Exchange Server: opções de conversão de TNEF

A TNEF, também conhecida como Formato de Encapsulamento Neutro de Transporte, Formato RTF do Outlook ou Formato rtf do Exchange, é um formato específico da Microsoft para encapsular as propriedades da mensagem MAPI. Todas as versões do Outlook suportam totalmente a TNEF. O Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App) traduz a TNEF para MAPI e apresenta as mensagens formatadas. Os outros clientes de e-mail que não suportam a TNEF normalmente apresentam mensagens formatadas de TNEF como mensagens de texto simples com Winmail.dat ou anexos Win.dat. Para obter mais informações sobre a TNEF, consulte Formatos de mensagens do Exchange e do Outlook.

Os administradores podem especificar se a TNEF deve ser preservada ou removida das mensagens que saem da organização do Exchange. Pode especificar opções de conversão de TNEF nas seguintes localizações:

• Configurações de domínio remoto

• Definições de utilizador de e-mail e contacto de correio

• Definições do Outlook:

  • Formato de mensagem

  • Formato de mensagem da Internet

  • Formato de mensagem do destinatário da Internet (Outlook 2010 ou anterior)

Normalmente, as opções de conversão de TNEF predefinidas funcionarão bem (por predefinição, as mensagens TNEF são convertidas em HTML para destinatários externos). No entanto, poderá ter de forçar a conversão de texto simples para os destinatários que utilizam clientes de e-mail ou sistemas de mensagens mais antigos. É provável que lhe informem se as mensagens TNEF do seu ambiente do Exchange parecem ter problemas de formatação.

Para obter mais informações sobre outra conversão de conteúdo no Exchange, veja Conversão de conteúdo.

Os domínios remotos especificam definições para mensagens enviadas para domínios externos à sua organização do Exchange. Para obter mais informações, veja Domínios Remotos.

Quando configura as opções de conversão de TNEF para um domínio remoto, as definições são aplicadas a todas as mensagens enviadas aos destinatários nesse domínio. Pode utilizar o Centro de administração do Exchange (EAC) ou a Shell de Gestão do Exchange para configurar estas opções:

• No EAC, aceda a Fluxo de correio>Domínios remotos>Adicionar, ou selecione um domínio remoto existente e, em seguida, clique em Editar> Utilizar a secçãoformato rtf.

• Na Shell de Gestão do Exchange, utilize o parâmetro TnefEnabled no cmdlet Set-RemoteDomain .

As opções de conversão de TNEF para domínios remotos estão descritas nesta tabela:

Contactos de correio e utilizadores de correio representam utilizadores na sua organização do Exchange que têm endereços de e-mail externos Para obter mais informações, consulte Destinatários.

Quando configura as opções de conversão do TNEF para um contacto de correio ou um utilizador de correio, essas opções são aplicadas a todas as mensagens enviadas para esse destinatário específico. Utilize o parâmetro UseMapiRichTextFormat nos cmdlets Set-MailUser e Set-MailContact na Shell de Gestão do Exchange. Os valores válidos são:

• Always: A TNEF é utilizada para todas as mensagens enviadas para o destinatário.

• Never: A TNEF nunca é utilizada para mensagens enviadas para o destinatário.

• UseDefaultSettings: este é o valor predefinido. As mensagens TNEF não são especificamente permitidas ou impedidas para o utilizador de e-mail ou contacto de correio. Se as mensagens TNEF são enviadas para o destinatário depende da definição de conversão do TNEF para o domínio remoto ou da definição de conversão TNEF configurada pelo remetente no Outlook.

Os remetentes podem controlar as opções de conversão predefinidas para mensagens TNEF enviadas a todos os destinatários externos. Estas opções são denominadas opções de formato de mensagem da Internet . As opções aplicam-se apenas a destinatários externos e não a destinatários na organização do Exchange.

Nota: as seguintes opções definem a forma como as mensagens de texto formatado do Outlook são processadas quando enviadas para destinatários externos. Se as mensagens forem HTML ou texto simples, estas definições não se aplicam.

As seguintes opções de conversão de TNEF estão disponíveis no Outlook:

• Converter em formato HTML: esta é a opção predefinida. As mensagens TNEF enviadas para destinatários externos são convertidas em HTML. Qualquer formatação na mensagem deve assemelhar-se à mensagem original. As mensagens HTML codificadas com MIME são suportadas pela maioria dos clientes de e-mail.

• Converter em formato de Texto Simples: todas as mensagens TNEF enviadas para destinatários remotos são convertidas em texto simples. Qualquer formatação na mensagem é perdida.

• Enviar com o Formato RTF do Outlook: todas as mensagens TNEF enviadas para destinatários remotos permanecem mensagens TNEF.

Os remetentes no Outlook 2010 ou anterior também podem controlar as opções de conversão de mensagens TNEF predefinidas para mensagens TNEF enviadas para destinatários externos específicos. Estas opções são denominadas opções de formato de mensagem de destinatário da Internet . As opções aplicam-se apenas a destinatários externos armazenados na pasta Contactos e não a destinatários na organização do Exchange. A lista seguinte descreve as opções de conversão do TNEF para um destinatário externo na pasta Contactos:

• Deixe que o Outlook decida o melhor formato de envio: esta é a predefinição. Esta definição força o Outlook a utilizar a opção de conversão TNEF especificada pelo formato predefinido da Internet, conforme descrito na lista anterior (Converter em formato HTML, Converter em formato de Texto Simples ou Enviar com o Formato RTF do Outlook). Por conseguinte, a mensagem TNEF pode ser deixada como TNEF, convertida em HTML ou convertida em texto simples (o resultado predefinido é convertido em HTML). Se quiser certificar-se de que a mensagem TNEF permanece TNEF para o contacto, deve alterar esta definição para Enviar com o formato RtF do Outlook.

• Enviar apenas Texto Simples: todas as mensagens TNEF enviadas para o destinatário são convertidas em texto simples. Qualquer formatação na mensagem é perdida.

• Enviar com o formato RtF do Outlook: todas as mensagens TNEF enviadas para destinatários remotos permanecem mensagens TNEF.

Para configurar as definições de conversão de TNEF no Outlook, consulte Alterar o formato da mensagem para HTML, Formato RtF ou texto simples.

As opções de conversão de TNEF para mensagens enviadas para destinatários externos são descritas na lista seguinte, da prioridade mais alta à prioridade mais baixa:

1. Configurações de domínio remoto

2. Configurações de usuário ou contato de email

3. Configurações do Outlook

A definição num nível mais elevado substitui a definição num nível inferior. A definição TNEF no domínio remoto substitui a definição de TNEF no contacto de correio ou utilizador de correio ou a definição no Outlook. Por exemplo, suponha que envia uma mensagem rtf no Outlook, mas o destinatário está num domínio onde a definição de domínio remoto não permite especificamente mensagens TNEF. A mensagem recebida pelo destinatário será texto simples ou HTML, mas não TNEF.

Nota: o Exchange nunca envia mensagens de Formato de Codificação Neutro (STNEF) de Transporte Sumário para destinatários externos. Apenas as mensagens TNEF podem ser enviadas para destinatários fora da organização do Exchange.