Chamadas lentas do serviço de diretório Active Directory

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-07-14

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server examina o FCL (Log de Chamada de Função) do Exchange, o arquivo Store.fcl, em busca de eventos de componentes de serviço do diretório Active Directory® que excedam um tempo de resposta de 2,5 segundos.

Os eventos de componentes do Active Directory do FCL do Exchange representam chamadas da função do serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) para o componente Active Directory.

O Active Directory fornece todas as informações sobre caixa de correio, serviços de lista de endereços e outras informações relacionadas a destinatários. A maioria das informações de configuração do Exchange Server 2003 também está armazenada no Active Directory.

Os serviços do Exchange Server acessam informações que estão armazenadas no Active Directory e gravam as informações no Active Directory.

Se o Analisador do Exchange Server detectar eventos no arquivo FCL que reflitam um tempo de resposta de mais de 2,5 segundos para chamadas de função do Active Directory do serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe), o Analisador do Exchange Server exibirá um erro.

Quando chamadas entre componentes do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange (Store.exe) aguardam uma resposta, threads de RPC (chamada de procedimento remoto) pode fazer backup dessas solicitações e causar problemas de desempenho do Exchange Server, como atrasos nas respostas do servidor para os clientes.

Chamadas do serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange para o Active Directory que demorem mais de 2,5 segundos podem ser provocada pelas seguintes condições:

• Latência de rede entre o servidor Exchange e o Controlador de Domínio.
• Configuração estática ou de outra forma incorreta do DSAccess.
• Um controlador de domínio sobrecarregado e catálogo global.
• Uma topologia do Active Directory designada incorretamente.

Para resolver esse erro, execute as seguintes etapas:

• Execute o Exchange Server Analyzer para obter uma análise adicional de problemas do servidor. Você pode baixar o Exchange Server Analyzer em "Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.7" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34705).
• Verifique o desempenho dos servidores do Controlador de Domínio do Active Directory.
• Consulte os artigos na seção Para obter mais informações deste documento.