Os tempos de resposta para o servidor de catálogo global estão demorando mais de 100 ms
[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Tópico modificado em: 2011-01-13
A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) WIN32_PingStatus no namespace root\cimv2 para obter o valor da chave ResponseTime. Se o Exchange Server Analyzer perceber que o valor da chave ResponseTime é maior que 100 milissegundos (ms), será exibido um erro.
A chave ResponseTime representa o tempo decorrido (em milissegundos) para a resposta aos pacotes de solicitação de eco (ping) do ICMP, enviados do Exchange Server para o servidor de catálogo global. Os servidores de catálogo global usados por um computador do Exchange Server devem ter sempre um tempo de resposta inferior ou igual a 10 ms. Se o tempo de resposta for superior a 10 ms, poderão ocorrer problemas de desempenho ou de conectividade.
Para corrigir esse erro
Certifique-se de que o servidor de catálogo global em questão não está sobrecarregado. Use a ferramenta ADTest.exe para testar o servidor de catálogo global, para saber se o hardware pode manipular a carga prevista.
Examine os logs de eventos no servidor Exchange e no servidor de catálogo global para verificar se foram registrados em log eventos relacionados à rede que indiquem um ou mais problemas.
Use os comandos DCDiag.exe e NetDiag.exe no servidor de catálogo global para confirmar a configuração e integridade corretas.
Por último, investigue o design do site do serviço de diretório do Active Directory®. Um site do Active Directory é considerado uma seção da rede, que possui alta largura de banda e baixa latência. Se a rede não estiver particionada de acordo com esta especificação, experimente particioná-las em mais sites do Active Directory.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Quando a ferramenta Analisador executar a consulta do WMI para o teste de ping, os valores padrão do tamanho do pacote e de tempo limite serão substituídos. Em vez desses valores padrão, o Analisador usará um tamanho de pacote de ICMP de 4096 (no lugar dos 32 bytes padrão) e um valor de tempo limite de 2000 ms (no lugar dos 1000 ms padrão). |
Siga estas etapas para emular manualmente o comportamento do ping do Analisador.
Para executar o teste de ping manualmente:
Execute o seguinte comando na janela de linha de comando do servidor Exchange:
ping -L 4096 -N 6 <Active Server server name>Observação O comando inicia seis solicitações de ping de 4.096 bytes cada.
Para obter mais informações sobre a ferramenta ADTest.exe, consulte o site da "Ferramenta de teste de desempenho do Active Directory (ADTest.exe)" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758).
Para obter mais informações sobre a classe Win32_PingStatus do WMI, consulte o artigo do MSDN®, "Win32_PingStatus" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549).
Para obter mais informações sobre o design do site do Active Directory, consulte "Projetando a topologia do site" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33551).
Para obter informações sobre como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 Server, consulte o artigo 301423 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 em um computador baseado no Windows 2000 Server" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=301423).
Para obter informações sobre como instalar as ferramentas de suporte do Windows Server 2003, consulte "Instalação das ferramentas de suporte do Windows" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=41362).