내보내기(0) 인쇄
모두 확장
1명 중 1명이 도움이 되는 것으로 평가 - 이 항목 평가

원격 분석 대시보드 배포

Office 2013
 

적용 대상: Office 365 ProPlus, Office 2013

마지막으로 수정된 항목: 2014-03-19

요약: Office 2013용 원격 분석 프로세서, 원격 분석 에이전트 및 기타 원격 분석 대시보드에 필요한 구성 요소를 배포하는 방법을 설명합니다.

대상: IT 전문가

Office 2013에는 원격 분석 대시보드라는 새로운 응용 프로그램 및 문서 호환성 도구가 도입되었습니다. 이 도구는 Office 2010 호환성 도구인 OMPM(Office 마이그레이션 계획 관리자), OCCI(Office Code Compatibility Inspector) 및 OEAT(Office Environment Assessment Tool)를 대체합니다. 이 문서에서는 원격 분석 대시보드의 필수 구성 요소, 배포 절차, 질문과 대답 및 문제 해결 관련 설명을 제공합니다.

중요중요:
이 문서는 Office 2013 호환성 콘텐츠 로드맵의 일부입니다. 이 로드맵을 Office 2013 호환성 평가를 위한 문서, 다운로드, 스크립트 및 비디오의 시작 지점으로 활용하십시오.

이 문서의 내용

원격 분석 대시보드는 조직에서 사용되는 Office 파일, Office 추가 기능 및 Office 솔루션에 대한 호환성 및 인벤토리 데이터를 표시하는 Excel 2013 통합 문서입니다. 이 문서는 Office 2013 호환성 가이드에서 설명하는 현대식 Office 호환성 프로세스의 일부분으로 사용됩니다. 원격 분석 대시보드 구성 요소 및 해당 작동 방식을 보여 주는 그림은 Office 2013의 원격 분석을 참조하십시오. 이 포스터에는 모든 구성 요소에 대한 설명, 모니터링되는 Office 파일 목록, 데이터 수집의 작동 방식 등이 포함되어 있습니다.

Office 원격 분석 포스터의 축소판 그림 이미지


원격 분석 대시보드 또는 해당 구성 요소의 사용 방법에 대한 질문이 있으면 TechNet에 있는 Office 2013 및 Office 365 ProPlus - 계획, 배포 및 호환성 포럼에 질문을 제출할 수 있습니다. Office IT Pro 블로그에서 원격 분석 대시보드에 대한 블로그 게시물을 읽을 수 있습니다.

이 문서에서는 원격 분석 대시보드의 5가지 구성 요소(대시보드 자체, Telemetry Processor, Telemetry Agent, 원격 분석 데이터베이스 및 공유 폴더)를 배포하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 이러한 구성 요소를 배포하기 전에 원격 분석 대시보드 토폴로지 및 하드웨어 계획에서 토폴로지, 확장성 및 하드웨어 지침을 검토해야 합니다.

중요중요:
Telemetry Processor를 실행하는 컴퓨터, 원격 분석 공유 폴더 및 SQL 데이터베이스가 도메인에 연결되어 있지 않으면 작업 그룹 또는 도메인에 연결된 컴퓨터에서 신속하게 Office 원격 분석 대시보드 설치 블로그 게시물에서 설명하는 스크립트를 사용하여 이러한 구성 요소를 설치해야 합니다.

원격 분석 대시보드는 원격 분석 데이터베이스에 연결하도록 구성된 Excel 통합 문서입니다. 원격 분석 대시보드는 Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013 및 Office 365 ProPlus 버전의 Office 2013와 함께 설치됩니다. Office 원격 분석 대시보드를 보려면 Excel 2013이 설치되어 있어야 합니다. Office 2013는 Evaluation Center에서 다운로드할 수 있습니다.

Office 2013을 설치한 후에는 다음 표의 절차 중 하나를 통해 원격 분석 대시보드를 시작할 수 있습니다.

원격 분석 대시보드를 시작하는 방법

운영 체제 원격 분석 대시보드를 시작하는 방법

Windows 7, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2008 R2

시작 메뉴에서 모든 프로그램, Microsoft Office 2013, Office 2013 도구, Office 2013용 원격 분석 대시보드를 차례로 선택합니다.

Windows 8 또는 Windows 8.1

시작 화면에서 원격 분석 대시보드를 입력한 다음 검색 결과에서 선택합니다.

Windows Server 2012 또는 Windows Server 2012 R2

오른쪽 가장자리에서 살짝 밀어 참을 표시한 다음 검색을 선택하여 컴퓨터에 설치되어 있는 모든 앱을 표시합니다. 그런 다음 Office 2013용 원격 분석 대시보드를 선택합니다.


참고참고:
마우스, 바로 가기 키 또는 터치를 통해 모든 Office 2013 제품군에서 작업을 완료할 수 있습니다. Office 제품 및 서비스에서 바로 가기 키와 터치를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 바로 가기 키 Office 터치 가이드를 참조하십시오.

SQL Server를 배포해야 원격 분석 대시보드를 구성할 수 있습니다. 기존 데이터베이스는 없어도 되지만 다음 SQL Server 버전 중 하나를 설치하거나 해당 버전에 액세스할 수 있어야 합니다.

  • SQL Server 2005

  • SQL Server 2005 Express Edition

  • SQL Server 2008

  • SQL Server 2008 Express Edition

  • SQL Server 2008 R2

  • SQL Server 2008 R2 Express Edition

  • SQL Server 2012

  • SQL Server 2012 Express

원격 분석 대시보드의 Getting started(시작) 워크시트에서는 SQL Server 2012 Express 다운로드 링크가 제공됩니다. SQL Server를 아직 설치하지 않은 경우 SQL Server 2012 Express를 다운로드 및 설치하려면의 단계를 따르십시오. SQL Server 2012 Express를 설치하기 전에 다음 지침을 검토해야 합니다.

