Gerenciar caixas de correio de usuário em Exchange Online

Depois de criar uma caixa de correio de usuário, você pode fazer alterações e definir propriedades adicionais usando o novo Centro de Administração do Exchange (EAC) ou Exchange Online PowerShell.

Do que você precisa saber para começar?

• Tempo estimado para concluir cada tarefa de caixa de correio do usuário: 2 a 5 minutos.

• Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver quais permissões você precisa, consulte a seção "Destinatários" nas permissões de recurso no tópico Exchange Online.

• Para obter informações sobre atalhos de teclado que podem se aplicar aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o centro de administração do Exchange.

Usar o novo EAC para configurar as propriedades da caixa de correio do usuário

1. No novo EAC, acesseCaixas de Correiode Destinatários>.

As caixas de correio do usuário e as guias de caixas de correio compartilhadas (do EAC Clássico) em Destinatários agora são mescladas em uma única guia, Caixas de correio. Ao clicar na guia Caixas de Correio , você pode exibir as caixas de correio compartilhadas e de usuário em uma exibição de lista. Além da lista de caixas de correio compartilhadas e de usuário, as seguintes opções são fornecidas:

• Adicionar uma caixa de correio compartilhada: use essa opção para criar uma nova caixa de correio compartilhada. O novo EAC permite que você crie apenas caixas de correio compartilhadas. Se você quiser criar uma caixa de correio de usuário, precisará usar o Centro de administração do Microsoft 365 ou Exchange Online PowerShell. No entanto, depois que Exchange Online caixas de correio forem criadas, você poderá gerenciá-las usando o novo EAC.
  • Defina restrições de tamanho de mensagem padrão: use essa opção para definir um tamanho máximo para mensagens que podem ser enviadas e recebidas pelas caixas de correio em sua organização. Essas configurações são aplicadas por padrão às caixas de correio que você cria.
• Atualização: use essa opção para atualizar a lista de caixas de correio.
• Exportar: use essa opção para baixar um arquivo .csv (planilha do Excel) com detalhes de todas as caixas de correio.
• Pesquisa: use essa opção para pesquisar qualquer caixa de correio inserindo a palavra-chave adequada.
• Filtro: use esta opção detalhada para criar filtros personalizados ou usar filtros pré-definidos.
• Lista Normal e Lista Compacta – A exibição padrão que você vê ao abrir caixas de correio é a exibição de listagem normal. Na exibição Lista Compacta, você pode ver mais números de linhas com espaços reduzidos no meio.
• Quando você seleciona qualquer caixa de correio clicando no botão de rádio ao lado do nome de exibição (em qualquer linha), algumas opções adicionais também estão disponíveis na parte superior. Se você não conseguir exibir todas as opções, clique no menu mais opções (...).
  • Ocultar na lista de endereços: selecione essa opção para impedir que o destinatário apareça no catálogo de endereços e em outras listas de endereços definidas em sua organização do Exchange. Depois de selecionar essa opção, os usuários ainda poderão enviar mensagens ao destinatário usando o endereço de email.
  • Editar informações de contato: selecione esta opção para editar as informações de contato.
  • Gerenciar delegação de caixa de correio: selecione essa opção para atribuir permissões a outros usuários (também chamados de delegados) para permitir que eles entrem na caixa de correio do usuário ou enviem mensagens em nome do usuário. Para obter mais informações, confira a seção em "Permissões de caixa de correio" explicada posteriormente neste tópico.
  • Recuperar itens excluídos: os administradores podem pesquisar e recuperar mensagens de email excluídas na caixa de correio de um usuário. Isso inclui itens que são excluídos permanentemente (limpos) por uma pessoa usando o recurso Recuperar Itens Excluídos no Outlook ou Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App) ou itens excluídos por um processo automatizado, como a política de retenção atribuída às caixas de correio do usuário. Nessas situações, os itens eliminados não podem ser recuperados por um usuário. Mas os administradores podem recuperar mensagens eliminadas se o período de retenção do item excluído ainda não tiver expirado. Os administradores podem pesquisar itens excluídos com base no tipo De Linha de Assunto ou Hora ou Item.
  • Converter em caixa de correio compartilhada: selecione essa opção para converter uma caixa de correio de regular para compartilhada.
  • Editar endereço de email: selecione essa opção para alterar as informações de email do usuário.
  • Atualização: selecione esta opção para atualizar a lista Caixas de Correio.

2. Na lista de caixas de correio do usuário, clique na caixa de correio para a qual você deseja alterar as propriedades. Um painel de exibição é mostrado para a caixa de correio do usuário selecionada.

3. Nesta página, o usuário pode alterar as configurações caixa de correio e conta .

4. Use as configurações da caixa de correio para alterar qualquer uma das propriedades a seguir.

   • Endereços de email
   • Permissões de caixa de correio
   • Configurações de fluxo de mensagens
   • Políticas de caixa de correio
   • Mais ações
   • Respostas automáticas
   • Aplicativos do e-mail
   • Utilização da Caixa de Correio

5. Use as configurações da Conta para editar as informações de contato/organização.

Emails

Use a seção Endereços Email para exibir ou alterar os endereços de email associados à caixa de correio do usuário.

