Noções básicas sobre limites de tamanho de mensagem

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2015-03-09

É possível aplicar limites de tamanho da mensagem a mensagens individuais que passam pela organização do MicrosoftExchange Server 2010. Você pode restringir o tamanho total de uma mensagem ou o tamanho dos componentes individuais da mensagem, como o cabeçalho, os anexos ou o número de destinatários da mensagem. Você pode aplicar limites globalmente para toda a organização do Exchange 2010 ou especificamente para um determinado objeto de usuário ou conector.

Ao planejar os limites de tamanho de mensagem para sua organização do Exchange 2010, considere as seguintes questões:

• Que limites de tamanho devo impor para todas as mensagens de entrada?

• Que limites de tamanho devo impor para todas as mensagens de saída?

• Minha organização do Exchange 2010 tem uma cota de caixa de correio?

• Como os limites de tamanho de mensagens que eu escolhi se relacionam ao tamanho da cota de caixa de correio?

• Existem usuários em minha organização do Exchange 2010 que precisam enviar ou receber mensagens maiores do que o tamanho permitido especificado?

• Minha topologia de rede do Exchange 2010 inclui outros sistemas de mensagens ou unidades comerciais distintamente separadas que possuem limites de tamanho de mensagens diferentes?

Este tópico fornece diretrizes para ajudar a responder essas perguntas.

Procurando tarefas de gerenciamento relacionadas a servidores de Transporte? Consulte Gerenciando Servidores de Transporte.

Tipos de limites de tamanho de mensagem

A seguir, as categorias básicas dos limites de tamanho disponíveis para mensagens individuais:

• Limites de tamanho de cabeçalho de mensagem   Esses limites se aplicam ao tamanho total de todos os campos de cabeçalho de mensagem presentes na mensagem. O tamanho do corpo ou dos anexos da mensagem não é considerado. Como os campos de cabeçalho são texto não criptografado, o tamanho do cabeçalho é determinado pelo número de caracteres em cada campo de cabeçalho e pelo número total de campos de cabeçalho. Cada caractere de texto consome 1 byte.

  Dica

  Alguns servidores proxy ou firewalls de terceiros aplicam seus próprios limites de tamanho de cabeçalho da mensagem. Esses firewalls ou servidores proxy de terceiros podem ter dificuldades para processar mensagens que contenham nomes de arquivos anexos com mais de 50 caracteres ou com caracteres que não sejam US-ASCII.

• Limites de tamanho de mensagem   Esses limites se aplicam ao tamanho total de uma mensagem, que inclui o cabeçalho da mensagem, o corpo da mensagem e todos os anexos. Os limites de tamanho de mensagem podem ser impostos sobre mensagens de entrada ou de saída. Para o fluxo interno de mensagens, o Exchange 2010 usa o cabeçalho de mensagens personalizado do X-MS-Exchange-Organization-OriginalSize: para registrar o tamanho original da mensagem quando ela entra na organização do Exchange 2010. Sempre que a mensagem é verificada em relação aos limites de tamanho de mensagem especificados, é usado o menor valor de tamanho de mensagem atual ou o cabeçalho do tamanho de mensagem original. O tamanho da mensagem pode mudar devido à conversão de conteúdo, à codificação e ao processamento do agente.

• Limites de tamanho de anexo   Esses limites se aplicam ao tamanho máximo permitido para um único anexo em uma mensagem. A mensagem pode conter muitos anexos que aumentam muito o tamanho geral da mensagem. Porém, um limite de tamanho do anexo só se aplica ao tamanho de um anexo individual.

• Limites de destinatários   Esses limites se aplicam ao número total de destinatários da mensagem. Na primeira vez que a mensagem é escrita, existem destinatários nos campos de cabeçalho To:, Cc: e Bcc:. Quando a mensagem é enviada para entrega, os destinatários da mensagem são convertidos em entradas RCPT TO: no envelope da mensagem. Um grupo de distribuição é contado como um único destinatário durante o envio da mensagem.

Escopo dos limites

A seguir, as categorias básicas para o escopo dos limites disponíveis para mensagens individuais:

• Limites organizacionais   Esses limites se aplicam a todos os servidores do Exchange 2010 e do Exchange 2007 existentes na organização. Os limites de mensagem especificados se aplicam a todos os servidores do Exchange 2010 e do Exchange 2007 nos quais a função de servidor de Transporte de Hub está instalada. Em um servidor de Transporte de Borda, os limites especificados se aplicam ao servidor específico.