  • 컴퓨터가 SQL Server 2012의 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. SQL Server의 경우 원격 분석 대시보드에 필요하지 않은 Windows 서비스 팩을 설치하는 등의 추가 요구 사항이 있으므로, 테스트용 올인원 구성을 계획하는 경우에는 요구 사항 확인 과정이 특히 중요합니다. 이러한 요구 사항은 SQL Server 2012 설치를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항에 설명되어 있습니다.

  • 로컬 설치의 경우에는 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 원격 공유 폴더에서 SQL Server를 설치하는 경우에는 원격 공유 폴더에 대한 읽기 및 실행 권한이 있는 도메인 계정을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 설치 마법사에서 SQL Server 2012 설치(설치 프로그램)를 참조하십시오.

SQL Server 2012 Express를 다운로드 및 설치하려면
  1. 원격 분석 대시보드의 Getting started(시작) 워크시트에서 1. Set up prerequisites(1. 필수 구성 요소 설치) 아래에 있는 SQL Server 2012 Express with Tools 다운로드 및 설치 링크를 선택하고 32비트 또는 64비트 중에서 적절한 버전을 선택하거나, Microsoft SQL Server 2012 Express 링크를 사용합니다.

  2. 잠시 후 SQL Server 2012 Express의 설치 프로세스에서 파일을 다운로드 및 추출합니다. 여러 메시지에서 대답을 선택하고, 추출이 완료된 후 SQL Server 2012 Express의 첫 페이지(SQL Server 설치 센터)가 표시될 때까지 기다린 후에 다음 단계를 수행합니다.

    1. SQL Server 설치 센터에서 새 SQL Server 독립 실행형 설치 또는 기존 설치에 기능 추가를 선택합니다.

    2. SQL Server 2012 설치 마법사에서 사용 조건을 확인 및 동의한 후에 다음을 선택합니다.

    3. 기능 선택 페이지에서 기본 설정을 적용하고 다음을 선택합니다.

    4. 인스턴스 구성 페이지에서 명명된 인스턴스를 만들고 "teledash" 등의 이름을 적용한 후에 다음을 선택합니다.

    5. 서버 구성 페이지에서 기본 서비스 계정을 적용하고 다음을 선택합니다.

    6. 데이터베이스 엔진 구성 페이지에서 기본 인증 모드(Windows 인증 모드)를 적용합니다. 사용자 계정은 SQL Server 관리자로 표시됩니다(경고: 원격 분석 대시보드에서는 SQL Server 인증을 지원하지 않으므로 혼합 모드를 사용해서는 안 됩니다). 다음을 선택합니다.

    7. 오류 보고 페이지에서 Microsoft에 오류 보고서를 보내려면 확인란을 선택하고 그렇지 않으면 다음을 선택합니다.

    8. 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 마법사와 SQL Server 설치 센터를 종료합니다.

Telemetry Processor는 하나 이상의 컴퓨터에서 실행되어 원격 분석 공유 폴더에서 인벤토리, 사용 현황 및 원격 분석 데이터를 수집한 다음 원격 분석 데이터베이스로 가져옵니다. Telemetry Processor는 "Telemetry Processor"라는 Windows 서비스로 설치됩니다.

Telemetry Processor를 실행하는 컴퓨터에서는 다음과 같은 운영 체제를 사용하는 것이 좋습니다.

프로덕션 환경의 경우   최상의 성능을 유지하려면 다음 운영 체제를 사용하는 것이 좋습니다.

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2012 R2

테스트 또는 소규모 환경의 경우   테스트 환경 및 소규모 프로덕션 환경에서는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 8.1을 실행하는 컴퓨터를 사용할 수 있습니다. 이 경우 클라이언트 운영 체제의 동시 연결 수는 20개로 제한되지만, 소규모 환경에서는 에이전트를 임의 설정하여 한 번에 20개가 넘는 에이전트에 연결할 가능성을 최소화해야 합니다.

Telemetry Processor 마법사를 실행하기 전에 다음 항목을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

  • SQL Server 인스턴스 이름. 위의 예제에서는 “teledash”가 사용되었습니다.

  • SQL 데이터베이스. 기존 데이터베이스를 지정하지 않으면 새 데이터베이스가 작성됩니다.

  • 공유 폴더 또는 기존 공유 폴더의 UNC 경로를 만들 수 있는 사용 권한. Telemetry Processor 마법사는 공유 폴더를 만들 수 있는 사용 권한이 있는 경우에 공유 폴더를 만들 수 있습니다. 기존 공유 폴더를 지정하면 기존 NTFS 및 공유 폴더 사용 권한을 마법사가 설정하는 권한으로 덮어씁니다.

  • 데이터베이스를 만들 수 있는 사용 권한(SQL Server의 sysadmin 역할). 새 데이터베이스를 만고 구성하려면 Telemetry Processor 마법사를 실행하는 계정이 SQL Server에서 sysadmin 서버 수준 역할의 구성원인 도메인 계정이어야 합니다. 원격 분석 대시보드를 계속 사용할 경우 sysadmin 역할의 구성원 자격이 필요하지 않으므로 데이터베이스를 만들고 나서 제거할 수 있습니다. 기존 데이터베이스를 사용할 수도 있습니다.

  • 11GB 이상의 하드 디스크 공간. 이 디스크 공간은 사용자로부터 수집하는 원격 분석 데이터를 임시로 저장하는 데 필요합니다.

