다음을 통해 공유

Exchange Online에 Connect Dynamics 365(온-프레미스) 연결

  • 아티클

 

게시 날짜: 2017년 2월

적용 대상: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

이 항목에서는 Dynamics 365(온-프레미스) 및 Exchange Online 간에 서버 기반 인증을 구성하는 방법을 설명합니다. 아래 그림은 Dynamics 365(온-프레미스), Azure Active Directory 및 Exchange Online 간의 통신을 보여줍니다.

CRM 온-프레미스 및 Exchange Online

이 항목의 내용

사용 권한이 필요합니다.

Microsoft Dynamics 365 및 Exchange Online에서 서버 기반 인증 설정

ConfigureCRMServerSideSync 명령을 실행합니다.

서버 기반 인증 마법사 유효성 검사 사용 문제 해결

전자 메일 서버 프로필 만들기

기본 전자 메일 처리 및 동기화 구성

사서함 구성

전자 메일 승인

사서함의 구성 테스트

전자 메일 서버 프로필에 연결된 모든 사서함에 대한 전자 메일 구성 테스트

사용 권한이 필요합니다.

Microsoft Dynamics 365

  • 시스템 관리자 보안 역할.

  • 평가 목적으로 자체 서명된 인증서를 사용하는 경우 Microsoft Dynamics 365 Server이 실행되는 컴퓨터에 로컬 관리자 그룹 구성원이 있어야 합니다.

Exchange Online

  • Office 365 전역 관리자 구성원 자격.Office 365를 구독하고 Microsoft AzurePowershell cmdlet을 실행하려면 관리 수준 액세스 권한이 필요합니다.

중요

이 배포에서는 Dynamics 365 관리자가 사서함을 승인할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 및 Exchange Online에서 서버 기반 인증 설정

Exchange Online를 사용하여 Dynamics 365(온-프레미스)를 실행하기 위해 제공되는 순서로 단계를 수행합니다.

중요

  • 여기에서 설명하는 단계는 제공된 순서로 완료해야 합니다. 오류 메시지를 반환하는 Windows PowerShell 명령 같은 작업이 완료되지 않은 경우 다음 명령, 작업 또는 단계를 계속하기 전에 문제를 해결해야 합니다.

필수 구성 요소 확인

서버 기반 인증을 위해 Dynamics 365(온-프레미스) 및 Exchange Online을 구성하기 전에 다음 전제 조건을 충족해야 합니다.

  • Dynamics 365(온-프레미스) 배포는 인터넷을 통해 구성하고 사용할 수 있어야 합니다.추가 정보:Microsoft Dynamics 365에 대한 IFD를 구성합니다.

  • Microsoft Dynamics 365 하이브리드 커넥터. Microsoft Dynamics 365 하이브리드 커넥터는 Microsoft Dynamics 365(온-프레미스) 및 Exchange Online과 함께 서버 기반 인증을 사용할 수 있는 무료 커넥터입니다.추가 정보:Microsoft Dynamics 365 하이브리드 커넥터

  • Dynamics 365(온-프레미스) 및 Exchange Online 사이의 인증에 사용될 신뢰할 수 있는 인증 기관에서 발급한 x509 디지털 인증서입니다. 서버 기반 인증을 계산할 때 자체 서명된 인증서를 사용할 수 있습니다.

다음 소프트웨어 기능은 이 항목에서 설명하는 Windows PowerShell cmdlet을 실행해야 합니다.

중요

이 경고가 나타나면 IT 전문가용 Microsoft Online Services Sign-In Assistant의 RTW 버전에 문제가 있습니다. 문제가 해결될 때까지 베타 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 추가 정보: Microsoft Azure 포럼: Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈을 설치할 수 없습니다. MOSSIA가 설치되지 않습니다

서버 기반 인증 설정

  1. 배포 도구 서버 역할이 실행되고 있는 Microsoft Dynamics 365 Server에서 Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈을 시작합니다.

