Hjelpe brukere til å beskytte filer ved hjelp av Azure Rights Management

Gjelder for:Azure Rights Management,Office 365

Etter at du har distribuert og konfigurert Azure Rights Management (Azure RMS) for din organisasjon, kan du få hjelp og veiledning for brukere, administratorer og brukerstøtteavdelingen:Sluttbruker-informasjon:La brukere vite når og hvordan du beskytter dokumenter og e-postmeldinger som inneholder sensitiv informasjon. Når det er mulig, må du oppgi denne informasjonen for sine eksisterende arbeidsflyter slik at de kan ta forholdsregler for å en allerede kjent prosess i stedet for å introdusere helt nye prosesser. Husk å fortelle dem fordelene (og risikoer) som er spesifikke for virksomheten din, i tillegg til å gi retningslinjer for når de skal beskytte filer og epost. Hvis du har konfigurert egendefinerte malerhttps://technet.Microsoft.com/library/dn642472.aspx, gi instruksjoner om hvilke av å velge hvis malen navnet og beskrivelsen ikke er nok for dem å velge riktig.Eksempel videoer for sluttbrukere:  Azure RMS-brukeropplevelsenhttps://channel9.msdn.com/Series/Information-Protection/Azure-RMS-User-Experience Azure RMS-dokumentet sporing og opphevelsehttps://channel9.msdn.com/Series/Information-Protection/Azure-RMS-Document-Tracking-and-Revocation </alert> </listItem> <listItem> <para> <legacyBold>Administrator information:</legacyBold> </para> <para>Some applications automatically apply information protection, by using policies and settings that administrators configure. For these applications, you might need to provide instructions for other administrators who manage these applications and services. For more information, see <link xlink:href="2cdc7bde-4044-4021-b887-11476f99afd9">How Applications Support Azure Rights Management</link> and <link xlink:href="ea09cbc5-b98b-444e-8b60-5bc3cb199c36">Configuring Applications for Azure Rights Management</link>.</para> </listItem> <listItem><para><legacyBold>Help desk information:</legacyBold></para><para>One of the most useful tools for the help desk is the <externalLink><linkText>RMS Analyzer</linkText><linkUri>https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46437</linkUri></externalLink>. Help desk operators can run it with the Azure RMS administrator option, and they can ask users to run it with the Azure RMS user option. This tool can not only help identify problems, but also fix problems that it finds, and if still not fixed, record trace logs.</para><para>If there are legitimate requests to have full rights access to protected documents, for example a request by the legal department or a manager after an employee has left the organization, make sure the help desk has processes to request this by using the Azure RMS <externalLink><linkText>super user feature</linkText><linkUri>https://technet.microsoft.com/en-us/library/mt147272.aspx</linkUri></externalLink>.</para><para>In addition, these are some of the typical problems that users might report: </para><list class="bullet"><listItem><para><legacyBold>Sign in help:</legacyBold></para><para>Users might be prompted for credentials when Azure RMS needs to authenticate a user and cannot use cached credentials. This will be the user’s work or school account and password that is associated with your Office 365 tenant or Azure Active Directory tenant. It will not be a Microsoft account (formerly Microsoft Live ID) or their personal email account, because these are not currently supported by Azure RMS. Provide users and your help desk with instructions about which account to use when users are prompted for credentials when they use these applications with Azure RMS.</para></listItem><listItem><para><legacyBold>Problems protecting or consuming content:</legacyBold></para><para>Make sure that users have the appropriate instructions for the applications that they use, and are using applications and devices that are supported by Azure RMS. For more information about supported applications and devices, see <link xlink:href="dc78321d-d759-4653-8818-80da74b6cdeb">Requirements for Azure Rights Management</link>.</para><para>If users see an error when trying to protect or consume content, ask them to run the <externalLink><linkText>RMS Analyzer</linkText><linkUri>https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46437</linkUri></externalLink> as an Azure RMS user.