원격 분석 프로세서를 설치하려면
  1. 원격 분석 대시보드의 Getting started(시작) 워크시트에서 2. Install Telemetry Processor(2. 원격 분석 프로세서 설치)에 있는 설치 링크를 선택합니다. Telemetry Processor가 실행될 Windows 운영 체제 아키텍처와 동일한 x86 버전 또는 x64 버전을 선택합니다.

    • 원하는 경우 원격 분석 대시보드의 링크를 사용하여 .msi 파일을 다른 컴퓨터에 저장한 후에 설치 프로그램을 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다. 다른 컴퓨터에 Telemetry Processor를 설치하려는 경우 이 단계를 수행해야 합니다.

  2. Next(다음), Yes(예)를 차례로 선택하여 Telemetry Processor 설치를 위한 User Account Control(사용자 계정 컨트롤) 메시지를 수락하고 Finish(마침)를 선택합니다. 그러면 Telemetry Processor 설정 마법사가 시작됩니다.

  3. Yes(예)를 선택하여 메시지를 수락하고 Next(다음)를 선택합니다.

  4. SQL Server 인스턴스의 이름을 입력하고 Connect(연결)를 선택합니다.

  5. 새 데이터베이스의 이름을 입력하고 Create(만들기), Next(다음)를 차례로 선택합니다.

  6. Yes(예)를 선택하여 데이터베이스 권한 및 데이터베이스 역할을 만듭니다.

  7. Shared Folder(공유 폴더) 페이지에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

    • 기존 공유 폴더의 UNC 경로를 지정하고 Next(다음)를 선택한 후에 Yes(예)를 선택하여 마법사가 적절한 권한을 설정하도록 합니다.

    • 로컬 컴퓨터에 새 공유 폴더를 만들려면 Browse(찾아보기)를 선택하고 공유 폴더를 만들 위치로 이동한 후에, 상위 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 해당 바로 가기 메뉴를 열고 New(새로 만들기)를 가리킨 다음 Folder(폴더)를 선택합니다. 새 폴더의 이름을 입력하고 폴더를 다시 선택한 후에 Select Folder(폴더 선택), Next(다음), Yes(예)를 차례로 선택하여 마법사가 폴더를 공유하고 적절한 권한을 설정하도록 합니다.

  8. 사용자 환경 개선 프로그램에 등록하는 기본 옵션을 적용하거나 지금은 프로그램에 등록하지 않는 옵션을 선택하고 Next(다음)를 선택합니다.

  9. Finish(마침)를 선택하여 마법사를 종료합니다.

참고참고:
Telemetry Processor는 DPERRORLOG.txt라는 파일에 오류 로그를 생성합니다. 이 파일은 숨겨진 폴더 %systemroot%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp에 있습니다.

Telemetry Processor 설정 마법사를 통해 작성되는 원격 분석 데이터베이스는 즉시 구성하여 원격 분석 대시보드에 연결할 수 있습니다.

원격 분석 데이터베이스에 연결하려면
  1. 원격 분석 대시보드의 Getting Started(시작) 워크시트에서 5. Connect to the database to view telemetry data(5. 데이터베이스에 연결하여 원격 분석 데이터 보기) 아래의 Connect to Database(데이터베이스에 연결)를 선택합니다.

  2. Telemetry Processor 설치 중에 지정한 SQL Server 및 SQL 데이터베이스의 이름을 지정합니다.

연결이 설정되면 여러 개의 새 워크시트가 통합 문서에 추가됩니다. 원격 분석 에이전트를 배포하고 사용하도록 설정해야 이러한 워크시트에 데이터가 포함됩니다.

다른 관리자에게 원격 분석 데이터베이스 액세스 권한을 부여하려면
  • SQL Server를 실행하는 컴퓨터에서 Tdadm(원격 분석 대시보드 관리 도구)을 사용하여 다른 관리자가 원격 분석 대시보드에서 데이터를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. Telemetry Processor를 설치할 때 데이터베이스를 만든 경우 자신의 계정에 대해서는 이 도구를 실행할 필요가 없습니다. 필요에 따라 dbserver, dbname 및 domain\user 값을 업데이트하십시오.

    tdadm.exe -o permission -databaseserver dbserver -databasename dbname -add domain\user
    

Tdadm에 대한 자세한 내용은 Tdadm Wiki를 참조하십시오.

사용자 개인 정보를 보호할 수 있도록 원격 분석 데이터베이스에서 보고 임계값을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리를 참조하십시오. 데이터베이스 연결에 문제가 있는 경우에는 Office 원격 분석 대시보드 배포 문제 해결을 참조하십시오.

참고참고:
파일 이름, 솔루션 이름, 사용자 이름, 컴퓨터 이름, 태그 값 등의 데이터가 보조 문자(대리 값 쌍)를 포함하는 경우에는 문자를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 SQL Server에서 제공되는 다음 SC 데이터 정렬을 사용하십시오.
  • 버전 90 Windows 데이터 정렬(예: Chinese_PRC_Stroke_90)

  • 버전 100 Windows 데이터 정렬(예: Latin1_General_100_CI_AS_SC)

데이터 정렬 설정에 대한 자세한 내용은 사용 중인 SQL Server 버전의 설명서를 참조하십시오.

Telemetry Agent는 인벤토리, 사용 현황 및 원격 분석 데이터를 수집한 다음 공유 폴더에 업로드합니다. 이 데이터가 원격 분석 대시보드에서 표시될 때 쉽게 필터링 및 구성할 수 있도록 각 에이전트에서 클라이언트 컴퓨터의 실제 위치, 사용자의 비즈니스 그룹, 사용자 역할 또는 기타 식별자를 설명할 수 있는 사용자 지정 레이블을 4개까지 할당할 수 있습니다.