    중요

    다음 Powershell 명령을 실행하는 컴퓨터에는 필수 구성 요소 확인에서 이전에 설명한 필수 소프트웨어 기능이 있어야 합니다.

  2. 인증서를 준비합니다.contoso\adminstrator 를 domain\account로 바꿉니다.

    $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”

Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand

ConfigureCRMServerSideSync 명령을 실행합니다.

ConfigureCRMServerSideSync 명령을 실행하여 다음을 수행합니다.

  1. Azure Active Directory 액세스 제어 서비스(ACS)에서 Dynamics 365 사용자 이름을 설정합니다.

  2. Exchange Online을 사용하여 서버 기반 인증을 위한 Dynamics 365를 구성합니다.

  3. Exchange Online 테넌트 ID를 설정합니다.

ConfigureCRMServerSideSync 명령을 실행하려면

  1. Windows PowerShell에서 이 예와 같이 디렉터리를 ConfigureCRMServerSideSync.ps1가 포함된 폴더로 변경합니다.

    cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools

  2. ConfigureCrmServerSideSync.ps1 스크립트를 실행합니다. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1

  3. 다음 매개 변수를 입력합니다.

    매개 변수

    설명

    rootDomainName

    Dynamics 365을 온-프레미스로 실행하는 서버의 이름입니다.

    privateKeyPassword

    Dynamics 365(온-프레미스)과 Exchange Online 사이에서 인증하는 데 사용되는 x509 인증서에 사용하는 암호입니다.

    cerFilePath

    보안 인증서 파일의 경로입니다. 예: c:\Personalcertfile.cer

    pfxFilePath

    개인 정보 교환 파일 경로입니다. 예: c:\Personalcertfile.pfx

    organizationName

    Dynamics 365 조직의 이름입니다. 예: Contoso

    O365AdminEmail

    Office 365 테넌트의 전자 메일 주소입니다. 예: user@contoso.onmicrosoft.com

서버 기반 인증 마법사 유효성 검사 사용 문제 해결

오류: 실패한 인증 서버 간 인증에 사용할 인증서가 없거나 잘못된 경우이 오류가 반환될 수 있습니다. 인증서를 업데이트 또는 설치하고 다시 시도하십시오.

전자 메일 서버 프로필 만들기

  1. 설정 -> 전자 메일 구성 -> 전자 메일 서버 프로필로 이동합니다.

  2. 새로 만들기 > **Exchange Online(하이브리드)**을 클릭합니다.

  3. Exchange 전자 메일 서버 프로필의 경우 다음 정보를 지정합니다.

    필드

    설명

    일반

    이름

    프로필의 알기 쉬운 이름을 지정합니다.

    설명

    전자 메일 서버 프로필의 목적에 대한 짧은 설명을 입력합니다.

    서버 유형

    Exchange Online(하이브리드)가 미리 입력됩니다.

    담당자

    전자 메일 서버 프로필의 담당자 이름이 미리 입력됩니다.

    기본 테넌트 ID 사용

    위 PowerShell 명령을 사용하여 Exchange Online 테넌트 ID를 설정한 경우(권장) 해당 ID를 사용하려면 예를 클릭합니다. 이 값을 아니요로 설정하면 Exchange Online 테넌트 ID를 수동으로 지정해야 합니다(권장하지 않음!).

    Exchange Online 테넌트 ID

    위 PowerShell 명령을 사용하여 Exchange Online 테넌트 ID를 설정한 경우(권장) ID가 이 필드에 미리 입력됩니다.

    서버 위치 자동 검색

    Exchange Online URL이 미리 입력됩니다. 서버 위치를 확인하기 위해 자동 검색 서비스를 사용하려면 예(권장)를 클릭합니다. 이 값을 아니요로 설정하면 전자 메일 서버 위치를 수동으로 지정해야 합니다.

    수신 서버 위치 및 발신 서버 위치

    서버 위치 자동 검색에서 아니요를 선택한 경우 수신 서버 위치 및 발신 서버 위치에 대해 다음 URL을 입력합니다.

