 대한 응답이나 특별히 허용되는 트래픽은 제외됩니다. 고급 보안이 포함된 Windows 방화벽을 구성하여 포트 번호, 응용 프로그램 이름, 서비스 이름 또는 기타 조건을 지정해서 모든 트래픽을 명시적으로 허용할 수 있습니다.

Windows Server 2012 R2를 실행하는 경우 모든 모니터 이벤트 작업이 제대로 기능하도록 다음과 같은 규칙을 사용하도록 설정하십시오.

  • WMI(Windows Management Instrumentation)(Async-In)

  • WMI(Windows Management Instrumentation)(DCOM-In)

  • WMI(Windows Management Instrumentation)(WMI-In)

자동화된 배포

Runbook 서버 또는 Runbook Designer를 방화벽 뒤에 설치한 경우 Runbook 서버 또는 Runbook Designer를 배포하는 데 사용되는 원격 컴퓨터 간에 특정 방화벽 규칙이 필요합니다. Runbook Designer와 Runbook 서버 간의 원격 연결을 통해 Orchestrator Management Service가 원격 연결을 허용하도록 하려면 추가 규칙이 필요합니다.WMI 모니터링 작업을 사용하는 경우 Runbook 서버는 PolicyModule.exe를 사용하는 컴퓨터에 대한 특별한 방화벽 규칙을 요구합니다.

컴퓨터에서 다음과 같은 방화벽 규칙을 사용하도록 설정합니다.

Runbook Designer와 Orchestrator Management Server 간의 방화벽 규칙

운영 체제 방화벽 규칙
64비트 %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe
32비트 %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe

원격 컴퓨터 간의 방화벽 규칙

운영 체제 방화벽 규칙
Windows Server 2008 R2
  • 파일 및 프린터 공유
  • WMI(Windows Management Instrumentation)
  • OrchestratorRemotingService에서 원격 연결을 허용하는 프로그램 규칙. 이 규칙은 다음과 같은 고급 방화벽 모드를 통해 사용하도록 설정해야 합니다.

     
    • %SystemRoot%\SysWOW64\OrchestratorRemotingService.exe(64비트 운영 체제의 경우)
    • %SystemRoot%\System32\OrchestratorRemotingService.exe(32비트 운영 체제의 경우)

Runbook 서버와 PolicyModule.exe를 사용하는 컴퓨터 간의 방화벽 규칙

운영 체제 방화벽 규칙
64비트 %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe
32비트 %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe

다음에 관한 자세한 내용은: 방화벽 규칙을 추가하는 방법은 방화벽 규칙 추가 또는 편집을 참조하십시오.

컴퓨터를 다시 시작한 후 RunbookService가 시작되지 않음

Runbook 서버를 다시 시작하면 RunbookService에서 Orchestration 데이터베이스에 대한 연결을 시도합니다. 데이터베이스를 사용할 수 없는 경우 RunbookService가 실패합니다. 이벤트 로그 메시지는 **This computer was unable to communicate with the computer providing the server.**입니다. 일반적으로 SQL Server와 Runbook 서버가 동일한 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 이런 상황이 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 RunbookService를 수동으로 시작하거나, 실패하기 전까지 데이터베이스에 대한 연결을 시작하는 동안 여러 번 시도하도록 RunbookService를 구성할 수 있습니다.

관리자 권한이 없는 계정으로 제거하는 경우 Runbook Service를 다시 시작할 수 없음

OrchestratorSystemGroup의 구성원이지만 관리자가 아닌 계정으로 로그인되어 있는 동안 Orchestrator를 제거하려는 경우 OrchestratorSystemGroup에서 모든 계정을 제거하십시오. Runbook Servic를 중지하고 서비스를 다시 시작하려는 경우 사용자 계정에 Orchestration 데이터베이스 연결을 검색하는 권한이 없으므로 서비스가 실패합니다. Orchestration 데이터베이스 연결을 검색하려면 관리자나 OrchestratorSystemGroup의 구성원인 계정이 필요합니다.

이 문제를 해결하려면 관리자가 OrchestratorSystemGroup에 사용자를 다시 추가해야 합니다.

Orchestration 콘솔을 시작할 때 HTTP 오류 발생

Orchestration 콘솔을 시작할 때 HTTP 오류가 발생한 경우 다음과 같은 완화 방법을 시도합니다.

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