Exporteren (0) Afdrukken
Alles uitvouwen
Dit onderwerp heeft nog geen beoordeling - Dit onderwerp beoordelen

Klanten zoeken en ondersteunen

Gepubliceerd: juni 2012

Bijgewerkt: juni 2012

Van toepassing op: Office 365, Windows Intune

noteOpmerking
Dit onderwerp biedt online hulpinhoud die toepasselijk is op vele Microsoft cloud services, inclusief Windows Intune en Office 365.

Als erkend Microsoft-partner kan Microsoft Online Services u helpen uw lijst met klanten samen te stellen door een database te onderhouden waarin uw klantgegevens worden bijgehouden. U kunt uw klanten ondersteunen door hun accounts te beheren, serviceaanvragen te maken en in te dienen en wachtwoorden opnieuw in te stellen.

Wanneer u contact wilt opnemen met een klant, kunt u het account terugvinden door te zoeken op gebruikersnaam of domeinnaam. Als u fungeert als gedelegeerd beheerder voor het account van uw klant, kunt u zoeken naar elke domeinnaam die aan het account is gekoppeld.

Ga als volgt te werk als u een klant wilt zoeken en ondersteunen.

  1. Klik in de kop op Partner.

  2. Klik op de pagina Partneroverzicht op Gebruiker of domein zoeken.

  3. Typ de volledige gebruikersnaam (iemand@contoso.com) of de domeinnaam (contoso.com) wanneer u hierom wordt gevraagd.

    U moet de exacte naam typen, inclusief het volledige e-mailadres voor gebruikers. Gedeeltelijke namen en jokertekens worden niet ondersteund.

  4. Klik op Volgende.

    Wanneer een overeenkomst wordt gevonden, worden boven aan de resultatenpagina actiekoppelingen weergegeven.

  5. Klik op de koppeling die overeenkomt met de gewenste actie.

     

    Koppeling Beschrijving

    Beheren namens

    Verschijnt wanneer uw klant u heeft gemachtigd om te fungeren als gedelegeerd bestuurder.

    Een serviceaanvraag maken

    Hiermee opent u een serviceaanvraag namens de klant.

    Alle beheerders tonen

    Hiermee wordt een lijst met alle beheerders voor het bedrijf van de klant weergegeven.

    Wachtwoord opnieuw instellen

    Hiermee stelt u het wachtwoord voor de gebruikers-ID van uw klant opnieuw in. Als u beperkte beheermachtigingen hebt, kunt u alleen wachtwoorden voor eindgebruikers en wachtwoordbeheerders opnieuw instellen.

Vindt u dit nuttig?
(1500 tekens resterend)
Bedankt voor uw feedback

Community-inhoud

Toevoegen
Weergeven:
© 2014 Microsoft. Alle rechten voorbehouden.