하이브리드 배포 문제 해결

  • 아티클

하이브리드 구성 마법사를 사용하여 Exchange에서 하이브리드 배포를 구성하면 하이브리드 배포에서 문제가 발생할 가능성이 최소화됩니다. 그러나 하이브리드 구성 마법사의 범위를 벗어나는 몇 가지 일반적인 영역에서 잘못 구성된 경우 하이브리드 배포에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같은 일반적인 문제 영역에 대해 설명하고 문제를 확인하거나 수정하기 위한 기본 단계를 간략하게 설명합니다.

  • 온-프레미스 Exchange 서버
  • 인증서
  • 하이브리드 구성 마법사의 특정 오류

참고

이 항목에서 "Exchange 서버"는 클라이언트 >액세스 서버 Exchange 2013 및 이전 >사서함 서버 Exchange 2016 이상을 참조합니다.

자세한 내용은 Exchange Server 하이브리드 배포를 참조하세요.

하이브리드 배포와 관련된 추가 관리 작업에 대한 자세한 내용은 하이브리드 배포 절차 항목을 참조하세요.

시작하기 전에 알아야 할 사항은 무엇인가요?

  • 이 작업의 예상 완료 시간: 하이브리드 배포 문제의 유형에 따라 다름

  • 이러한 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당받아야 합니다. 필요한 권한을 보려면 Exchange 및 PowerShell 인프라 권한 문서의 "하이브리드 배포" 항목을 참조하세요.

  • 이 문서의 지침은 하이브리드 구성 마법사를 사용하여 구성된 하이브리드 배포에 적용됩니다. 수동으로 구성된 하이브리드 배포는 지원되지 않습니다.

  • 이 문서의 절차에 적용될 수 있는 바로 가기 키에 대한 자세한 내용은 Exchange 관리 센터의 바로 가기 키를 참조하세요.

팁

문제가 있습니까? Exchange 포럼에서 도움을 요청하세요. Exchange Server, Exchange Online 또는 Exchange Online Protection 포럼을 방문하세요.

무슨 작업을 하고 싶으십니까?

온-프레미스 Exchange 서버 문제 해결

온-프레미스 Exchange 서버의 구성은 일반적으로 대부분의 문제가 하이브리드 배포에서 발생할 수 있는 영역입니다. 일반적으로 조사해야 하는 영역은 다음과 같습니다.

  • 가용성: 하이브리드 배포에서 올바르게 작동하는 기능에는 온-프레미스 Exchange 서버를 인터넷에 올바르게 게시하는 것이 중요합니다. 하이브리드 기능이 제대로 작동하려면 인터넷에서 Exchange 서버의 자동 검색 및 EWS(Exchange 웹 서비스) 끝점으로의 인바운드 액세스를 허용하도록 온-프레미스 방화벽 또는 다른 보안 어플라이언스를 구성해야 합니다. 또한 인바운드 SMTP 메일을 허용하도록 Exchange 서버를 구성해야 합니다. Microsoft 365 또는 Office 365 조직에 포함된 EOP(Microsoft Exchange Online Protection) 서비스가 온-프레미스 Exchange 서버에 연결할 수 없는 경우 Exchange Online 조직에서 온-프레미스 조직으로의 보안 메일 전송이 제대로 작동하지 않습니다.

  • 인증서: 온-프레미스와 Exchange Online 조직 간의 보안 메일 전송에 사용되는 디지털 인증서는 Exchange Online 통신할 모든 온-프레미스 인터넷 연결 Exchange 서버에 설치해야 하며, 타사 CA(인증 기관)에서 발급되어야 하며, 만료되지 않아야 하며, IIS 및 SMTP 서비스가 할당되어 있어야 합니다. 이러한 인증서 요구 사항이 충족되지 않으면 Exchange Online 조직에서 온-프레미스 조직으로의 보안 메일 전송이 제대로 작동하지 않습니다. 인증서 요구 사항에 대한 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 있는 "인증서 문제 해결"에서 제공됩니다.

Exchange 서버가 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 방법

온-프레미스 Exchange 서버를 성공적으로 게시했는지 확인하려면 Microsoft 원격 연결 분석기를 사용하여 온-프레미스 Exchange 서버에 대한 인바운드 인터넷 연결을 확인합니다. 다음을 수행합니다.

  1. 원격 연결 분석기 도구로 이동합니다.

  2. 이 단계는 EWS 태스크의 일반 테스트가 작동하고 EWS 엔드포인트가 구성되었는지 확인하기 위한 것입니다.

    Microsoft Exchange 웹 서비스 연결 테스트 섹션에서 동기화, 알림, 가용성 및 자동 회신(OOF) 테스트를 실행하여 오류가 없는지 확인합니다. 오류가 발생한 경우 테스트에서 식별한 항목을 수정합니다.

  3. 이 단계는 자동 검색 서비스가 작동하고 자동 검색 끝점이 구성되어 있는지 확인하기 위한 일반적인 테스트 단계입니다.

    Microsoft Outlook 연결 테스트 섹션에서 Outlook 자동 검색 테스트를 실행하고 오류가 없는지 확인합니다. 오류가 발생한 경우 테스트에서 식별한 항목을 수정합니다.

