Microsoft Dynamics CRM 및 Dynamics CRM Online용 전자 메일 라우터 설치
게시 날짜: 2017년 2월
적용 대상: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
참고
Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 Dynamics 365용 2016년 12월 업데이트(온라인 및 온-프레미스) 이상에서 더 이상 사용되지 않습니다. 모든 전자 메일 라우팅 기능을 서버 쪽 동기화 기능을 사용할 수 있도록 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 전자 메일 라우터의 설정을 서버 쪽 동기화로 마이그레이션 및 전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버 쪽 동기화 설정을 참조하십시오.
Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 Microsoft Dynamics CRM 2016 또는 Microsoft Dynamics CRM Online과 지원되는 Microsoft Exchange Server, SMTP 또는 POP3 호환 전자 메일 서버 간의 인터페이스를 만드는 소프트웨어 응용 프로그램입니다.전자 메일 라우터를 설치하고 구성하면 전자 메일 메시지를 Microsoft Dynamics CRM 시스템에 전송하고 Microsoft Dynamics CRM 시스템의 사용자, 워크플로 또는 사용자 지정 응용 프로그램에서 만든 발신 전자 메일 메시지를 보냅니다.
중요
전자 메일 라우터를 사용하는 대신 유사한 기능을 제공하고 관리하기 쉬운 서버쪽 동기화를 사용해 보십시오.추가 정보:전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버쪽 동기화 설정
조직에서는 하나의 전자 메일 라우터 인스턴스만 설치해야 합니다.
Microsoft Dynamics CRM에서는 전자 메일 메시지를 활동 레코드로 저장합니다. 전자 메일 활동 레코드는 메시지 텍스트와 제목 줄 같은 전자 메일 메시지의 내용 및 다른 Microsoft Dynamics CRM 레코드와 관련된 연결을 포함합니다.
예를 들어 영업 직원이 고객에게 서비스 케이스에 대해 회신하면 영업 직원은 전자 메일 활동 레코드를 올바른 서비스 케이스 레코드에 연결하는 정보와 함께 메시지 텍스트를 포함하는 전자 메일 활동 레코드를 만듭니다.
참고
필수 구성 요소 목록은 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 소프트웨어 요구 사항을 참조하십시오.
Microsoft Dynamics CRM 2016 전자 메일 라우터를 다운로드하십시오.
참고 항목
© 2017 Microsoft. All rights reserved. 저작권 정보