Ao clicar no link Gerenciar tipos de endereço de email , você pode exibir todos os endereços de email associados à caixa de correio do usuário. O endereço SMTP primário (também conhecido como endereço de resposta padrão) é exibido em texto em negrito na lista de endereços.

Adicionar tipo de endereço de email: clique em Adicione o tipo de endereço de email para adicionar um novo endereço de email para esta caixa de correio. Selecione um dos seguintes tipos de endereço:

• SMTP: esse é o tipo de endereço padrão. Clique neste botão e digite o novo endereço SMTP na caixa Email endereço*:

• Insira um tipo de endereço personalizado: clique neste botão e digite um dos tipos de endereço de email não SMTP com suporte no endereço Email*: caixa.

  Observação

  Endereço Personalizado Clique neste botão e use a caixa de diálogo correspondente para adicionar um endereço personalizado (por exemplo, fax ou X.400).

• Faça deste o endereço de resposta: em Exchange Online, você pode selecionar esta caixa de seleção para tornar o novo endereço de email o endereço SMTP primário para a caixa de correio. Essa caixa de seleção não está disponível no EAC no Exchange Server.

Configurações de fluxo de mensagens

Use a seção Configurações de fluxo de email para o tamanho da mensagem padrão e as configurações de entrega.

Clicando no link Gerenciar configurações de fluxo de email , você pode definir as seguintes opções:

• Email encaminhamento: clique no botão Editar e a opção de encaminhamento Email para ON/OFF. Email encaminhamento permite configurar uma caixa de correio para encaminhar mensagens de email enviadas para essa caixa de correio para a caixa de correio de outro usuário dentro ou fora da sua organização.
• Restrição de tamanho da mensagem: essas configurações controlam o tamanho das mensagens que o usuário pode enviar e receber. Clique no botão Editar e defina um tamanho máximo para mensagens enviadas e recebidas por essa caixa de correio.
• Restrição de entrega de mensagens: restrições de entrega de mensagens são úteis para controlar quem pode enviar mensagens aos usuários em sua organização. Por exemplo, você pode configurar uma caixa de correio para aceitar ou rejeitar mensagens enviadas por usuários específicos ou aceitar mensagens somente de usuários em sua organização do Exchange. Clique no botão Editar e defina as restrições de entrega de mensagens.

Permissões de caixa de correio

Use a seção Permissões da caixa de correio para atribuir permissões a outros usuários (também chamados de delegados) para permitir que eles entrem na caixa de correio do usuário ou enviem mensagens em nome do usuário. Clicando no link Permissões da caixa de correio , você pode atribuir as seguintes permissões:

• Enviar Como: essa permissão permite que usuários diferentes do proprietário da caixa de correio usem a caixa de correio para enviar mensagens. Depois de essa permissão ser atribuída a um representante, qualquer mensagem que um representante enviar desta caixa de correio irá parecer ter sido enviada pelo proprietário da caixa de correio. Entretanto, essa permissão não permite que um representante entre na caixa de correio do usuário.
• Enviar em nome: essa permissão também permite que um delegado use essa caixa de correio para enviar mensagens. No entanto, após essa permissão ser atribuída a um representante, o endereço De:, em qualquer mensagem enviada pelo representante, indicará que a mensagem foi enviada pelo representante em nome do proprietário da caixa de correio.
• Ler e gerenciar: essa permissão permite que um delegado entre na caixa de correio do usuário e exiba o conteúdo da caixa de correio. Entretanto, depois de essa permissão ter sido atribuída a um representante, ele não poderá enviar mensagens da caixa de correio. Para permitir que o representante envie emails da caixa de correio do usuário, você ainda terá que atribuir a ele a permissão Enviar como ou Enviar em Nome de.

Para atribuir permissões aos delegados, clique no botão Editar ao lado da permissão apropriada. Clicando em Adicione permissões, você pode exibir uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange que podem receber a permissão. Selecione os destinatários desejados, adicione-os à lista e clique em Salvar. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando o nome do destinatário na caixa de pesquisa.

Políticas de caixa de correio

Use a seção Políticas de caixa de correio para aplicar políticas de caixa de correio padrão para a organização. Ao clicar em Gerenciar políticas de caixa de correio, você pode exibir ou alterar as políticas da caixa de correio. Clique altere as políticas de caixa de correio a seguir.