  4. 이 단계는 SMTP 연결이 작동하고 Exchange 서버에서 인바운드 인터넷 메일을 받을 수 있는지 확인하기 위한 일반적인 테스트 단계입니다.

    인터넷 전자 메일 테스트 섹션에서 인바운드 SMTP 전자 메일 테스트를 실행하여 오류가 없는지 확인합니다. 오류가 발생한 경우 테스트에서 식별한 항목을 수정합니다.

인증서 문제 해결

온-프레미스 Exchange 서버에 설치된 인증서의 구성은 하이브리드 배포에서 발생하는 문제의 원인일 수 있습니다. 대부분의 경우 다음 인증서 관련 문제는 하이브리드 기능에 영향을 줍니다.

  • 인증서 유형: 보안 하이브리드 전송에 사용되고 하이브리드 구성 마법사에 정의된 디지털 인증서는 타사 CA에서 발급되어야 합니다. 자체 서명된 인증서는 하이브리드 전송 인증에 사용할 수 없습니다. 자체 서명된 인증서가 실수로 선택되거나 할당된 경우 Exchange Online 간의 보안 메일 전송과 온-프레미스 조직이 제대로 작동하지 않습니다.

  • 할당된 서비스: IIS(인터넷 정보 서비스) 및 SMTP(Simple Mail Transport Protocol) 서비스는 하이브리드 전송에 사용되는 디지털 인증서에 할당되어야 합니다. 이러한 서비스가 할당되지 않은 경우 Exchange Online 온-프레미스 조직 간의 보안 메일 전송이 제대로 작동하지 않습니다.

  • 설치: 온-프레미스와 Exchange Online 조직 간의 보안 메일 전송에 사용되는 디지털 인증서를 모든 온-프레미스 Exchange 서버에 설치해야 합니다. 온-프레미스 Edge 전송 서버와 함께 하이브리드를 배포한 경우 Edge 전송 서버에도 디지털 인증서를 설치해야 합니다. 인증서가 온-프레미스 서버에 설치되지 않은 경우 Exchange Online 온-프레미스 조직 간의 보안 메일 전송이 제대로 작동하지 않습니다.

  • 만료: 온-프레미스와 Exchange Online 조직 간의 보안 메일 전송에 사용되는 디지털 인증서는 만료되어서는 안 됩니다. 인증서가 만료되면 Exchange Online 온-프레미스 조직 간의 보안 메일 전송이 제대로 작동하지 않습니다.

인증서가 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 방법

온-프레미스 Exchange 서버에서 하이브리드 메일 전송용 인증서가 올바르게 구성되었는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

  1. 온-프레미스 Exchange 서버에서 Exchange 관리 셸을 엽니다.

  2. Exchange 관리 셸에서 다음 명령을 실행합니다.

    Get-ExchangeCertificate| format-list

  3. 하이브리드 구성 마법사에서 정의한 보안 메일 전송에 사용할 인증서에 대한 정보를 찾습니다.

  4. 다음 매개 변수가 인증서에 할당되어 있는지 확인합니다.

    • IsSelfSigned 매개 변수: 이 매개 변수 값은 False여야 합니다.

    • RootCAType 매개 변수: 이 매개 변수 값은 타사여야 합니다.

    • 서비스 매개 변수: 이 매개 변수 값은 IIS, SMTP여야 합니다.

    • NotAfter 매개 변수: 이 매개 변수 값은 인증서 만료 날짜입니다. 여기에 나열된 날짜는 만료되어서는 안 됩니다.

하이브리드 구성 마법사의 특정 오류 문제 해결

하이브리드 구성 마법사를 실행하는 동안 오류가 발생하는 경우 대부분 몇 가지 간단한 검사 또는 작업을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 하이브리드 구성 마법사를 실행하는 동안 발생할 수 있는 특정 메시지 또는 문제를 해결하기 위한 다음 제안 사항을 참조하세요.

  • 메시지: "서버 < 에서 기본 수신 커넥터를 찾을 수 없습니다. 서버 이름>": 다음 특성에 나열된 Exchange 서버의 수신 커넥터가 IPv4 및 IPv6 프로토콜 (Get-HybridConfiguration).ReceivingTransportServers모두에 대해 TCP 포트 25에서 수신 대기하지 않는 경우 이 메시지가 나타납니다.

    를 실행할 (Get-HybridConfiguration).ReceivingTransportServers. 때 나열된 Exchange 서버의 수신 커넥터에 올바른 바인딩이 있는지 확인하려면 Exchange 관리 셸에서 다음 명령을 실행합니다.

    Get-ReceiveConnector -Server <Server Name> | Format-Table Identity, Bindings

    Exchange 서버에 대해 나열된 항목은 다음과 같습니다. {[::]:25, 0.0.0.0:25}

    이 바인딩이 나열되지 않은 경우 Set-ReceiveConnector cmdlet의 Bindings 매개 변수를 사용하여 Receive 커넥터에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 Set-ReceiveConnector를 참조하세요.

메일 흐름 문제 해결

하이브리드 메일 흐름 삭제 및 문제 해결 문서를 참조하세요. 메시지 내부는 언제인가요?를 참조하세요.