다음 정보와 지침을 통해 Telemetry Agent 및 해당 배포/설정 방법을 자세히 확인할 수 있습니다.

각 사용자에 대해 최대 4개의 레이블을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 특정 비즈니스 그룹, 사용자 유형 또는 선택한 다른 지정별 원격 분석 데이터를 분석할 수 있습니다. 다음 리소스를 사용하면 에이전트를 배포하고 사용하도록 설정하기 전에 사용할 레이블을 쉽게 계획할 수 있습니다.

Telemetry Agent는 Office Professional Plus 2013 및 Office 365 ProPlus 버전의 Office 2013에 기본 제공되며 별도로 배포할 필요가 없습니다. 조직에 다음 버전의 Office가 있는 경우 이러한 클라이언트에 에이전트를 배포해야 합니다.

  • Office 2003

  • Office 2007

  • Office 2010

  • Office Professional Plus(Microsoft Office 365의 일부분으로 사용 가능)

참고참고:
Office 2013 VL 라이선스를 통해 조직의 모든 Office 2010, Office 2007, and Office 2003 클라이언트 컴퓨터에 Telemetry Agent를 설치할 수 있습니다.

Telemetry Agent는 다음 Windows 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 합니다.

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

  • Windows Vista 서비스 팩 2

  • Windows XP 서비스 팩 3

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2003

중요중요:
Microsoft에서 더 이상 지원하지 않는 Windows 서비스 팩에서는 Telemetry Agent가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 에이전트를 설치하기 전에 Microsoft 제품 지원 기간 검색 웹 사이트에서 서비스 팩이 지원되는지 확인하는 것이 좋습니다.
Office 2003, Office 2007 및 Office 2010 클라이언트에 원격 분석 에이전트를 배포하려면
  1. 원격 분석 대시보드에서 Getting started(시작) 워크시트의 3. Deploy Telemetry Agent(3. 원격 분석 에이전트 배포) 아래에서 해당하는 링크(x86 또는 x64)를 선택하여 Telemetry Agent .msi 파일을 지정된 위치에 저장합니다.

  2. 원하는 방법을 사용하여 .msi 파일을 모니터링하려는 클라이언트 컴퓨터에 배포합니다. Office 클라이언트 아키텍처가 아니라 클라이언트에서 실행 중인 Windows 운영 체제의 아키텍처에 맞는 Telemetry Agent의 x86 또는 x64 버전을 선택해야 합니다.

    클라이언트 로컬 설치의 경우에는 .msi 파일을 관리자 권한으로 실행해야 합니다. MSI와 함께 /quiet 매개 변수를 사용하면 MSI 패키지를 자동으로 배포할 수 있습니다. 사용 가능한 전체 매개 변수 집합은 MSI 도움말을 참조하십시오.

    대규모 배포의 경우 System Center Configuration Manager를 사용하여 원격 분석 에이전트를 배포할 수 있습니다.

소규모 또는 테스트 환경의 경우 Telemetry Agent를 구성하고 사용하도록 설정하려면 각각의 모니터링되는 클라이언트 컴퓨터에서 레지스트리를 편집하면 됩니다. 클라이언트 컴퓨터 수가 수백 대 또는 수천 대로 매우 많은 프로덕션 환경에서는 그룹 정책 관리 템플릿을 사용할 수 있습니다. AgentInitWait 및 AgentRandomDelay의 두 설정은 레지스트리에서만 구성할 수 있습니다.

단일 클라이언트에서 레지스트리를 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 Telemetry Agent가 데이터를 수집 및 업로드할 수 있도록 레지스트리 값을 설정하는 .reg 파일을 실행하는 것입니다. 이 .reg 파일을 만들려면 다음 예제 중 하나를 텍스트 파일에 복사하고, 필요한 필드를 업데이트하고, 파일을 agent.reg로 저장한 후에 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행하면 됩니다. .reg 파일에서는 에이전트가 데이터를 업로드하는 공유 폴더의 UNC 경로를 지정해야 합니다. 원하는 경우 부서, 위치, 배포 그룹 등을 기준으로 조직에서 수집된 데이터를 쉽게 파악할 수 있도록 <TAG> 필드를 업데이트할 수 있습니다.

다음 예제에서는 Telemetry Agent를 사용하도록 설정하는 데 필요한 기본 설정을 지정합니다. AgentInitWait 및 AgentRandomDelay는 기본값으로 설정되며, 프로덕션 배포에는 기본값이 적절합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000258
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:000000F0

다음 예제의 코드에서는 원격 분석 대시보드 AgentInitWait 및 AgentRandomDelay를 최소값으로 설정하여 데이터 업로드를 즉시 시작합니다. 이 예제는 테스트 배포에서만 사용해야 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000001
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:00000000

.reg 파일을 공유 폴더에 저장하고 사용자에게 파일을 실행하도록 하여 레지스트리 업데이트를 여러 클라이언트 컴퓨터에 배포할 수도 있고, 사용자가 로그온할 때 .reg 파일을 자동으로 가져오도록 사용자 로그온 스크립트에 명령을 추가할 수도 있습니다. 로그온 스크립트에서 .reg 파일을 시작하려면 다음 예제의 구문을 사용합니다.

%windir%\regedit.exe /s <PATH>\<NAME>.reg

.reg 파일을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 등록 항목(.reg) 파일을 사용하여 레지스트리 하위 키 및 값을 추가, 수정 또는 삭제하는 방법을 참조하십시오.

다음 표에는 각 레지스트리 값의 설명이 나와 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

값 이름 유형 값 설명 및 데이터 필수/선택

enablelogging

REG_DWORD

런타임 원격 분석 및 정적 검사를 사용하도록 설정합니다. 그러면 에이전트가 원격 분석 데이터를 수집할 수 있습니다.