• Política de compartilhamento: essa caixa mostra a política de compartilhamento aplicada à caixa de correio. Uma política de compartilhamento controla como usuários da sua organização podem compartilhar informações de contato e calendário com usuários de fora da organização do Exchange. A política de compartilhamento padrão é atribuída às caixas de correio quando elas são criadas. Para alterar a política de compartilhamento atribuída ao usuário, selecione uma diferente, na lista suspensa.
• Política de atribuição de função: esta caixa mostra a política de atribuição de função atribuída à caixa de correio. A diretiva de atribuição de funções especifica as funções do controle de acesso baseado em função (RBAC) que são atribuídas ao usuário, e controla quais configurações específicas de grupo de distribuição e caixa de correio os usuários podem modificar. Para alterar a política de atribuição de funções atribuída ao usuário, selecione uma política diferente, na lista suspensa.
• Política de retenção: esta caixa mostra a política de retenção atribuída à caixa de correio. Uma política de retenção é um grupo de marcas de retenção que são aplicadas à caixa de correio do usuário. Eles permitem controlar quanto tempo os itens devem ser mantidos nas caixas de correio dos usuários e definir que ação executar sobre os itens que atingiram determinado tempo. Uma política de retenção não é atribuída às caixas de correio quando elas são criadas. Para atribuir uma política de retenção ao usuário, selecione uma na lista suspensa.
• Política do catálogo de endereços: esta caixa mostra a política do catálogo de endereços aplicada à caixa de correio. Uma política de catálogo de endereço permite que você segmente os usuários em grupos específicos, para oferecer exibições personalizadas do catálogo de endereços. Para aplicar ou alterar a diretiva de catálogo de endereços aplicada à caixa de correio, selecione uma na lista suspensa.

Mais ações

Use a seção Mais ações para fazer as seguintes alterações:

• Converter em caixa de correio compartilhada: use essa opção para converter uma caixa de correio de regular para compartilhada.

• Gerenciar a retenção de litígios: esse recurso é desabilitado por padrão. A retenção de litígio preserva os itens excluídos da caixa de correio e registra as alterações feitas em itens da caixa de correio. Itens excluídos e todas as instâncias de itens alterados são retornados em uma pesquisa de descoberta. Ativar a opção Contencioso para colocar a caixa de correio em espera de litígio. Se a caixa de correio estiver em espera de litígio, desative a opção Contencioso para remover a retenção de litígio. Caixas de correio em retenção de litígio ficam inativas e não podem ser excluídas. Para excluir a caixa de correio, remova a retenção de litígio. Se a caixa de correio estiver em contencioso, clique em Contencioso para exibir e alterar as seguintes configurações de contencioso:

  • Date hold criado: esta caixa somente leitura indica a data e a hora em que a caixa de correio foi colocada em espera de litígio. É NULL por padrão.

  • Hold iniciado por: esta caixa somente leitura indica o usuário que colocou a caixa de correio em espera de litígio.

  • Mantenha a duração (dias). Deixe em branco sem limite. – Insira a duração da retenção em dias.

  • Observação (visível para o usuário): Use esta caixa para notificar o usuário sobre a retenção de litígios, explicar por que a caixa de correio está em espera de litígio ou fornecer diretrizes adicionais ao usuário, como informá-los de que a retenção de litígio não afetará o uso diário de email.

  • Página da Web com mais informações para o usuário: use esta caixa para fornecer uma URL a um site que fornece informações ou diretrizes sobre o contencioso na caixa de correio.

    Observação

    O texto dessas caixas aparece na caixa de correio do usuário somente se ele estiver usando o Outlook 2010 ou uma versão posterior. Ele não aparece em Outlook na Web ou em outros clientes de email. Para exibir o texto das caixas Notas e URL no Outlook, clique na guia Arquivo e, na página Informações, em Configurações da Conta, você verá o comentário sobre a retenção de litígio.

• Gerenciar o arquivo de caixa de correio: use essa opção para habilitar ou desabilitar a caixa de correio de arquivo.

• Definir limite de destinatário: essa configuração controla o número máximo de destinatários aos quais o usuário pode enviar uma mensagem. Especifique o número máximo de destinatários na caixa de texto Destinatários máximos . Em Exchange Online, o limite é de 500 destinatários.

• Recuperar itens excluídos: os administradores podem pesquisar e recuperar mensagens de email excluídas na caixa de correio de um usuário. Isso inclui itens que são excluídos permanentemente (limpos) por uma pessoa usando o recurso Recuperar Itens Excluídos no Outlook ou Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App) ou itens excluídos por um processo automatizado, como a política de retenção atribuída às caixas de correio do usuário. Nessas situações, os itens eliminados não podem ser recuperados por um usuário. Mas os administradores podem recuperar mensagens eliminadas se o período de retenção do item excluído ainda não tiver expirado. Os administradores podem pesquisar itens excluídos com base no tipo De Linha de Assunto ou Hora ou Item.

• Atributos personalizados: atributos personalizados são atributos de extensão que você pode usar para adicionar informações sobre um destinatário para o qual não há um atributo existente. Você pode adicionar um máximo de 15 atributos personalizados a uma caixa de correio. Clique em Adicione atributo personalizado para adicionar atributos personalizados.

Respostas automáticas

Use essas configurações para criar mensagens de resposta automática (fora do Office). Ao clicar em Gerenciar respostas automáticas, você pode ativar a opção Respostas automáticas .

