Erro ao atualizar as ACLs

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2007-02-15

A ferramenta Microsoft Exchange Analyzer consulta a classe Win32_NTLogEvent de WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows) para determinar se um erro de Evento 9551 foi registrado para o MSExchangeIS na última hora.

Se o Exchange Analyzer detectar que um erro de Evento 9551 foi registrado na última hora, ele contará o número total de erros de Evento 9551 durante essa hora.

Por fim, se o Exchange Analyzer detectar que um erro de Evento 9551 foi registrado 20 vezes ou mais na última hora, ele exibirá um aviso.

Esse erro indica que pode haver contas de usuário em uma ACL para um recurso de caixa de correio ou pasta pública que não estejam associadas a objetos válidos do serviço de diretório do Active Directory.

Para estar acessível, uma caixa de correio em um servidor que executa o Microsoft Exchange Server 2003 ou o Exchange 2000 Server deve estar representada no Active Directory por uma conta de usuário válida do serviço de diretório do Active Directory.

Uma conta sem representação válida no Active Directory poderá ser criada se o recurso de caixa de correio ou a pasta pública do Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 não for atualizado após a exclusão de uma caixa de correio no computador do Exchange Server 5.5.

Se a conta de caixa de correio excluída permanecer na ACL de um recurso de caixa de correio ou uma pasta pública, sempre que esse recurso ou pasta pública for acessado e o Exchange tentar resolver as contas listadas, a conta sem representação válida no Active Directory não poderá ser resolvida. Esse processo pode se manifestar como problema de desempenho.

Para resolver esse problema:

• Verifique se o Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) ou uma versão posterior está instalado. Para obter o Service Pack mais recente do Exchange 2000 Server, consulte o artigo 301378 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Como obter o service pack mais recente do Exchange 2000 Server" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=301378). (página em inglês)
• Use o Gerenciador de Sistema do Exchange para remover manualmente as contas de caixa de correio inválidas da ACL.
• Se o ambiente do Exchange estiver em modo misto, execute o verificador de consistência DS/IS no armazenamento de informações.
• Se o ambiente do Exchange estiver no modo nativo, siga a orientação do artigo 324323 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "XADM: Ignorando contas de usuário não representadas no Active Directory durante a conversão da lista de controle de acesso" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=324323).

Para usar o Gerenciador de Sistema do Exchange para remover manualmente as contas inválidas da ACL

1. Inicie o Gerenciador de Sistema do Exchange e localize a pasta identificada pelo erro 9551.

2. Clique com o botão direito na pasta e selecione Propriedades.

3. Selecione a guia Permissões e clique em Permissões do cliente.

4. No painel Nome, selecione a conta de usuário identificada pelo erro 9551 e clique no botão Remover para remover a conta da ACL.

Para executar o verificador de consistência DS/IS no armazenamento de informações no Modo Misto do Exchange

1. No programa Administrador do Exchange Server 5.5, clique no computador do Exchange 5.5 Server que contém o armazenamento de informações.

2. No menu Arquivo, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Avançado.

3. Clique em Ajuste de Consistência.

4. Clique para marcar as caixas de seleção Remover contas de usuário desconhecidas das permissões de pasta pública e Remover contas de usuário desconhecidas das permissões de caixa de correio e clique em Todas as Inconsistências.

5. Clique para desmarcar as outras caixas de seleção e depois clique em OK