값:

1 = 로깅 및 에이전트 설정

0 = 로깅 및 에이전트 해제

기본값 = 0(로깅 및 에이전트 해제)

필수

enableupload

REG_DWORD

Telemetry Agent가 CommonFileShare에 지정된 공유 폴더에 원격 분석 데이터를 주기적으로 업로드할 수 있도록 에이전트의 데이터 업로드 기능을 설정합니다.

값:

0 = 업로드 안 함

1 = 업로드

기본값 = 0(업로드 안 함)

필수

commonfileshare

REG_SZ

원격 분석 데이터를 지정할 공유 폴더의 UNC 경로를 지정합니다.

값:

\\server\share

필수

tag1

tag2

tag3

tag4

REG_SZ

Telemetry Agent가 전송하는 Office원격 분석 데이터에 사용자 지정 태그를 추가합니다. 이 정책 설정을 사용하도록 설정하면 지정된 사용자 지정 태그가 원격 분석 대시보드에 표시되며, 그러면 수집된 데이터를 태그 이름으로 필터링할 수 있습니다. tag1, tag2, tag3, tag4는 수집된 데이터를 분류 및 필터링하기 위한 사용자 지정 문자열로 바꿀 수 있습니다. 예를 들어 tag1은 부서명, tag2는 사용자 위치 등으로 바꿀 수 있습니다.

값:

tag1

tag2

tag3

tag4

선택

enablefileobfuscation

REG_DWORD

원격 분석 데이터에서 보고되는 특정 파일 속성을 숨기거나 난독 처리하도록 Telemetry Agent를 구성합니다. 이 정책 설정을 사용하도록 설정하면 Telemetry Agent에서 원격 분석 데이터를 공유 폴더로 업로드하기 전에 파일 이름, 파일 경로 및 Office 문서 제목을 난독 처리합니다. 원격 분석 대시보드의 파일 난독 처리 및 기타 개인 정보 설정에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리에서 확인할 수 있습니다.

값:

0 = 난독 처리 안 함

1 = 난독 처리

기본값 = 0(난독 처리 안 함)

선택

AgentInitWait

REG_DWORD

중요중요:
네트워크 또는 클라이언트 성능에 영향을 주지 않도록 하려면 테스트 환경에서만 이 값을 낮추십시오.

에이전트가 클라이언트를 검사하고 데이터를 원격 분석 공유 폴더로 업로드하기 전에 대기하는 시간을 조정합니다. 이 값이 없으면 기본 대기 시간인 10분(600초)이 사용됩니다. 테스트 환경에서는 Windows 7 이하 클라이언트 테스트가 지연되지 않도록 1초를 지정할 수 있습니다. Windows "8"을 실행하는 컴퓨터의 경우에는 이 값을 60초 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.

값:

x = 대기 시간(초)

선택

AgentRandomDelay

REG_DWORD

중요중요:
네트워크 또는 클라이언트 성능에 영향을 주지 않도록 하려면 테스트 환경에서만 이 값을 낮추십시오.

최대 임의 지연(분)을 조정합니다. 에이전트는 원격 분석 데이터 검사 또는 업로드를 시작하기 전에 AgentInitWait 값에 해당하는 시간 이외에 0분에서 AgentRandomDelay분 사이의 시간 동안 임의로 대기합니다. 이 값이 없으면 에이전트는 0분에서 240분 사이의 시간 동안 대기합니다. 테스트 환경에서는 0을 지정하여 테스트에 대한 임의 지연을 제거할 수 있습니다.

값:

x = 임의 지연(분)

선택

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedapplications 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

값 이름 값 형식 값 설명 및 데이터 필수/선택

accesssolution

olksolution

onenotesolution

pptsolution

projectsolution

publishersolution

visiosolution

wdsolution

xlsolution

REG_DWORD

특정 Office 응용 프로그램에 대한 원격 분석 데이터가 원격 분석 대시보드로 보고되지 않도록 합니다. 이 레지스트리 설정에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리에 나와 있습니다.

값:

1 = 보고 금지

0 = 보고 허용

기본값 = 0(보고 허용)

선택

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedsolutiontypes 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

값 이름 값 형식 값 설명 및 데이터 필수/선택

agave

appaddins

comaddins

documentfiles

templatefiles

REG_DWORD

특정 솔루션에 대한 원격 분석 데이터가 원격 분석 대시보드로 보고되지 않도록 합니다. 그러나 해당 솔루션 유형은 계속 보고됩니다. 이 레지스트리 설정에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리에 나와 있습니다.

값:

1 = 보고 금지

0 = 보고 허용

기본값 = 0(보고 허용)

선택

그룹 정책을 사용하여 원격 분석 에이전트를 사용하도록 설정하고 구성할 수도 있습니다. 그룹 정책 관리 템플릿 파일은 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다. 다음 표에 나와 있는 정책 설정은 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Office 2013\원격 분석 대시보드 경로에서 사용 가능합니다.

원격 분석 에이전트 정책 설정

설정 이름 설명 필수/선택

원격 분석 데이터 수집 설정

원격 분석 대시보드 및 원격 분석 로그에서 사용되는 Office의 데이터 수집 기능을 설정합니다. Office 2013에서는 기본적으로 데이터 수집이 사용하지 않도록 설정됩니다.

필수

원격 분석 에이전트에 대한 데이터 업로드 설정

Telemetry Agent가 공유 폴더에 원격 분석 데이터를 주기적으로 업로드할 수 있도록 에이전트의 데이터 업로드 기능을 설정합니다. 기본적으로 데이터 업로드는 사용하지 않도록 설정됩니다.

