Como executar um apagamento remoto em um dispositivo

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2011-11-16

O Microsoft Exchange Server 2007 permite que você envie um comando para um dispositivo móvel que executará um apagamento do dispositivo. Esse processo, conhecido como apagamento remoto de dispositivo, limpa todas as informações do Exchange armazenadas no dispositivo.

Você pode usar esse procedimento para limpar dados de um dispositivo roubado ou para limpar um dispositivo antes de atribuí-lo a outro usuário.

Antes de começar

Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual estejam delegadas as seguintes funções:

• Função de Administrador da Organização do Exchange

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre permissão.

Procedimento

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para executar um apagamento remoto de dispositivo

1. Abra o Console de Gerenciamento do Exchange.

2. Em Configuração de Destinatário, selecione Caixa de Correio.

3. Selecione o usuário na janela Caixa de Correio.

4. No painel de ação, clique em Gerenciar dispositivo móvel, ou clique com o botão direito na caixa de correio do usuário e clique em Gerenciar dispositivo móvel.

5. Selecione o dispositivo móvel do qual deseja limpar todos os dados.

6. Na seção Ações, clique em Limpar.

7. Clique em Limpar novamente.

Para usar o Outlook Web Access para executar um apagamento remoto de dispositivo

1. Abra o Outlook Web Access.

2. Faça logon na caixa de correio do proprietário do dispositivo.

3. Clique em Opções.

4. No painel de navegação, selecione Dispositivos Móveis.

5. Selecione o ID do dispositivo que você deseja apagar e remover da lista.

6. Clique em Apagar todos os dados do dispositivo.

7. Clique em OK.

8. Clique em Remover Dispositivo da Lista.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para executar um apagamento remoto de dispositivo

1. Execute o seguinte comando para obter a identidade do dispositivo:

   Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity
   

2. Execute o seguinte comando:

   Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes
   

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Get-ActiveSyncDeviceStatistics e Clear-ActiveSyncDevice.

Para obter mais informações

Para obter mais informações, consulte os seguintes tópicos:

• Gerenciando Dispositivos do Exchange ActiveSync.

• Gerenciando usuários do Exchange ActiveSync.