Przewodnik po systemie Windows 7 - Lepsze rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów 

Opublikowano: 2011-04-19

Stworzyliśmy system Windows 7 tak, aby dać użytkownikom środowisko komputerowe wolne od problemów. Jeśli jednak problemy się pojawią, powiadomienia o nich w systemie Windows 7 będą bardziej inteligentne, a uzyskanie rozwiązania łatwiejsze i szybsze. Jeśli cokolwiek w systemie Windows 7 wymaga uwagi użytkownika, ma on do dyspozycji centralne miejsce, a w nim narzędzia do rozwiązywania problemów, które pomogą rozwiązać wiele typowych problemów.

Centrum akcji

W poprzednich wersjach systemu Windows komunikaty o konieczności podjęcia działania na komputerze miały postać wyskakującego okienka lub wiadomości innego rodzaju. Takie komunikaty są pomocne, jeśli problem wymaga natychmiastowej reakcji, mogą jednak być bardzo rozpraszające, jeśli problem nie jest palący.

System Windows 7 nie tylko pozwala rozwiązać więcej problemów, ale daje również możliwość działania w momencie wybranym przez użytkownika. Centrum akcji, będące nowym, zintegrowanym panelem sterowania, to wspomniane już wcześniej centralne miejsce skupiające wszystkie zadania i komunikaty związane z zapewnianiem bezpiecznego i sprawnego działania komputera. Ułatwia ono samodzielne naprawianie problemów, oferując nowe, udoskonalone sposoby obsługi komunikatów i radzenia sobie ze zdarzeniami na komputerze. W oknie Centrum akcji można również skonfigurować kontrolę konta użytkownika.

Rys. 1. W Centrum akcji zebrano wszystkie zadania i informacje związane z zapewnieniem bezproblemowej pracy komputera

Liczba komunikatów pojawiających się na pulpicie będzie mniejsza, ponieważ Centrum akcji gromadzi alerty z dziesięciu funkcji systemu Windows, takich jak Centrum bezpieczeństwa, Raporty i rozwiązania problemów, Windows Defender, Windows Update, Diagnostyka, Ochrona dostępu do sieci (NAP), Wykonywanie i przywracanie kopii zapasowych, Przywracanie systemu oraz Kontrola konta użytkownika. Jeśli system Windows wymaga uwagi, w obszarze powiadomień pojawia się nowa ikona. Aby dowiedzieć się więcej, wystarczy kliknąć ikonę i uruchomić menu, które przedstawi opcje natychmiastowej naprawy problemu, lub przejść bezpośrednio do Centrum akcji. Jeśli użytkownik nie ma czasu, by natychmiast zająć się problemem, może odłożyć działanie na później — informacje będą czekały na kolejną wizytę w Centrum akcji.

Rys. 2. Centrum akcji wyświetla komunikaty w spójny sposób i ułatwia podjęcie odpowiednich działań

Rozwiązywanie problemów w systemie Windows

Czy nie byłoby dobrze, gdyby komputer potrafił rozpoznawać i rozwiązać wiele najczęstszych problemów, tak aby użytkownicy mogli działać zamiast szukać pomocy?

Rozwiązywanie problemów w systemie Windows — nowość systemu Windows 7 — pozwala diagnozować i rozwiązywać częste problemy z systemem operacyjnym i sprzętem za pomocą wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które pomagają uwolnić się od wielu różnego rodzaju usterek. Na przykład Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarkami umożliwia rozwiązanie kłopotów z drukarkami lokalnymi (takich jak usuwanie z listy drukowania zadania, które nie odpowiada) czy kłopotów z drukarkami w sieci firmowej. Natomiast korzystając z Narzędzia do rozwiązywania problemów z zarządzaniem energią można przeprowadzić prosty test sprawdzający procentowe zmniejszenie pojemności baterii w komputerze przenośnym, aby móc podjąć przemyślaną decyzję o wymianie baterii, której żywotność dobiega końca.

Rys. 3. Rozwiązywanie problemów z systemem Windows

Aby uruchomić platformę do rozwiązywania problemów, należy przejść do menu Start i wpisać „rozwiązywanie problemów”. Narzędzie uruchomi się automatycznie. W systemie Windows 7 udostępniono również narzędzia do rozwiązywania problemów działające w sposób zaplanowany w tle. Gdy wykryją one problem, w Centrum akcji pojawia się odpowiedni komunikat. W systemie Windows 7 łatwiej niż kiedykolwiek można wykonywać takie zadania, jak usuwanie plików tymczasowych, wykrywanie błędów na dysku twardym, usuwanie niedziałających skrótów czy ustawienie prawidłowego czasu w systemie.

System Windows 7 wyposażono w wiele narzędzi do rozwiązywania problemów z różnych dziedzin — widać to w poniższej tabeli. Nowe i uaktualnione narzędzia do rozwiązywania problemów dostarczane przez firmę Microsoft oraz dostawcę komputera będą udostępniane do pobrania z witryn internetowych. Organizacje mają także możliwość tworzenia własnych narzędzi do rozwiązywania problemów. Więcej szczegółów można znaleźć w rozdziale zatytułowanym Windows 7 dla specjalistów IT.

Naprawa systemu podczas uruchomienia

Problemy z rozruchem mogą być trudne do rozwiązania, ponieważ jeśli nie można uruchomić systemu operacyjnego, nie można też uruchomić zawartych w nim narzędzi do rozwiązywania problemów. Dotąd wśród użytkowników, a nawet ich serwisantów technicznych, mogło panować przekonanie, że łatwiej jest ponownie zainstalować system operacyjny niż szukać rozwiązania problemu, pomimo że cała operacja mogła czasami sprowadzać się do zastąpienia jednego pliku. Co prawda w systemie Windows Vista jest dostępne działające automatycznie narzędzie Naprawa systemu podczas uruchomienia, służące do diagnozowania i uzdrawiania niedających uruchomić się systemów, wymaga ono jednak podjęcia dodatkowych czynności jeśli system operacyjny znajduje się na innej partycji.

Narzędzie Naprawa systemu podczas uruchomienia jest instalowane wraz z systemem Windows 7 na partycji systemowej, dlatego jest stale dostępne. Po nieudanym uruchomieniu komputera system Windows 7 ładuje automatycznie narzędzie Naprawa systemu podczas uruchamiania, które skanuje komputer w poszukiwaniu problemów — takich jak uszkodzone pliki rejestru i pliki systemowe czy nieprawidłowe dane konfiguracji rozruchowej (BCD) — i, jeśli to możliwe, automatycznie naprawia pliki, a następnie prawidłowo uruchamia komputer.

Uwaga — więcej informacji na temat tej funkcjonalności można znaleźć w dalszym w rozdziale tego dokumentu, zatytułowanym Windows 7 dla specjalistów IT.