필수

Office 원격 분석 데이터를 저장할 UNC 경로 지정(Specify the UNC path to store Office telemetry data)

Telemetry Agent가 Office 원격 분석 데이터를 보내는 공유 폴더의 UNC(Uniform Naming Convention) 경로를 지정합니다.

필수

Office 원격 분석 데이터에 대해 사용자 지정 태그 지정(Specify custom tags for Office telemetry data)

Telemetry Agent가 전송하는 Office원격 분석 데이터에 사용자 지정 태그를 추가합니다. 이 정책 설정을 사용하도록 설정하면 지정된 사용자 지정 태그가 원격 분석 대시보드에 표시되며, 그러면 수집된 데이터를 태그 이름으로 필터링할 수 있습니다. 부서명, 사용자 직함 등 수집된 데이터를 분류 및 필터링하는 데 사용할 어떤 문자열이나 지정할 수 있습니다.

선택

원격 분석 에이전트에서 개인 정보 설정 사용

원격 분석 데이터에서 보고되는 특정 파일 속성을 숨기거나 난독 처리하도록 Telemetry Agent를 구성합니다. 이 정책 설정을 사용하도록 설정하면 Telemetry Agent에서 원격 분석 데이터를 공유 폴더로 업로드하기 전에 파일 이름, 파일 경로 및 Office 문서 제목을 난독 처리합니다.

원격 분석 대시보드의 파일 난독 처리 및 기타 개인 정보 설정에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리에서 확인할 수 있습니다.

선택

Telemetry Agent 보고에서 제외할 Office 응용 프로그램

특정 Office 응용 프로그램에 대한 원격 분석 데이터가 원격 분석 대시보드로 보고되지 않도록 합니다.

선택

Telemetry Agent 보고에서 제외할 Office 솔루션

특정 Office 솔루션에 대한 원격 분석 데이터가 원격 분석 대시보드로 보고되지 않도록 합니다.

선택

사용자가 Office 클라이언트에 로그인하면 Telemetry Agent는 다른 로그온 프로세스가 완료될 때까지 10분 동안 기다린 다음 여러 클라이언트 컴퓨터가 동시에 네트워크로 데이터를 보내지 않도록 임의 기간(분 단위, 최대 4시간 또는 AgentRandomDelay 레지스트리 값에 대해 설정된 최대 지연) 동안 기다립니다. 이 초기 검사 후에는 Telemetry Agent가 8시간마다 데이터를 검사 및 수집합니다.

데이터 수집을 수동으로 트리거하고 업로드된 데이터를 원격 분석 대시보드에 즉시 표시하려면 위의 표에 설명되어 있는 다음 레지스트리 값을 설정합니다.

Windows 7 이하 버전을 실행하는 컴퓨터의 경우

  • AgentInitWait: 1

  • AgentRandomRelay: 0

Windows 8을 실행하는 컴퓨터의 경우

Windows 8에서는 사용자 로그온 속도가 더 빠르므로 사용자가 로그온한 후 네트워크 연결이 준비되도록 AgentInitWait를 60초 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.

  • AgentInitWait: 60

  • AgentRandomRelay: 0

검사를 수동으로 트리거하려면 다음 절차 중 하나를 수행합니다.

Windows XP를 제외한 Windows 클라이언트에서 검사 및 데이터 수집을 트리거하려면
  1. 컴퓨터가 AC 전원 공급 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 클라이언트 컴퓨터의 작업 스케줄러에서 작업 스케줄러 라이브러리, Microsoft를 차례로 확장하고 Office를 선택합니다.

  3. OfficeInventoryAgentLogOn 작업을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 해당 바로 가기 메뉴를 열고 실행을 선택합니다.

Windows XP를 실행하는 클라이언트에서 검사 및 데이터 수집을 트리거하려면
  1. 에이전트를 설치한 후 클라이언트 컴퓨터에서 로그오프한 다음 다시 로그온합니다.

Q:   클라이언트 컴퓨터의 연결이 일정 시간 동안 끊어지면 어떻게 됩니까?

A:   모니터링되는 클라이언트의 연결이 끊어지거나 원격 분석 공유 폴더를 일시적으로 사용할 수 없는 경우에도 데이터는 클라이언트에서 로컬로 계속 수집됩니다. 연결이 복원되면 정보 백로그가 원격 분석 공유 폴더로 전달됩니다.

Q:   각 전송 시 전송되는 데이터의 양은 어느 정도입니까?

A:   전송되는 데이터의 양은 설치된 솔루션 및 사용되는 파일의 수에 따라 다릅니다. 각 Office 버전에 대해 Telemetry Agent에서 보내는 데이터의 대략적인 양은 다음과 같습니다.

  • 이전 버전 Office에서는 업로드당 약 50KB를 보냅니다.

  • Office 2013에서는 업로드당 약 64KB의 데이터를 보냅니다.

간격이 기본값보다 길게 설정되어 있거나 로컬 컴퓨터에서 데이터가 오랫동안 유휴 상태로 유지된 경우에는 전송되는 데이터의 양이 많아질 수 있습니다. 실제 파일 콘텐츠는 전송되지 않으며 파일에 대한 메타데이터만 전송됩니다.

Q:   Telemetry Agent는 성능에 어떤 영향을 줍니까?

A:   에이전트는 사용자에게 표시되지 않으며 성능에 영향을 크게 주지 않는 작업(예: 특정 로컬 레지스트리 설정 및 MRU의 콘텐츠 검사)을 수행합니다. 또한 에이전트는 파일을 능동적으로 검사하지 않으며, 클라이언트 성능에 영향을 주지 않도록 모니터 전원 상태와 네트워크 상태를 고려합니다.

