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Configuração de máquina virtual sem suporte - Exchange Server 2003 Service Pack 2 ou posterior não detectado

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2005-12-15

A ferramenta Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool consulta a classe Win32_ComputerSystem do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) para determinar se o valor da chave Model está definido como "Virtual Machine".

O Analisador do Exchange Server também consulta o serviço de diretórios do Active Directory® para determinar o valor do atributo serialNumber de todos os objetos que tenham a classe msExchExchangeServer. Se o valor da cadeia de caracteres incluir "Version 5.5", o computador está executando o Exchange Server 5.5. Se o valor da cadeia de caracteres contiver "Versão 6.0", o computador estará executando o Exchange 2000 Server. Se o valor da cadeia de caracteres incluir "Version 6.5", o computador estará executando o Exchange Server 2003. Se esse valor contiver "Version 6.5" e "Service Pack 2", o computador estará executando o Exchange Server 2003 com Service Pack 2 (SP2).

O Exchange Server Analyzer exibirá um erro se as seguintes condições forem verdadeiras:

  • A chave Model está definida como "Virtual Machine ".
  • O computador não está executando o Exchange Server 2003 with SP2 ou versão posterior.

Esse erro indica que o servidor Exchange é uma máquina virtual, mas que o Exchange Server 2003 SP2 ou uma versão posterior não estão instalada. Não há suporte para essa configuração.

Para corrigir esse erro

  1. Instale o Service Pack 2 ou uma versão posterior do Exchange Server 2003.

  2. Revise o artigo 320220 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, "Diretiva de suporte para o Exchange Server 2003 executando em software de virtualização de hardware" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=320220).

  3. Se não for possível aplicar o Service Pack 2 ou uma versão posterior, corrija esse erro como descrito a seguir:

    1. Mova as caixas de correio do Exchange Server que está sendo executado no Virtual Server 2005 para um computador do Exchange Server que não seja virtual.
    2. Realoque todas as pastas públicas e transfira todas as funções executadas pelo servidor virtual Exchange conforme necessário.
    3. Desinstale o Exchange Server da máquina virtual para descomissioná-la e removê-la da infra-estrutura do Exchange Server e do Active Directory.