Uma Atualização do Scalable Networking Pack está Disponível
[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Tópico modificado em: 2008-11-13
A ferramenta Microsoft Exchange Analyzer examina a seguinte entrada do Registro para determinar a versão do sistema operacional Microsoft Windows que está sendo executada no computador:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion
Estes são os valores de versão:
| Valor CurrentVersion | Sistema operacional Microsoft Windows |
|---|---|
4.0 |
Microsoft Windows NT® Server 4.0 |
5.0 |
Microsoft Windows 2000 Server |
5.2 |
Microsoft Windows Server™ 2003 |
6.0 |
Microsoft Windows Server 2008 |
Em seguida, o Exchange Analyzer consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) Win32_OperatingSystem para determinar o valor da chave ServicePackMajorVersion. O valor da chave ServicePackMajorVersion indica qual service pack do Windows está instalado no computador.
A ferramenta Exchange Analyzer consulta a classe WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Microsoft Windows®) CIM_Datafile para determinar o valor definido da chave Version do arquivo Tcpip.sys.
Se o Exchange Analyzer determinar que todas as condições a seguir são verdadeiras, ele exibirá uma mensagem de erro.
- O computador de destino está sendo executado no sistema operacional Windows Server 2003 com o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado.
- O arquivo Tcpip.sys no computador de destino é mais antigo do que a versão 5.2.3790.4331.
Esse erro significa que há um pacote cumulativo de hotfix do Scalable Networking Pack (SNP) disponível para o computador que pode resolver seus possíveis problemas de rede em algumas configurações.
Os sintomas desses problemas de rede podem incluir, sem se limitar, no entanto, ao seguinte:
- A conexão com o servidor usando uma conexão VPN falha com a mensagem de erro "Erro 800: Não é possível estabelecer a conexão."
- Conexões de Protocolo RDP com o servidor não podem ser criadas.
- Computadores da mesma rede de área local não podem se conectar a compartilhamentos no servidor.
- Clientes Microsoft Outlook não podem se conectar ao servidor Exchange.
- Em geral, desempenho de rede lento.
- Conexões de FTP de saída não podem ser estabelecidas do servidor.
- Clientes NAT (Conversão de Endereço de Rede) localizados por trás do Windows Small Business Server 2003 ou do Internet Security and Acceleration (ISA) Server passaram por falhas de conexão intermitente.
- Falhas de comunicação RPC intermitentes.
- O servidor para de responder.
Para ajudar a resolver alguns dos sintomas relacionados acima que possam estar afetando seu servidor, baixe e instale o pacote cumulativo de hotfix do SNP descrito no artigo 950224 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, "Está disponível para o Windows Server 2003 um pacote cumulativo de hotfix SNP (Scalable Networking Pack)" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=950224).
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte os seguintes recursos do Exchange:
- Artigo 948496 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: "Uma atualização para desativar recursos SNP padrão está disponível para computadores com Windows Server 2003 e Small Business Server 2003" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=948496)
- O Blog da Equipe do Microsoft Exchange "Windows 2003 Scalable Networking pack and its possible effects on Exchange" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=113738)
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