Q:   에이전트를 다시 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

A:   Telemetry Agent는 클라이언트 컴퓨터의 %localappdata%/Microsoft/Office/15.0/Telemetry/에 로컬로 저장됩니다. Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서는 해당 위치가 %userprofile%\Local Settings\Microsoft\Office\15.0\Telemetry입니다. 이 폴더의 콘텐츠를 삭제하여 컴퓨터를 다시 초기화하고 검색을 새로 시작할 수 있습니다. 이 위치는 사용자별 데이터 위치입니다.

Q:   데이터가 원격 분석 공유 폴더로 전송되는 빈도는 어떻게 됩니까?

A:   데이터는 사용자가 로그온할 때와, 사용자가 로그인되어 있는 동안 8시간마다 클라이언트에서 원격 분석 공유 폴더로 전송됩니다. 이 간격은 작업 스케줄러에서 조정할 수 있습니다.

Q:   수집되는 데이터의 형식은 무엇입니까?

A:   수집되는 데이터는 저장소 및 데이터 전송 요구 사항을 최적화하기 위해 이진 형식으로 저장 및 전송됩니다.

Q:   원격 분석 에이전트를 배포한 후에 사용자 지정 레이블을 변경하는 경우 원격 분석 데이터베이스에서 새 레이블을 언제 업데이트합니까?

A:   최근 사용 목록에 있는 파일만 해당 레이블이 원격 분석 데이터베이스에서 업데이트됩니다. 업데이트는 다음에 원격 분석 에이전트가 사용 현황 데이터를 보낼 때 수행됩니다. 최근 사용 목록에 없는 파일의 경우 사용자가 해당 파일을 열고 원격 분석 에이전트가 사용 현황 데이터를 업로드할 때까지 기존 레이블이 원격 분석 데이터베이스에 계속 표시됩니다.

다음 표에는 원격 분석 대시보드 및 해당 구성 요소를 배포한 후에 발생할 수 있는 몇 가지 증상에 대한 설명이 나와 있습니다.

원격 분석 대시보드 배포 문제 해결

문제 설명 문제 해결 방법

원격 분석 프로세서 설정 마법사에서 오류가 발생함

마법사에서 오류가 발생하고 "The Telemetry Processor settings wizard can only run on computers that are joined to a domain. Join the computer to a domain and run the wizard again(원격 분석 프로세서 설정 마법사는 도메인에 가입된 컴퓨터에서만 실행할 수 있습니다. 컴퓨터를 도메인에 가입시킨 후에 마법사를 다시 실행하십시오.)" 메시지가 표시됩니다.

Telemetry Processor, 공유 폴더 및 SQL 데이터베이스를 실행하는 컴퓨터는 적절한 보안 설정을 구성할 수 있도록 도메인에 가입되어 있어야 합니다. 컴퓨터가 신뢰할 수 있는 도메인에 있는지 확인합니다.

작업 그룹 또는 도메인에 연결된 컴퓨터에서 신속하게 Office 원격 분석 대시보드 설치 블로그 게시물에서 설명하는 스크립트를 사용하여 단일 작업 그룹 컴퓨터 또는 도메인에 연결된 컴퓨터에 이러한 구성 요소를 설치할 수 있습니다.

원격 분석 프로세서 설정 마법사에서 오류가 발생함

Telemetry Processor에서 잘못된 SQL Server 인스턴스를 사용합니다.

둘 이상의 SQL Server 인스턴스가 있는 경우에는 서버 이름\SQL Server 인스턴스 형식을 사용하여 Telemetry Processor 설치 프로그램이 올바른 SQL Server 인스턴스를 가리키는지 확인합니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Agent에서 데이터를 업로드하지 않으며 Msoia.exe 프로세스가 작업 관리자에서 실행되고 있지 않습니다.

CommonFileShare, EnableLogging, and EnableUpload 레지스트리 값의 레지스트리 경로 및 값을 확인합니다. 이러한 값에 대한 설명은 이 문서 앞부분의 Office 원격 분석 에이전트 설정 및 구성에 나와 있습니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Agent에서 데이터를 검사 또는 업로드하고 있지 않습니다. Msoia.exe 프로세스가 작업 관리자에서 오랫동안 실행됩니다.

기본적으로 Telemetry Agent에는 많은 양의 데이터를 다른 에이전트와 동시에 업로드하여 네트워크 대역폭에 영향을 주지 않도록 하기 위한 초기 대기 타이머 및 임의 선택 기능이 있습니다. 테스트 환경에서는 AgentInitWait 및 AgentRandomDelay 레지스트리 값을 업데이트하여 이러한 지연을 제거하십시오. 그렇지 않으면 업데이트 프로세스가 최대 4시간 10분까지 지연될 수 있습니다. 이러한 레지스트리 값에 대한 설명은 이 문서 앞부분의 Office 원격 분석 에이전트 설정 및 구성에 나와 있습니다. 검사 및 업로드를 수동으로 트리거하는 방법은 수동으로 데이터 수집 트리거에서 확인할 수 있습니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Agent에서 데이터를 업로드하지 않습니다. Msoia.exe 프로세스가 작업 관리자에서 오랫동안 실행됩니다.

Telemetry Agent와 원격 분석 공유 폴더 간의 네트워크 연결을 확인합니다.

컴퓨터가 도메인에 가입되어 있는지 확인합니다. 공유 폴더는 도메인 내의 인증된 사용자에 대해서만 액세스를 허용하도록 구성됩니다.

에이전트는 업로드가 실패한 후에도 데이터 업로드를 계속 시도합니다. 기본 레지스트리 값을 사용하는 경우 에이전트는 최대 4시간 10분까지 작업 관리자에서 프로세스로 계속 실행됩니다. 레지스트리 값을 조정하려면 이 문서 앞부분의 Office 원격 분석 에이전트 설정 및 구성을 참조하십시오. 검사 및 업로드를 수동으로 트리거하는 방법은 수동으로 데이터 수집 트리거에서 확인할 수 있습니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Agent 작업이 실행되고 있지 않은 것 같습니다.