Especifique as seguintes informações:

• Responder a todos os remetentes dentro das organizações desta caixa de correio – Insira a mensagem de resposta automática nesta caixa de texto.

• Enviar respostas automáticas para remetentes fora das organizações desta caixa de correio – habilite essa caixa de seleção para enviar respostas automáticas para remetentes fora das organizações desta caixa de correio. Ao habilitar essa caixa de seleção, você pode escolher entre as opções, responder somente aos remetentes na lista de contatos da caixa de correio ou responder a todos os remetentes. Insira a mensagem de resposta automática na caixa de texto Responder a todos os remetentes fora das organizações desta caixa de correio.

Aplicativos do e-mail

Use esta seção para aplicar as configurações padrão para Outlook na Web, IMAP, POP3, MAPI aplicados. Ao clicar em Gerenciar configurações de aplicativos de email, você pode definir as configurações padrão para o seguinte:

• Outlook na Web
• Área de trabalho do Outlook (MAPI)
• Serviços Web do Exchange
• Móvel (Exchange ActiveSync)
• IMAP
• Pop

Utilização da Caixa de Correio

A seção Uso da Caixa de Correio exibe a última vez que o usuário entrou em sua caixa de correio, o tamanho total da caixa de correio e a porcentagem da cota total da caixa de correio que foi usada. Você não pode alterar o uso da caixa de correio neste painel de exibição. É uma informação somente leitura para os administradores.

Usar o EAC clássico para alterar as propriedades da caixa de correio do usuário

1. No EAC Clássico, acesseCaixas de Correiode Destinatários>.

2. Na lista de caixas de correio do usuário, clique na caixa de correio para a qual você deseja alterar as propriedades e clique em Editar.

3. Na página de propriedades da caixa de correio, você pode alterar qualquer uma das propriedades a seguir.

   • Geral
   • Utilização da Caixa de Correio
   • Informações de contato
   • Organização
   • Endereço de Email
   • Recursos da Caixa de Correio
   • Membro de
   • MailTip
   • Mailbox Delegation

Geral

Use a seção Geral para ver ou alterar as informações básicas sobre o usuário.

• Nome, Iniciais, Sobrenome

• * Nome: este é o nome listado no Active Directory. Se você alterar esse nome, não pode exceder 64 caracteres.

• * Nome de exibição: esse nome aparece no catálogo de endereços da sua organização, na lista Para: e De: linhas no email e na lista caixa de correio. Esse nome não pode conter espaços vazios antes ou depois do nome para exibição.

• * Alias: isso especifica o alias de email para o usuário. O alias do usuário é a parte do endereço de email à esquerda do símbolo @. Ele deve ser exclusivo na floresta.

• * ID do usuário: esse é o nome que o usuário usa para entrar na caixa de correio e fazer logon no domínio. Geralmente, o nome de logon do usuário consiste no alias do usuário à esquerda do símbolo @ e no nome do domínio no qual a conta de usuário reside à direita do símbolo @.

• Ocultar de listas de endereços: selecione esta caixa de seleção para impedir que o destinatário apareça no catálogo de endereços e em outras listas de endereços definidas em sua organização do Exchange. Depois que você marcar essa caixa de seleção, os usuários ainda poderão enviar mensagens ao destinatário usando o endereço de email.

  Clique em Mais opções, para exibir ou alterar essas propriedades adicionais:

• Atributos personalizados: esta seção exibe os atributos personalizados definidos para a caixa de correio do usuário. Para especificar valores de atributos personalizáveis, clique em Editar. Você pode especificar até 15 atributos personalizados para o destinatário.

Utilização da Caixa de Correio

Clique na seção Uso da Caixa de Correio para ver ou alterar a cota de armazenamento da caixa de correio e as configurações de retenção de itens excluídos para a caixa de correio. Essas configurações são configuradas por padrão quando a caixa de correio é criada. Eles usam os valores configurados para o banco de dados de caixa de correio e os aplicam a todas as caixas de correio nesse banco de dados. Você pode personalizar essas configurações para cada caixa de correio, em vez de usar os padrões do banco de dados de caixa de correio.

• Último logon: esta caixa somente leitura exibe a última vez que o usuário entrou em sua caixa de correio.
• Uso da caixa de correio: essa área mostra o tamanho total da caixa de correio e a porcentagem da cota total da caixa de correio que foi usada.

Informações de contato

Use a seção Informações de Contato para exibir ou alterar as informações de contato do usuário. As informações nesta página são exibidas no catálogo de endereços. Clique em Mais opções para exibir caixas adicionais.

Os usuários da caixa de correio podem usar o Outlook ou Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App) para exibir e alterar suas próprias informações de contato. Mas eles não podem alterar as informações nas caixas Notas e Página da Web.

Organização

Use a seção Organização para registrar informações detalhadas sobre a função do usuário na organização. Estas informações são exibidas no catálogo de endereços. Além disso, você pode criar um gráfico de organização virtual acessível por clientes de email como o Outlook.

