O caminho de um diretório virtual no servidor não corresponde ao caminho no Active Directory

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2010-04-01

O Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examina o serviço de diretório do Active Directory para obter os valores dos atributos folderPathName e msExchDefaultDomain para cada diretório virtual hospedado nos servidores Microsoft Exchange 2003 ou Microsoft Exchange 2000.

O Best Practices Analyzer compara os caminhos desses atributos ao caminhos armazenados na metabase do IIS (Serviços de Informações da Internet) nos servidores correspondentes para determinar se eles são correspondentes. Se os caminhos não forem correspondentes, o Best Practices Analyzer gerará a seguinte mensagem de aviso:

Essa mensagem indica que pode haver um problema no diretório virtual específico. Se o caminho armazenado na metabase for diferente do caminho armazenado no Active Directory, os usuários que usarem versões anteriores do Outlook Web Access poderão não ser capazes de conectarem às suas caixas de correio ou às pastas públicas do Exchange. Nesse cenário, quando um usuário tentar conectar ao Exchange usando um URL para o servidor front-end, o usuário receberá a seguinte mensagem de erro:

Os caminhos do diretório virtual para pastas públicas e caixas de correio para todos os servidores Acesso para Cliente back-end e front-end devem corresponder às informações correspondentes nos atributos msExchDefaultDomain e folderPathName no Active Directory.

Os diretórios virtuais do WebDAV e de versões anteriores do Outlook Web Access apontam para um domínio SMTP. O domínio SMTP é usado para mapear para caixas de correio. Por exemplo, um URL, como http://<servidor>/exchange pode ser mapeado para o seguinte caminho:

\\.\BackOfficeStorage\contoso.com\MBX

Neste cenário, se você navegar para http://<servidor>/exchange/usuario1, o Exchange mapeará a solicitação para uma caixa de correio, como usuario1@contoso.com.

Quando você configura um diretório virtual para o Exchange 2003 ou Exchange 2000, as informações de configuração são armazenadas na metabase do IIS. A metabase do IIS é um arquivo .xml que contém as informações de configuração para o IIS. O Exchange 2003 e o Exchange 2000 incluem um processo conhecido como DS2MB (Serviço de Diretório para Metabase). Esse processo é responsável por sincronizar as alterações entre a metabase do IIS e o Active Directory. Se o processo DS2MB for desabilitado, as informações do diretório virtual que você configurar poderão não estar sincronizadas com o Active Directory.

Para resolver esse problema, verifique o caminho especificado para o diretório virtual e use a ferramenta ADSI Edit (Adsiedit.msc) para definir o valor para os atributos msExchDefaultDomain e folderPathName no Active Directory.

Para exibir o caminho de diretório virtual no Windows Server 2003

1. Inicie o snap-in MMC do Gerenciador do IIS.

2. Expanda o nome do servidor, expanda Sites da Web, expanda Site da Web Padrão, clique com o botão direito do mouse no servidor virtual especificado na mensagem de aviso do Best Practices Analyzer e clique em Propriedades. Por exemplo, clique com o botão direito do mouse em Exchange.

3. Clique na guia Diretório Virtual e verifique o caminho que é exibido na caixa Caminho local. Esse caminho se parece com o seguinte:

   \\.\BackOfficeStorage\contoso.com\MBX

Para definir os atributos folderPathName e msExchDefaultDomain no Active Directory

1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para fazer isso, clique em Iniciar, em Executar, digite adsiedit.msc e clique em OK.

   Observação:
   No Windows Server 2008, o ADSI Edit está instalado por padrão. No Windows Server 2003, o ADSI Edit está incluído nas Ferramentas de Suporte do Windows. Para instalar as Ferramentas de Suporte do Windows, clique duas vezes em Suptools.msi na pasta Support\Tools no CD do Windows Server 2003.

2. Conecte ao contêiner de Configuração em um controlador de domínio se o ADSI Edit já não estiver conectado.

3. Expanda o caminho a seguir:

   • Configuração [<ControladorDeDomínio>.contoso.com]
   • CN=Configuração,DC=contoso,DC=com
   • CN=Serviços
   • CN=Microsoft Exchange
   • CN=<NomeDaOrganização>
   • CN=Grupos Administrativos
   • CN=<NomedoGrupoAdministrativo>
   • CN=Servidores
   • CN=<NomedoServidor>
   • CN=Protocolos
   • CN=HTTP
   • CN=1

4. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em CN=<ServidorVirtual> e em Propriedades. Substitua <ServidorVirtual> com o nome do servidor virtual especificado na mensagem de aviso do Best Practices Analyzer. Por exemplo, clique com o botão direito do mouse em CN=Exchange ou em CN=Público.

   Observação:
   A regra do Best Practices Analyzer examina somente as propriedades para o diretório virtual do Exchange e para o diretório virtual Público.

5. Na guia Editor de Atributos, clique em folderPathName e clique em Editar.

6. Na caixa Valor, digite o valor que corresponde ao caminho da pasta e clique em OK. Por exemplo, no diretório virtual /Exchange, digite MBX na caixa Valor.

7. No Editor de Atributos, clique no atributo msExchDefaultDomain e em Editar. Por padrão, esse atributo não está definido. Se esse atributo estiver definido, verifique se ele corresponde ao domínio SMTP que aparece no caminho físico do diretório virtual no Gerenciador do IIS.

8. Saia da ferramenta ADSI Edit.