작업 스케줄러에서 마지막 실행 결과 열의 정보를 확인합니다. 작업이 성공하면 반환 코드 0이 표시됩니다. 에이전트가 공유 폴더로 데이터를 업로드할 수 없으면 마지막 실행 결과 열에 "네트워크 이름을 찾을 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 에이전트가 마지막 실행 결과 열에 기록하는 오류는 이 항목뿐입니다. 다른 오류가 나와 있으면 다른 원인에 의해 발생한 것이거나 예약된 작업이 실행되지 않은 것입니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Processor가 작동하지 않습니다. 원격 분석 공유 폴더에 폴더와 파일이 많습니다.

Telemetry Processor와 원격 분석 공유 폴더 간의 네트워크 연결을 확인합니다. 또한 Telemetry Processor가 원격 분석 프로세서 설정 마법사에 의해 구성되었는지도 확인합니다. 원격 분석 공유 폴더에 대한 권한은 Telemetry Processor 위치 및 원격 분석 데이터베이스에 따라 달라집니다. 바탕 화면의 바로 가기에서 Telemetry Processor 설정 마법사를 다시 실행하십시오.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Processor가 작동하기는 하지만 원격 분석 공유 폴더의 Failed 폴더에 폴더와 파일이 많습니다.

Telemetry Processor는 1분마다 공유 폴더의 파일을 처리하여 데이터베이스로 보냅니다. Telemetry Processor는 파일 처리에 3회 실패하면 실패한 파일을 Failed 폴더로 옮깁니다. 자세한 내용은 원격 분석 프로세서 로그(%windows%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\dperrorlog.txt)를 참조하십시오.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

SQL Server 인증 설정 때문에 Telemetry Processor가 작동하지 않습니다.

SQL Server의 인증 유형을 확인합니다. 원격 분석 대시보드에서는 SQL 인증을 지원하지 않으므로 Windows 인증을 사용해야 합니다.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Processor와 원격 분석 데이터베이스 간의 방화벽 문제로 인해 Telemetry Processor가 작동하지 않습니다.

원격 분석 대시보드와 원격 분석 데이터베이스 간에 방화벽이 있는 경우 방화벽 구성에서 SQL 포트가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. SQL Server용 기본 포트는 1433입니다. 자세한 내용은 데이터베이스 엔진 액세스에 대한 Windows 방화벽 구성을 참조하십시오.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

원격 분석 프로세서, 원격 분석 데이터베이스 및 SQL Express 간의 방화벽 문제로 인해 Telemetry Processor가 작동하지 않습니다.

원격 분석 대시보드와 원격 분석 데이터베이스 간에 방화벽이 있는 경우 방화벽 구성에서 SQL 포트가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. SQL Express용 기본 포트는 고정된 값이 아닙니다. SQL Configuration Manager에서 포트 번호를 확인한 다음 방화벽 구성에 해당 포트를 추가하십시오. 자세한 내용은 데이터베이스 엔진 액세스에 대한 Windows 방화벽 구성을 참조하십시오.

원격 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음

Telemetry Processor가 작동하지 않습니다.

Telemetry Processor 로그(%windows%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\dperrorlog.txt)에서 자세한 내용을 확인합니다.

원격 분석 대시보드가 원격 분석 데이터베이스에 연결할 수 없음

원격 분석 대시보드가 SQL Server 권한 때문에 데이터베이스에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

원격 분석 대시보드 권한 역할을 확인합니다. OSQL, SQLCMD, 엔터프라이즈 관리자 또는 Tdadm(원격 분석 대시보드 관리 도구)를 사용하여 td_readonly 역할에 사용자를 추가하십시오. 자세한 내용은 이 문서 앞부분의 원격 분석 데이터베이스를 참조하십시오.

원격 분석 대시보드가 원격 분석 데이터베이스에 연결할 수 없음

원격 분석 대시보드가 데이터베이스에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

둘 이상의 SQL Server 인스턴스가 있는 경우 원격 분석 대시보드의 Data connection(데이터 연결) 대화 상자에서 서버 이름\SQL Server 인스턴스 형식의 올바른 SQL Server 인스턴스를 사용하는지 확인합니다.

원격 분석 대시보드가 원격 분석 데이터베이스에 연결할 수 없음

원격 분석 대시보드가 데이터베이스에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

SQL Server가 SQL Express인 경우 SQL Server 인스턴스 이름이 올바른지 확인합니다. SQL Express의 기본 인스턴스 이름(예: Servername\SQLExpress)은 SQL Server와는 다릅니다.

원격 분석 대시보드가 원격 분석 데이터베이스에 연결할 수 없음

원격 분석 대시보드가 데이터베이스에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

SQL Server 기본 데이터 정렬이 대/소문자를 구분하는 경우(예: 일본어 버전 SQL Server는 기본적으로 대/소문자를 구분함) 원격 분석 대시보드의 Data connection settings(데이터 연결 설정) 대화 상자에 대/소문자를 구분하는 데이터베이스 이름을 입력했는지 확인합니다.

이 정보가 도움이 되었습니까?
(1500자 남음)
의견을 주셔서 감사합니다.
Microsoft는 MSDN 웹 사이트에 대한 귀하의 의견을 이해하기 위해 온라인 설문 조사를 진행하고 있습니다. 참여하도록 선택하시면 MSDN 웹 사이트에서 나가실 때 온라인 설문 조사가 표시됩니다.

참여하시겠습니까?
표시:
© 2014 Microsoft. All rights reserved.