Comprimento da fila local do SMTP acima do limite

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-04-20

A ferramenta Analisador do Microsoft® Exchange Server dispõe de um mecanismo de coleta de dados de desempenho, usado para consultar os objetos do contador de desempenho nos computadores que estão executando o Exchange 2000 Server ou o Exchange Server 2003. O mecanismo de coleta de dados de desempenho reúne os dados do contador de desempenho de Local Queue Length do objeto de desempenho de SMTP Server para analisar os dados do desempenho.

Ao determinar que o contador de Local Queue Length excedeu o valor de pico de 1.000 durante o intervalo de tempo de amostragem, o Analisador do Exchange Server exibirá um erro.

O contador de SMTP Server\Local Queue Length indica o número de mensagens na fila do SMTP para entrega local ao serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange. Os dados da fila local do SMTP (diretório Mailroot) são mantidos temporariamente no dispositivo de armazenamento enquanto está sendo processado pelo Exchange Server. Esse design impede que os dados sejam perdidos se ocorrer falha no servidor. Por exemplo, quando um servidor de destino estiver inacessível, as mensagens que deveriam ser roteadas para o servidor serão armazenadas no diretório de fila do servidor local até que elas possam ser entregues.

Esse erro indica um problema de desempenho ou interrupções no servidor, pois o servidor não pode mais entregar emails de entrada em tempo hábil. As seguintes condições podem causar esse atraso:

• O serviço de diretório Active Directory® não está sendo consultado prontamente.
• As mensagens não estão sendo liberadas prontamente para entrega local ou SMTP.
• Os bancos de dados (armazenamentos de caixas de correio e armazenamentos de pastas públicas) foram desmontados.
• Para resolver esse erro, realize as seguintes etapas:
• Verifique se todos os bancos de dados (armazenamentos de caixas de correio e armazenamentos de pastas públicas) estão montados.
• Identifique a origem do afunilamento do desempenho. Um afunilamento de desempenho pode estar relacionado a CPU, disco, rede ou memória e pode ser causado por um aumento na carga do servidor ou recursos de servidor insuficientes. Use a ferramenta Monitor de Desempenho (Perfmon.msc) para descobrir se o afunilamento é causado por um aumento da carga no servidor ou se o servidor está subdimensionado. Se a carga do servidor aumentou, identifique a origem da carga e reduza-a. Se o servidor tiver recursos insuficientes, aumente os recursos necessários ou mova usuários do servidor.
• Monitore dependências externas, como o serviço de diretório do Active Directory, em relação a problemas de desempenho e os solucione e corrija conforme necessário.