• Use a guia Organização para visualizar ou alterar as informações sobre a função do destinatário em sua organização.
• Departamento: use esta caixa para exibir ou alterar o departamento no qual o usuário trabalha. Você pode usar essa caixa para criar condições de destinatário para os grupos de distribuição dinâmica, diretivas de endereço de email ou listas de endereços.
• Empresa: use esta caixa para exibir ou alterar a empresa para a qual o usuário trabalha. Você pode usar essa caixa para criar condições de destinatário para os grupos de distribuição dinâmica, diretivas de endereço de email ou listas de endereços.
• Gerenciador: para adicionar um gerenciador, clique em Procurar. Em Selecionar Gerente, selecione uma pessoa e clique em OK.
• Relatórios diretos: você não pode modificar essa caixa. Funcionário subordinado é um usuário que se reporta a um gerente específico. Se você tiver especificado um gerente para o usuário, esse usuário será exibido como um funcionário subordinado nos detalhes da caixa de correio do gerente. Por exemplo, Kari gerencia Chris e Kate, e portanto a caixa de correio de Kari está especificada na caixa Gerente das caixas de correio de Chris e Kate, e Chris e Kate aparecem na caixa Funcionários subordinados, nas propriedades da caixa de correio de Kari.

Endereço de Email

Use a seção Endereço Email para adicionar, exibir ou alterar os endereços de email associados à caixa de correio do usuário. Isso inclui o endereço SMTP principal do usuário e todos os endereços de proxy associados. O endereço SMTP principal (também conhecido como endereço de resposta padrão) será exibido em negrito, na lista de endereços, com o valor em maiúsculas SMTP na coluna Tipo.

• Adicionar:

  1. Clique em Adicione o tipo de endereço de email para adicionar um novo endereço de email para esta caixa de correio. Selecione um dos seguintes tipos de endereço:

     • SMTP: esse é o tipo de endereço padrão. Clique nesse botão e digite o novo endereço SMTP na caixa * Endereço de email.

     • Tipo de endereço personalizado: clique neste botão e digite um dos tipos de endereço de email não SMTP com suporte na caixa de endereços * Email.

       Observação

       Endereço Personalizado Clique neste botão e use a caixa de diálogo correspondente para adicionar um endereço personalizado (por exemplo, fax ou X.400).

     • Faça deste o endereço de resposta: em Exchange Online, você pode selecionar esta caixa de seleção para tornar o novo endereço de email o endereço SMTP primário para a caixa de correio. Essa caixa de seleção não está disponível no EAC no Exchange Server.

  2. Clique em OK.

  3. Clique em Salvar.

• Remover:

  1. Clique em Remover correspondente ao endereço de email que você deseja remover da caixa de correio.

  2. Clique em Salvar.

Recursos da Caixa de Correio

Use a seção Recursos da Caixa de Correio para exibir ou modificar os recursos e configurações de caixa de correio a seguir:

• Política de compartilhamento: essa caixa mostra a política de compartilhamento aplicada à caixa de correio. Uma política de compartilhamento controla como usuários da sua organização podem compartilhar informações de contato e calendário com usuários de fora da organização do Exchange. A política de compartilhamento padrão é atribuída às caixas de correio quando elas são criadas. Para alterar a política de compartilhamento atribuída ao usuário, selecione uma diferente, na lista suspensa.

• Política de atribuição de função: esta caixa mostra a política de atribuição de função atribuída à caixa de correio. A diretiva de atribuição de funções especifica as funções do controle de acesso baseado em função (RBAC) que são atribuídas ao usuário, e controla quais configurações específicas de grupo de distribuição e caixa de correio os usuários podem modificar. Para alterar a política de atribuição de funções atribuída ao usuário, selecione uma política diferente, na lista suspensa.

• Política de retenção: esta caixa mostra a política de retenção atribuída à caixa de correio. Uma política de retenção é um grupo de marcas de retenção que são aplicadas à caixa de correio do usuário. Eles permitem controlar quanto tempo os itens devem ser mantidos nas caixas de correio dos usuários e definir que ação executar sobre os itens que atingiram determinado tempo. Uma política de retenção não é atribuída às caixas de correio quando elas são criadas. Para atribuir uma política de retenção ao usuário, selecione uma na lista suspensa.

• Política do catálogo de endereços: esta caixa mostra a política do catálogo de endereços aplicada à caixa de correio. Uma política de catálogo de endereço permite que você segmente os usuários em grupos específicos, para oferecer exibições personalizadas do catálogo de endereços. Para aplicar ou alterar a diretiva de catálogo de endereços aplicada à caixa de correio, selecione uma na lista suspensa.

• Dispositivos móveis: use esta seção para exibir e alterar as configurações para Exchange ActiveSync, que está habilitada por padrão. O Exchange ActiveSync permite acesso a uma caixa de correio do Exchange a partir de um dispositivo móvel. Clique em Desabilitar Exchange ActiveSync, para desabilitar esse recurso para a caixa de correio.