    고급

    추가 설정

    다음에서 보내는 전자 메일 처리

    날짜와 시간을 선택합니다. 해당 날짜와 시간 이후에 받은 전자 메일은 이 프로필에 연결된 모든 사서함에 대해 서버 쪽 동기화로 처리됩니다. 현재 날짜보다 이전 값을 설정하면 변경 내용은 새로 연결된 모든 사서함에 적용되고 이전에 처리된 전자 메일을 가져옵니다.

    최소 폴링 간격(분)

    이 전자 메일 서버 프로필에 연결된 사서함의 최소 폴링 간격(분)을 입력합니다. 폴링 간격은 서버쪽 동기화로 새로운 전자 메일 메시지에 대한 사서함을 얼마나 자주 폴링할지 결정합니다.

    배달되지 않음 폴더로 실패한 전자 메일 이동

    배달되지 않은 전자 메일을 배달되지 않음 폴더로 이동하려면 예를 클릭합니다. 전자 메일 활동으로 Dynamics 365의 전자 메일 메시지를 추적하는 데 오류가 있고 이 옵션이 예로 설정되어 있으면 전자 메일 메시지는 배달되지 않음 폴더로 이동됩니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

  5. 연결 테스트를 클릭하고 결과를 검토합니다. 문제를 진단하려면 다음 섹션을 참조하십시오.

Exchange Online(하이브리드) 프로필 연결 문제 해결

연결 테스트를 실행했고 Exchange Online(하이브리드) 프로필 연결에 문제가 있는 경우 연결 테스트 대화 상자의 정보를 사용하여 연결을 진단하고 문제를 해결합니다.

블로그: Microsoft Dynamics CRM 2015에서 사서함 테스트 및 활성화 및 서버쪽 동기화 문제 해결 및 모니터링에서 되풀이되는 문제와 기타 문제 해결 정보를 찾을 수 있습니다.

기본 전자 메일 처리 및 동기화 구성

기본 구성 방법으로 서버 쪽 동기화를 설정합니다.

  1. 설정 > 전자 메일 구성 > 전자 메일 구성 설정으로 이동합니다.

  2. 처리 및 동기화 필드를 다음과 같이 설정합니다.

    • 서버 프로필: 위의 절에서 만든 프로필입니다.

    • 수신 전자 메일: 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터

    • 발신 전자 메일: 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터

    • 약속, 연락처 및 작업: 서버쪽 동기화 설정 또는 전자 메일 라우터

      참고

      사용자가 주로 데스크톱 컴퓨터에서 Outlook용 Dynamics 365를 사용하는 경우 Outlook용 Microsoft Dynamics 365을 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다.

    승인되지 않은 사용자 및 큐에 대한 전자 메일 처리 중을 기본값(선택)으로 남겨두면 전자 메일 승인에서 설명한 사용자 사서함에 대해 전자 메일과 큐를 승인해야 합니다.

    서버 쪽 동기화를 위한 시스템 설정

  3. 확인을 클릭합니다.

사서함 구성

기본 프로필을 사용하도록 사서함을 설정하려면 먼저 전자 메일, 약속, 연락처 및 작업에 대해 서버 프로필과 배달 방법을 설정해야 합니다.

관리자 권한 외에 사서함 배달 방법을 설정하려면 사서함 엔터티에 대한 읽기 및 쓰기 권한도 있어야 합니다.

다음 방법 중 하나를 선택하십시오.

기본 프로필에 사서함 설정

  1. 설정 > 전자 메일 구성 > 사서함으로 이동합니다.

  2. 활성 사서함을 클릭합니다.

  3. 사용자가 만든 Exchange Server 프로필과 연결하려는 모든 사서함을 선택하고 기본 전자 메일 설정 적용을 클릭하고 설정을 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

    기본 전자 메일 설정 적용

    기본적으로 사서함 구성이 테스트되고 확인을 클릭하면 사서함이 활성화됩니다.

사서함을 편집하여 프로필 및 배달 방법 설정

  1. 설정 > 전자 메일 구성 > 사서함으로 이동합니다.

