원격 통화 제어 계획

마지막으로 수정된 항목: 2011-02-01

Microsoft Lync Server 2010에서는 원격 통화 제어 시나리오가 지원되므로 사용자가 데스크톱 컴퓨터에서 Microsoft Lync 2010을 사용하여 PBX(Private Branch Exchange) 전화를 제어할 수 있습니다. 이 섹션에서는 원격 통화 제어 기능과 원격 통화 제어 배포를 위한 요구 사항에 대해 설명합니다.

PBX와 Lync 2010을 통합하면 원격 통화 제어를 사용할 수 있도록 설정된 사용자가 Lync 2010 UI(사용자 인터페이스)를 사용하여 다음과 같은 방식으로 PBX 전화에서 통화를 제어할 수 있습니다.

• 발신 전화 걸기

• 수신 전화에 응답

• 수신 전화에 인스턴트 메시지로 응답하기

  참고

  발신자의 전화 번호를 조직의 GAL(전체 주소 목록), 수신자의 Lync 연락처 목록 또는 페더레이션 파트너의 조직에서 인스턴트 메시지 주소에 연결할 수 있는 경우입니다.

• 통화 전송

• 수신 전화 착신 전환

• 통화 대기

• 여러 동시 통화 번갈아 받기

• 통화 중인 상태에서 두 번째 전화 받기(통화 대기)

• DTMF(Dual-tone Multifrequency) 번호로 전화 걸기

• 대화 창에서 Microsoft Office OneNote에 메모 작성

또한, 사용자가 원격 통화 제어를 사용할 수 있도록 설정된 경우 Lync 2010에서는 다음과 같은 통화 정보를 사용자에게 제공합니다.

• 발신자 전화 번호가 원격 통화 제어를 사용하도록 설정된 사용자의 Microsoft Office Outlook 연락처 목록, Lync 연락처 목록 또는 조직의 GAL에 있는 경우 발신자 번호(이름)

• Office Outlook의 대화 내용 폴더에 저장된 과거의 수신 및 발신 전화

• 사용자의 Outlook 받은 편지함 폴더로 전송되지만 수신 전화를 받을 때 Lync가 실행 중인 경우에만 생성되는 부재 중 전화 알림