• Outlook na Web: esse recurso está habilitado por padrão. Outlook na Web permite o acesso a uma caixa de correio do Exchange de um navegador da Web. Clique em Desabilitar para desabilitar Outlook na Web para a caixa de correio. Clique em Editar detalhes para adicionar ou alterar uma política de caixa de correio Outlook na Web para a caixa de correio.

• IMAP: esse recurso está habilitado por padrão. Clique em Desabilitar para desabilitar o IMAP para a caixa de correio.

• POP3: esse recurso está habilitado por padrão. Clique em Desabilitar para desabilitar o POP3 para a caixa de correio.

• MAPI: esse recurso está habilitado por padrão. O MAPI permite o acesso a uma caixa de correio do Exchange de um cliente MAPI, como Outlook. Clique em Desabilitar para desabilitar o MAPI para a caixa de correio.

• Contencioso: esse recurso é desabilitado por padrão. A retenção de litígio preserva os itens excluídos da caixa de correio e registra as alterações feitas em itens da caixa de correio. Os itens excluídos e todas as instâncias de itens alterados são retornados em uma pesquisa de descoberta. Clique em Habilitar para colocar a caixa de correio em retenção de litígio. Se a caixa de correio estiver em retenção de litígio, clique em Disable, para remover a retenção de litígio. Caixas de correio em retenção de litígio ficam inativas e não podem ser excluídas. Para excluir a caixa de correio, remova a retenção de litígio. Se a caixa de correio estiver em retenção de litígio, clique em Editar detalhes, para exibir e alterar estas configurações de retenção de litígio:

  • Data de espera: esta caixa somente leitura indica a data e a hora em que a caixa de correio foi colocada em espera de litígio.

  • Coloque em espera: esta caixa somente leitura indica o usuário que colocou a caixa de correio em espera de litígio.

  • Observação: use essa caixa para notificar o usuário sobre a retenção de litígios, explicar por que a caixa de correio está em espera de litígio ou fornecer diretrizes adicionais ao usuário, como informá-los de que a retenção de litígios não afetará o uso diário de email.

  • URL: use essa caixa para fornecer uma URL a um site que fornece informações ou diretrizes sobre o contencioso na caixa de correio.

    Observação

    O texto dessas caixas aparece na caixa de correio do usuário somente se ele estiver usando o Outlook 2010 ou uma versão posterior. Ele não aparece em Outlook na Web ou em outros clientes de email. Para exibir o texto das caixas Notas e URL no Outlook, clique na guia Arquivo e, na página Informações, em Configurações da Conta, você verá o comentário sobre a retenção de litígio.

• Arquivamento: se uma caixa de correio de arquivo não existir para o usuário, esse recurso será desabilitado. Para habilitar uma caixa de correio de arquivo morto, clique em Habilitar. Se o usuário tiver uma caixa de correio de arquivo morto, o tamanho da caixa de correio de arquivo morto e as estatísticas de uso serão exibidas. Clique em Editar detalhes, para exibir e alterar estas configurações de caixa de correio de arquivo morto:

  • Status: esta caixa somente leitura indica se existe uma caixa de correio de arquivo.

  • Banco de dados: esta caixa somente leitura mostra o nome do banco de dados da caixa de correio que hospeda a caixa de correio de arquivo. Essa caixa não está disponível no Exchange Online.

  • Nome: digite o nome da caixa de correio de arquivo nesta caixa. Esse nome é exibido na lista de pastas no Outlook ou Outlook na Web.

  • Cota de arquivo (GB): essa caixa mostra o tamanho total da caixa de correio de arquivo.

  • Aviso de problema em (GB): esta caixa mostra o limite máximo de armazenamento para a caixa de correio de arquivo antes que um aviso seja emitido para o usuário. Se o tamanho da caixa de correio de arquivo morto atingir ou exceder o valor especificado, o Exchange enviará uma mensagem de aviso para o usuário.

    Observação

    A cota de arquivo morto e a cota de avisos de problema da caixa de correio de arquivo morto não podem ser alteradas no Exchange Online.

• Opções de entrega: use para encaminhar mensagens de email enviadas ao usuário para outro destinatário e para definir o número máximo de destinatários aos quais o usuário pode enviar uma mensagem. Clique em Exibir detalhes para exibir e alterar essas configurações.

  • Endereço de encaminhamento: selecione a caixa de seleção Habilitar encaminhamento e clique em Procurar para exibir a página Selecionar Usuário de Email e Caixa de Correio . Use essa caixa de diálogo para selecionar um destinatário para o qual você deseja encaminhar todas as mensagens de email enviadas para essa caixa de correio.
  • Entregue a mensagem para o endereço de encaminhamento e a caixa de correio: selecione esta caixa de seleção para que as mensagens sejam entregues ao endereço de encaminhamento e à caixa de correio do usuário.
  • Limite do destinatário: essa configuração controla o número máximo de destinatários aos quais o usuário pode enviar uma mensagem. Marque a caixa de seleção Máximo de destinatários para limitar o número de destinatários permitidos nas caixas Para:, Cc: e Cco: de uma mensagem de email, e depois especifique o número máximo de destinatários. Em Exchange Online, o limite é de 500 destinatários.