• Limites globais   Os limites globais são usados quando servidores do Exchange Server 2003 coexistem com a implantação do Exchange 2010. Os limites globais são armazenados em um local diferente do Active Directory dos limites organizacionais, sendo principalmente usados por servidores do Exchange Server 2003. Em um ambiente no qual haja servidores do Exchange 2010 e do Exchange Server 2003 na mesma organização, as alterações feitas nos limites organizacionais são copiadas automaticamente para os limites globais correspondentes. No Exchange 2010, é possível modificar os limites organizacionais usando o cmdlet Set-TransportConfig no Shell de Gerenciamento do Exchange ou configurando as propriedades de configuração da organização do servidor de Transporte de Hub no Console de Gerenciamento do Exchange.

• Limites de conector   Esses limites se aplicam a quaisquer mensagens que usem o Conector de Envio, Conector de Recebimento, conector Agente de Entrega ou Conector Externo especificados para entrega de mensagens. Os conectores são definidos em servidores de Transporte de Hub ou servidores de Transporte de Borda.

• Links de sites do Active Directory   Os servidores de Transporte de Hub usam sites do Active Directory e os custos que são atribuídos aos links do site de IP do Active Directory para determinar o caminho de roteamento de menor custo de cada servidor de Transporte de Hub da organização em relação a outro servidor de Transporte de Hub da organização. É possível atribuir limites de tamanho de mensagem específicos aos links do site do Active Directory na organização. Por exemplo, você talvez queira aplicar um limite do tamanho de mensagem menor a um link de site do Active Directory que representa uma conexão com um escritório remoto com conexão de pouca largura de banda. Qualquer mensagem que exceda o limite do tamanho de mensagem máximo em qualquer link de site do Active Directory incluído no caminho de roteamento de menor custo não será entregue e irá gerar uma notificação de status de entrega (DSN) com um valor de 5.3.4. Para obter mais informações sobre o roteamento de mensagem no Exchange 2010, consulte Planejando usar os sites do Active Directory para roteamento de emails.

• Conectores do grupo de roteamento   Um conector de grupo de roteamento é usado para enviar e receber mensagens entre os servidores de Transporte de Hub do Exchange 2010 e os servidores bridgehead do Exchange Server 2003 quando a organização está executando mais de uma versão do Microsoft Exchange. Todas as mensagens que excederem o limite de tamanho máximo da mensagem de qualquer conector de grupo de roteamento não serão entregues. Elas gerarão uma DSN com o valor 5.3.4. Para obter mais informações sobre conectores de grupo de roteamento, consulte Atualização de transporte do Exchange 2003.

• Limites do servidor   Estes limites se aplicam a um servidor de Transporte de Hub ou de Transporte de Borda específicos. Você pode configurar os limites de mensagens especificados independentemente em cada servidor de Transporte de Hub ou de Transporte de Borda.

  Se você estiver usando o Outlook Web App, a configuração de limite do tamanho de solicitação HTTP máxima nos servidores Acesso do Cliente também controlará o tamanho das mensagens que os usuários do Outlook Web App podem enviar. Para obter mais informações, consulte Configurar o Tamanho Máximo de Mensagens no Outlook Web App.

• Limites de usuário   Esses limites se aplicam a um objeto de usuário específico, como uma caixa de correio, grupo de distribuição ou pasta pública.

Limites organizacionais

A tabela a seguir mostra os limites organizacionais, inclusive informações sobre como configurar os limites no Shell de Gerenciamento do Exchange ou no Console de Gerenciamento do Exchange (EMC).

Limites organizacionais

Limites globais

A tabela a seguir mostra os limites globais, inclusive informações sobre onde configurar os limites no Gerenciador do Sistema do Exchange no Exchange Server 2003.

Limites globais

Limites do conector

A tabela a seguir mostra os limites de conector, inclusive informações sobre como configurar os limites no Shell de Gerenciamento do Exchange ou no Console de Gerenciamento do Exchange (EMC).

Limites do conector

Limites do servidor

A tabela a seguir mostra os limites de servidor, inclusive informações sobre como configurar os limites no Shell de Gerenciamento do Exchange ou no Console de Gerenciamento do Exchange (EMC).

Limites do servidor

Além disso, é possível configurar o tamanho da solicitação HTTP máximo nos servidores Acesso do Cliente que atendem aos clientes do Microsoft Office Outlook Web App. O valor configurado para essa definição também afetará o tamanho da mensagem que os usuários podem enviar. Por exemplo, se você definir o valor inferior a outros limites de tamanho de mensagem na organização, os usuários não poderão enviar mensagens maiores usando o Outlook Web App, mesmo que possam enviar a mesma mensagem usando o Outlook.