</para><para>If users report that they can open protected content but don't have the rights that they need, ask them to run the <externalLink><linkText>RMS Analyzer</linkText><linkUri>https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46437</linkUri></externalLink> as an Azure RMS user and download and view the templates. This will confirm that they have successfully downloaded the templates and what rights the templates provide. The problem might be that the user is not in the correct group that's configured for the template, or that the template needs reconfiguring for the user.</para></listItem></list></listItem> </list><para>Use the following sections for application-specific information to help users protect sensitive documents and emails.</para> Ved hjelp av informasjon om beskyttelse med deling Rights Management-programmetAv RMS (Rights Management) deler av programmet er nødvendig å beskytte og forbruker beskyttet innhold hvis de bruker Office 2010-brukere, men også anbefalt for alle datamaskiner og mobile enheter som støtter Azure RMS.I tillegg til å gjøre det enklere for brukerne å beskytte viktige dokumenter, kan RMS deling program brukere spore dokumenter som de er beskyttet og oppheve tilgang til dem hvis det er nødvendig. For instruksjoner for å bruke dette programmet for Windows-datamaskiner, kan du se i Rights Management deling program Brukerhåndbokhttps://technet.Microsoft.com/library/dn339006.aspx.For mobile enheter, kan du se i Vanlige spørsmål om Microsoft-rettighetsadministrasjon deling program for Mobile plattformerhttps://technet.Microsoft.com/dn451248. For et høyt nivå eksempelscenario med skjermbilder, kan du se i Brukere dele trygt vedlegg med mobile brukere i-delen av Hva er Azure Rights Management? emne.Ved hjelp av informasjon om beskyttelse med Office 365, 2016 for Office eller Office-2013Hvis du bruker Azure RMS og ikke har installert rettighetsadministrasjon deling av programmet, vil ikke brukerne se det Del beskyttet -knappen på båndet eller Beskytte på plass fra File Explorer som gjør det enklere for dem å beskytte filene. Disse brukerne må de følge instruksjonene som er lik disse.Hvis du vil finne programspesifikk hjelp og instruksjoner for bruk av informasjon om beskyttelse med disse programmene, kan du søke etter IRM og application navn og versjon.Du beskytter et dokument i Word 2013I Microsoft Word, kan du opprette et nytt dokument.Fra den Filen -menyen klikker du Info, klikker du Beskytt dokument, klikker du Begrense tilgang, og deretter velger du en mal for å raskt bruke riktige bruksrettigheter, eller velg Begrense tilgang og velg bruksrettighetene selv.Hvis dette er første gang du bruker Rights Management, skal du kontakte den Azure Rights Management Service, og vil bli bedt om påloggingsinformasjon for å konfigurere IRM i Office-klient.Lagre dokumentet.Når andre åpner dokumentet, godkjente de først. Hvis de ikke har tillatelse til å åpne dokumentet, åpnes ikke dokumentet. Hvis de er autorisert til å åpne dokumentet, åpnes det med de begrensede bruksrettighetene som ble angitt for denne brukeren. En Bruk høyre for bare tillater for eksempel ikke til å redigere eller lagre dokumentet, selv om det først er overført til en annen plassering. Bruksrettighetene vises øverst i dokumentet ved å bruke et banner for begrensningen. Banneret kan vise tillatelsene som er brukt i dokumentet, eller det kan inneholde en kobling for å vise dem.Beskytte en e-postmelding ved hjelp av Outlook 2013 og Exchange OnlineI Outlook, kan du opprette en ny e-postmelding som er adressert til en mottaker i din organisasjon.Fra den ALTERNATIVER FOR Klikk Tillatelse, og velg deretter et alternativ. For eksempel: Ikke Videresend, <Firmanavn> - konfidensiell eller <Firmanavn> - konfidensiell bare vise.Send meldingen.På samme måte til å vise et beskyttet dokument, godkjennes når mottakerne mottar i e-postmeldingen de først. Hvis de er autorisert til å vise e-postmeldingen, åpnes med begrensede bruksrettighetene som ble angitt for denne brukeren. For eksempel, hvis du har valgt Ikke Videresend, Videresend-knappen på båndet er ikke tilgjengelig.Beskytte en e-postmelding ved hjelp av Outlook Web AppI Outlook Web App, kan du opprette en ny e-postmelding som er adressert til en mottaker i din organisasjon.Klikk …, klikker du Angi tillatelse, og velg deretter et alternativ. For eksempel: Ikke Videresend, Ikke svar til alle, <Firmanavn> - konfidensiell eller <Firmanavn> - konfidensiell bare vise.Send meldingen.På samme måte til å vise et beskyttet dokument, godkjennes når mottakerne mottar i e-postmeldingen de først. Hvis de er autorisert til å vise e-postmeldingen, åpnes med begrensede bruksrettighetene som ble angitt for denne brukeren. For eksempel, hvis du har valgt Ikke svar til alle, den SVAR TIL ALLE alternativet i meldingsvinduet er ikke tilgjengelig.Ved hjelp av Azure Rights Management