• Restrições de tamanho da mensagem: essas configurações controlam o tamanho das mensagens que o usuário pode enviar e receber. Clique em Exibir detalhes para exibir o tamanho máximo das mensagens enviadas e recebidas.

  Observação

  Essas configurações não podem ser alteradas no Exchange Online.

• Restrições de entrega de mensagens: essas configurações controlam quem pode enviar mensagens de email para esse usuário. Clique em Exibir detalhes para exibir e alterar essas restrições.

  • Aceite mensagens de: use esta seção para especificar quem pode enviar mensagens para esse usuário.
  • Todos os remetentes: selecione essa opção para especificar que o usuário pode aceitar mensagens de todos os remetentes. Isso inclui remetentes tanto na sua organização do Exchange quanto externos. Esta opção é selecionada por padrão. Essa opção incluirá usuários externos apenas se você desmarcar a caixa de seleção Requerer que todos os remetentes sejam autenticados. Se você marcar essa caixa de seleção, mensagens de usuários externos serão rejeitadas.
  • Somente remetentes na lista a seguir: selecione essa opção para especificar que o usuário só pode aceitar mensagens de um conjunto especificado de remetentes em sua organização do Exchange. Clique em Adicionar para exibir a página Selecionar Destinatários , que exibe uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange. Selecione os destinatários que deseja, adicione-os à lista e clique em OK. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando o nome do destinatário na caixa de pesquisa e clicando no
  • Exija que todos os remetentes sejam autenticados: selecione essa opção para impedir que usuários anônimos enviem mensagens para o usuário.
  • Rejeitar mensagens de: use esta seção para impedir que as pessoas enviem mensagens para esse usuário.
  • Sem remetentes: selecione essa opção para especificar que a caixa de correio não rejeitará mensagens de nenhum remetentes na organização do Exchange. Esta opção é selecionada por padrão.
  • Remetentes na lista a seguir: selecione esta opção para especificar que a caixa de correio rejeitará mensagens de um conjunto especificado de remetentes em sua organização do Exchange. Clique em Adicionar para exibir a página Selecionar Destinatários , que exibe uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange. Selecione os destinatários que deseja, adicione-os à lista e clique em OK. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando o nome do destinatário na caixa de pesquisa e clicando no

Membro de

Use a seção Membro de para visualizar uma lista de grupos de distribuição ou de segurança aos quais esse destinatário pertence. Você não pode alterar informações de associação nesta página. Observe que o usuário pode atender aos critérios de um ou mais grupos dinâmicos de distribuição em sua organização. Contudo, os grupos dinâmicos de distribuição não são exibidos nessa página, pois sua associação é calculada sempre que eles são utilizados.

MailTip

Use a seção Dica de Email para adicionar uma Dica de Email a fim de alertar os usuários de possíveis problemas se eles enviarem uma mensagem a este destinatário. Uma Dica de Email é o texto exibido na barra de informações quando esse destinatário é adicionado às caixas Para, Cc ou Cco de uma nova mensagem de email.

Delegação da Caixa de Correio

Use a seção Delegação da Caixa de Correio, para atribuir permissões para outros usuários (também chamados de representantes), para que eles entrem na caixa de correio do usuário ou enviem mensagens em nome do usuário. É possível atribuir as seguintes permissões:

• Enviar Como: essa permissão permite que usuários diferentes do proprietário da caixa de correio usem a caixa de correio para enviar mensagens. Depois de essa permissão ser atribuída a um representante, qualquer mensagem que um representante enviar desta caixa de correio irá parecer ter sido enviada pelo proprietário da caixa de correio. Entretanto, essa permissão não permite que um representante entre na caixa de correio do usuário.

• Enviar em nome de: essa permissão também permite que um delegado use essa caixa de correio para enviar mensagens. No entanto, após essa permissão ser atribuída a um representante, o endereço De:, em qualquer mensagem enviada pelo representante, indicará que a mensagem foi enviada pelo representante em nome do proprietário da caixa de correio.

• Acesso Completo: essa permissão permite que um delegado entre na caixa de correio do usuário e exiba o conteúdo da caixa de correio. Entretanto, depois de essa permissão ter sido atribuída a um representante, ele não poderá enviar mensagens da caixa de correio. Para permitir que o representante envie emails da caixa de correio do usuário, você ainda terá que atribuir a ele a permissão Enviar como ou Enviar em Nome de.