É possível configurar essa definição modificando-se o parâmetro maxRequestLength no arquivo web.config nos servidores Acesso do Cliente. Por padrão, esse arquivo está localizado no <diretório de instalação do Exchange>\V14\ClientAccess\pasta Owa. O valor padrão é 30,000 KB.

Limites do usuário

A tabela a seguir mostra limites de tamanho de mensagem que é possível configurar no nível de destinatário, inclusive informações sobre como configurar os limites no Shell de Gerenciamento do Exchange ou no Console de Gerenciamento do Exchange (EMC).

Limites do usuário

Ordem de precedência para limites de tamanho de mensagem

É possível definir limites de tamanho de mensagem diferentes na organização do Exchange. Como uma mensagem é roteada pela infraestrutura de Transporte, ela pode estar sujeita a várias restrições de tamanho de mensagem diferentes. Você deve planejar restrições de tamanho de mensagem de maneira a garantir que as mensagens no pipeline de transporte sejam rejeitadas assim que possível caso violem os limites de tamanho de mensagem. Em geral, você deve definir limites mais restritivos nos pontos em que as mensagens entram na infraestrutura. Por exemplo, qualquer restrição de tamanho de mensagem em conectores de recebimento do servidor de Borda que recebam mensagens da Internet deve ser menor que ou igual às restrições de tamanho de mensagem configuradas para a organização do Exchange interna. Seria uma perda de recursos do sistema o servidor Transporte de Borda aceitar e processar uma mensagem da Internet que seria rejeitada pelos servidores Transporte de Hub. Verifique se a organização, o servidor e os limites de conector estão configurados de maneira a minimizar todo o processamento desnecessário de mensagens.

Uma exceção a essa abordagem está nos limites de usuário. Os limites de nível de usuário têm precedência sobre outras restrições de tamanho de mensagem. Por isso, é possível configurar um usuário para exceder os limites de tamanho de mensagem para a organização. Por exemplo, é possível permitir um grupo específico de caixas de correio de usuário para enviar mensagens maiores do que o restante da organização configurando limites de envio e recebimento personalizados para esses usuários.

As exceções para os limites do usuário se aplicam somente para troca de mensagens entre usuários autenticados. Se uma mensagem for enviada ou recebida por um destinatário na Internet, os limites organizacionais serão aplicados. Por exemplo, suponha que você tenha uma restrição organizacional de tamanho de mensagem de 10 MB, mas você configurou os usuários do departamento de finanças para enviar e receber mensagens de até 50 MB. Estes usuários serão capazes de trocar mensagens grandes uns com os outros, mas ainda não serão capazes de receber mensagens grandes de usuários da Internet, pois tais mensagens serão provenientes de remetentes não autenticados.

Isenção de mensagem dos limites de tamanho

A lista a seguir mostra os tipos de mensagens geradas por um servidor de Transporte de Hub ou de Transporte de Borda e isentos de todos os limites de tamanho de mensagens:

• Mensagens do sistema

• Mensagens geradas por agente

• Mensagens de notificação de status de entrega (DSN)

• Mensagens de relatório de diário

• Mensagens em quarentena

No entanto, essas mensagens continuam sujeitas ao valor organizacional para o número máximo de destinatários em uma mensagem. Esse valor é definido pelo parâmetro MaxRecipientEnvelopeLimit que pode ser configurado usando-se o cmdlet Set-TransportConfig no Shell.

Diferenças em limites de tamanho de mensagem entre o Exchange 2003 e o Exchange 2010

A principal diferença em limites de tamanho de mensagem entre o Exchange Server 2003 e o Exchange Server 2010 está no tratamento de limites de destinatário. O Exchange 2003 trata cada membro de uma lista de distribuição expandida como um único destinatário. O Exchange 2010 trata um grupo de distribuição como um único destinatário. Essa alteração foi implementada para evitar os cenários de entrega parcial de mensagem que podem ocorrer no Exchange 2003.

A entrega parcial de mensagem ocorre no Exchange 2003 se o número de destinatários individuais e os destinatários contidos na lista de distribuição excede o limite de destinatários especificado. O número total de destinatários de mensagens não é conhecido até depois da expansão da lista de distribuição. A entrega da mensagem ocorre quando a lista de distribuição é expandida até que o número de destinatários atinge o limite especificado. Os destinatários restantes não recebem a mensagem, mas pelo menos o remetente recebe uma notificação de falha na entrega (NDR) para cada entrega malsucedida. No entanto, se o relatório de falha na entrega for desabilitado para a lista de distribuição, os destinatários restantes não receberão a mensagem e o remetente não saberá quem não recebeu a mensagem.

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