  2. 활성 사서함을 클릭합니다.

  3. 구성하려는 사서함을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.

  4. 여러 레코드 변경 양식의 동기화 방법에서 서버 프로필을 사용자가 이전에 만든 Exchange Server 프로필로 설정합니다.

  5. 수신 및 발신전자 메일을 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터로 설정합니다.

  6. 약속, 연락처 및 작업을 서버 쪽 동기화로 설정합니다.

    참고

    사용자가 주로 데스크톱 컴퓨터에서 Outlook용 Dynamics 365를 사용하는 경우 Outlook용 Microsoft Dynamics 365을 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다.

  7. 변경을 클릭합니다.

전자 메일 승인

해당 사서함이 전자 메일을 처리하기 전에 각 사서함 또는 큐를 승인해야 합니다.

  1. 설정 > 전자 메일 구성 > 사서함으로 이동합니다.

  2. 활성 사서함을 클릭합니다.

  3. 승인하려는 사서함을 선택한 후 추가 명령 (…) > 전자 메일 승인을 선택합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

사서함의 구성 테스트

  1. 설정 > 전자 메일 구성 > 사서함으로 이동합니다.

  2. 활성 사서함을 클릭합니다.

  3. 테스트할 사서함을 선택한 후 사서함 테스트 및 사용을 클릭합니다.

    그러면 선택한 사서함의 수신 및 발신 전자 메일 구성을 테스트하고 전자 메일 처리를 위해 해당 사서함을 사용하도록 합니다. 사서함에 오류가 발생하면 사서함 및 프로필 담당자의 알림 담벼락에 알림이 표시됩니다. 오류 특성에 따라 Microsoft Dynamics 365은 잠시 후에 전자 메일을 다시 처리하거나 전자 메일을 처리할 사서함을 비활성화합니다.

    전자 메일 구성 테스트 결과는 사서함 레코드의 수신 전자 메일 상태, 발신 전자 메일 상태 및 약속, 연락처 및 작업 상태 필드에 표시됩니다. 사서함에 대해 구성이 성공적으로 완료된 경우에도 알림이 생성됩니다. 이 알림은 사서함 담당자에게 표시됩니다.

팁

사서함의 연락처, 약속 및 작업을 동기화할 수 없을 경우 Exchange가 다른 조직과 동기화되도록 설정되어 있는 경우에도 이 Dynamics 365 조직에서만 Exchange와 항목을 동기화합니다. 확인란을 선택할 수 있습니다.이 확인란에 대한 자세한 정보.

전자 메일 서버 프로필에 연결된 모든 사서함에 대한 전자 메일 구성 테스트

  1. 설정 -> 전자 메일 구성 -> 전자 메일 서버 프로필로 이동합니다.

  2. 사용자가 만든 프로필을 선택하고 사서함 테스트 및 사용을 클릭합니다.

    전자 메일 구성을 테스트하면 비동기 작업이 백그라운드에서 실행됩니다. 테스트를 완료하는 데 몇 분 정도 걸립니다.Microsoft Dynamics 365 은 Exchange Server 프로필에 연결된 모든 사서함의 전자 메일 구성을 테스트합니다. 약속, 작업 및 연락처를 동기화하는 데 서버쪽 동기화를 사용하도록 구성된 사서함의 경우 이러한 구성이 올바른지도 확인합니다.

팁

사서함의 연락처, 약속 및 작업을 동기화할 수 없을 경우 Exchange가 다른 조직과 동기화되도록 설정되어 있는 경우에도 이 Dynamics 365 조직에서만 Exchange와 항목을 동기화합니다. 확인란을 선택할 수 있습니다.이 확인란에 대한 자세한 정보.

참고 항목

서버쪽 동기화 문제 해결 및 모니터링
Remote Connectivity Analyzer를 사용하여 메일 흐름 테스트
전자 메일 시스템을 Microsoft Dynamics 365와 통합(동기화)
전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버쪽 동기화 설정
서버쪽 동기화

© 2017 Microsoft. All rights reserved. 저작권 정보