Para atribuir permissões aos delegados, clique em Adicionar na permissão apropriada para exibir uma página que exibe uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange que podem receber a permissão. Selecione os destinatários que deseja, adicione-os à lista e clique em OK. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando o nome do destinatário na caixa de pesquisa e clicando no

Usar Exchange Online PowerShell para alterar as propriedades da caixa de correio do usuário

Use os cmdlets Get-Mailbox e Set-Mailbox para exibir e alterar as propriedades das caixas de correio dos usuários. Uma vantagem de usar Exchange Online PowerShell é a capacidade de alterar as propriedades para várias caixas de correio. Para informações sobre que parâmetros correspondem às propriedades de caixa de caixa de correio, consulte estes tópicos:

• Get-Mailbox

• Set-Mailbox

Veja alguns exemplos de como usar Exchange Online PowerShell para alterar as propriedades da caixa de correio do usuário.

Este exemplo mostra como encaminhar as mensagens de email de Pat Coleman para a caixa de correio (sunilk@contoso.com) de Sunil Koduri.

Set-Mailbox -Identity patc -DeliverToMailboxAndForward $true -ForwardingAddress sunilk@contoso.com

Este exemplo usa o comando Get-Mailbox para localizar todas as caixas de correio na organização e, em seguida, usa o comando Set-Mailbox para configurar o limite de destinatários para 500 destinatários permitidos nas caixas Para:, Cc: e Cco: de uma mensagem de email.

Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox'" | Set-Mailbox -RecipientLimits 500

Este exemplo usa o comando Get-Mailbox para localizar todas as caixas de correio na unidade organizacional Marketing e, em seguida, usa o comando Set-Mailbox para configurar essas caixas de correio. Os limites personalizados de avisos, proibição de envios e recebimentos estão definidos como 200 megabytes (MB), 250 MB e 280 MB, respectivamente, e os limites padrão de bancos de dados de caixa de correio são ignorados. Esse comando pode ser usado para configurar um conjunto específico de caixas de correio para que tenham limites maiores ou menores do que outras caixas de correio na organização.

Get-Mailbox -OrganizationalUnit "Marketing" | Set-Mailbox -IssueWarningQuota 209715200 -ProhibitSendQuota 262144000 -ProhibitSendReceiveQuota 293601280 -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Este exemplo usa o cmdlet Get-Mailbox para localizar todos os usuários no departamento de Atendimento ao Cliente e, em seguida, usa o cmdlet Set-Mailbox para alterar o tamanho máximo de mensagens enviadas para 2 MB.

Get-Mailbox -Filter "Department -eq 'Customer Service'" | Set-Mailbox -MaxSendSize 2097152

Este exemplo define a tradução da Dica de Email para francês e chinês.

Set-Mailbox john@contoso.com -MailTipTranslations ("FR: C'est la langue française", "CHT: 這是漢語語言")

Editar em massa as caixas de correio de usuários

Você também pode usar o EAC para alterar as propriedades de várias caixas de correio de usuários. Ao selecionar duas ou mais caixas de correio de usuários na lista de caixas de correio do EAC, as propriedades que podem ser editadas em massa são exibidas no painel Detalhes. Quando você alterar uma dessas propriedades, a alteração será aplicada a todas as caixas de correio selecionadas.

Eis uma lista de recursos e propriedades de caixa de correio de usuário que podem ser editadas em massa. Observe que nem todas as propriedades em cada área estão disponíveis para alteração.

• Informações de: altere as propriedades compartilhadas, como rua, CEP e nome da cidade.
• Organização: altere as propriedades compartilhadas, como nome do departamento, nome da empresa e o gerente ao qual os usuários selecionados relatam.
• Atributos personalizados: alterar ou adicionar valores para atributos personalizados 1 a 15.
• Cota de caixa de correio: altere os valores de cota de caixa de correio e o período de retenção para itens excluídos. Não está disponível no Exchange Online.
• Email conectividade: habilitar ou desabilitar Outlook na Web, POP3, IMAP, MAPI e Exchange ActiveSync.
• Arquivo: habilitar ou desabilitar a caixa de correio de arquivo.
• Política de retenção, política de atribuição de função e política de compartilhamento: atualize as configurações para cada um desses recursos de caixa de correio.
• Mover caixas de correio para outro banco de dados: mova as caixas de correio selecionadas para um banco de dados diferente.
• Permissões de delegado: atribua permissões a usuários ou grupos que permitem que eles abram ou enviem mensagens de outras caixas de correio. É possível atribuir permissões de Acesso Total, Enviar como e Enviar em nome de para usuários e grupos. Confira Gerenciar permissões para destinatários para obter mais detalhes.

Usar o EAC para editar em massa as caixas de correio de usuários

1. No EAC, acesseCaixas de Correiode Destinatários>.

2. Na lista de caixas de correio, selecione duas ou mais caixas de correio.

   Dica

   Para selecionar várias caixas de correio adjacentes, mantenha a tecla Shift pressionada, clique na primeira caixa de correio e, em seguida, clique na última caixa de correio que você deseja editar. Você também pode selecionar várias caixas de correio que não estejam adjacentes, mantendo pressionada a tecla Ctrl e clicando em cada caixa de correio que desejar editar.

3. No painel Detalhes, em Editar em massa, selecione as propriedades ou recursos de caixa de correio que deseja editar.

4. Faça as alterações na página de propriedades e salve as alterações.